【正文】 其次，以顧客為尊，重視競爭優(yōu)勢(shì)的獲取和保持。另一方面，由于從業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系構(gòu)建的方法上加強(qiáng)了內(nèi)部溝通，也就使各個(gè)層次的具體職員能更好地理解企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略，有助于促進(jìn)內(nèi)部決策目標(biāo)的一致。作為綜合業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)，平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)和意義主要體現(xiàn)在以下幾方面：首先，它將目標(biāo)與戰(zhàn)略具體化，加強(qiáng)了內(nèi)部溝通。平衡計(jì)分卡所包含的這種層層遞進(jìn)的因果關(guān)系也就是企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系、目標(biāo)與手段的關(guān)系。所謂結(jié)果指標(biāo)與原因指標(biāo)的平衡是指平衡計(jì)分卡的指標(biāo)體系不是從幾個(gè)不同角度分別設(shè)計(jì)各自的指標(biāo)然后匯合而成，相反，它們是按照鮮明的因果關(guān)系鏈條順次出現(xiàn)的?？梢哉f，這些計(jì)分卡已失去了平衡計(jì)分卡的實(shí)質(zhì)。所謂關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)計(jì)分卡就是僅僅將原本就包含了非財(cái)務(wù)指標(biāo)的KPI按照平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度重新劃分，而利益相關(guān)者計(jì)分卡則是從企業(yè)主要利益相關(guān)者角度，如股東、顧客、員工，來分別設(shè)計(jì)業(yè)績指標(biāo)而得到。另外從平衡計(jì)分卡所提供的四個(gè)評(píng)價(jià)角度來看，其“平衡”也會(huì)被直觀地理解為企業(yè)主要利益相關(guān)者(如股東、顧客、員工等)目標(biāo)的平衡。表12—7 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)三、平衡計(jì)分卡的核心理念與特點(diǎn)運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理企業(yè)，必須首先把握平衡計(jì)分卡不同于其他業(yè)績管理方法的獨(dú)特之處，即其核心管理理念。人們認(rèn)識(shí)到，公司若想超越現(xiàn)有的業(yè)績，取得學(xué)習(xí)和成長的收獲，獲得未來持續(xù)的成功，那么僅僅墨守公司上層制定的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營程序是不夠的，還必須尊重、重視和盡可能采納第一線員工對(duì)改善經(jīng)營程序和業(yè)績的建議和想法，因?yàn)樗麄冸x企業(yè)內(nèi)部的工序和企業(yè)的客戶最近。工人的任務(wù)是干活，而不是思維。企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變使人力資源在企業(yè)中的作用越來越受到重視。表12—6列出了內(nèi)部作業(yè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。經(jīng)營以及衡量指標(biāo)主要用于衡量企業(yè)的經(jīng)營過程，涉及的具體指標(biāo)有循環(huán)時(shí)間指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)和成本指標(biāo)；售后服務(wù)主要包括質(zhì)量保證書、維修服務(wù)、退換貨的處理和支付手段的管理，它的具體指標(biāo)有產(chǎn)品退貨率、產(chǎn)品保修期限和產(chǎn)品維修天數(shù)等。企業(yè)要想成為市場(chǎng)中最具競爭實(shí)力的企業(yè)，就必須創(chuàng)新，講求質(zhì)量，縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。