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正文內(nèi)容

人力資源管理之超市績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范(參考版)

2025-04-15 11:32本頁面
  

【正文】    被考評(píng)人簽名:  日期:       上級(jí)主管審核意見:    簽名:  日期:           工作績(jī)效考評(píng)表(適用于非主管級(jí)以下員工)姓名 部門 到職日期 年 月 日 職務(wù) 擔(dān)任現(xiàn)職務(wù)日期 年 月 日        直屬主管 考核時(shí)間 年 月 日至 年 月 日     考核原因           考核原因考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)ABCD109876543  工作數(shù)量A、能迅速完成本崗位計(jì)劃的工作,且完成的整體工作量高于同等職位的員工         業(yè) B、能完成要崗位的工作量,偶爾超出        績(jī) C、勉強(qiáng)完成本崗位工作量          D、經(jīng)常低于本崗位計(jì)劃工作要求        考 A、工作質(zhì)量很高,從不出任何差錯(cuò)        核工作質(zhì)量B、工作質(zhì)量基本達(dá)到要求          C、工作質(zhì)量一般,有時(shí)出差錯(cuò)          D、工作質(zhì)量低,有一次大失誤          A、掌握所在崗位及相關(guān)崗位所需的專業(yè)知識(shí),并積          專業(yè)知識(shí)B、基本了解所在崗位的專業(yè)知識(shí)        能 C、了解部分專業(yè)知識(shí)          D、缺乏崗位專業(yè)知識(shí),不熟悉工作流程        力 A、靈活運(yùn)用所掌握的技能,出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作        考工作技能B、有一定的技能,能夠獨(dú)立完成工作          C、偶爾能獨(dú)立工作,不需協(xié)助與指導(dǎo)        核 D、工作效率不高,操作不熟練,總需協(xié)助與指導(dǎo)          A、工作積極性高,經(jīng)常加班加點(diǎn)         積極性B、有一定的積極性,偶爾加班          C、按時(shí)上下班,從不加班          D、工作馬虎或應(yīng)付工作,出工不出力          A、主動(dòng)協(xié)助其他部門工作         合作性B、能與本部門其他崗位合作        態(tài) C、只完成本職工作,從不與別人合作          D、不愿協(xié)助他人工作,難以相處          A、模范遵守紀(jì)律,嚴(yán)格按制度辦事,可做榜樣        度紀(jì)律性B、能遵守紀(jì)律,從不擅離崗位          C、偶爾犯錯(cuò)誤,被店長(zhǎng)評(píng)批          D、經(jīng)常犯錯(cuò)誤,被總部巡檢時(shí)批評(píng)或摘牌        考 A、出全勤,常常加班無怨言,從不遲到早退         B、病事假不超過3天,并有正當(dāng)理由及請(qǐng)假手續(xù)         出勤狀況C、病事假不超過7天,或遲到5次(含5次)以下        核 D、有無故請(qǐng)假或早退情況,請(qǐng)假超過15天,或遲到5次以上                    注:每項(xiàng)第一橫行自我打分,第二橫行上級(jí)主管打分,平時(shí)考核成績(jī)由上級(jí)主管打分 □A等(優(yōu)秀):90100分□B等(良好):7589分 □C等(一般):6074分 □D等(不合格):60分以下        。 □A等(優(yōu)秀):91100分/10%□B等(良好):7690分/50% □C等(需要改善):6075分/20%□D等(低于標(biāo)準(zhǔn)):5159分/15%□E等(表現(xiàn)很差):50分以下/5%      工作績(jī)效考評(píng)表(適用于主管級(jí)以上所有干部/背面)          員  工  自  我  評(píng)  定             對(duì)工作、上級(jí)主管或工作環(huán)境的建設(shè)性意見     被     評(píng)     人     意對(duì)現(xiàn)任職務(wù)的意見或希望  □希望繼續(xù)任現(xiàn)職,不愿擔(dān)任他職 見□除現(xiàn)職外,希望再做其他工作  □希望轉(zhuǎn)任其他工作,何種工作            成績(jī)與進(jìn)步: 面        談        記缺點(diǎn)與改進(jìn)意見:       錄                  直  需要何種訓(xùn)練和工作經(jīng)驗(yàn)使其工作表現(xiàn)更好? 