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正文內(nèi)容

行政人事部管理手冊范本(參考版)

2025-04-18 00:03本頁面
  

【正文】 對于復(fù)試合格者,用人單位主管根據(jù)人員編制確定最后錄取人選。行政人事部通過與應(yīng)聘人員面談,考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、求職動機(jī)、溝通能力、應(yīng)變能力、綜合能力等,對合格者通知復(fù)試。若符合條件的報名人數(shù)不足,則需削減招聘名額,招聘人數(shù)不得超過復(fù)試人數(shù)的一半。審批通過后,合格人員辦理原部門工作交接手續(xù),到用人部門報到,正式上崗。本部門主管同意后并報上一級主管同意后,向行政人事部提出應(yīng)聘申請;行政人事部根據(jù)崗位說明書的要求進(jìn)行逐條篩選。發(fā)布的形式包括在公司內(nèi)部網(wǎng)上通知、內(nèi)部招聘文件等形式,內(nèi)部招聘公告要盡可能傳達(dá)到每一個正式員工;所有的正式員工都可向行政人事部提出應(yīng)聘申請。第七條、招聘申報手續(xù)以各用人部門為單位,在確認(rèn)本部門內(nèi)無橫向調(diào)劑人員的可能性后,填寫《招聘需求表》報行政人事部,如系新崗位需同時附上《崗位說明書》;行政人事部認(rèn)真審核該職位的工作性質(zhì)、級別、以及部門人員編制計劃等,提出采用公司內(nèi)部招聘或?qū)ν庹衅傅慕ㄗh,并填寫《各部門人員招聘需求計劃表》報總裁辦審批。外部聘用人員的條件要求:思想品德端正、職業(yè)道德良好,遵紀(jì)守法、事業(yè)心強(qiáng)、吃苦耐勞、身體健康;具備專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),綜合素質(zhì)高;人才競爭手段 待遇吸引,提供高于同行業(yè)的薪酬待遇; 提供更多的培訓(xùn)和提升機(jī)會; 企業(yè)文化感召,倡導(dǎo)一種尊重知識、尊重人才、以人為本的企業(yè)文化。 外部招聘:可通過廣告、參加招聘會、網(wǎng)站公布、職業(yè)介紹所和同業(yè)推薦等形式從外部招聘。招聘方式 人員招聘有內(nèi)部招聘與外部招聘兩種。如業(yè)務(wù)骨干、專門技術(shù)人才等。第一章 招聘需求第一條、缺員的補(bǔ)充:因人員變動,按規(guī)定編制需要補(bǔ)充。為保證信息的正確,必須使用有人事部蓋章的原件,復(fù)印件無效。完成后,將問卷放在專用信封中,與規(guī)定日期前,直接寄回上??偛咳耸虏?。為保證信息的正確,必須使用有人事部蓋章的原件,復(fù)印件無效。完成后,將問卷放在專用信封中,與規(guī)定日期前,直接寄回上海總部人事部。謝謝!你提供了文字反饋:已寫在這個問卷的背面,以附件形式寄回,附件共 頁。員工在績效評估討論后的反饋意見(由員工在討論后填寫,并提交給主管或行政人事部)附表六: 通信設(shè)備有限公司績效考核指標(biāo)詳表部門職位名稱職位描述績效評估衡量標(biāo)準(zhǔn)附表七: 通信設(shè)備有限公司薪酬調(diào)整通知員工姓名:所屬單位:入職日期:調(diào)薪前薪酬情況: 職位名稱: 月基本工資: 月業(yè)務(wù)費用基數(shù)或?qū)嵃l(fā)金額: 其它(請注明):本次薪酬調(diào)整: 調(diào)薪原因:(如工作范圍與責(zé)任的變化,職能級別的升降等) 調(diào)薪生效日期: 職位名稱: 月基本工資: 較調(diào)薪前升降: 月業(yè)務(wù)費用基數(shù): 其它(請注明):附表八:銷售業(yè)績考核管理流程一、 期初任務(wù)量下達(dá)流程:總裁辦 每月3號前 營銷管理中心 下達(dá)當(dāng)月計劃任務(wù)量 到行政人事部備案         對任務(wù)量簽字確認(rèn)    通知各分公司執(zhí)行 行政人事部分公司二、 考核期內(nèi)任務(wù)量調(diào)整流程:分公司考核期內(nèi)調(diào)整計劃量時 應(yīng)在當(dāng)月20號前通過OA上報     提報調(diào)整意見及理由營銷管理中心行政人事部   總監(jiān)審核總裁辦                            總裁辦審批                                行政人事部備案 三、 績效發(fā)放流程:總公司績效專員分公司行政下月3號前:  根據(jù)分公司商務(wù)、市場部 部  數(shù)據(jù)制作《績效估算表》 