【正文】 三聚氫胺板的性價比更高些，耐磨性也好于膜壓板，符合中國普遍消費水平，是廚柜普及化的理想材料。至于烤漆門、膜壓門等其他門板，櫥柜廠家不可能每種門板都自己生產(chǎn)，一般會有某一種門板的生產(chǎn)線，其他的門板則會有相應(yīng)的協(xié)作商供應(yīng)，但這并不表明這些門板的質(zhì)量不過關(guān)，相反這些協(xié)作供應(yīng)商會擁有比較精良的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)工人，生產(chǎn)出來的門板也是有質(zhì)量保證的，否則這些品牌櫥柜也不會與之合作了。門板篇小結(jié)： 173。一般用金屬門板搭配其他門板，兼顧耐用性與美觀性。缺點：顏色較單調(diào)，且多為冷色調(diào)?！　　窠饘匍T包括磨砂、鍍鉻等工藝處理過的鋁合金門框，表面采用成形薄金屬貼面，內(nèi)襯人造板。實木櫥柜一般用在歐洲古典風(fēng)格的敞開式廚房中，而且要與整體風(fēng)格相配套。對原木的前期處理非常重要，否則易開裂、變形。風(fēng)格高雅、華貴、莊重?！　　駥嵞緩N門基材為原木，通過機械切削后拼接，表面為油漆涂料。由于材質(zhì)本身的原因，水晶門應(yīng)該算是“中看不中用”，所以選擇該門板的人較少，品牌櫥柜店里也很少。缺點：不耐磨，易留下劃痕?！　　袼чT水晶門基材采用密度板或刨花板，表層經(jīng)噴漆處理后，再粘貼一層厚約23mm的有機玻璃，使得該門看起來晶瑩剔透，故名水晶板。在選擇的時候要觀察表面是否光滑平整，無顆粒狀物質(zhì)?？酒岱挚竞蛧妰煞N，烤漆(俗稱鋼琴漆)漆面平滑均勻，漆堅硬，用指甲無法滑出印記，顏色穩(wěn)定柔和。缺點：耐磨性、耐刮性、耐高溫性、耐沖擊、撞擊性能較差；不能耐強酸、強堿，強紫外線下易變色?！窨酒釓N門基材為中密度纖維板，表面先用油漆多道噴涂，再通過烘烤干燥而成。另外，基材材質(zhì)和膠水質(zhì)量也影響到膜壓門的質(zhì)量。如果時間允許的話可以倒一點咖啡或果汁在膜壓門上，過8小時后擦拭，優(yōu)質(zhì)膜不會留下任何痕跡。用指甲在門板表面劃幾下，優(yōu)質(zhì)膜表面不會有明顯的劃痕。 173?！　。嚎寸U花內(nèi)角生產(chǎn)能力的依據(jù)。缺點：耐高溫、防水防潮性稍差。分高光與啞光。 173。進口開料鋸加工速度快、精度高，配置進口精密刀具，確保板材切口完整，角度直尺寸準(zhǔn)，還有就是切邊無崩茬、鋸齒痕；封邊機可實現(xiàn)封邊、斷頭、修邊、倒角、拋光等工序一次完成，涂膠均勻，壓貼封邊的壓力穩(wěn)定，配以優(yōu)質(zhì)膠水，可使封邊牢固、緊密無縫隙，接頭精細(xì)，平直光滑。 173。選購時要注意商家是否有EGGER國內(nèi)代理商上海惟嘉簽發(fā)的授權(quán)書，也可要求商家在銷售發(fā)票上注明你所購櫥柜的板材是EGGER板。特性是綠色防潮顆粒，表面耐磨，色彩多樣。國內(nèi)質(zhì)量最好的MFC是吉林森林工業(yè)股份有限公司的“露水河”板(俗稱“吉露板”)，吉森是一家上市公司，是國內(nèi)最大的MFC生產(chǎn)基地，引進的進口生產(chǎn)線，是國內(nèi)認(rèn)同率和使用率最高的品牌。 173。