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某餐廳管理制度與程序(參考版)

2025-04-12 01:41本頁面
  

【正文】 130 / 47。 制度POLICY臨時借用餐具、用具規(guī)定編號REF NO.執(zhí)行職位POLICY RESPONSIBLE管事部倉庫管理員涉及部門DEPT.CONCERNED餐飲部及酒店其他各部門工作概述JOB SUMMARY:確保使用部門的正常操作。執(zhí)行程序PROCEDURE 倉庫擺放都是貴重物品,故非工作時間,財產(chǎn)組員工不能隨便進(jìn)入; 部門要求借用金、銀器皿或不銹飲餐具,都要由部門填寫借據(jù)一式兩份,然后才能進(jìn)入金銀器倉庫發(fā)貨; 除財產(chǎn)組員外,其他員工不能入倉庫。執(zhí)行程序PROCEDURE 嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入倉庫; 每天巡視倉庫檢查物品是否短缺,檢查電器和防火措施,有問題馬上報告; 打掃倉庫衛(wèi)生,保持消防通道暢順和環(huán)境衛(wèi)生; 檢查存放物品是否整齊,數(shù)量是否充足,確保使用部門的需要; 物資必須分類固定位置堆放,填寫物品卡掛在顯眼處; 認(rèn)真詳細(xì)填寫“工作日報表”“請購單”和“補給單”; 當(dāng)天賬目當(dāng)天清理,不能隨便涂改賬目,賬面與實物必須一致; 收貸要按質(zhì)按量驗收,發(fā)貨手續(xù)要清楚; 嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,熟悉貨物,明確負(fù)責(zé)保管物資的范圍;檢查當(dāng)天工作、整理好當(dāng)天的單據(jù),及時交記賬員;1每月定期進(jìn)行物品盤查,核對所有數(shù)目;1下班前關(guān)好門窗,檢查倉庫一遍,保證沒有燃燒火種,關(guān)閉所有電器設(shè)備 及照明用電源等,鎖好倉庫門。有損壞的銀器、不銹鋼餐具可以到管事部更換或申請補充; 各部門的財產(chǎn)管理員更換,都應(yīng)做好財產(chǎn)清點核對交接工作。 制度POLICY管事部財產(chǎn)管理制度編號REF NO.執(zhí)行職位POLICY RESPONSIBLE管事部管理人員涉及部門DEPT.CONCERNED管事部工作概述JOB SUMMARY:定立財產(chǎn)管理的標(biāo)準(zhǔn),各部門清楚執(zhí)行。 制度POLICY控制餐具在洗碟機(jī)上的破損程序編號REF NO.執(zhí)行職位POLICY RESPONSIBLE管事部員工涉及部門DEPT.CONCERNED管事部工作概述JOB SUMMARY:減少餐具破損,安全操作。 制度POLICY各類表格使用程序編號REF NO.執(zhí)行職位POLICY RESPONSIBLE管事部全體員工涉及部門DEPT.CONCERNED餐飲部及酒店其他各部門(十一)《每月盤點表》使用程序1. 每月月底按財務(wù)部規(guī)定日期由部門管理級人員清點本部門的各種餐具、用具、食品,然后把盤點結(jié)果分類填寫本表遞交部門經(jīng)理批閱;2. 由部門經(jīng)理批閱后,一份遞交部門總監(jiān),一份遞交財務(wù)部核算,一份由本部門存檔;(十二)《工程維修單》使用程序1. 部門管理級根據(jù)所維修項目填寫本單,一式三聯(lián)單遞交工程部;2. 本單要填清楚聯(lián)系人姓名、電話號碼;3. 工程部確認(rèn)后取回第三聯(lián)存檔;4. 維修完成后,由管理級人員檢查質(zhì)量,在本單簽收后交工程部存檔;5. 第一聯(lián)工程部;第二聯(lián)工程維修員;第三聯(lián)維修部門存檔。(九)《物品/食品倉出庫單》使用程序1. 由部門根據(jù)自己所需要的物品和食品填寫本表,部門經(jīng)理批閱之后遞交部門總監(jiān)批閱;2. 部門總監(jiān)批閱后,遞交財務(wù)總監(jiān)批閱;3. 財務(wù)總監(jiān)批閱后遞交倉庫主管簽發(fā)領(lǐng)用的物品和食品。 制度POLICY各類表格使用程序編號REF NO.執(zhí)行職位POLICY RESPONSIBLE管事部全體員工涉及部門DEPT.CONCERNED餐飲部及酒店其他各部門(六)《員工每周排班表》使用程序1. 由部門經(jīng)理根據(jù)工作需要和員工的人數(shù)作一周的上班、休息時間的安排;2. 把排班表張貼在員工通知欄內(nèi)讓員工清楚;3. 每月最后一天集中所有本表做每月的考勤總表;4. 把每周排班表交一份到餐飲總監(jiān)處備案。(四)《員工評估表》使用程序1. 部門經(jīng)理每月根據(jù)員工的工作表現(xiàn)填寫此表;2. 讓評估的員工都知道自己的工作表現(xiàn)進(jìn)度怎么樣;3. 