【摘要】餐飲部考核提綱(一)餐廳服務(wù)一、填空題:1、禮節(jié)禮貌是餐飲服務(wù)員所必須具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的職業(yè)道德。2、微笑服務(wù)是禮貌服務(wù)的前提。3、微笑服務(wù)對(duì)賓客的心情會(huì)產(chǎn)生向愉快方向發(fā)展。4、服務(wù)人員要樹立“賓客至上”的思想,待客要彬彬有禮。5、禮節(jié)禮儀是使客人感到“賓至如歸”的前提。6、在就餐過程中,賓客往往是通過服務(wù)員的儀表、語言、行動(dòng)
2025-04-16 02:18
2025-04-21 03:00
【摘要】第一篇:餐飲部員工轉(zhuǎn)正考核表 餐飲部?jī)?yōu)秀員工評(píng)選方案 一、優(yōu)秀員工評(píng)選目的: ,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。 ,充分發(fā)掘人才,留住人才,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)。 ,同時(shí)也為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供合適的儲(chǔ)備...
2024-10-13 17:57
【摘要】餐飲部考核提綱(一)??餐廳服務(wù)一、??????????填空題:1、禮節(jié)禮貌是餐飲服務(wù)員所必須具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的職業(yè)道德。2、微笑服務(wù)是禮貌服務(wù)的前提。3、微笑服務(wù)對(duì)賓客的心情會(huì)產(chǎn)生向愉快方向發(fā)展。4、服務(wù)人員要樹立“賓客至上”的思
2025-04-18 01:01
【摘要】酒店餐飲部員工手冊(cè) 一、餐廳的主要任務(wù) (一)餐廳的主要任務(wù) 餐廳是酒店銷售飲食產(chǎn)品、為賓客提供相應(yīng)服務(wù)和顧客用餐的場(chǎng)所。餐廳服務(wù)的主要任務(wù)是,按照規(guī)范化的服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),采用一定水平的服務(wù)技巧及時(shí)為顧客供餐,滿足不同客人對(duì)餐飲的各種需要,努力擴(kuò)大銷售,并正確計(jì)算和收取餐飲費(fèi),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入?! ?二)餐廳應(yīng)具備的基本條件 、舒適的環(huán)境。 隨著人類文明、
2025-06-26 03:34
【摘要】餐飲部考核提綱(一)餐廳服務(wù)一、填空題:1、禮節(jié)禮貌是餐飲服務(wù)員所必須具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的職業(yè)道德。2、微笑服務(wù)是禮貌服務(wù)的前提。3、微笑服務(wù)對(duì)賓客的心情會(huì)產(chǎn)生向愉快方向發(fā)展。4、服務(wù)人員要樹立“賓客至上”的思想,待客要彬彬有禮。5、禮節(jié)禮儀是使客人感到“賓至如歸”的前提。6、在就餐過程中,賓客往往是通過服務(wù)
2025-04-21 23:09
【摘要】第一篇:餐飲部員工獎(jiǎng)罰制度 一獎(jiǎng)勵(lì) ,節(jié)約費(fèi)用,成績(jī)顯著。 ,, ,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效。 ,,表現(xiàn)良好。 二處罰(輕微過失) ,下班遲到或早退 ,上班不佩戴工號(hào)牌。(簽到,簽退或交還物...
2024-10-15 13:45
【摘要】第一篇:餐飲部員工儀容儀表 餐飲部員工儀容儀表 一、儀表 1、按酒店統(tǒng)一規(guī)定著裝,制服應(yīng)干凈、整齊、筆挺無破損。 2、紐扣要全部扣好,穿西裝制服時(shí),不論男、女第一顆紐扣須扣上,不得敞開外衣、卷...
2024-10-15 13:30
【摘要】第一篇:餐飲部員工激勵(lì)方案 餐飲部員工激勵(lì)方案 1:超額獎(jiǎng) 餐飲部每月制定目標(biāo)營(yíng)業(yè)額,超出部分以9%的比例平均分發(fā)給員工 2:酒水提成員工自己所推銷的酒水,根據(jù)酒水商所提供的獎(jiǎng)勵(lì),員工自主與酒...
2024-10-13 17:59
【摘要】 餐飲部是指賓館酒店中的部門之一,酒店的部門可分為餐飲部、客房部等,如何制定餐飲部的員工守則呢?下面給大家介紹關(guān)于酒店餐飲部員工守則的相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助。 酒店員工守則如下 一、...
2024-09-24 11:20
【摘要】?jī)x容儀表規(guī)范1員工任何時(shí)候都應(yīng)該保持個(gè)人清潔,干凈,服飾整潔,勤洗澡,勤剪發(fā),勤剪指甲等身上無異味。2修整面容,男員工不留長(zhǎng)發(fā),小胡子,上班前頭發(fā)定型打啫喱。女員工短發(fā)不過肩,長(zhǎng)發(fā)按規(guī)定樣式盤頭,不留碎發(fā),側(cè)發(fā)。不允許留怪異發(fā)型,不允許濃妝艷抹,女員工著淡妝上崗。不吃帶有刺激異味食物并保持口氣清新。3上崗前檢查制服干凈整潔無褶皺,佩戴公司統(tǒng)一配發(fā)的工號(hào)牌,不戴其他飾物,皮鞋光亮無
2025-04-21 02:59
【摘要】1/102餐飲部工作手2/102冊(cè)續(xù)第一章總則...........................................................................................................................................3第二
2024-08-08 06:39
【摘要】第一篇:餐飲部員工晉升標(biāo)準(zhǔn) 江南花園酒店餐飲部員工晉升實(shí)施辦法 第一條申請(qǐng)升星有在崗時(shí)間要求,原則上必須嚴(yán)格滿足下面所描述的在崗時(shí)間才可以提出升星申請(qǐng)。如遇表現(xiàn)特別優(yōu)異者,經(jīng)其主管部門和人力資源部...
2024-11-15 23:20
【摘要】酒店餐飲部考核重點(diǎn)提綱-----------------------作者:-----------------------日期:餐飲部考核提綱(一)餐廳服務(wù)一、填空題:1、禮節(jié)禮貌是餐飲服務(wù)員所必須具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的職業(yè)道德。2、微笑服務(wù)是禮貌服務(wù)的前提。3、微笑服務(wù)對(duì)賓客的心情會(huì)產(chǎn)生向愉快方向發(fā)展。
2025-04-16 02:55
【摘要】第一篇:餐飲部員工規(guī)章制度 餐飲部員工規(guī)章制度 1、遵守考勤制度,上下班須及時(shí)打卡,不得漏打或代打 2、上下班走員工通道,并接受保安的檢查 3、上崗前檢查個(gè)人儀容儀表,以飽滿精神狀態(tài)投入工作 ...
2024-10-19 03:46