【正文】 29 / 29。本《員工手冊(cè)》作為《勞動(dòng)合同》的附件，并與《勞動(dòng)合同》具有同等效力。員工在離開(kāi)酒店前須將本手冊(cè)歸還給酒店人力資源部，遺失者按每本30元從工資中扣罰。本《員工手冊(cè)》是山西晉邦大酒店全體員工工作、生活和學(xué)習(xí)的指南，員工應(yīng)聘上崗前應(yīng)認(rèn)真閱讀領(lǐng)會(huì)，上崗后應(yīng)隨時(shí)對(duì)照本手冊(cè)中的“行為規(guī)范”要求自己。酒店保留對(duì)員工手冊(cè)修訂、補(bǔ)充權(quán)利。本員工手冊(cè)解釋權(quán)歸酒店人力資源部所有。其他各類(lèi)規(guī)章制度另行公布，并作為本手冊(cè)的補(bǔ)充加以執(zhí)行。第十一章 釋義酒店：指山西晉邦大酒店。保安措施 在酒店內(nèi)如發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，應(yīng)盡快報(bào)告保安部或大堂副理； 如在酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，切勿移動(dòng)，立即通知大堂副理及保安部，并守候在現(xiàn)場(chǎng)，不要讓客人靠近，直至保安人員趕到。 如有必要，加設(shè)標(biāo)志，警告他人切勿靠近危險(xiǎn)區(qū)。受傷等意外情況的處理，應(yīng)立即報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人或保安部與大堂副理，并陪伴受傷的客人或員工直至部門(mén)負(fù)責(zé)人/保安部、大堂副理趕到現(xiàn)場(chǎng)。如遇火警時(shí)，員工必須采取以下措施：，不要驚慌失措，聽(tīng)從命令和指揮；；；；，關(guān)閉所有的門(mén)、窗和通風(fēng)設(shè)備，切斷電器電源；，在安全的情況下，設(shè)法撲滅或控制火情；；，應(yīng)及時(shí)采取如下疏散措施；，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)其所在區(qū)域的疏散工作；；，切勿搭乘電梯，必須從消防梯疏散；，熟記火警訊號(hào)、火警通道、出入位置及滅火器具使用方法。 員工向酒店建議或投訴，酒店認(rèn)為是積極的態(tài)度和信任的表示，將慎重考慮并采取相關(guān)措施加以改進(jìn)。如違紀(jì)員工對(duì)酒店最終的決定仍不滿意，可向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)提出申訴。，并在3日內(nèi)答復(fù)員工。建議、獎(jiǎng)勵(lì)與投訴 酒店鼓勵(lì)員工的參與意識(shí)，歡迎員工對(duì)酒店各項(xiàng)工作提出建設(shè)性意見(jiàn)，建議一旦被酒店采納，將根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)條款記功獎(jiǎng)勵(lì)。在一年內(nèi)記過(guò)以上處分未能抵消者，本周期內(nèi)不能晉升和加薪。，如有異議，需在二十四小時(shí)內(nèi)用書(shū)面形式闡明不能接受之理由，人力資源部必須調(diào)查了解、弄清情況之后，做出處理意見(jiàn)。 處分辦法：，酒店視情節(jié)根據(jù)《處罰條款》等有關(guān)規(guī)定給予罰款、警告、解雇等處罰。造成酒店損失賠償標(biāo)準(zhǔn)，具體賠償比例如下：，由各責(zé)任人賠償全部損失%50%，賠償1000元損失的全額后追加賠償10005000元損失的30%50%及5000元以上損失的20%，由酒店總經(jīng)辦會(huì)同法律人員根據(jù)實(shí)際情況予以處理 集體造成酒店損失金額50000元以下的按照損失額的50%核算到個(gè)人的進(jìn)行賠償，造成酒店損失50000元以上的，由酒店董事會(huì)裁決。