簽發(fā)后遞交給人事部存入個人檔案,并且以此表格來衡量員工的工資浮動,升降職的依據(jù)。(三)《辭職通知書》使用程序1. 員工根據(jù)自己辭職原因?qū)懸环輹嫔暾垥徊块T經(jīng)理;2. 部門經(jīng)理約見員工了解情況,同意后簽發(fā)本書給員工。 制度POLICY管事部年度預(yù)算程序編號REF NO.執(zhí)行職位POLICY RESPONSIBLE總管事、主管涉及部門DEPT.CONCERNED管事部執(zhí)行程序PROCEDURE1. 清查庫房中和各種餐具數(shù)量;2. 清查管事部庫房中的各種餐具數(shù)量;3. 清查已經(jīng)有申購單,但尚未到貨的物品數(shù)量;4. 清查最近期餐廳、廚房餐具盤點數(shù)字;5. 計算每月平均餐具破損率(從本年每月的破損率結(jié)合計算出來);6. 轉(zhuǎn)年準(zhǔn)備購進(jìn)餐具數(shù)=月平均消耗數(shù) / 3x12;7. 轉(zhuǎn)年不需采購餐=總庫餐具數(shù)=管事部餐具數(shù)=已有申購單餐具數(shù);8. 轉(zhuǎn)年實際需購具=轉(zhuǎn)年準(zhǔn)備購進(jìn)餐具數(shù)轉(zhuǎn)年不需購進(jìn)餐具數(shù);9. 跟廚師長協(xié)商決定特殊用具的添制;10. 更新已無法維修或維修成本過高的設(shè)備;11. 準(zhǔn)備購進(jìn)的設(shè)備用具與采購部聯(lián)系尋報價;12. 查出所有需采購的餐具、用具的單價,算出總預(yù)算的總價;13. 做一份匯總表,列明所有需購買的用品名稱、數(shù)量、單價、總價;14. 管事部經(jīng)理把做好的預(yù)算及時交餐飲部總監(jiān)審核批準(zhǔn) 制度POLICY各類表格使用程序編號REF NO.執(zhí)行職位POLICY RESPONSIBLE管事部全體員工涉及部門DEPT.CONCERNED餐飲部及酒店其他各部門執(zhí)行程序PROCEDURE(一)《口頭警告書》的使用程序 部門管理級人員根據(jù)員工普通犯規(guī)三次或直接觸犯本書中等犯規(guī)一次,可以簽發(fā)本書給該員工,然后遞交部門經(jīng)理批閱后,轉(zhuǎn)交人事部門存入員工個人檔案執(zhí)行記錄中。二、 完整的藥品包裝1. 庫房內(nèi)所有藥品包裝必須保證完好;2. 若發(fā)現(xiàn)包裝已破或容器已漏需立即更換包裝,確保安全;3. 所有藥品包裝外必須有清楚的藥品說明,包括噴霧器等;三、 藥品的存放1. 分類存放各種藥品;2. 藥品的碼放高度不能高于視線;3. 將藥品的大包裝放在貨架底層,以便取用,并確保安全。四、 戴防護(hù)面具在使用有腐蝕性藥液時,須戴防護(hù)面具、橡膠手套操作,確保人身安全。二、 不同藥品勿混合藥品不得混合使用,否則放出毒氣引起中毒,甚至發(fā)生爆炸事故。五、 復(fù)位消毒后的稱盤放在臺稱上待用。三、 消毒 用消毒液浸泡稱盤10分鐘后,取出晾干。 制度POLICY清潔電子臺稱程序編號REF NO.執(zhí)行職位POLICY RESPONSIBLE清潔工涉及部門DEPT.CONCERNED管事部執(zhí)行程序PROCEDURE一、 配藥將“迅潔”與40℃溫水配制成清潔用藥液,比例為1:400。五、 復(fù)位 將開罐器插在工作臺開罐器底座上。三、 消毒 將開罐器放在消毒液中,浸泡10分鐘進(jìn)行消毒后,晾干。九、 通電:接通電源、待用 制度POLICY清潔開罐器程序編號REF NO.執(zhí)行職位POLICY RESPONSIBLE清潔工涉及部門DEPT.CONCERNED管事部執(zhí)行程序PROCEDURE一、 配藥將“迅潔”與60℃70℃熱水配制成清潔用溶液,比例為1:400。七、 檢查:檢查機(jī)身和零部件內(nèi)外潔凈無異物。五、 清潔內(nèi)部1. 將浸泡于藥液中的部件用毛刷刷洗;2. 用清水將零部件沖冼干凈;3. 將配制好的藥液注入攪拌容器至1/2處;4. 用毛刷刷洗容器后,倒掉臟藥液;5. 用清水過洗攪拌容器;6. 用消毒液浸泡切片機(jī)零部件,10分鐘年取出,晾干;7. 向攪拌容器中注入消毒液,使其內(nèi)部各處得到消毒;8. 倒出消毒液,晾干。三、 卸件:取下切片機(jī)蓋和其它可卸下的部件。八、 通電1. 關(guān)閉制冰機(jī)小窗戶和門;2. 接通電源開關(guān),使制冰機(jī)恢復(fù)工作。六、 檢查檢查制冰機(jī)內(nèi)外清潔,是否達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)。四、 清潔1. 用長把毛刷蘸上配制好藥液,徹底刷洗制冰機(jī)內(nèi)部及解散;2. 用抹布蘸上配好
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