根據(jù)總部商品部、市場部 數(shù)據(jù)制作《績效估算表》   與各分公司核對后上報行政人事、財務(wù)、營銷管理中心總監(jiān) 共同審核總裁辦 下月5號前: 審批 績效專員                         備案并下發(fā) 下月10日前   下發(fā)《績效公布表》分公司行政 下月13日前  上報《績效分配明細(xì)表》總部人事主管 審核、匯總、請款財務(wù)部 審核、拔款下月20日 準(zhǔn)時發(fā)放分公司財務(wù)附表九:員工滿意度調(diào)查表之對直屬主管的反饋表接受反饋的主管:包括你在內(nèi),共有 個提供反饋的員工(最少3個)非常同意以下句子的,請選A 非常 有點有點同意以下句子的,請選B 同意 同意有點 非常 有點同意以下句子的,請選C 同意 同意 非常同意以下句子的,請選D他對我們部門的業(yè)務(wù)方向很清楚,思路很 A B清晰,帶領(lǐng)我們朝著正確的目標(biāo)前進(jìn)C D 他對我們部門的業(yè)務(wù)方向并不清楚,常常轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,在繞彎路,有一點迷失的感覺他的執(zhí)行能力很強(qiáng),定下來的事情,會跟進(jìn) A B到底,需要的話,會參與每一個環(huán)節(jié)的詳細(xì)討論C D 他的執(zhí)行能力很弱,往往把大方向說了以后,就不關(guān)心細(xì)節(jié),也不參與具體的討論當(dāng)我們遇到困難,需要調(diào)整方向和做出 A B一些痛苦的決定是,他會勇敢地領(lǐng)導(dǎo)我們變革C D 我們部門有很多問題沒有解決,特別是困難的問題和痛苦的決定,他經(jīng)常會退縮我在工作遇到問題的話,他會給我很好 A B的指導(dǎo),跟我一起了解、研究和解決問題C D 我在工作遇到問題的話,他不能給我指導(dǎo)或者幫助我解決問題,讓我孤獨無助他的工作方式很開放,我要找他討論事 A B 情很容易,哪怕他很忙,也會安排時間給我C D 我找他很難,約他開會需要安排很長時間,給他發(fā)的OA報告或信息常常沒有反饋或拖延很久我跟他的溝通很好,互相非常了解,知 A B道對方的想法和在做的事情,不會有出乎意料的事情C D 我們的溝通有隔膜,我不知道他在想什麼,他也不知道我在做什麼,各自干活當(dāng)我們的想法有分歧時,我會主動提出, A B他也會聽,然后對我的想法提出合理反饋C D 當(dāng)我們的想法有分歧時,我不敢提出來,反正他也不會聽,他是獨斷專行的他會定期組織團(tuán)隊的溝通,讓我們了解 A B整個公司和我們部門的情況,信息渠道很暢通C D 他不組織團(tuán)隊的溝通,我們不知道公司或我們部門在發(fā)生的事情,蒙在鼓里他很關(guān)心團(tuán)隊的建設(shè)和成員的個人發(fā)展, A B我們的士氣很高,很有信心克服一切挑戰(zhàn)C D 他很少花時間關(guān)心團(tuán)隊建設(shè)和我們的個人發(fā)展,我們的部門好象一盤散沙他是一個公平的上司,對事不對人,獎 A B罰分明,我對他的績效考評和薪資決定都心悅誠服C D 他的處事方法不公平,對不同的人有不同的標(biāo)準(zhǔn),還會偏袒他喜歡的員工他是一個很好的領(lǐng)導(dǎo),能夠吸引優(yōu)秀的 A B人才加入我們的團(tuán)隊,隊伍越來越強(qiáng),進(jìn)入良性循環(huán)C D 他沒有吸引優(yōu)秀人才進(jìn)入我們的團(tuán)隊,還有一些優(yōu)秀成員離開,團(tuán)隊素質(zhì)越來越差總體來說,他是一個很好的上司,我非常 A B愿意跟隨他,他轉(zhuǎn)工作的話,我會跟他一起走C D 總體來說,他不是一個好上司,最好我們部門換一個領(lǐng)導(dǎo),不然我就要換環(huán)境了以上是我們覺得重要的領(lǐng)導(dǎo)力,以選擇題的形式讓大家進(jìn)行反饋。附件:績效任務(wù)總表     ?。ǜ奖硪唬┠繕?biāo)任務(wù)量分解表    (附表二)任務(wù)量分解明細(xì)表   ?。ǜ奖砣﹨^(qū)域系數(shù)表      ?。ǜ奖硭模┛冃гu估表       (附表五)績效考核指標(biāo)詳表   ?。ǜ奖砹┬匠暾{(diào)整通知       (附表七)銷售業(yè)績考核管理流程 ?。