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供應(yīng)鏈下的后勤管理系統(tǒng)模式(參考版)

2025-04-17 13:23本頁面
  

【正文】 銷售網(wǎng)絡(luò)情況由企業(yè)設(shè)置銷售網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量、跨度、銷售公司之間的信息共享程度等來衡。產(chǎn)品知名度根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品在國際、國內(nèi)和地區(qū)市場的知名程度給分。銷售增長率是一個(gè)動態(tài)指標(biāo),根據(jù)“報(bào)告期銷售額/基期銷售額 1”進(jìn)行評價(jià)。市場占有率是指企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品的銷售價(jià)值占行業(yè)產(chǎn)品銷售總價(jià)值的比率,它體現(xiàn)了企業(yè)在市場上的競爭能力。評價(jià)企業(yè)是否設(shè)有技術(shù)中心。 式中: 分別是技術(shù)要素、人力要素、信息要素和組織要素的貢獻(xiàn)強(qiáng)度(產(chǎn)出彈性)。l 產(chǎn)品技術(shù)含量及首創(chuàng)產(chǎn)品。l 開發(fā)人員素質(zhì)。根據(jù)“年科技開發(fā)投入/總員工人數(shù)”來評價(jià),它反映了企業(yè)對Ramp。企業(yè)的創(chuàng)新能力分為市場開拓能力和科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新能力二方面。二、 供應(yīng)商選擇評價(jià)指標(biāo)體系的層次結(jié)構(gòu)供應(yīng)商選擇評價(jià)的績效指標(biāo)如圖51所示,現(xiàn)在對它進(jìn)行簡要說明。在具體的操作過程中,由于缺乏確定的選擇標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)往往根據(jù)自己的印象或個(gè)人的一些因素來進(jìn)行決策,這勢必影響供應(yīng)鏈的整體效率和市場競爭力。供應(yīng)商既需要絕對指標(biāo)展示其既定實(shí)力,又需要相對指標(biāo)表示協(xié)調(diào)、比例均勻的長期發(fā)展?jié)摿Α? 六、相對指標(biāo)與絕對指標(biāo)相結(jié)合的原則。如果指標(biāo)體系過大,指標(biāo)層次過多,指標(biāo)過細(xì),勢必將評價(jià)者的注意力吸引到細(xì)小的問題上;而指標(biāo)體系過小,指標(biāo)層次過少,又不能反映供應(yīng)商的客觀述評。 五、簡明科學(xué)性原則。 四、客觀性原則。供應(yīng)商選擇與評價(jià)的目的是為在眾多參差不齊的供應(yīng)商之中挑選出能夠滿足供應(yīng)鏈整體需要的供應(yīng)商提供科學(xué)的依據(jù),這只有通過比較才能夠?qū)崿F(xiàn)。定性與定量相結(jié)合同時(shí)盡量以定量分析為主,才能使供應(yīng)商的選擇與評價(jià)結(jié)果更加合理有效。供應(yīng)商評價(jià)對象比較復(fù)雜,有一些問題難以量化。評價(jià)指標(biāo)體系必須全面反映供應(yīng)商企業(yè)目前的綜合水平(技術(shù)、財(cái)務(wù)、設(shè)備、人事、質(zhì)量、運(yùn)輸、交貨及企業(yè)文化等),并包括企業(yè)發(fā)展前景的各方面指標(biāo)。由于供應(yīng)商在產(chǎn)品質(zhì)量、交貨提前期、價(jià)格、柔性等方面各有千秋,要確保建立科學(xué)的評價(jià)指標(biāo)體系和相應(yīng)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),使評價(jià)目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn),必須遵循一定的評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)立原則。因此,選擇合適的能夠滿足供應(yīng)鏈整體需要的供應(yīng)商是后勤管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。第五章 供應(yīng)商的選擇與評價(jià)在供應(yīng)鏈管理模式下,供應(yīng)商、制造商、分銷商之間在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨期、用戶滿意度和業(yè)績的改善和提高共同利益的驅(qū)動下,必然增強(qiáng)信息共享、增加相互之間的交流、保持生產(chǎn)操作的一致性,建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。