【正文】 建議這些組織采用自己的環(huán)境規(guī)范，約束游客在特殊景點(diǎn)和生態(tài)系統(tǒng)的行為。9．支持節(jié)約能源、環(huán)保的企業(yè)（飯店、航空公司、度假區(qū)、游船、旅行社）及其行為，包括改善水和空氣的質(zhì)量，廢物利用，安全管理有毒材料，消除噪音，鼓勵(lì)社區(qū)參與和雇傭致力于環(huán)保且經(jīng)驗(yàn)豐富的員工。7．了解并支持環(huán)保計(jì)劃和組織。閱讀美國(guó)海關(guān)不能進(jìn)口物品清單——《行前需知》。征求對(duì)方意見(jiàn)后再拍照。傾聽(tīng)當(dāng)?shù)厝说恼勗?，鼓?lì)當(dāng)?shù)鼐用駞⒓迎h(huán)?；顒?dòng)。不亂寫(xiě)亂涂，不亂扔垃圾，不從歷史遺跡和自然景觀上取走紀(jì)念品。意識(shí)到如果不保護(hù)環(huán)境，后代可能不會(huì)再看到獨(dú)特而美麗的目的地。環(huán)境影響評(píng)估（EIA），識(shí)別旅游項(xiàng)目中可能產(chǎn)生的旅游活動(dòng)的性質(zhì)；識(shí)別環(huán)境中受旅游影響較大的因素；評(píng)估旅游對(duì)環(huán)境的起初和隨后影響；管理旅游對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的正面和負(fù)面影響。（三）保障措施可持續(xù)發(fā)展的保障措施包括：旅游承載力管理，包括4種承載力，即生態(tài)承載力——地區(qū)環(huán)境問(wèn)題產(chǎn)生的限度；心理承載力——游客在轉(zhuǎn)向另外的目的地前，在該地期望得到的最低娛樂(lè)程度；社會(huì)承載力——當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)來(lái)訪游客最大忍耐程度，和/或游客能夠接受的擁擠程度；經(jīng)濟(jì)承載力——不影響當(dāng)?shù)鼐用窕顒?dòng)的情況下能舉行旅游活動(dòng)的能力。城市化與商業(yè)化對(duì)旅游景區(qū)的生態(tài)與文化的多樣性產(chǎn)生了致命打擊。多年來(lái)，許多民族文化遭到滅頂之災(zāi)，文化趨同成為中華民族文化多樣性的洪水猛獸。可持續(xù)旅游的核心是要在旅游開(kāi)發(fā)的過(guò)程中保證旅游資源的完整性。紀(jì)念完整性的核心含義是“整體”，它指自然或文化遺產(chǎn)地的關(guān)鍵資源既未受損又未受到威脅，把遺產(chǎn)地的歷史有效地呈現(xiàn)給公眾，它的價(jià)值受到尊重 許學(xué)工等．加拿大的自然保護(hù)區(qū)管理．北京：北京大學(xué)出版社，2000。完整性包括生態(tài)完整性（ecological integrity）與紀(jì)念完整性（memorative integrity）。舞臺(tái)化的真實(shí)使那些尋求真實(shí)的游客成為受害者。在文化旅游中大量出現(xiàn)舞臺(tái)化的真實(shí)性（staged authenticity），即對(duì)真實(shí)的自然與文化根據(jù)游客的需求而做一定的改進(jìn)。真實(shí)性管理的核心內(nèi)容是：對(duì)遺產(chǎn)地任何構(gòu)成物作改造都要在改造前和后分別詳細(xì)記錄，任何改造都要與現(xiàn)有的保護(hù)計(jì)劃政策相一致。文物修復(fù)中要求的修舊如舊的原則就是要保證文物的真實(shí)性。真實(shí)性（authenticity）按照taylor的說(shuō)法就等同于原物、原型（original），真實(shí)性意味著在變化中保留。這些都成為了旅游可持續(xù)發(fā)展的重要工具 Newsome, David, Susan A. Moore and Ross K. Dowling. Natural Area Tourism——Ecology, Impacts and Management, Channel View Publications.。廣義的生態(tài)旅游就是可持續(xù)旅游。這是一種狹隘的定義，只強(qiáng)調(diào)自然區(qū)域。聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)署指出社區(qū)發(fā)展的5原則是：經(jīng)濟(jì)自立、生態(tài)可持續(xù)、社區(qū)控制、滿足工人需求與建設(shè)社區(qū)文化。環(huán)境完整指保護(hù)基本的生態(tài)過(guò)程與生物多樣性 Keyser, Heid. Tourism Development. Oxford University Press, 2002. 374。經(jīng)濟(jì)效率指既要維護(hù)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力又要保持未來(lái)下代的經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)。按照世界旅游理事會(huì)的定義，可持續(xù)旅游是“在滿足現(xiàn)有旅游者與地方社區(qū)居民需求的同時(shí)，保護(hù)與增強(qiáng)未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)” WTTC, WTO, and EC. Agenda 21 for the Travel and Tourism Industry: Towards Environmentally Sustainable Development. WTTC, Landon, 1995。其中環(huán)境承載力是最重要的概念。分區(qū)管理的目的是保護(hù)自然環(huán)境與提供娛樂(lè)機(jī)會(huì)。 Francis, 1994。這種理念指導(dǎo)下的開(kāi)發(fā)導(dǎo)致的結(jié)果是環(huán)境惡化、犯罪增加、游客與社區(qū)居民關(guān)系緊張、廣告引導(dǎo)的游客畸形消費(fèi)等。這種理論就是旅游可持續(xù)發(fā)展觀。因此，一個(gè)旅游景區(qū)的使命是培養(yǎng)游客的“3感（親切感、自豪感與新鮮感）”與“2求”（求補(bǔ)償與求解脫），而快樂(lè)的最高境界就是“暢”。自豪感是對(duì)自己價(jià)值的肯定，是一種對(duì)自己滿足的感覺(jué)；覺(jué)得自己是個(gè)有價(jià)值的人、值得尊重的人、值得自己也值得別人愛(ài)的人。新鮮感，即新奇與鮮活?？鞓?lè)是什么？快樂(lè)的三要素是：新鮮感、親切感與自豪感。其實(shí)，不管旅游心理如何變化，旅游是人類(lèi)追求快樂(lè)的重要方法。求補(bǔ)償是尋求與自己的快樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)相比自己缺乏的東西。“5有”是旅游的條件與動(dòng)機(jī)，日常生活不能夠完全滿足快樂(lè)時(shí)，人們通過(guò)休閑旅游的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。中國(guó)婦女的自殺率超過(guò)男性達(dá)25%，是世界上惟一超過(guò)男性自殺率的國(guó)家。中國(guó)自殺率大約為十萬(wàn)分之二十三，遠(yuǎn)超過(guò)世界平均（約十萬(wàn)分之十三）。精神病在中國(guó)疾病總體負(fù)擔(dān)的排名躍居首位，超過(guò)心腦血管、呼吸系統(tǒng)疾病和惡性腫瘤?！坝胁　保哼@里的“有病”指生理尤其是心理的不良狀況，包括壓力、郁悶、不滿等。駕照擁有率在以下地區(qū)分別達(dá)到廣州28%、北京19%、上海12%。雖然中國(guó)私人擁有汽車(chē)的水平不到1%，%?！坝熊?chē)”：2003年，中國(guó)汽車(chē)工業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)再創(chuàng)新高，%%。法國(guó)1997年通過(guò)法律從2000年開(kāi)始，每周工作35小時(shí)。退休人員（相當(dāng)多的企業(yè)退休年齡已經(jīng)提前，一般在50歲左右）絕大多數(shù)是賦閑在家。農(nóng)民全年約有半年閑?！坝虚e”：公眾普遍享有國(guó)家法定假日全年114天（含星期日）。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將發(fā)生大的變化，各類(lèi)服務(wù)性產(chǎn)業(yè)將占大的比重。