表12—5 顧客績效衡量指標(biāo)3．內(nèi)部作業(yè) 內(nèi)部作業(yè)指的是企業(yè)從輸入各種原材料和顧客需求，到企業(yè)創(chuàng)造出對(duì)顧客有價(jià)值的產(chǎn)品(或服務(wù))過程中的一系列活動(dòng)，它是企業(yè)改善其經(jīng)營業(yè)績的重點(diǎn)。對(duì)于財(cái)務(wù)人員來說，關(guān)鍵是要找到二者之間的聯(lián)系，以便找到一個(gè)合適的過程指標(biāo)組合來實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的結(jié)果指標(biāo)。對(duì)顧客而言，主要有顧客滿意度、市場(chǎng)份額等。對(duì)于顧客而言，主要關(guān)心的是高質(zhì)量、低成本和及時(shí)供給等。我們把客戶方面的衡量指標(biāo)分為過程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)兩類。這些指標(biāo)間的內(nèi)在因果關(guān)系見圖12—2。在成長階段，企業(yè)要進(jìn)行數(shù)額巨大的投資，因此，其現(xiàn)金流量可以是負(fù)數(shù)，投資回報(bào)率亦很低，財(cái)務(wù)衡量應(yīng)著重于銷售額總體增長百分比和特定顧客群體、特定地區(qū)的銷售額增長率；處于維持階段的企業(yè)應(yīng)著重衡量獲利能力，比如營業(yè)收入和毛利、投資回報(bào)率、經(jīng)濟(jì)增加值；在收獲階段的財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)主要是現(xiàn)金流量，企業(yè)必須力爭實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流量最大化，并減少營運(yùn)資金占用。一套平衡計(jì)分卡應(yīng)該反映企業(yè)戰(zhàn)略的全貌，從長遠(yuǎn)的財(cái)務(wù)目標(biāo)開始，然后將它們同一系列行動(dòng)相聯(lián)系(這些行動(dòng)包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部作業(yè)和創(chuàng)新與學(xué)習(xí))，最終實(shí)現(xiàn)長期經(jīng)營目標(biāo)。在明確了目標(biāo)與行動(dòng)的因果關(guān)系，并將總目標(biāo)分解為各個(gè)層次的子目標(biāo)以后，可以按照平衡計(jì)分卡提供的四個(gè)層次尋找關(guān)鍵成功因素和相應(yīng)的關(guān)鍵績效指標(biāo)，最終形成平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系，以衡量和監(jiān)控目標(biāo)的完成情況，并及時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。諾頓所倡導(dǎo)的以企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行圖為基礎(chǔ)的分析框架則更具操作性和邏輯性。而近期由羅伯特一般而言，組織整體戰(zhàn)略目標(biāo)往往非常概括抽象，因此設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的首要任務(wù)就是將組織整體戰(zhàn)略目標(biāo)分解為更為具體的、可執(zhí)行的、易于衡量的具體行動(dòng)目標(biāo)。二、平衡計(jì)分卡的基本原理平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的重要性，通過對(duì)財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部作業(yè)、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)四個(gè)各有側(cè)重又相互影響方面的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，來溝通目標(biāo)、戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)短期利益和長期利益、局部利益與整體利益的均衡，如圖12—1所示?？