(4)、信息反饋管理模塊。(3)、企業(yè)生產(chǎn)信息模塊。(2)、后勤政策信息模塊。(1)、市場預(yù)測管理模塊。眾所周知,信息的廣度和準(zhǔn)確性對決策的迅速作出及其正確性和科學(xué)性起著舉足輕重的作用。對后勤管理人員按崗位制定管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、約束機(jī)制、激勵措施等條例,將人員的工作業(yè)績與其各項(xiàng)待遇結(jié)合起來,明確每一個(gè)崗位的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),充分調(diào)動人員的工作積極性,使得后勤管理工作實(shí)現(xiàn)制度化、流程化、規(guī)范化。按照人員責(zé)權(quán)利模塊中制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行考核,監(jiān)督其對各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況和責(zé)任成本的完成情況并遵循激勵措施進(jìn)行獎勵或懲罰。人員培訓(xùn)管理指按照市場及企業(yè)內(nèi)部對工作人員的素質(zhì)、知識、技能的需求來合理安排和制定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案并對其實(shí)施過程以及實(shí)施結(jié)果進(jìn)行管理,提高后勤工作人員的業(yè)務(wù)知識水平,使他們能夠勝任自己的本職工作。后勤人員基本信息指對后勤人員的姓名、年齡、性別、文化程度、地址、電話、工作業(yè)績等基本人員信息的輸入、修改、查詢、刪除等操作進(jìn)行管理。人員管理模塊包括后勤人員基本信息、人員培訓(xùn)管理模塊、人員考核管理模塊和人員責(zé)權(quán)利模塊。 人員管理系統(tǒng)。(3)、成本差異分析模塊。另外,錯(cuò)過生產(chǎn)與停工的成本也被視為缺貨成本。訂貨成本是訂貨與收到庫存的成本,取決于需要量、準(zhǔn)備發(fā)貨單、運(yùn)送成本、商品抵達(dá)時(shí)檢驗(yàn)數(shù)量與質(zhì)量以及把商品轉(zhuǎn)移為臨時(shí)庫存等方面內(nèi)容,以單位訂單的固定數(shù)量來表示。持有成本包含利息、保險(xiǎn)、稅、折舊、退化、變質(zhì)、損壞、偷竊、損耗與倉庫成本(供熱、供電、租金、保安)等。(2)、庫存成本管理模塊。在供應(yīng)鏈管理模式下,采購信息大都通過Internet或EDI等形式獲得,省卻了參加訂貨會的差旅費(fèi)等成本。成本管理模塊包括采購成本管理模塊、庫存成本管理模塊、成本差異分析模塊三部分。當(dāng)某一物資的現(xiàn)有庫存量低于安全庫存量時(shí),此模塊提醒管理人員注意訂貨以保持庫存水平維持在安全庫存量之上。首先,物資盤點(diǎn)模塊對一定時(shí)間范圍內(nèi)的出入庫信息按庫存細(xì)項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),校驗(yàn)是否與帳面庫存量相同;然后,該模塊輸出物資出入庫清單,供庫存管理人員清點(diǎn)。(3)、庫存物資盤點(diǎn)模塊。 (2)、庫存信息查詢模塊。 圖45 入庫單維護(hù)窗口(1)、出入庫管理模塊。庫存管理系統(tǒng)。l 方案制定。l 運(yùn)輸基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。運(yùn)輸管理負(fù)責(zé)合理利用各種運(yùn)輸工具和運(yùn)輸形式、確定運(yùn)輸?shù)淖疃搪肪€、制定最佳的調(diào)運(yùn)方案,完成對采購的物資的準(zhǔn)時(shí)化運(yùn)輸。同時(shí)就由此產(chǎn)生的爭議進(jìn)行協(xié)商解決,這個(gè)子模塊實(shí)現(xiàn)對這些信息的管理。l 合同的終止轉(zhuǎn)讓管理。按照合同所簽定的條款監(jiān)督合同的執(zhí)行。系統(tǒng)在獲得采購信息并向成本管理系統(tǒng)的審計(jì)人員提供采購價(jià)格獲得批準(zhǔn)后正式制定采購合同。l 合同的制定。合同管理指項(xiàng)目各方均應(yīng)在合同實(shí)施過程中自覺地、認(rèn)真嚴(yán)格地遵守所簽定合同的各項(xiàng)規(guī)定和要求,按照各自的職責(zé),行使各自的權(quán)力、履行各自的義務(wù)、維護(hù)各方的權(quán)利,發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神,處理好“伙伴關(guān)系”,做好各項(xiàng)管理工作,使項(xiàng)目目標(biāo)得到完整的體現(xiàn)。