，造成工作失誤者；；，情節(jié)輕微者；；；，營(yíng)私舞弊，有貪污、挪用公款或收受賄賂金額1000元以上，或敲詐供應(yīng)商或侵吞公有財(cái)物價(jià)值2000元以上，經(jīng)查明屬實(shí)者；，性質(zhì)較嚴(yán)重者；、辱罵、威脅同事或供應(yīng)商、客戶，有損酒店形象者；，未經(jīng)許可在酒店內(nèi)攜帶槍支、炸藥或其它危險(xiǎn)物品者；；、捏造謠言或釀成意外災(zāi)禍者；，或?qū)频陠T工實(shí)施暴行或有侮辱行為情節(jié)嚴(yán)重者；；，編造、盜用酒店印章或擅用酒店名義者；，擅自在外從事與酒店利益沖突工作者；；，使本酒店遭受到損失者；、工具、原料、產(chǎn)品或其他酒店物品或故意泄露技術(shù)、經(jīng)營(yíng)上的秘密，使酒店蒙受損害者；；，引起火災(zāi)造成較重后果者；、盜賣(mài)同事或本酒店財(cái)物者；，被收容審查或追究刑事責(zé)任或勞動(dòng)教養(yǎng)或治安拘留的；；、酒店或其他員工的財(cái)物，無(wú)論價(jià)值多少；，被公安司法部門(mén)拘留審查有罪或被判有期徒刑者；，致使酒店名譽(yù)及財(cái)物受到損害者；、動(dòng)機(jī)不純，影響酒店聲譽(yù)者；；、斗毆、怠工，妨礙酒店經(jīng)營(yíng)秩序者；、涂改、偽造酒店檔案、資料、各種原始憑證、原始記錄及重要文件；。；；；，滋生變故，使酒店蒙受重大損害者；；；、涂改、偽造工牌者；。，適用于書(shū)面警告，附和罷工、怠工，在工作時(shí)間睡覺(jué)者；、早退兩次以上；；、嬉戲、吵鬧嚴(yán)重妨礙他人工作，干私活情節(jié)嚴(yán)重；，擅離工作崗位，情節(jié)較重；；，擅自換班、調(diào)班；，情節(jié)輕微者； 不遵守主管人員合理指揮，對(duì)上級(jí)批示或有期限的命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未能如期完成或處理不當(dāng)者；；，故意回避者；；；，而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報(bào)者；、登記、態(tài)度惡劣者；、隱瞞牟取非分利益者；、偽證而制造事端者；、無(wú)特殊理由而未能按期辦妥者；，員工如犯有二次一般違紀(jì)行為；，效率低下，故意推諉扯皮者；、打網(wǎng)絡(luò)游戲、看網(wǎng)絡(luò)電影等利用酒店互聯(lián)網(wǎng)做與工作無(wú)關(guān)事情者；、傷及他人或造成其他損失，造成酒店損失1000元以內(nèi)者；；，物品或工具；，在嚴(yán)禁吸煙區(qū)吸煙，情節(jié)輕微者；，動(dòng)用酒店機(jī)器設(shè)備及材料；，無(wú)證啟動(dòng)、駕駛酒店機(jī)動(dòng)車(chē)輛；；，造成產(chǎn)品質(zhì)量事故或損壞機(jī)器設(shè)備；，即使未造成損失；；；；，即使是破碎的或損壞的或過(guò)期；；；；。獎(jiǎng)勵(lì)的申請(qǐng)嘉獎(jiǎng)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人提出，人力資源部批準(zhǔn)并備案；記功（含）以上的獎(jiǎng)勵(lì)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)并附真實(shí)材料，部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后并簽署意見(jiàn)，人力資源部審核，總經(jīng)辦復(fù)核，總經(jīng)理核準(zhǔn)。，經(jīng)理核準(zhǔn)。 遇到意外，奮不顧身，不避災(zāi)難，因而減少損害者； 見(jiàn)義勇為，有具體事實(shí)者； 在生產(chǎn)、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)方面、改善勞動(dòng)條件等方面有技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議,在應(yīng)用中取得較好效果的； 為酒店創(chuàng)造良好社會(huì)聲譽(yù)者；對(duì)維護(hù)酒店榮譽(yù)、塑造酒店形象方面有較大貢獻(xiàn)者； 為酒店挽回經(jīng)濟(jì)損失20000元以上； 研究發(fā)明，對(duì)本酒店有重大貢獻(xiàn)者； 一年內(nèi)記功3次者； 服務(wù)滿5年，考績(jī)優(yōu)良，未曾受過(guò)任何處分者； 其它類(lèi)似重大功績(jī)者。 