ㄆ仗m和諾頓的平衡計(jì)分卡在幫助企業(yè)改進(jìn)和強(qiáng)化管理部門的計(jì)劃和控制能力方面取得了實(shí)際效果。正是上述鮮明的特點(diǎn)，平衡計(jì)分卡的概念一經(jīng)提出就受到了理論界、企業(yè)界及咨詢業(yè)的廣泛認(rèn)同和接受。它的產(chǎn)生基于當(dāng)時(shí)兩大背景：一是人們對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的不滿和批評(píng)日漸增多，要求增加能夠反映企業(yè)未來盈利潛力的戰(zhàn)略性指標(biāo)；二是人們對(duì)戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)已從戰(zhàn)略規(guī)劃逐步轉(zhuǎn)向了戰(zhàn)略實(shí)施，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都存在著計(jì)劃書中的戰(zhàn)略與正在實(shí)施的戰(zhàn)略相去甚遠(yuǎn)的問題，因此如何通過與戰(zhàn)略密切相關(guān)的指標(biāo)將組織的戰(zhàn)略意圖導(dǎo)入組織的不同層級(jí)，以保障戰(zhàn)略被正確的領(lǐng)會(huì)與實(shí)施，成為當(dāng)時(shí)眾多企業(yè)的迫切需求?？ㄆ仗m與其合作伙伴戴維 EVA指標(biāo)的缺陷主要體現(xiàn)在：(1)指標(biāo)的數(shù)據(jù)收集和計(jì)算方面有一定困難；(2)對(duì)于凈營業(yè)利潤及資產(chǎn)價(jià)值的調(diào)整需因企業(yè)而異，在一定程度上增加了指標(biāo)計(jì)算的工作量，影響了指標(biāo)在不同企業(yè)間的可比性。最后，為了彌補(bǔ)EVA本身的上述缺陷并解決傳統(tǒng)獎(jiǎng)金計(jì)劃易導(dǎo)致的盈余操縱和投資短期化行為，EVA設(shè)置了其獨(dú)特的激勵(lì)系統(tǒng)——“獎(jiǎng)金賬戶”。當(dāng)我們考慮所占用資產(chǎn)的機(jī)會(huì)成本時(shí)，在計(jì)算中就必然考慮到投資的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；在采用資本資產(chǎn)定價(jià)模型確定資本成本時(shí)，必然要考慮相對(duì)于市場(chǎng)一般風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；采用EVA指標(biāo)時(shí)，由于資產(chǎn)占用按市場(chǎng)價(jià)值計(jì)算，從而綜合考慮了現(xiàn)有經(jīng)營效益和未來發(fā)展能力。四、經(jīng)濟(jì)增加值對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的改進(jìn)盡管在理論上關(guān)于EVA指標(biāo)的應(yīng)用還有各種不同的爭議，但與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)比較，它們的優(yōu)點(diǎn)是：首先，這兩項(xiàng)指標(biāo)都考慮了資本成本，將利潤和資產(chǎn)占用以機(jī)會(huì)成本的方式聯(lián)系起來，以一種較易理解的方式促進(jìn)經(jīng)營者對(duì)投資效益、資產(chǎn)利用給予充分的關(guān)注，只有在經(jīng)營收益超過所占用資產(chǎn)的機(jī)會(huì)成本后才能帶來EVA的增加，從而有助于溝通具體投資項(xiàng)目決策和股東財(cái)富最大化之間的聯(lián)系，促進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營決策的協(xié)調(diào)。實(shí)踐中可口可樂公司通過兩個(gè)渠道增加公司的經(jīng)濟(jì)增加值：一方面，將公司的資本集中于盈利能力較高的軟飲料部門，逐步摒棄諸如意大利面食、速飲茶、塑科餐具等回報(bào)低于資本成本的業(yè)務(wù)；另一方面，通過適度增加負(fù)債規(guī)模以降低資本成本，成功地使平均資本成本由原來的16％下降到12％。