匯錦國際酒店管理系統(tǒng)操作流程(參考版)
2025-04-12 01:56本頁面
【正文】 。點擊確定，就完成了。（2）查詢客戶信息，點擊客戶列表，如圖所示：在客戶名稱那輸入簡稱，點擊查詢即可列出單位，雙擊即可打開信息。第四 營銷下面的單位記賬信息錄入。在房態(tài)圖上面選中房間，右鍵在。目前的操作流程是，點擊房態(tài)圖圖標(biāo)，會看到房態(tài)圖，客房總機人員一定要知道這幾個圖標(biāo)的意思，如圖。就可以查詢歷史明細(xì)，雙擊可以打開查看。雙擊可以打開看明細(xì)。雙擊打開看里面的明細(xì)。（2）轉(zhuǎn)團隊不同的是，點擊三個小人頭圖標(biāo)彈出在開會的團隊名稱：選擇團隊，確定就好。 此筆帳已經(jīng)過了夜審，或是已經(jīng)交班。 如果是要修改里面的消費明細(xì)，補救之后點擊消費項目，彈出明細(xì)進行修改。雙擊打開，點擊里面的此帳將恢復(fù)到未結(jié)賬狀態(tài)，然后像開始那樣修改信息即可。 此筆賬當(dāng)日已經(jīng)結(jié)賬，沒有過夜審，也沒有交班，發(fā)現(xiàn)房間掛錯了，需要找經(jīng)理補救此筆賬，經(jīng)理在，POS下面點擊會議室》會議室消費查詢，彈出如下對話框：可以點擊查詢，顯示的是目前未結(jié)賬的賬目。本次消費自動轉(zhuǎn)回來，消費明細(xì)會顯示在消費明細(xì)下面如圖：然后操作重新掛入房間。 結(jié)賬之前一定要看說明自己是否輸入正確，房號是否對。如果沒有問題就可以結(jié)賬。這是單子顯示如圖所示：本次消費全部計入，顯示房號211輸入消費明細(xì)，點擊，彈出如圖所示：同時在右下角會彈出這個輸入小助手：，每個項目都有助記符就是名字的開頭第一個字母，你可以在這里面輸入字母，或者是從上面的明細(xì)打?qū)催x擇，如選擇會議廳，勾上，點擊添加，如果需要修改次數(shù)就在數(shù)量那輸入即可，金額不用修改，點擊完畢。POS掛房間和掛當(dāng)前在開會議的操作。（4）如果是客人用會員卡結(jié)賬，每個店的前臺有會員卡讀卡器，可以到前臺登陸你的帳號，讓前臺人員退出他的賬號，登陸你的賬號，讀卡器一定要顯示連接成功，此處就有，讀卡輸入金額結(jié)賬即可完成。選擇單位即可，點擊確定。（2）是信用卡結(jié)賬，點擊信用卡結(jié)賬，但是必須去掉現(xiàn)金的對勾，選擇卡的類型，檢查輸入結(jié)賬。點開POS下面的會議室消費，如圖：彈出如下對話框：正常在POS下面直接現(xiàn)金結(jié)賬、和其他方式結(jié)賬的操作：點擊新增，點擊，彈出明細(xì)框點擊，彈出如圖所示：同時在右下角會彈出這個輸入小助手：，每個項目都有助記符就是名字的開頭第一個字母，你可以在這里面輸入字母，或者是從上面的明細(xì)打?qū)催x擇，如選擇會議廳，勾上，點擊添加，如果需要修改次數(shù)就在數(shù)量那輸入即可，金額不用修改，點擊完畢。（3）其他費用的錄入： 打開房間帳務(wù)信息，點擊，點擊打開如圖所示：點擊費用名稱的下拉框，可以看到里面的費用列表，如圖：點擊相應(yīng)的費用名稱，例如點擊服務(wù)費，金額輸入100元，點擊保存，確定。例如輸入雪碧2瓶，點擊確定后，在房間帳務(wù)下面的費用明細(xì)會顯示如圖所示：點開客房商品就可以看到明細(xì)。（1）打開房間帳務(wù)信息，如圖所示：點擊，彈出如下對話框：輸入數(shù)量，金額不用輸入。五、客房費用的錄入：積分優(yōu)惠就操作完畢。寫上說明即可。如果高級會員是有積分的，如果卡內(nèi)有積分，可用積分那就會顯示，比如目前是6分。