刻苦學(xué)習(xí)新知識(shí),努力鉆研技術(shù),不斷提高技能者。 舉報(bào)有功或捉拿小偷:屬偷竊的,按查出偷竊物價(jià)值的 10% 進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。第九章 獎(jiǎng)懲條例酒店獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)：：給予通報(bào)表?yè)P(yáng)或100元以內(nèi)獎(jiǎng)金：給予獎(jiǎng)金100元500元：給予獎(jiǎng)金500元1000元：職位晉升或薪資晉級(jí)：頒發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)金各種獎(jiǎng)勵(lì)適用范圍（金額在300元以上）、雜志上發(fā)表關(guān)于酒店的作品；，工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦的工作任務(wù)者；；，有媒體報(bào)道足為酒店榮譽(yù)者；，存在具體事實(shí)者；，勇于承擔(dān)苦臟累險(xiǎn)工作，足以為楷模者；、工藝流程或管理制度提出具體方案，經(jīng)采納確有成效者；；，使業(yè)務(wù)工作拓展具有相當(dāng)成效者；，而使較大事故避免者；；，勇負(fù)責(zé)，并措施得當(dāng)者；；。 遵守國(guó)家法律及酒店制定的一切規(guī)章制度，宿舍管理制度，物品保管及交收制度，設(shè)備操作規(guī)程，物品領(lǐng)用制度，生產(chǎn)安全操作制度等。 離職應(yīng)按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，從酒店領(lǐng)用之物品必須全部交還。 工作時(shí)間不許干私活、閑逛串崗、大聲喧嘩、吸煙、進(jìn)食、睡覺(jué)、寫(xiě)信，不得看無(wú)關(guān)的書(shū)籍和報(bào)紙，不準(zhǔn)閑談與工作無(wú)關(guān)的事。 養(yǎng)成衛(wèi)生、整潔的好習(xí)慣，不亂拋雜物，不隨地吐痰、不亂涂亂畫(huà)。 團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處，嚴(yán)禁在酒店內(nèi)發(fā)生（含宿舍、飯?zhí)玫龋┬锞?、尋釁鬧事、打架斗毆、聚眾賭博等違紀(jì)違法行為。 在酒店區(qū)域內(nèi)必須佩戴工牌，不得使用他(她)人工牌進(jìn)出酒店。 嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與酒店業(yè)務(wù)有關(guān)人士或單位的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。，待人接物要態(tài)度謙和，禁止任何人粗言相向，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。 注意本身品德修養(yǎng)，每位員工必須具有高尚的品德和良好的思想作風(fēng)，融合本酒店“誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新、和諧”的酒店精神，不得有任何不良行為，切戒不良嗜好。 遵守酒店一切規(guī)章制度及工作守則。，不得損壞、盜竊他人財(cái)物。遇到問(wèn)題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。上下級(jí)之間應(yīng)誠(chéng)意相待，彼此尊重。、不斷開(kāi)發(fā)自身潛力，力求一專(zhuān)多能，充分發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)取、永不放棄的精神。、規(guī)定，服從上司的工作安排。 刻苦專(zhuān)研，努力提高自身的技能、技術(shù)水平和綜合知識(shí)、素養(yǎng)。工作紀(jì)律 發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的光榮美德，珍惜資源、不浪費(fèi)，節(jié)約一滴水、一度電，降低成本。，須向部門(mén)負(fù)責(zé)人