對華為公司的評價_大家對華為公司的看法(參考版)
2025-04-17 09:54本頁面
【正文】 眼觀當下，我們吉林銀行素來以優(yōu)質(zhì)服務(wù)聞名于世人，所以我們有理由相信，只要我們也能力出一孔、利出一孔的把以客戶為中心做好，必將也會迎來屬于我們自己的富強之路。現(xiàn)在的華為是成功的，因為華為把以客戶為中心這句話做到了極致?！ ∈嗄昵埃A為就提出：華為的追求是實現(xiàn)客戶的夢想。面對越來越習慣無紙化的用戶行為，我們要想真正的做到以客戶為中心，就要著眼于未來，做符合時代意義的以客戶為中心，把趨勢中的人的需求搞清楚弄明白，在客戶需要我們的時候才可以提供有效的幫助，在此基礎(chǔ)上也才能建立彼此融合促進的深刻關(guān)系。所以，在照料好當下的前提下，我們要下大力氣去研究未來人群的各種需求與習慣。就說我現(xiàn)在工作的源豐儲蓄所，每一天迎來的客戶大部分都是50后60后和一小部分的70后甚至是40后，80后90后很少見?！ ∪?面向未來 真正做到以客戶為中心，不僅體現(xiàn)在對當下人的關(guān)注，還體現(xiàn)在對未來人的研究，要與時俱進的發(fā)展自己，去迎合不斷變化的客戶群體和需求。那么，之所以要了解客戶需求，就是因為現(xiàn)在的客戶主人翁意識已經(jīng)是很強烈的了，你要以他們的需求為導向，而不是以自我為中心去訓導客戶。比如說在排隊時，有的人一下子就火了起來，表面上他說等的時間長了，其實是他看見另一隊的人辦理的快，恨自己站了一個業(yè)務(wù)比較繁瑣的 隊伍。比如說他是要交電費但水費就是看一下不交錢，再就是他渴了想喝水，累了想要坐一會兒，誰家利息高我就上誰家存款了等等，他一說或者你一看就一目了然的?！ 《?定位客戶需求 做任何事，都要因時因地改變，不能教條，長期關(guān)注客戶利益，與時俱進地滿足客戶需求。但是，不管我們怎樣創(chuàng)新，都不能脫離以客戶為中心的這個基礎(chǔ)，不然假如你發(fā)展迅速，已經(jīng)到了“淮北”了，還用“橘”的思維去面對整個“淮北的枳”,到時候越努力可能就越失敗。我這里說的創(chuàng)新其實就是拿來主義，在我們原有的素質(zhì)基礎(chǔ)上，開展一次強有力的學習打造，就學習華為的核心價值觀，什么是以客戶為中心，什么是以奮斗者為本，什么是長期堅持艱 苦奮斗，對每一個在吉行內(nèi)的個體進行一次思想意識的洗禮，進而為我們的企業(yè)注入更強大的精神力量?！薄 ∧敲唇酉聛砦揖屯ㄟ^在學習華為文化上的一點感悟，并結(jié)合自己的實際工作，說一下我我對服務(wù)的一點想法。有一天我們不用服務(wù)了，就是要關(guān)門、破產(chǎn)了。華為人說的很好，“服務(wù)的意識應(yīng)該貫穿于公司生命的始終，我們只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去爭取用戶的信任，從而創(chuàng)造資源。一個好的服務(wù)不僅僅是好的態(tài)度、好的語氣、好的交流，這些都是最基本的東西，只要你能有一個穩(wěn)定的狀態(tài)，就可以做的很好。華為就是要讓人多勞多得，就是不讓雷鋒吃虧，這也是公司真心為員工服務(wù)最好的注腳，進而整個系統(tǒng)良性循環(huán)的去做以客戶為中心這件事。華為的員工從來都是不計付出的，因為他們始終相信，公司不會虧待員工?！ ≌f到服務(wù)，華為可以說是做到了極致，從創(chuàng)業(yè)之初的為了做出客戶滿意的產(chǎn)品，工程師累到眼角膜差點脫落，到后來的發(fā)生地震了不退卻向前沖、他國發(fā)生戰(zhàn)爭了不退卻向前沖、面對高山險阻也是做到了讓信號覆蓋珠峰的所有行進路線，華為人可以說在為客戶解決問題、完成需求的道路上敢于付出一切，有時甚至是生命。你害怕去艱苦的地區(qū)工作，害怕在艱苦的崗位工作，不以客戶為中心，那么客戶就不會接受、承認你，你的生活反而是艱苦的。長期堅持艱苦奮斗，也是以客戶為中心。以奮斗者為本，其實也是以客戶為中心。因為客戶是永遠存在的，你要把它當成自己的魂一般
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