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正文內(nèi)容

某地產(chǎn)公司銷售管理匯編[001](參考版)

2025-04-15 13:39本頁面
  

【正文】 七、 顧客資料的管理: 對凡到各售樓處看房的來訪客戶,售樓員都必須詳細、認真地記錄有關資料,由項目經(jīng)理負責整理和管理,各售樓處的客戶資料共享。2. 員工使用印章時必須填寫《印章使用登記表》,說明用途,由內(nèi)管員審核后方可蓋章。六、 銷售部印章的使用和管理:1. 銷售部的印章由內(nèi)管員負責保管。u 合同內(nèi)容審查財務部根據(jù)合同條款為依據(jù),及時(三個工作日內(nèi))對每份合同進行審查,如有不符合標準情況,須立即與總經(jīng)理核實。u 合同查詢及使用辦公室將合同內(nèi)容錄入公司局域網(wǎng)供有關人士查詢;辦公室負責合同資料的準確性、及時性、保密性;查詢權限為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售部正副經(jīng)理及該合同簽署人,財務部正副經(jīng)理、辦公室正副主任及合同保管員; 調用或查看原件的權限為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、財務部經(jīng)理、辦公室主任。u 合同更改因某種原因須更改合同,經(jīng)雙方協(xié)商后(公司方必須經(jīng)總經(jīng)理同意),簽定程序同上。 付款方式、違約責任、設計變更、質量承諾、產(chǎn)權登記、物業(yè)管理、保修責任等各項事宜均以總經(jīng)理簽發(fā)的有關文件為標準。 合同金額以總經(jīng)理簽發(fā)的《XX價格報告書》為標準。u 合同條款的依據(jù)(公司方) 合同面積以總工室出具的《XX暫測面積》為標準。u 簽署過程 購房合同由銷售部人員(法人代表委托授權)負責簽署,合同正本一式兩份至五份,銷售部應將公司留存的原件全部交辦公室檔案員保管。因誤填等原因作廢的空白合同須交回辦公室銷毀。二. 對項目的以下資料保密:1. 土地成本 2. 總成本 3. 平均價 4. 已成交的低于折扣價5. 已成交顧客(顧客聲明不保密的除外)三. 對部門內(nèi)部情況保密:1. 部門保密級管理文件2. 銷控表、統(tǒng)計表3. 銷售率4. 內(nèi)部教材5. 注明保密的一切受控文件6. 內(nèi)部分配情況7. 銷售基金的使用第十三章 銷售合同、印鑒、顧客資料管理制度一、購房合同簽署及管理辦法 為規(guī)范公司合同簽署及文檔管理,做好部門協(xié)同工作,特制定本辦法:u 領用購房合同(以下簡稱“合同”)銷售部根據(jù)需要可一次性從辦公室領取空白合同(已蓋章)五十份,并登記合同編號。七、 銷售信息會八、 銷售經(jīng)驗交流會九、 公司會議第十一章 銷售部的授權(責)、命令、匯報制度一、 授權原則; 上級向下級以命令、通知的形式授權(授權必須授責,要有時限)。五、 周例會: 每周一由各項目部自行召開; 總結本周熱銷的戶型、面積以及客戶來源、區(qū)域等情況; 統(tǒng)計并申報上周銷售情況; 提出需經(jīng)理例會解決的問題。 項目經(jīng)理召集并主持; 項目經(jīng)理布置當天工作; 交流預留房情況;四、晚結:每天10分鐘。 個人對辦公用品應愛惜使用,妥善保管,若有丟失,不予補發(fā)。 所有公物、設備一律不得私自借用。 所購物品由專人驗收、保管、發(fā)放。 攝相機、照相機、錄音機等電器的領用,由領用人提出申請(注明用途),由部門經(jīng)理批注后辦理。經(jīng)部門經(jīng)理審批后,由專人購買。 部門經(jīng)理:每月40元以內(nèi),每年不超過700元。 員工:每月20元以內(nèi),每年不超過200元。 新進試用期的員工,首次領用個人日常辦公用品,須向部門經(jīng)理提出申請,經(jīng)同意后視崗位情況核實發(fā)放,但金額不能超過50元;試用期內(nèi),每月領取辦公用品應在15元以內(nèi)。人;4) 部門建設需要、公司不能支付的銷售費用;5) 支付經(jīng)部門全體員工2/3以上表決的任何費用;第九章 銷售工具的領用、使用、管理辦法 為使銷售部辦公用品的采購、領用合理化、規(guī)范化,并減少物品的損耗,杜決浪費。3、 銷售部基金的使用1) 支付特別基金;2) 支付部門全體員工參加的行動;3) 支付部門員工的生日賀禮。3) 根據(jù)部門人員的流動情況,以成為公司正式員工為界,將金額核定到個人。第八章 銷售部基金1、 銷售部基金的來源1) 罰金2) 公司(或代理項目發(fā)展商)撥劃,分配剩余部分;3) 代理顧客銷售費;4) 關聯(lián)銷售代理傭金;5) 部門自營利潤;2、 銷售部基金的管理:1) 銷售部基金屬銷售部全體人員集體所有。 事先未通知且無充足理由的遲到超過10分鐘。 將個人情緒帶到工作中,對客戶或同事無禮。 上班時間睡覺。 在售樓現(xiàn)場大聲喧嘩、吸煙或吃東西。嚴重的將會導致解雇;懲罰金只在銷售獎金中扣除,底薪不扣。 特別獎勵:為公司提出合理化建議,致使成本下降、售價上升、品牌提升,由部門向公司申報公司獎勵。 提成的發(fā)放時間:每月5日發(fā)放上月提成;四、 特別獎勵 冠軍售樓員:每年1月1日、4月1日、7月1日,9月1日,經(jīng)統(tǒng)計上一季度完成銷售額最多的售樓員,將發(fā)放其銷售額的1‰作為特別獎勵;年度金牌售樓員,年度內(nèi),發(fā)放其銷售總額的萬分之一作為特別獎勵。5. 生日禮物:除享受公司的生日賀禮外,還將收到銷售部價值100元的生日禮物。3. 住院醫(yī)療保險:逐年購買。1. 養(yǎng)老保險:按員工的基本工資核定,公司交納23%,個人交納4%。3. 工資的調整:隨國家政策、公司規(guī)定的調整而調整。2. 工資發(fā)放時間: 付薪日期為每月的16日,按實際工作天數(shù)支付薪金,支付的是上月16日至本月15日的薪金。第五章 銷售人員的業(yè)績考評辦法一、 接待來電二、 接待來訪 接待順序三、 銷售分組四、 銷售業(yè)績計算規(guī)則五、 大客戶業(yè)績考評
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