以可口可樂、美國電話電報(bào)等公司為代表的一批美國公司從20世紀(jì)80年代中期開始嘗試將經(jīng)濟(jì)增加值作為衡量業(yè)績的指標(biāo)引入公司的內(nèi)部管理之中，并將經(jīng)濟(jì)增加值指標(biāo)最大化作為公司目標(biāo)。因此，計(jì)算經(jīng)濟(jì)增加值時(shí)應(yīng)將準(zhǔn)備金賬戶的余額加入資本總額之中，同時(shí)將準(zhǔn)備金余額的當(dāng)期變化加入稅后凈營業(yè)利潤。但對(duì)于公司的管理者而言，這些準(zhǔn)備金并不是公司當(dāng)期資產(chǎn)的實(shí)際減少，準(zhǔn)備金余額的變化也不是當(dāng)期費(fèi)用的現(xiàn)金支出。4．各種準(zhǔn)備各種準(zhǔn)備包括壞賬準(zhǔn)備、存款跌價(jià)準(zhǔn)備金、長、短期投資的跌價(jià)或減值準(zhǔn)備等。計(jì)算經(jīng)濟(jì)增加值時(shí)對(duì)遞延稅項(xiàng)的調(diào)整是將遞延稅項(xiàng)的貸方余額加入到資本總額中，如果是借方余額則從資本總額中扣除。例如，許多公司在計(jì)算會(huì)計(jì)利潤時(shí)采用直線折舊法，而在計(jì)算應(yīng)納稅所得時(shí)則采用加速折舊法，從而導(dǎo)致折舊費(fèi)用的確認(rèn)出現(xiàn)時(shí)間性差異。 3．遞延稅項(xiàng)當(dāng)公司采用納稅影響會(huì)計(jì)法進(jìn)行所得稅會(huì)計(jì)處理時(shí)，由于稅前會(huì)計(jì)利潤和應(yīng)納稅所得之間的時(shí)間性差額而影響的所得稅金額要作為遞延稅項(xiàng)單獨(dú)核算。具體而言，由于財(cái)務(wù)報(bào)表中已經(jīng)對(duì)商譽(yù)進(jìn)行攤銷，在調(diào)整時(shí)就將以往的累計(jì)攤銷金額加入到資本總額中，同時(shí)把本期攤銷額加回到稅后凈營業(yè)利潤的計(jì)算中。2．商譽(yù)當(dāng)公司收購另一公司并采用購買法(purchasing method)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算時(shí)，購買價(jià)格超過被收購公司凈資產(chǎn)總額的部分就形成商譽(yù)。然后根據(jù)具體情況在幾年之中進(jìn)行攤銷，攤銷值列入當(dāng)期費(fèi)用抵減利潤。計(jì)算經(jīng)濟(jì)增加值時(shí)所做的調(diào)整就是將研究發(fā)展費(fèi)用和市場(chǎng)開拓費(fèi)用資本化。這種處理方法實(shí)際上否認(rèn)了兩種費(fèi)用對(duì)企業(yè)未來成長所起的關(guān)鍵作用，而把它與一般的期間費(fèi)用等同起來。而長期性資產(chǎn)項(xiàng)目應(yīng)該根據(jù)該資產(chǎn)的受益年限分期攤銷。 主要的報(bào)表調(diào)整項(xiàng)目與方法如下：1．研究發(fā)展費(fèi)用和市場(chǎng)開拓費(fèi)用在股東和管理層看來，研究發(fā)展費(fèi)用是公司的一項(xiàng)長期投資，有利于公司在未來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)營業(yè)績，因此和其他有形資產(chǎn)投資一樣應(yīng)該列入公司的資產(chǎn)項(xiàng)目。EVA會(huì)計(jì)調(diào)整的主要目的是：(1)消除會(huì)計(jì)的穩(wěn)健主義；(2)消除或減少管理當(dāng)局進(jìn)行盈余管理的機(jī)會(huì)；(3)會(huì)計(jì)利潤更接近經(jīng)濟(jì)利潤。Sternamp。只有以經(jīng)濟(jì)增加值來評(píng)價(jià)業(yè)績，才能抑止企業(yè)過度擴(kuò)張資本規(guī)模，不斷降低資本成本，為股東創(chuàng)造更多的價(jià)值。從表124可以看出，盡管從損益表上兩家公司都是獲利的，而且B公司的賬面利潤還大于A公司。