【正文】 建議這些組織采用自己的環(huán)境規(guī)范，約束游客在特殊景點和生態(tài)系統(tǒng)的行為。9．支持節(jié)約能源、環(huán)保的企業(yè)（飯店、航空公司、度假區(qū)、游船、旅行社）及其行為，包括改善水和空氣的質量，廢物利用，安全管理有毒材料，消除噪音，鼓勵社區(qū)參與和雇傭致力于環(huán)保且經驗豐富的員工。7．了解并支持環(huán)保計劃和組織。閱讀美國海關不能進口物品清單——《行前需知》。征求對方意見后再拍照。傾聽當?shù)厝说恼勗?，鼓勵當?shù)鼐用駞⒓迎h(huán)?；顒印２粊y寫亂涂，不亂扔垃圾，不從歷史遺跡和自然景觀上取走紀念品。意識到如果不保護環(huán)境，后代可能不會再看到獨特而美麗的目的地。環(huán)境影響評估（EIA），識別旅游項目中可能產生的旅游活動的性質；識別環(huán)境中受旅游影響較大的因素；評估旅游對環(huán)境的起初和隨后影響；管理旅游對環(huán)境產生的正面和負面影響。（三）保障措施可持續(xù)發(fā)展的保障措施包括：旅游承載力管理，包括4種承載力，即生態(tài)承載力——地區(qū)環(huán)境問題產生的限度；心理承載力——游客在轉向另外的目的地前，在該地期望得到的最低娛樂程度；社會承載力——當?shù)鼐用駥碓L游客最大忍耐程度，和/或游客能夠接受的擁擠程度；經濟承載力——不影響當?shù)鼐用窕顒拥那闆r下能舉行旅游活動的能力。城市化與商業(yè)化對旅游景區(qū)的生態(tài)與文化的多樣性產生了致命打擊。多年來，許多民族文化遭到滅頂之災，文化趨同成為中華民族文化多樣性的洪水猛獸。可持續(xù)旅游的核心是要在旅游開發(fā)的過程中保證旅游資源的完整性。紀念完整性的核心含義是“整體”，它指自然或文化遺產地的關鍵資源既未受損又未受到威脅，把遺產地的歷史有效地呈現(xiàn)給公眾，它的價值受到尊重 許學工等．加拿大的自然保護區(qū)管理．北京：北京大學出版社，2000。完整性包括生態(tài)完整性（ecological integrity）與紀念完整性（memorative integrity）。舞臺化的真實使那些尋求真實的游客成為受害者。在文化旅游中大量出現(xiàn)舞臺化的真實性（staged authenticity），即對真實的自然與文化根據(jù)游客的需求而做一定的改進。真實性管理的核心內容是：對遺產地任何構成物作改造都要在改造前和后分別詳細記錄，任何改造都要與現(xiàn)有的保護計劃政策相一致。文物修復中要求的修舊如舊的原則就是要保證文物的真實性。真實性（authenticity）按照taylor的說法就等同于原物、原型（original），真實性意味著在變化中保留。這些都成為了旅游可持續(xù)發(fā)展的重要工具 Newsome, David, Susan A. Moore and Ross K. Dowling. Natural Area Tourism——Ecology, Impacts and Management, Channel View Publications.。廣義的生態(tài)旅游就是可持續(xù)旅游。這是一種狹隘的定義，只強調自然區(qū)域。聯(lián)合國開發(fā)署指出社區(qū)發(fā)展的5原則是：經濟自立、生態(tài)可持續(xù)、社區(qū)控制、滿足工人需求與建設社區(qū)文化。環(huán)境完整指保護基本的生態(tài)過程與生物多樣性 Keyser, Heid. Tourism Development. Oxford University Press, 2002. 374。經濟效率指既要維護現(xiàn)在的經濟生產力又要保持未來下代的經濟機會。按照世界旅游理事會的定義，可持續(xù)旅游是“在滿足現(xiàn)有旅游者與地方社區(qū)居民需求的同時，保護與增強未來的發(fā)展機會” WTTC, WTO, and EC. Agenda 21 for the Travel and Tourism Industry: Towards Environmentally Sustainable Development. WTTC, Landon, 1995。其中環(huán)境承載力是最重要的概念。分區(qū)管理的目的是保護自然環(huán)境與提供娛樂機會。 Francis, 1994。這種理念指導下的開發(fā)導致的結果是環(huán)境惡化、犯罪增加、游客與社區(qū)居民關系緊張、廣告引導的游客畸形消費等。這種理論就是旅游可持續(xù)發(fā)展觀。