恩格爾系數(shù)：%，%；%，%；農(nóng)村勞動(dòng)力的比重將從目前的50%降至30%。 旅游需求的523模型“有錢(qián)”：2003年中國(guó)人均GDP首次超過(guò)1000美元，屬低水平的小康社會(huì)，未來(lái)將增至3000美元。“5有”人群有“2求”：求補(bǔ)償、求解脫；他們?cè)诼糜沃袑ふ铱鞓?lè)“3感”：新鮮感、親切感與自豪感。（四）523模型筆者在總結(jié)以往的學(xué)說(shuō)同時(shí)提煉出旅游需求的523模型，該模型認(rèn)為旅游主體主要由“5有”（有錢(qián)、有閑、有車(chē)、有房和有?。┤巳簶?gòu)成，“5有”是旅游休閑的條件與動(dòng)機(jī)。同樣我們?cè)诼糜芜^(guò)程中經(jīng)常發(fā)出的感嘆：“爽！”、“唔哇（Wow）”等都是檢驗(yàn)體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。用電影《洗澡》中的一個(gè)詞就是“舒坦”。體驗(yàn)會(huì)涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素，也會(huì)包括知識(shí)、智力、思考等理性因素，同時(shí)也可因身體的一些活動(dòng)。休閑行為不止是尋找快樂(lè)，也要尋找生命的意義 IsoAhola, S. The Social Psychology of Leisure and Recreation. Bubuque, IA: Wm. C. Brown Publishers, 1980。IsoAhola 1980年在《休閑與娛樂(lè)的社會(huì)心理學(xué)》中提出休閑為實(shí)現(xiàn)自我、追求高尚的精神生活、獲得“暢”或“迷狂”（ecstasy）的心靈體驗(yàn)提供了機(jī)會(huì)。太難的活動(dòng)會(huì)讓人感到緊張和焦慮，而太容易的活動(dòng)則會(huì)讓人感到厭煩，兩者都不能讓人獲得真正的休閑。 Row, 1990。此書(shū)從心理學(xué)的角度對(duì)旅游體驗(yàn)的性質(zhì)作了深入的研究，提出了“暢”（flow）的概念，即“具有適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性而能讓一個(gè)人深深沉浸于其中，以至忘記了時(shí)間的流逝、意識(shí)不到自己存在的體驗(yàn)。（三）最優(yōu)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：暢席克珍特米哈依（M. Csikszentmihalyi）在1982年發(fā)表的論文《建立最佳體驗(yàn)的心理學(xué)》的基礎(chǔ)之后，于1990年發(fā)表了對(duì)休閑心理學(xué)影響深遠(yuǎn)的專著《暢：最佳體驗(yàn)的心理學(xué)》。5．從“旁觀”到“參與”，從“領(lǐng)受”到“奉獻(xiàn)”。3．從跟隨他人去名勝古跡到發(fā)現(xiàn)旅游勝地。 傳統(tǒng)旅游者與現(xiàn)代旅游者特征的比較傳統(tǒng)旅游者現(xiàn)代旅游者追求陽(yáng)光尋求不同的體驗(yàn)跟隨大眾自己做主游完就走觀看享受但不損壞僅尋找“到此一游”的感覺(jué)只為有趣占有（Having）并存（Being）優(yōu)越感理解謹(jǐn)慎冒險(xiǎn)在飯店餐廳用膳外出嘗試地方風(fēng)味趨同混合資料來(lái)源：Auliana Poon, Tourism, Technology and Competitive Strategies, CAB International, 1993總體上說(shuō)游客由不成熟走向成熟，一個(gè)成熟的游客的特征是：1．更愿選擇散客而非團(tuán)隊(duì)。他們有了更多的旅游經(jīng)歷，需要更多的個(gè)人關(guān)注。游客到底需要什么體驗(yàn)?zāi)兀窟^(guò)去的游客是向往大自然（Sunlust）的、缺乏經(jīng)驗(yàn)的大眾消費(fèi)者，標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品就能夠滿足它們的要求。這個(gè)學(xué)派秉承了北美室外