表124 經(jīng)濟(jì)增加值的計(jì)算舉例項(xiàng)目A公司B公司息稅前利潤55006000所得稅稅率30％30％稅后營業(yè)利潤38504200占用資金總額2800042000負(fù)債資本1680016800股權(quán)資本1120025200負(fù)債資本成本10％9％股權(quán)資本成本16％14％加權(quán)資本成本％12％資本成本總額28000％＝34724200012％＝5040經(jīng)濟(jì)增加值38503472＝37842005040＝840經(jīng)濟(jì)增加值也可以利用下式計(jì)算：EVA=稅后營業(yè)利潤—(股權(quán)資本比例股權(quán)資本成本率＋債權(quán)資本比例債權(quán)資本成本率)結(jié)果一致。單位資本經(jīng)濟(jì)增加值＝經(jīng)濟(jì)增加值／資本總額 ＝稅后凈營業(yè)利潤／資本總額—加權(quán)平均資本成本其中，稅后凈營業(yè)利潤／資本總額稱為投入資本收益率。3．加權(quán)平均資本成本加權(quán)平均資本成本是指債務(wù)資本的單位成本和股本資本的單位成本，根據(jù)債務(wù)和股本在資本結(jié)構(gòu)中各自所占的權(quán)重計(jì)算的平均單位成本。同樣，計(jì)算資本總額時(shí)也需要對(duì)部分會(huì)計(jì)報(bào)表科目的處理方法進(jìn)行調(diào)整，以糾正對(duì)公司真實(shí)投入資本的扭曲。股本資本不僅包括普通股，還包括少數(shù)股東權(quán)益。 2．資本總額資本總額是指所有投資者投入公司經(jīng)營的全部資金的賬面價(jià)值，包括債務(wù)資本和股本資本。因此，它實(shí)際上是在不涉及資本結(jié)構(gòu)的情況下公司經(jīng)營所獲得的稅后利潤，即全部資本的稅后投資收益，反映了公司資產(chǎn)的盈利能力。經(jīng)濟(jì)增加值的計(jì)算結(jié)果取決于三個(gè)基本變量：稅后凈營業(yè)利潤、資本總額和加權(quán)平均資本成本。二是資本成本的確定需要參考資本市場(chǎng)的歷史數(shù)據(jù)。其中資本成本既包括債務(wù)資本的成本，也包括股本資本的成本。二、EVA的計(jì)算（一）主要變量經(jīng)濟(jì)增加值的計(jì)算是應(yīng)用經(jīng)濟(jì)附如值指標(biāo)的第一步。實(shí)際上，EVA理念的始祖是剩余收入(residual ine)或經(jīng)濟(jì)利潤(economic profit)，并不是新觀念，作為企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)估指標(biāo)已有200余年的歷史，但EVA給出了剩余收益可計(jì)算的模型方法。以公式表示如下：EVA＝稅后營業(yè)利潤—加權(quán)資本成本投入資本 ＝(投資資本收益率—加權(quán)資本成本) 投入資本 其中：稅后營業(yè)利潤＝息稅前利潤（1—所得稅稅率） ＝EBIT（1—T)投資資本收益率＝投資報(bào)酬率（1—所得稅稅率） ＝息稅前利潤（1—所得稅稅率）247。Stewart咨詢公司首先開發(fā)出來，并在1993年9月《財(cái)富》雜志上完整地將其表述出來。各責(zé)任中心在往來結(jié)算和責(zé)任轉(zhuǎn)賬過程中，有時(shí)因意見不一致而產(chǎn)生一些責(zé)、權(quán)、利不協(xié)調(diào)的糾紛，為此，企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部仲裁機(jī)構(gòu)，從企業(yè)整體利益出發(fā)對(duì)這些糾紛做出裁決，以保證各責(zé)任中心正常、合理行使權(quán)力，保證其權(quán)益不受侵犯。責(zé)任轉(zhuǎn)賬的方式有內(nèi)部貨幣結(jié)算方式和內(nèi)部銀行轉(zhuǎn)賬方式。進(jìn)行責(zé)任轉(zhuǎn)賬的依據(jù)是各種準(zhǔn)確的原始記錄和合理的費(fèi)用定額。最典型的實(shí)例是企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)車間與供應(yīng)部門都是成本中心，如果生產(chǎn)車間所耗用的原材料系供應(yīng)部門購人不合格的材料所致，則多耗材料的成本或相應(yīng)發(fā)生的損失，應(yīng)由生產(chǎn)車間成本中心轉(zhuǎn)給供應(yīng)中心負(fù)擔(dān)。