優(yōu)點：表面耐沖擊、撞擊，耐磨；容易清潔，平整度好，不會脫膠分離，不易變形；二面同色，花色品種豐富，有金屬色，木紋色等，且不會變色。　　●三聚氫胺廚門(MFC廚門) 173。　　看櫥柜，人們首先關(guān)注的是它的門板材質(zhì)，因為門板在整套櫥柜中不論是面積還是資金都是占主要地位的，整體櫥柜基本都是以門板材質(zhì)為基礎(chǔ)報價的(按延米計價)，一旦門板沒有選好，會影響整套櫥柜的視覺及整體效果。 173。 173。材料知識在所有的家裝材料中，由于櫥柜的整體流程涉及設(shè)計、選材、加工、安裝、保養(yǎng)等諸方面工作，而選材又包括到各種門板、柜體板材、臺面、五金、固定件、踢腳板等等，故櫥柜選擇可以算的上是裝修過程中最復(fù)雜的事情了。F、當(dāng)你確定購買意向以后，我們的設(shè)計師將會按預(yù)約時間上門為你精確測量并準(zhǔn)確報價。D、設(shè)計師會與您討論，會根據(jù)你的喜好，當(dāng)場修改設(shè)計方案直至你滿意。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)A、根據(jù)顧客需要， 重點介紹我司產(chǎn)品的特性.B、讓顧客感覺導(dǎo)購員的專業(yè)性.C、引導(dǎo)顧客比較我司產(chǎn)品的優(yōu)勢與過人之處.D、實事求是對顧客進行購買講解.語言技巧A、請將您家廚房的形狀尺寸草圖、買樓圖均可)交給我們的設(shè)計師，我們將現(xiàn)場免費為您出效果圖。了解客戶所在的小區(qū)，并引導(dǎo)客戶觀看小區(qū)實際用戶照片，解除其顧慮，促成成交。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢正確， 雙手自然擺放， 保持微笑， 正面面對客人.站立在適當(dāng)?shù)奈恢蒙希?隨時注意顧客動向.掌握適當(dāng)時機， 主動與顧客接近.與顧客保持一段距離， 留意顧客需要， 隨時協(xié)助.與顧客談話時， 放下手頭工作， 保持目光接觸， 精神集中.最接近時刻當(dāng)顧客觸摸產(chǎn)品時.當(dāng)顧客注視產(chǎn)品一段時間， 把頭抬起來時當(dāng)顧客突然停下腳步時.當(dāng)顧客目光在搜尋時當(dāng)顧客與朋友談?wù)撃骋晃锲窌r當(dāng)顧客尋求導(dǎo)購員幫助時.。 顧 客：進入商場——觀看——觸摸——咨詢——講解──下定——交易——離開 導(dǎo)購員：迎接——適時介紹——講解產(chǎn)品——免費設(shè)計中心——設(shè)計——簽訂合同——送別.迎接對進入商店的每一位顧客都應(yīng)主動點頭示意，主動打招呼“你好歡迎光臨名匠軒整體廚房”。注 意：不要在樣品柜及工作桌上擺放食品 飲料及任何私人用品.所有的飾品擺放一定要按照《飾品擺放手冊》執(zhí)行。五金配件——是否完整、有無生銹、損壞、松動。導(dǎo)軌——開啟是否靈活、沉重、松動。門板——變色、變形、對縫平直。（1）清潔對象：墻面、地板、樣品柜、配件、裝飾物、促銷品；（2）清潔整理要求：所有展柜上無落塵、干凈明亮；所有設(shè)施、用具擺放有序、整齊；產(chǎn)品陳列整齊有序、無灰塵；墻面整潔，如有宣傳單頁、O等要張貼整齊、擺放有序并保持干凈；地板干凈明亮無異物；清潔完成后，清潔工具放到雜物間； 檢查a檢查樣品柜的完好情況：臺面——平整、劃橫、坑洞、變色、污染、碰角。 