酒店康樂部服務(wù)流程(參考版)
2025-04-12 07:46本頁面
【正文】 ⑩. 商品是否有需進(jìn)貨的盤查。 ⑧.化妝室細(xì)節(jié)衛(wèi)生、洗杯間沖刷、洗杯池衛(wèi)生檢查。 ⑥.不銹鋼地腳線和洗手間（包括洗手池鏡面）衛(wèi)生。 ④.球桿架衛(wèi)生和電視機(jī)玻璃衛(wèi)生。 ②.煙缸是否干凈，要求無煙灰。 、化妝室的大理石、區(qū)域白色大理石需每日進(jìn)行拖刮。 ，把球桿表面污漬去除，切忌勿擦到槍頭。將麻將室和棋牌室的使用情況交與值班經(jīng)理。將鑰匙還于總機(jī)，并投交全天的賬目與現(xiàn)金。23:00關(guān)閉所有燈和照明。將使用過的拖鞋放入消毒柜消毒。救生員在確定無客人后向泳池加藥。在交班本上交待待解決事項(xiàng)給明早早班。檢查淋浴間和更衣室，有無客人遺留和廢氣物品。盤點(diǎn)當(dāng)天全天使用人數(shù)，填寫賬目明細(xì)。盤點(diǎn)備用金。6.5.4.救生員檢查男女更衣室以及泳池衛(wèi)生，更換表格。與早班作好交接。前臺接待第一時間盤點(diǎn)撲克，泳具以及備用金。17.16.15.14.13.12.11.10.9.8.7.6.5.4.測量水溫，水質(zhì)。3.2. 三、健身房工作流程 早班：1. （5） 短缺物品每日集中出庫，以每日最大值出庫，如短缺物品庫房內(nèi)沒有，通知管理人員和采購及時進(jìn)貨。 （3） 站立服務(wù)，主動向客人、領(lǐng)導(dǎo)問好，問清所需物品及時準(zhǔn)確提供。 吧臺酒水工作流程： （1） 提前10分鐘上崗換好工作服，清點(diǎn)物資及物品明細(xì)帳與實(shí)物相符，實(shí)物與吧臺記錄相符。 （11） 當(dāng)客人要離開時應(yīng)主動向客人道別并提醒客人帶好隨身物品。 （8） 隨時撤換煙缸及喝完的飲料瓶（煙缸滿三個煙蒂換一次） （9） 與客人說話保持距離，輕聲輕語，禁止偷吃客人東西，偷聽客人談話及時幫助客人蓋浴巾。 （5） 及時推銷按摩及沐足等一系列消費(fèi)項(xiàng)目以及我們優(yōu)惠措施. （6） 準(zhǔn)確填寫好單據(jù)并讓客人簽字確認(rèn)，確保票據(jù)齊全、清晰、準(zhǔn)確。 （3） 當(dāng)客人光臨休息大廳時，服務(wù)員主動熱情微笑服務(wù)，確認(rèn)客人數(shù)量、盡量讓同來的客人在一起。 休息廳服務(wù)員工作流程： （1） 做好客人迎接工
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