責(zé)任成本的內(nèi)部結(jié)轉(zhuǎn)又稱責(zé)任轉(zhuǎn)賬，是指在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，對(duì)于因不同原因造成的各種經(jīng)濟(jì)損失，由承擔(dān)損失的責(zé)任中心對(duì)實(shí)際發(fā)生或發(fā)現(xiàn)損失的責(zé)任中心進(jìn)行損失賠償?shù)馁~務(wù)處理過程。 上述各種結(jié)算方式都與內(nèi)部銀行有關(guān)，所謂內(nèi)部銀行是將商業(yè)銀行的基本職能與管理方法引入企業(yè)內(nèi)部管理而建立的一種內(nèi)部資金管理機(jī)構(gòu)。但是，它也帶來攜帶不便，清點(diǎn)麻煩，保管困難的問題。內(nèi)部貨幣結(jié)算方式是使用內(nèi)部銀行發(fā)行的限于企業(yè)內(nèi)部流通的貨幣(包括內(nèi)部貨幣、資金本票、流通券、資金券等)進(jìn)行內(nèi)部往來結(jié)算的一種方式。這種結(jié)算方式適用于質(zhì)量與價(jià)格較穩(wěn)定的往來業(yè)務(wù)，它手續(xù)簡便，結(jié)算及時(shí)，但因轉(zhuǎn)賬通知單是單向發(fā)出指令，付款方若有異議，可能拒付，需要交涉。轉(zhuǎn)賬通知單方式是由收款方根據(jù)有關(guān)原始憑證或業(yè)務(wù)活動(dòng)證明簽發(fā)轉(zhuǎn)賬通知單，通知內(nèi)部銀行將轉(zhuǎn)賬通知單轉(zhuǎn)給付方，讓其付款的一種結(jié)算方式。它可使收付雙方明確責(zé)任。內(nèi)部支票結(jié)算方式是指由付款一方簽發(fā)內(nèi)部支票通知內(nèi)部銀行從其賬戶中支付款項(xiàng)的結(jié)算方式。按照結(jié)算的手段不同，可分別采取內(nèi)部支票結(jié)算、轉(zhuǎn)賬通知單和內(nèi)部貨幣結(jié)算等方式。不足之處是產(chǎn)品(半成品)或勞務(wù)中不包含固定成本，不能反映勞動(dòng)生產(chǎn)率變化對(duì)固定成本的影響，不利于調(diào)動(dòng)各責(zé)任中心提高產(chǎn)量的積極性。②標(biāo)準(zhǔn)成本加成，即按產(chǎn)品(半成品)或勞務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)成本加計(jì)二定的合理利潤作為計(jì)價(jià)的基礎(chǔ)。由于成本的概念不同，成本轉(zhuǎn)移價(jià)格也有多種不同形式，其中用途較為廣泛的成本轉(zhuǎn)移價(jià)格有三種：①標(biāo)準(zhǔn)成本，即以產(chǎn)品(半成品)：或勞務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)成本作為內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格。 (4)成本轉(zhuǎn)移價(jià)格。②雙重轉(zhuǎn)移價(jià)格，就是供應(yīng)方按市場(chǎng)價(jià)格或議價(jià)作為基礎(chǔ)，而使用方按供應(yīng)方的單位變動(dòng)成本作為計(jì)價(jià)的基礎(chǔ)。之所以采用雙重價(jià)格是因?yàn)閮?nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格主要是為了對(duì)企業(yè)內(nèi)部各責(zé)任中心的業(yè)績進(jìn)行評(píng)價(jià)、考核，故各相關(guān)責(zé)任中心所采用的價(jià)格并不需要完全一致，可分別選用對(duì)責(zé)任中心最有利的價(jià)格為計(jì)價(jià)依據(jù)。如對(duì)產(chǎn)品(半成品)的供應(yīng)方，可按協(xié)商的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)價(jià)；對(duì)使用方則按供應(yīng)方的產(chǎn)品(半成品)的單位變動(dòng)成本計(jì)價(jià)。 (3)雙重價(jià)格。當(dāng)產(chǎn)品或勞務(wù)沒有適當(dāng)?shù)氖袃r(jià)時(shí)，也只能采用議價(jià)方式來確定。如果買賣雙方不能自行決定，或當(dāng)價(jià)格協(xié)商的雙方發(fā)生矛盾而又不能自行解決，或雙方協(xié)商訂價(jià)不能導(dǎo)致企業(yè)最優(yōu)決策時(shí)，企業(yè)高