因此，一個旅游景區(qū)的使命是培養(yǎng)游客的“3感（親切感、自豪感與新鮮感）”與“2求”（求補償與求解脫），而快樂的最高境界就是“暢”。自豪感是對自己價值的肯定，是一種對自己滿足的感覺；覺得自己是個有價值的人、值得尊重的人、值得自己也值得別人愛的人。新鮮感，即新奇與鮮活?？鞓肥鞘裁?？快樂的三要素是：新鮮感、親切感與自豪感。其實，不管旅游心理如何變化，旅游是人類追求快樂的重要方法。求補償是尋求與自己的快樂標準相比自己缺乏的東西?！?有”是旅游的條件與動機，日常生活不能夠完全滿足快樂時，人們通過休閑旅游的方式來實現(xiàn)。中國婦女的自殺率超過男性達25%，是世界上惟一超過男性自殺率的國家。中國自殺率大約為十萬分之二十三，遠超過世界平均（約十萬分之十三）。精神病在中國疾病總體負擔的排名躍居首位，超過心腦血管、呼吸系統(tǒng)疾病和惡性腫瘤?！坝胁　保哼@里的“有病”指生理尤其是心理的不良狀況，包括壓力、郁悶、不滿等。駕照擁有率在以下地區(qū)分別達到廣州28%、北京19%、上海12%。雖然中國私人擁有汽車的水平不到1%，%?！坝熊嚒保?003年，中國汽車工業(yè)產銷再創(chuàng)新高，%%。法國1997年通過法律從2000年開始，每周工作35小時。退休人員（相當多的企業(yè)退休年齡已經提前，一般在50歲左右）絕大多數(shù)是賦閑在家。農民全年約有半年閑?！坝虚e”：公眾普遍享有國家法定假日全年114天（含星期日）。產業(yè)結構將發(fā)生大的變化，各類服務性產業(yè)將占大的比重。恩格爾系數(shù)：%，%；%，%；農村勞動力的比重將從目前的50%降至30%。 旅游需求的523模型“有錢”：2003年中國人均GDP首次超過1000美元，屬低水平的小康社會，未來將增至3000美元。“5有”人群有“2求”：求補償、求解脫；他們在旅游中尋找快樂“3感”：新鮮感、親切感與自豪感。（四）523模型筆者在總結以往的學說同時提煉出旅游需求的523模型，該模型認為旅游主體主要由“5有”（有錢、有閑、有車、有房和有?。┤巳簶嫵桑?有”是旅游休閑的條件與動機。同樣我們在旅游過程中經常發(fā)出的感嘆：“爽！”、“唔哇（Wow）”等都是檢驗體驗優(yōu)質的標準。用電影《洗澡》中的一個詞就是“舒坦”。體驗會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素，也會包括知識、智力、思考等理性因素，同時也可因身體的一些活動。休閑行為不止是尋找快樂，也要尋找生命的意義 IsoAhola, S. The Social Psychology of Leisure and Recreation. Bubuque, IA: Wm. C. Brown Publishers, 1980。IsoAhola 1980年在《休閑與娛樂的社會心理學》中提出休閑為實現(xiàn)自我、追求高尚的精神生活、獲得“暢”或“迷狂”（ecstasy）的心靈體驗提供了機會。太難的活動會讓人感到緊張和焦慮，而太容易的活動則會讓人感到厭煩，兩者都不能讓人獲得真正的休閑。 Row, 1990。此書從心理學的角度對旅游體驗的性質作了深入的研究，提出了“暢”（flow）的概念，即“具有適當?shù)奶魬?zhàn)性而能讓一個人深深沉浸于其中，以至忘記了時間的流逝、意識不到自己存在的體驗。（三）最優(yōu)體驗標準：暢席克珍特米哈依（M. Csikszentmihalyi）在1982年發(fā)表的論文《建立最佳體驗的心理學》的基礎之后，于1990年發(fā)表了對休閑心理學影響深遠的專著《暢：最佳體驗的心理學》。5．從“旁觀”到“參與”，從“領受”到“奉獻”。3．從跟隨他人去名勝古跡到發(fā)現(xiàn)旅游勝地。 傳統(tǒng)旅游者與現(xiàn)代旅游者特征的比較傳統(tǒng)旅游者現(xiàn)代旅游者追求陽光尋求不同的體驗跟隨大眾自己做主游完就走觀看享受但不損壞僅尋找“到此一游”的感覺只為有趣占有（Having）并存（Being）優(yōu)越感理解謹慎冒險在飯店餐廳用膳外出嘗試地方風味趨同混合資料來源：Auliana Poon, Tourism, Technology and Competitive Strategies, CAB International, 1993總體上說游客由不成熟走向成熟，一個成熟的游客的特征是：1．更愿選擇散客而非團隊。他們有了更多的旅游經歷，需要更多的個人關注。游客到底需要什么體驗呢？過去的游客是向往大自然（Sunlust）的、缺乏經驗的大眾消費者，標準化的旅游產品就能夠滿足它們的要求。這個學派秉承了北美室外