換裝:導(dǎo)購員簽到后，應(yīng)在及時換好制服，并做好個人儀表檢查工作。確保店鋪內(nèi)有足夠的光線、開啟電腦電源。二、導(dǎo)購員的工作職責(zé)商場的環(huán)境衛(wèi)生打掃、保持樣品柜的完好性檢查、問題的上報；裝飾用品的保管及完好性檢查；完成商場制定的銷售指標(biāo)；公司及廚房文化的宣傳推廣工作；用戶的接待及產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。導(dǎo)購員的工作職責(zé)一、導(dǎo)購員的直接領(lǐng)導(dǎo)商場導(dǎo)購員的直接領(lǐng)導(dǎo)為店長（或店經(jīng)理），在日常工作中接受其直接領(lǐng)導(dǎo)的管理和指揮，并進行問題的處理。站姿導(dǎo)購員服務(wù)時必須保持站姿，站姿要端正，精神飽滿，面帶微笑，儀態(tài)自然大方，雙手微合于身前，抬頭挺胸，對每一位顧客都應(yīng)主動點頭示意，在詢問顧客意圖后，為顧客介紹產(chǎn)品。首飾導(dǎo)購員不得佩戴非常耀眼的首飾，以免影響顧客的購買情緒。面部女導(dǎo)購員上班必須化淡妝，口紅使用接近唇色，不可過于鮮紅或過于黑，禁用紫、黑等前衛(wèi)色，男導(dǎo)購員必須保持面部清潔，必須刮凈胡子，不得蓄須。二、導(dǎo)購員服務(wù)的基本儀容平時，導(dǎo)購員和顧客接觸都是短時間的，注重儀表儀容相當(dāng)重要，平整的發(fā)型和穿著整齊的工服，比較能夠獲得良好的印象。導(dǎo)購員在工作中必須注意節(jié)儉，以保證能有效且最大化地使用各項資源。導(dǎo)購員必須成為其所售產(chǎn)品的專家，對產(chǎn)品的功能、使用、維護等了如指掌，使顧客在購物中產(chǎn)生信賴感。導(dǎo)購員必須能使顧客在購物時享有親切、愉快的感覺。 熱情導(dǎo)購員在為顧客服務(wù)時，必須熱情、主動、大方。一、導(dǎo)購員服務(wù)的基本原則導(dǎo)購員必須做到熱情、專業(yè)、負(fù)責(zé)、節(jié)儉、完美。為此，商場導(dǎo)購員必須是一個有著專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技巧、專業(yè)服務(wù)、有著顧客喜歡的親和力的導(dǎo)購員。櫥柜企業(yè)店面導(dǎo)購員的行為規(guī)范優(yōu)秀的導(dǎo)購員不僅能夠很好的銷售產(chǎn)品，還能給客戶帶來知識、文化等超值的服務(wù)，他（她）是公司與顧客之間溝通的橋梁。，顧客眼睛非常銳利，不放過導(dǎo)購員一個細(xì)小動作、眼神、談話的語氣和內(nèi)容，生怕上當(dāng)。，一邊看產(chǎn)品，一邊微笑點頭，表示對產(chǎn)品比較滿意。，顧客對商品東摸西看，問來問去，突然中斷略有所思時，是在考慮是否購買。，總是反復(fù)問可送貨，是否原包裝，售后服務(wù)可及時，有問題可包換等。，如果顧客征求同伴意見，都是有意購買的信號。六、成交的語言信號：，顧客放棄其他產(chǎn)品，只對某件商品仔細(xì)詢問，說明顧客已經(jīng)開始對他產(chǎn)生信心，或?qū)σ呀?jīng)弄清楚的問題再三詢問時，是即將達成的信號。