四、會員優(yōu)惠的使用方法：打開房間帳務(wù)信息，如圖：點擊，彈出如下對話框：（1）此處不用讀卡，登記是必須是酒店會員。 會員消費卡結(jié)賬之后，如果結(jié)錯了是不能補救的。（2）使用VIP會員卡結(jié)賬，選擇會員消費卡，彈出如下圖所示，然后讀卡，輸入金額即可： 輸入完之后，檢查輸入結(jié)賬即可。（1）普通帳務(wù)都一樣，點擊結(jié)賬按鈕，彈出如下對話框： 此操作是針對會員卡里面有錢的卡進行的操作。 VIP卡做預(yù)授權(quán)不用打印押金單。 預(yù)授權(quán)的確定金額為最后一次錄入的，客人退房之前，要取消會員卡的預(yù)授權(quán)直接輸入0即可完成操作。點擊VIP卡預(yù)授權(quán)按鈕，客人的會員卡可以放到讀卡器上面，點擊彈出如下對話框：要做預(yù)授權(quán)的金額輸入，確定即可。（4） VIP卡預(yù)授權(quán)操作，針對充值卡操作的。（2）收取的押金為信用卡，點擊信用卡按鈕，彈出如下對話框：如果信用卡是預(yù)授權(quán)，要打?qū)础＃?）收款操作：如果收取的是現(xiàn)金，點擊收款按鈕。高級會員如需積分，必須在登記前讀卡即酒店會員入住。彈出房間帳務(wù)信息，雙擊打開如下圖所示：（2）可以點擊快鍵圖標(biāo)，進行散客登記操作。點擊確定，點擊保存，彈出如下圖對話框：點擊是，在登記單里面團體/單位這會顯示會員的姓名和會員類型，如下圖所示：到此，酒店會員登記操作完成。點擊工具欄登記—散客登記。 如果是本酒店會員需要用會員卡登記。 注意：會員登記可以享受積分優(yōu)惠和會員價格（大廈和凱旋目前是這樣設(shè)置的。依次錄入信息即可。（2）如果有些房間不想設(shè)置傭金，可以雙擊進去這個房間，點擊傭金管理，把里面是否每日計傭的對勾去了就可以了。打開團體登記，點擊，彈出：依次輸入信息，選擇單位信息，是否每日計傭要勾上，輸入金額，點擊保存。 如果預(yù)訂的時候，團體房間只定了小標(biāo)間和大標(biāo)間的房間價格，此處單人間的價格默認(rèn)就是原房價，如果你進行了團體成員單獨定價修改，從148元變?yōu)榱?0元，那么你需要在這重新設(shè)定房價，點擊，彈出修改拼房房價。（2）如果需要變更房間類型，點擊變更房間類型點擊確定，可以同樣操作單人間的預(yù)訂。. 常用方法● 執(zhí)行預(yù)定→酒店日歷,在對應(yīng)日期空白處，單擊右鍵，選擇團體預(yù)定● 執(zhí)行預(yù)定→團體預(yù)定 ,打開團體預(yù)定單● 單擊工具欄上的圖標(biāo), 打開團體預(yù)定單● 通過所自定義的快捷鍵(例如F3) 打開團體預(yù)定單● 鍵盤鍵入Alt+Y→鍵盤鍵入T 打開團體預(yù)定單.(Y即預(yù)定菜單后的字母,T即團體預(yù)定菜單后的字母)團隊登記（1）預(yù)訂》團體預(yù)訂查詢，雙擊打開團隊預(yù)訂明細(xì)，點擊，點擊保存。 一般預(yù)定情況下可不作團體預(yù)定分房，有兩種情況可作預(yù)定分房：預(yù)定的團體，今日將抵店入住。 團體預(yù)定單中輸入的預(yù)定信息將自動轉(zhuǎn)入該團體登記單信息。我們可以在『團體預(yù)定收款』窗口，通過單擊的標(biāo)簽頁查看該團體的全部收款情況，如下圖：單擊，回到『團體預(yù)定』窗口，至此完成香江旅行社預(yù)定信息錄入的操作。（4）單擊，打開『團體預(yù)定收款』窗口：單擊【付款方式】后的選擇支票，【金額】200，單擊，單擊，單擊【付款方式】后的選擇現(xiàn)金，【金額】100，單擊。 【團體名稱】香江
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