村鎮(zhèn)銀行金融風(fēng)險應(yīng)急處置操作手冊(參考版)
2024-10-31 08:25本頁面
【正文】 。 村鎮(zhèn)銀行經(jīng)濟(jì)案件 涉及相關(guān)客戶的，應(yīng)盡可能在最小范圍內(nèi)做好宣傳、解釋工作，避免激發(fā)矛盾和造成恐慌，引發(fā)群體性事件。 請求人民銀行、監(jiān)管部門做好特殊時期市場秩序管理工作，防止不良分子以此為借口，散發(fā)不利村鎮(zhèn)銀行的傳言。 村鎮(zhèn)銀行及其發(fā)起人盡快 進(jìn)行內(nèi)部人事調(diào)整，確保對外業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。 按風(fēng)險快報要求向地方政府、發(fā)起人、人民銀行、監(jiān)管部門報告情況。 事件處置后，村鎮(zhèn)銀行應(yīng)盡快修復(fù)毀損場地、設(shè)備，恢復(fù)正常業(yè)務(wù)；或啟動臨時辦公場所開展相關(guān)業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)不受影響；及時調(diào)整人員崗位，確保業(yè)務(wù)正常開展。 公安或武警視情況封鎖事發(fā)現(xiàn)場，及時控制局面，保證營業(yè)網(wǎng)點客戶和工作人員人身安全，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。 確定救災(zāi)搶險隊伍，及時更新聯(lián)系手冊。 明確防范自然災(zāi)害的物資準(zhǔn)備，相應(yīng)的自然災(zāi)害應(yīng)對措施。 做好遭自然災(zāi)害破壞的現(xiàn)場情況的影像數(shù)據(jù)等資料的采集和保存工作。 確保通訊設(shè)備正常運行 密切關(guān)注自然災(zāi)害對場所、設(shè)備、通訊線路造成的破壞，若已經(jīng)受損，應(yīng)盡快聯(lián)系有關(guān)部門進(jìn)行搶修，取得設(shè)備供應(yīng)商和服務(wù)提供商及各有關(guān)部門的支持，爭取第一時間恢復(fù)線路通訊和設(shè)備功能，滿足客戶需求。 村鎮(zhèn)銀行應(yīng)做好業(yè)務(wù)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)日常備份工作并定期開展主備系統(tǒng)切換、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)恢復(fù)等各項應(yīng)急演練。 村鎮(zhèn)銀行應(yīng)與使用同一綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的其他金融機(jī)構(gòu)或代理行簽訂協(xié)議，約定在村鎮(zhèn)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法正常運行時，協(xié)議 金融機(jī)構(gòu)提供營業(yè)場所和必要的辦公設(shè)備供村鎮(zhèn)銀行臨時營業(yè)使用。 防范化解業(yè)務(wù)系統(tǒng)風(fēng)險的事前準(zhǔn)備工作 村鎮(zhèn)銀行應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和運行環(huán)境需求，配置發(fā)電機(jī)、不間斷電源等設(shè)備，路由器、交換機(jī)、防火墻等重要設(shè)備應(yīng)采用雙機(jī)熱備，應(yīng)選用 不同運營商的線路作為主、備通訊線路。 業(yè)務(wù)場所無法營業(yè) 一旦發(fā)生營業(yè)場所無法正常營業(yè)，報請監(jiān)管部門批準(zhǔn)，在做好充分的宣傳解釋后，搬遷至指定的臨時辦公場所開展?fàn)I業(yè)，待原營業(yè)場所具備營業(yè)條件后回遷。 同時向綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理機(jī)構(gòu)匯報，請求技術(shù)和業(yè)務(wù)支持，確定合適的危機(jī)處置預(yù)案并組織實施。 網(wǎng)絡(luò)通訊線路故障 村鎮(zhèn)銀行在出現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)通訊線路故障時，應(yīng)立即檢查通訊設(shè)備運行情況，向運營商申告線路故障，同時通知通訊線路對端相關(guān)部門。 協(xié)商取得財政資金支持 村鎮(zhèn)銀行應(yīng)與地方政府商定，由地方政府承諾在村鎮(zhèn)銀行發(fā)生 支付風(fēng)險時以村鎮(zhèn)銀行的固定資產(chǎn)或持有的國債、其他債券為擔(dān)保，提供財政性資金支持。 選定協(xié)議銀行辦理業(yè)務(wù) 選定一家銀行簽訂緊急事態(tài)儲 戶取款協(xié)議，當(dāng)村鎮(zhèn)銀行出現(xiàn)支付風(fēng)險時，協(xié)議銀行能辦理村鎮(zhèn)銀行儲戶取款業(yè)務(wù)。 措施四：在事發(fā)現(xiàn)場，政府、監(jiān)管部門及村鎮(zhèn)銀行有關(guān)人員努力做好宣傳工作，同時在最短時間內(nèi)以最簡潔的語言消除群眾的疑惑，提升群眾對事發(fā)金融機(jī)構(gòu)和政府處置風(fēng)險事件的信心 措施五：其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要講政治、顧大局，不得趁機(jī)挖墻腳、亂拉存款。 措施二：當(dāng)?shù)卣笮麄鞑块T部署相關(guān)新聞媒體負(fù)責(zé)人加強正面宣傳，及時封堵和刪除不實信息，各主要報刊、電視臺加強正面輿論引導(dǎo)。同時，臨柜工作人員在合理的范圍內(nèi)有意識地放緩取款業(yè)務(wù)的辦理速度，以爭取時間。 措施三：公安部
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