ǜ奖戆耍﹩T工滿意度反饋表     (附表九)附表一:績效考核總表銷售目標(biāo)量:終端目標(biāo)量:分公司管理人員計提基數(shù):區(qū)域銷售人員計提基數(shù):機(jī)   型銷售目標(biāo)量終端目標(biāo)量綜合考核系數(shù)備注:各款機(jī)型的目標(biāo)量合計數(shù)應(yīng)為銷售目標(biāo)量;   各款機(jī)型的終端量合計數(shù)應(yīng)為終端目標(biāo)量;   各款機(jī)型的綜合考核系數(shù)之合應(yīng)為100%。第八章 附則第二十二條、本制度經(jīng)公司工作會議討論通過后,報總裁辦批準(zhǔn),予以發(fā)布實施,由行政人事部負(fù)責(zé)解釋,修改亦同。第二十一條、根據(jù)公司的不同發(fā)展階段的管理需求,行政人事部可對調(diào)查表內(nèi)容進(jìn)行修訂。每年二次,分別定在年中和年底。第七章 員工滿意度反饋第二十條、有效溝通是公司管理、績效考核、員工激勵所面臨的重要挑戰(zhàn),定期的進(jìn)行滿意度調(diào)查,是管理層與各級員工之間重要的溝通渠道,是績效管理體系的重要組成部分之一。第十八條、員工如在當(dāng)月為公司做出特殊貢獻(xiàn)或造成巨大損失的,公司會視實際情況對其當(dāng)月績效考核成績酌情做出加分或減分的處理??荚u對象考評方法考評主體總裁辦董事會、直接下級考評董事會、總監(jiān)總監(jiān)級管理人員多角度考評總裁辦、同級人員、直接下級員工中層管理人員多角度考評直接上級、非直接上級、下級人員技術(shù)人員直接上級、同級人員考評直接上級、同級人員其他人員直接上級、非直接上級考評直接上級、非直接上級人員第六章 考核說明第十六條、各級主管人員對其下屬的考核應(yīng)有具體事例說明,切忌主觀臆斷,行政人事部有權(quán)對其考核結(jié)果進(jìn)行核實和考證。第十四條、考核結(jié)果處理總部行政人事部將定期匯總?cè)救藛T的績效考核成績,在OA系統(tǒng)中公布,供各級管理人員查詢,作為確??冃Э荚u的公開、公平、公正性的有效手段之一,同時也為公司內(nèi)部的人員合理流動和資源共享,提供信息交流平臺;本著“能者上,庸者下”的原則,公司根據(jù)績效考評成績,為優(yōu)秀員工和成績不理想的員工提供有針對性的培訓(xùn);能在本崗位上不斷達(dá)到并超過公司期望的員工,在接受了必要的培訓(xùn),具備了相關(guān)的管理知識后,將成為公司的儲備管理人員;考核成績不理想,經(jīng)直屬主管溝通、公司組織相關(guān)的知識、技能培訓(xùn)后,仍無法達(dá)到公司期望的員工,將被調(diào)職、降級、直至解聘;人事部將對所有薪酬調(diào)整向員工本人發(fā)布通知單,通知單格式詳見附件??荚u時,有考評人在上述定義中挑選最合適組別;考核人必須根據(jù)被考核人考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和工作計劃完成情況,參考“考核標(biāo)準(zhǔn)”,對其“表現(xiàn)良好的方面和可見成就”及“表現(xiàn)未如理想的方面和有待提高的事項”提供詳細(xì)說明和具體案例;考核人應(yīng)對被考核人在下一個考核期如何有效地改善不足、提高績效,提供明確、具體的指導(dǎo)意見;3.1績效評估的質(zhì)量將成為對主管考核的主要指標(biāo)之一;3.2 ME+VM+DM必須超過每個主管評分的75%;3.3 行政人事總監(jiān)和總裁辦會審閱所有CE和DM評估;3.4 每次考核后,各部門、分公司必須召開考核溝通會,由主管人員對所在部門、分公司的考核總體情況及每位員工的考核結(jié)果做出通報,并進(jìn)行溝通。第十二條、年度考評程序:年度考評程序同季度考評程序相同;公司全體員工均參加年度考評;年度考評評定要求于下一年度元月十五日前完成,并匯總到行政人事部。第十條、以銷售管理為工作重點,與營銷工作關(guān)系密切的分公司管理人員在享受崗位工資的基礎(chǔ)上,同時享受季度銷售提成獎勵。直接主管應(yīng)與被考評人面談,對照崗位職責(zé)的要求,共同確認(rèn)工作任務(wù)的完成情況,同時確定下一季度的工作努力目標(biāo)。如屬事后發(fā)現(xiàn),應(yīng)按上述原則追繳。各分公司須在20日準(zhǔn)時發(fā)放績效工資。4.6.3 分公司管理人員的銷售量數(shù)據(jù)為各分公司實現(xiàn)的銷售量,即所轄區(qū)域內(nèi)各地級包銷商的進(jìn)貨量;區(qū)域銷售人員的銷售量數(shù)據(jù)為所轄區(qū)域內(nèi)各地級包銷商實現(xiàn)的銷售量,即出貨量;客戶主任的銷售量數(shù)據(jù)為所轄區(qū)域內(nèi)各零售終端
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