屬   主   管  有何職責(zé)或工作可委派給該同志,以促進(jìn)其發(fā)展? 意   見                     已經(jīng)同被核本人討論過考核表的資料與結(jié)果。三、 工作程序 (見下頁)XX超市營運(yùn)店鋪員工考核指標(biāo)崗位指標(biāo)組成考核指標(biāo)指標(biāo)劃分支持部門/標(biāo)準(zhǔn)考核用表考核階段說明員工財(cái)務(wù)方面銷售額100%以上——10分90%以上——5分90%以下——0分訂退貨程序標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)補(bǔ)貨價(jià)簽對(duì)位不缺失按時(shí)清潔銷售報(bào)表季度各項(xiàng)數(shù)據(jù)每月統(tǒng)計(jì)毛利額100%以上——10分90%以上——5分90%以下——0分定期市調(diào)反饋信息根據(jù)促銷商品合理訂貨量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫存周轉(zhuǎn)15天——10分20天——5分20天以下——0分準(zhǔn)確填寫庫存卡,準(zhǔn)確訂退貨庫存卡內(nèi)部經(jīng)營損耗率關(guān)注商品保質(zhì)期與保鮮情況避免破損違規(guī)操作率無——10分30%以內(nèi)——5分3%以上——0分員工客戶關(guān)系顧客滿意度季度各項(xiàng)數(shù)據(jù)每月統(tǒng)計(jì)投訴率學(xué)習(xí)成長(zhǎng)參加培訓(xùn)情況完成——10分未完成——0分店內(nèi)各部門自我學(xué)習(xí)能力100%以上——10分90%以上——5分90%以下——0分主管XX超市收貨主管考核指標(biāo)崗位指標(biāo)組成考核指標(biāo)指標(biāo)劃分支持部門/標(biāo)準(zhǔn)考核用表考核階段說明收貨主管財(cái)務(wù)方面各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算預(yù)算內(nèi)——10分超預(yù)算——0分財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析季度各項(xiàng)考核內(nèi)容依據(jù)相關(guān)考核用表或數(shù)據(jù)如實(shí)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行評(píng)定內(nèi)部經(jīng)營收貨準(zhǔn)確率達(dá)到100%(以最小單位為準(zhǔn))100%以上——10分99%以上——5分99%以下——0分錄入組數(shù)據(jù)錄入及部組二次驗(yàn)貨過失登記表單據(jù)錄入率努力達(dá)到100%100%——10分99%以上——5分99%以下——0分結(jié)算中心數(shù)據(jù)違規(guī)操作率無——10分30%以內(nèi)——5分3%以上——0分店長(zhǎng)、部門客戶關(guān)系廠商滿意度95%以上——10分90%以上——5分90%以下——0分收、退貨及時(shí)準(zhǔn)確態(tài)度良好確保商品質(zhì)量廠商意見登記表部組滿意度95%以上——10分90%以上——5分90%以下——0分部組意見登記表學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)本部組員工掌握工作技能100%通過崗前培訓(xùn)——10分未通過培訓(xùn)在崗——0分100%熟練掌握程序培訓(xùn)記錄培訓(xùn)測(cè)試相關(guān)部組掌握程序100%通過培訓(xùn)——10分未培訓(xùn)——0分營運(yùn)部組掌握程序培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)測(cè)試工作績(jī)效考評(píng)表(適用于主管級(jí)以上所有干部/正面)姓名 所屬部門/部組 到職日期 年   月   日職務(wù)  擔(dān)任現(xiàn)職務(wù)日期 年 月 日 年    月    日直屬主管 考核時(shí)間 年    月    日至   年    月    日原來工資薪級(jí) 調(diào)整后工資薪級(jí) 調(diào)整比例 考評(píng)原因□ 晉升考評(píng) □ 試用期考評(píng) □ 年終考評(píng) □ 年中考評(píng) □ 季度考評(píng) □ 月度考評(píng) 考核 內(nèi)容考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)ABCDE8~106~84~62~41~2
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