所有激勵信息被記入供應(yīng)商檔案。根據(jù)供應(yīng)商檔案管理中記錄的供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、交貨準(zhǔn)時(shí)性、合作情況、服務(wù)水平等信息對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)。l 供應(yīng)商激勵管理。l 供應(yīng)商檔案管理。一般來說,在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)建設(shè)階段,采用招標(biāo)投標(biāo)或參觀考察等方式對所需原材料和零部件的供應(yīng)商進(jìn)行廣泛了解,制定供應(yīng)商綜合評價(jià)指標(biāo),從供應(yīng)商的經(jīng)營狀況、生產(chǎn)能力、質(zhì)量保障、企業(yè)環(huán)境等多方面考慮,選定供應(yīng)商并與之建立長期穩(wěn)定的、互惠互利的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。供應(yīng)商管理模塊主要是建立、維護(hù)、管理與供應(yīng)商的合作關(guān)系,包括:供應(yīng)商評價(jià)選擇,供應(yīng)商檔案管理、供應(yīng)商激勵管理子圖43 后勤管理系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖信息反饋管理模塊市場預(yù)測管理模塊企業(yè)生產(chǎn)管理信息后勤政策信息模塊人員責(zé)權(quán)利模塊人員考核管理模塊人員培訓(xùn)管理模塊后勤人員基本信息成本差異分析模塊庫存成本管理模塊采購成本管理模塊庫存物資警報(bào)模塊庫存物資盤點(diǎn)模塊庫存信息查詢模塊出入庫管理模塊合同管理模塊供應(yīng)商管理模塊運(yùn)輸管理模塊信息管理系統(tǒng)人員管理系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)采購管理系統(tǒng)后勤信息管理系統(tǒng) 模塊。采購管理系統(tǒng)由三個(gè)模塊組成,依次為供應(yīng)商管理模塊、合同管理模塊、運(yùn)輸管理模塊。見圖43。 (5)、提供了Mactintosh、Windows95/9Windows NT、UNIX等多種版本,可移植性強(qiáng)。 (3)、獨(dú)有的對象簡化了對數(shù)據(jù)的操作,編程者甚至不需了解SQL語言的細(xì)節(jié),僅用鼠標(biāo)點(diǎn)擊就可以產(chǎn)生相應(yīng)的SQL語法,減少系統(tǒng)資源耗費(fèi),提高編程效率。 (2)、面向?qū)ο缶幊獭owerBuilder是美國PowerSoft 公司推出的數(shù)據(jù)庫前端開發(fā)工具,采用面向?qū)ο蟮木幊碳夹g(shù),支持ODBC,并完全支持C/S方式,它以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力、易操作、開發(fā)周期短及良好的圖形界面而深受用戶歡迎。 系統(tǒng)的前端數(shù)據(jù)庫開發(fā)語言。作為后臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,SQL Server運(yùn)行在Windows NT,其與Windows NT良好的集成使之能充分利用這一先進(jìn)操作系統(tǒng)提供的各項(xiàng)功能??紤]到現(xiàn)有系統(tǒng)規(guī)模、數(shù)據(jù)庫特點(diǎn)、管理人員的使用習(xí)慣以及發(fā)展趨勢,數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)擬采用Microsoft SQL Server for NT網(wǎng)絡(luò)版??蛻舳似脚_采用WINDOWS 95/98。目前,Windows NT的市場份額迅速增長,一躍而成為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)之首。二、后勤信息管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。