⑦我知道您這樣做是為我好。⑤我認(rèn)同您的觀點。③我了解您的意思。五、肯定認(rèn)同的技巧：①您說的很有道理。），舉例說明曾經(jīng)一個顧客覺得貴，后來發(fā)現(xiàn)還是我們的價錢最合適。？您有沒有買了便宜東西而后悔的經(jīng)歷？一分價錢一分貨，我們沒法給您最便宜的價錢，但會給您最合理的價錢。④一般面對貴，常用的方法：，您愿意多花一點錢買到更好的服務(wù)嗎？，您愿意向我購買嗎？？還是只在乎價錢的高低？還是更重視品質(zhì)與服務(wù)？，您比較關(guān)注哪些方面？如信用、服務(wù)、品質(zhì)。）？（舉例拔牙10分鐘100塊與30分鐘10塊錢的區(qū)別）。？（斯可馨櫥柜源自意大利設(shè)計）。（轉(zhuǎn)移焦點）②太貴了。反問技巧練習(xí)：這套櫥柜多少錢?。刻F了吧！反問：多少錢并不是最重要的，最重要的是您喜不喜歡，適不適合，您說呢？這套櫥柜打幾折??？反問：您今天訂貨嗎，您喜歡買打折的東西嗎？有深色的嗎？反問：您喜歡深色的嗎？服務(wù)有保障嗎？反問：您需要什么樣的特殊服務(wù)？多快能到貨啊？反問：您希望我們在什么時候到最合適？⑸回答價錢不能接受的方法：①多少錢？多少錢并不是最重要的，這套櫥柜您喜歡嗎？如果這款櫥柜不適合您，價錢再便宜您會買嗎？您有聽說過文武美嗎？所以我們來看看這個適不適合，如果適合我會給您最優(yōu)惠的價格。動作上時刻保持點頭，微笑。同時也很好來說服。 生存型：追求實惠和實際，以便宜和省錢為導(dǎo)向。社會認(rèn)同型：關(guān)鍵按鈕是人生一定要對社會服務(wù)，有使命感。模仿型：這類人對他人的肯定和認(rèn)同特別在意，喜歡模仿名人、大人物、大多數(shù)以20—30歲為主。⑵根據(jù)顧客焦點（激勵按鈕）不同，顧客可分為：家庭型：思想保守，熱衷于穩(wěn)定生活，大多以主婦為主，老人、少部分中年男人。⑤支持（是否有促銷、是否有活動）⑥保證及保障。⑥您是看櫥柜還是看床。④有帶圖紙過來嗎？我?guī)湍匆豢?。②閃光點（贊美顧客閃光點）③具體（不能大范圍，要具體到一點）④間接（間接贊美效果會更大）⑤第三者（通過贊美小孩、衣服等）⑥及時經(jīng)典語句：您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽您真的很與眾不同；我很佩服您；我很欣賞您（上級對下級）贊美中有效的模仿會加強信任，因為人都比較容易對與自己相差不多的人產(chǎn)生信任。④不打斷，不打岔（在顧客說話時盡量不要中途打斷）⑤不要發(fā)出聲音（只點頭、微笑便可）⑥重新確認(rèn)（在記錄時要讓顧客確認(rèn)他所說的，可以增強他的成就感，同時促成他心理認(rèn)同，加速簽單）⑦不明白追問（聆聽總有不明白、不清楚的地方，及時追問）⑧不要組織語言（不要在心里去想著如何反問和搶答）⑨停頓３～５秒（在開始說話時，略停頓３～５秒，一來可以使顧客喘口氣，二來為自己整理一下思路。②站∕坐在顧客的左邊記筆記。⑵注意基本的商業(yè)禮儀。所以導(dǎo)購人員一定先要有這樣的心態(tài)，我是幫助顧客解決痛苦的。為什么呢？因為那么多牌子的家具，那么眼花繚亂。不會出現(xiàn)到時候各個廠家相互扯皮的現(xiàn)象，責(zé)任相