齊家網(wǎng)上海展廳運(yùn)營(yíng)管理-銷售技巧(參考版)
2025-04-16 04:03本頁(yè)面
【正文】 8 / 8。將這三句話連起來(lái)，“先生你看這個(gè)沙發(fā)是真皮的，它非常柔軟，坐上去非常舒服?！闭嫫な巧嘲l(fā)的屬性，是一個(gè)客觀現(xiàn)實(shí)，“先生您坐上試試，它非常柔軟。 在銷售過(guò)程中應(yīng)該運(yùn)用屬性、用處、利益，并且要按照這樣的順序進(jìn)行向顧客介紹我們的商品?！边@樣使顧客在銷售的過(guò)程中產(chǎn)生一種敵對(duì)情緒，銷售變成了辯論。案例：冰箱銷售人員向顧客介紹說(shuō)：“我們這種冰箱省電，每天只耗電0．8度，而牌子的冰箱用電超過(guò)了1度。三、影響顧客購(gòu)買因素理性因素－進(jìn)行數(shù)據(jù)分析◇價(jià)格：現(xiàn)在價(jià)格和過(guò)去價(jià)格的對(duì)比◇功能：與同類商品進(jìn)行對(duì)比◇質(zhì)量及售后服務(wù)感性因素－抓住顧客沖動(dòng)因素◇打折優(yōu)惠◇流行的款式或色彩控制點(diǎn)：推薦商品時(shí)，一定從感性與理性兩個(gè)方面去激發(fā)顧客購(gòu)買欲望四、介紹商品的順序 在銷售過(guò)程中，介紹商品需要遵循ＦＡＢ法則。比如在介紹商品時(shí)可以說(shuō)“您看我認(rèn)為這款機(jī)器‘比較適合’您的家庭。二、介紹商品的原則 介紹商品時(shí)要非常簡(jiǎn)明、扼要、清晰易懂，爭(zhēng)取一句話就能讓顧客知道商品的優(yōu)點(diǎn)。 進(jìn)一步詢問(wèn)顧客相連商品的需求介紹商品技巧一、介紹商品的步驟人的情緒都是可以相互影響和感染的，銷售人員在推薦商品時(shí)如果對(duì)所銷售的商品充滿了感情和熱愛(ài)，往往可以通過(guò)語(yǔ)言來(lái)吸引顧客，讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生更多的興趣和欲望。 為將要展開(kāi)的銷售演說(shuō)打下伏筆控制點(diǎn)： 請(qǐng)問(wèn)選擇箭牌潔具價(jià)位為900元~1300元/套的可以嗎？六、銷售引導(dǎo)了解顧客需求，以顧客需求為主 您家地面是選擇實(shí)木地板、強(qiáng)化地板還是瓷磚或理石”）五、通過(guò)詢問(wèn)了解顧客需求我們可以通過(guò)恰如其分的詢問(wèn)了解顧客的需求：例如：◇ 只在顧客需
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