Intranet防火墻路由器INTERNET圖42 后勤信息管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖工作站1工作站n工作站2集線器(Hub)應(yīng)用/文件服務(wù)器關(guān)系型數(shù)據(jù)庫服務(wù)器Web/Email服務(wù)器Proxy服務(wù)器光纖環(huán)型結(jié)構(gòu)高速數(shù)據(jù)專線InternetInternet分銷商數(shù)據(jù)庫、Web、應(yīng)用服務(wù)器分銷商Web瀏覽器供應(yīng)商Web瀏覽器供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫、Web、應(yīng)用服務(wù)器 制造商、分銷商、供應(yīng)商通過EMail或WWW瀏覽器可以相互迅速交換、共享信息。一、后勤信息管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)后勤管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖42所示: 采用Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu),在企業(yè)內(nèi)部用多模光纖或大對數(shù)雙絞線作為傳輸媒體,遵循綜合布線的原則,完成內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì);在企業(yè)外部,通過防火墻和路由器與國際互連網(wǎng)相連。企業(yè)對供應(yīng)商的供貨品種、供貨批量、交貨期、價(jià)格折扣等信息缺乏統(tǒng)一的管理,這就造成了采購人員可以根據(jù)自己的喜好選擇供應(yīng)商、制定采購價(jià)格,極易給企業(yè)帶來不必要的損失。這樣對供應(yīng)商合理安排生產(chǎn)、提高供貨效率產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。 (2)、采購部門與供應(yīng)商之間的信息合作性差。突出的表現(xiàn)為市場部、采購部、生產(chǎn)部之間的協(xié)調(diào)溝通能力差。企業(yè)的信息管理,分為企業(yè)內(nèi)部的信息管理和企業(yè)外部的信息管理兩方面。采購科進(jìn)行原材料、設(shè)備的采購時(shí)多采用電話聯(lián)系口頭承諾的方式,對產(chǎn)品的到貨時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量的跟蹤管理不完善,容易出現(xiàn)差錯(cuò),影響企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成。由于庫存管理的混亂,使企業(yè)對采購成本、庫存成本不能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì),不能進(jìn)行成本差異分析以便為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。以1999年為例,該廠年末存貨為586萬元,其中約有160萬元左右是“死料”,即長期生產(chǎn)過程中剩下的原材料、半成品和產(chǎn)成品,其價(jià)值僅能體現(xiàn)在財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)帳上。 庫存管理混亂。長期以來,無線電廠的供應(yīng)采購科一直沿用傳統(tǒng)的采購方法,對供應(yīng)商缺乏科學(xué)的評價(jià)選擇,和供應(yīng)商之間也只是單純的買賣關(guān)系,沒有建立穩(wěn)定可靠的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。同時(shí)該廠還生產(chǎn)汽車配件、微機(jī)錄入器、控制器、汽車空調(diào)放大器等等。該廠產(chǎn)品有幾十種,屬于典型的多品種、小批量企業(yè)。第二節(jié) 清華大學(xué)無線電廠概況及存在問題分析一、清華大學(xué)無線電廠概況清華大學(xué)無線電廠是近幾年發(fā)展起來的小型校辦企業(yè),主營業(yè)務(wù)為新型電子產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)加工。 根據(jù)物流路線、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸車輛和單位物流成本進(jìn)行成本核算。綜合考慮訂貨模型和庫存策略,求出訂貨數(shù)量。計(jì)算公式為:本期計(jì)劃庫存=上期計(jì)劃庫存+在途物資到貨數(shù)量本期需要量 如庫存量小于安全庫存量,則需要訂貨。 由原材料和協(xié)配件需求計(jì)劃輸入各種物料的時(shí)間區(qū)間的需要數(shù)量。 按品種分類,逐一處理。對成本進(jìn)行差異分析,包括:直接材料成本差異、直接人工成本差異、間接費(fèi)用差異。求出加工工序順序、路線、每道工序的開工和交貨日期和能力需求計(jì)劃。應(yīng)用庫存管理查詢各原材料和零部件的期初庫存量、在途物資到貨日期和到貨數(shù)量和安全庫存量,計(jì)算各期的計(jì)劃庫存量。