護(hù)士行為規(guī)范內(nèi)容一(參考版)
2025-04-11 23:26本頁(yè)面
【正文】 ?？梢员磉_(dá)護(hù)士對(duì)病人的同情和支持，起到此時(shí)無(wú)聲勝有聲的作用。不要認(rèn)為所有時(shí)間都應(yīng)該說(shuō)話。根據(jù)臨床觀察，皮膚接觸可以治療和預(yù)防嬰兒某些疾患。在微笑中為病人創(chuàng)造出一種愉悅的、 安全的、可信賴的氛圍。 面部表情 面部表情常清楚地表明人的情緒，在某種程度上反應(yīng)內(nèi)心隱衷。談話時(shí)，要使用能表達(dá)信息的舉動(dòng)，如點(diǎn)頭、微笑等。 傾聽(tīng) 要善于聽(tīng)人講話，要注意講話聲音、聲調(diào)、流暢程度及所選擇用的詞句，他的面部表情、身體姿勢(shì)及動(dòng)作，盡量理解他想表達(dá)的內(nèi)在含義。（2） 操作中指導(dǎo)：具體交待病人的配合方法；使用安慰性語(yǔ)言，轉(zhuǎn)移其注意力；使用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，增強(qiáng)其信心。護(hù)理操作解釋用語(yǔ)一般分三大部分，即操作前準(zhǔn)備、操作中指導(dǎo)和操作后囑咐。因?yàn)椴∪擞袡?quán)知道護(hù)士將為他們進(jìn)行的是什么護(hù)理操作，為什么采取該項(xiàng)操作，護(hù)士有責(zé)任向病人進(jìn)行有關(guān)方面的指導(dǎo)，要鼓勵(lì)病人提問(wèn)題，通過(guò)護(hù)士的講解，病人能夠理解，并感到放心和滿意。病人出院時(shí)，護(hù)士應(yīng)送至病房門(mén)口，用送別的語(yǔ)言與病人告別，如“請(qǐng)按時(shí)服藥”、“請(qǐng)多保重”、“請(qǐng)定時(shí)到門(mén)診復(fù)查”等。使用安慰用語(yǔ)，要使病人感到合情合理，聽(tīng)后能獲得依靠和希望。接電話應(yīng)自報(bào)受話部門(mén)，如“您好這里是內(nèi)科病房，請(qǐng)講”。如：“您好！我是負(fù)責(zé)您的護(hù)士，我叫 有事請(qǐng)找我。不可用床號(hào)稱呼病人。（4） 符合禮儀要求的日常護(hù)理規(guī)范用語(yǔ)（1） 招呼用語(yǔ)如“請(qǐng)”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)別急”、“謝謝”、“再見(jiàn)”、“對(duì)不起”、“謝謝您的協(xié)助”等。對(duì)重危病人要盡量減少他們的精神壓力。一般情況下，護(hù)士要實(shí)事求事地向病人解釋病情和治療情況，因?yàn)椴∪擞袡?quán)利知道。（2） 情感性 語(yǔ)言是溝通護(hù)患之間感情的“橋梁”，良好的語(yǔ)言能給病人帶來(lái)精神上的安慰，語(yǔ)言的情感性要在高尚的醫(yī)德修養(yǎng)指導(dǎo)下不斷完善。 護(hù)理用語(yǔ)的要求（1） 規(guī)范性 語(yǔ)言內(nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn)、高尚，符合論理道德原則，具有教育意義。有效的溝通主要是建立在護(hù)士對(duì)病人真誠(chéng)相助的態(tài)度和彼此能懂得言語(yǔ)上，這是非常重要的。五、 護(hù)士職業(yè)行為規(guī)范護(hù)理學(xué)的奠基人南丁格爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“護(hù)理是一門(mén)最精細(xì)的藝術(shù)”藝術(shù)需要想象力，所
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