時(shí)間單位和計(jì)劃期的設(shè)定與DRP處理的時(shí)間單位和計(jì)劃期相同。第二步:建立主產(chǎn)品、零部件的MRP處理表,對每一種產(chǎn)品和零部件進(jìn)行MRP處理。需求信息圖41 LRP邏輯原理圖物資配送計(jì)劃后勤供應(yīng)計(jì)劃庫存信息原材料和協(xié)配件需求計(jì)劃產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃工藝中心工藝路線物料清單生產(chǎn)能力計(jì)劃主產(chǎn)品和零部件需求文件供應(yīng)商可供資源信息MRPII/JIT系統(tǒng)定貨計(jì)劃二、LRP處理過程LRP的處理過程如下:第一步:輸入需求文件。第一節(jié) 后勤資源管理計(jì)劃(Logistics Resource Planning)一、LRP邏輯原理LRP是MRPII和DRP二者的有機(jī)結(jié)合,它克服了MRPII只適用于生產(chǎn)領(lǐng)域和DRP只適用于流通領(lǐng)域的缺陷,將制造資源計(jì)劃、能力資源計(jì)劃、分銷需求計(jì)劃以及功能計(jì)劃有機(jī)地集成在一起,以便實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置資源、提高物流效率的目的。并且在后勤管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要供應(yīng)商、采購、技術(shù)、市場、工藝、生產(chǎn)等人員部分或全部的協(xié)同工作。對采購、供應(yīng)等后勤管理人員的知識和技能提出了新的要求:l 與采購、供應(yīng)相關(guān)的專業(yè)知識;l 與生產(chǎn)過程和產(chǎn)品有關(guān)的一般知識;l 良好的合作、溝通技能;l 企業(yè)狀況和企業(yè)管理的一般知識;l 信息收集、信息處理的技能;l 發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的技能;l 計(jì)算機(jī)操作、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的一般知識。供應(yīng)鏈下的后勤管理對企業(yè)的高層管理人員有以下要求:l 從戰(zhàn)略高度認(rèn)識后勤管理的必要性和重要性,提高對它的重視。供應(yīng)鏈下的后勤管理不僅與企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)相關(guān),而且又和供應(yīng)商、分銷商關(guān)系密切。 人力資源管理。在信息技術(shù)比較落后的時(shí)候,企業(yè)與企業(yè)之間難以作到同步更新數(shù)據(jù),制約了并行工作的實(shí)現(xiàn)。 信息技術(shù)。組織管理要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變。合理的組織結(jié)構(gòu)可以提高物流、信息流、資金流的流轉(zhuǎn)效率;信息技術(shù)能夠確保企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的信息被迅速、準(zhǔn)確地傳遞;人力資源使得管理方法和管理技術(shù)被熟練掌握,正確執(zhí)行。四、基礎(chǔ)性戰(zhàn)略層基礎(chǔ)性戰(zhàn)略層是后勤管理的支持層,結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略和功能性戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)需要基礎(chǔ)性戰(zhàn)略層作為保障。隨著企業(yè)間合作力度的加大,所交換的信息也越來越復(fù)雜。因?yàn)楣?yīng)鏈的后勤管理是建立在各節(jié)點(diǎn)企業(yè)相互合作基礎(chǔ)上的。多級庫存優(yōu)化和控制是對供應(yīng)鏈資源的全局優(yōu)化。產(chǎn)品聯(lián)合庫制造商原材料聯(lián)合庫分銷商供應(yīng)商圖36 基于協(xié)調(diào)中心的聯(lián)合庫存管理模型半成品庫存分銷商供應(yīng)商聯(lián)合庫存管理解決了各節(jié)點(diǎn)企業(yè)相互獨(dú)立運(yùn)作導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象,它強(qiáng)調(diào)雙方同時(shí)參與,共同制定庫存計(jì)劃,使供應(yīng)鏈過程中的每個(gè)管理者都從
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