【正文】 31 / 31。(2)很難說(shuō)服外部企業(yè)共享信息。 (6)提出企業(yè)可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 (4)使企業(yè)按顧客的要求提供產(chǎn)品與服務(wù)。(2)有助于降低成本。然后按適合企業(yè)現(xiàn)有資源的方式構(gòu)建這項(xiàng)工作(4)戰(zhàn)略標(biāo)桿法：是指目的在于促使戰(zhàn)略或組織變化的一種競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿法。不同類(lèi)型的標(biāo)桿包括：(1)內(nèi)部標(biāo)桿法：是指同一行業(yè)內(nèi)一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位或部門(mén)與另一個(gè)單位或部門(mén)相比較的方法.(2)功能標(biāo)桿法：是指內(nèi)部功能單位與該功能的最佳外部實(shí)踐進(jìn)行對(duì)比，不論其處于哪一行業(yè)的方法（也叫經(jīng)營(yíng)或一般標(biāo)桿法)。標(biāo)桿法的目的是找出最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐。【選擇】平衡計(jì)分卡每個(gè)方面都必須回答的基本問(wèn)題用下表來(lái)表示?！具x擇】平衡計(jì)分卡試圖通過(guò)將企業(yè)長(zhǎng)短期戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)績(jī)目標(biāo)及指標(biāo)相整合來(lái)解決企業(yè)業(yè)績(jī)分析中的問(wèn)題。資本杠桿=借入資金總額(包括債券與借款)/權(quán)益資本(包括發(fā)行在外的普通股與優(yōu)先股) x 100%，資本杠桿高的企業(yè)必須支付大量利息，因此其業(yè)務(wù)活動(dòng)會(huì)比較保守。多數(shù)情況下，這些百分比下降是好的表現(xiàn)，下面給出了其中的兩個(gè)：銷(xiāo)售費(fèi)用/銷(xiāo)售收入x 100.總?cè)斯べM(fèi)用/銷(xiāo)售收入x 100.還有一個(gè)關(guān)鍵的指標(biāo)需要進(jìn)行討論，因?yàn)樗鼘?duì)企業(yè)以及其他利益相關(guān)者來(lái)說(shuō)都很重要。(7)資本周轉(zhuǎn)率=銷(xiāo)售收入/動(dòng)用資本 這個(gè)指標(biāo)計(jì)算企業(yè)所使用的資本能夠產(chǎn)生多少銷(xiāo)售收入。(4)股票收益率=每股股利/每股市價(jià)x 100. 這是一個(gè)重要的指標(biāo)，它以百分比的方式表示股票回報(bào)，可以用它與其他投資項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比，如銀行存款的利率。然而，如果企業(yè)是成功的，則其股票價(jià)值將上升，因此持有該股票的時(shí)間可能不會(huì)縮短。效率分析(1)每股盈余=歸屬于普通股股東的利潤(rùn)/發(fā)行的普通股的數(shù)量 歸屬于普通股股東的利潤(rùn)由下面公式計(jì)算得到稅后凈利—支付的優(yōu)先股股利這個(gè)指標(biāo)說(shuō)明為了讓股東獲得回報(bào)，企業(yè)使用資金的效率。(3)毛利率=毛利/營(yíng)業(yè)收入(或銷(xiāo)售收入)X100. 這個(gè)指標(biāo)未考慮銷(xiāo)售和配送費(fèi)用，反映的是企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程獲得的利潤(rùn)。(4)應(yīng)收賬款收賬天數(shù)=應(yīng)收賬款/銷(xiāo)售收入X365 (5)應(yīng)付賬款付款天數(shù)=應(yīng)付賬款/賒購(gòu)金額X365 盈利能力分析(1)股權(quán)資本回報(bào)率=息稅前利潤(rùn)/凈資產(chǎn)X100股權(quán)資本=發(fā)行的普通股與優(yōu)先股資本+留存收益這個(gè)指標(biāo)將利潤(rùn)表示為投入資本的百分比，并且作為投資回報(bào)的一項(xiàng)指標(biāo)。它是對(duì)因?qū)嶋H銷(xiāo)售量與計(jì)劃銷(xiāo)售量不相等時(shí)而使標(biāo)準(zhǔn)利潤(rùn)變化的衡量。銷(xiāo)售價(jià)格差異用來(lái)衡量不同價(jià)格對(duì)利潤(rùn)的影響。(3)固定制造費(fèi)用效率差異是實(shí)際生產(chǎn)量的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)與實(shí)際工時(shí)分別乘以單位標(biāo)準(zhǔn)分配率而計(jì)算的差異。固定制造費(fèi)用總差異是發(fā)生的固定制造費(fèi)用與分配的固定制造費(fèi)用之間的差額。它由兩部分構(gòu)成：(1)變動(dòng)制造費(fèi)用支出差異是變動(dòng)制造局再高耗用工時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率計(jì)算的成本與實(shí)際耗用工時(shí)的實(shí)際成本之差。(1)直接材料價(jià)格差異是生產(chǎn)實(shí)際耗用量的標(biāo)準(zhǔn)成本與實(shí)際成本之間的差額。【案例分析】直接材料總差異是產(chǎn)品實(shí)際耗用量與標(biāo)準(zhǔn)耗用量的材料成本之間的差額。差異是計(jì)劃、預(yù)算或標(biāo)準(zhǔn)成本與實(shí)際成本之間的差額。標(biāo)準(zhǔn)成本是產(chǎn)品的單位計(jì)劃成本?！景咐治觥咳绻町愂谴笥陬A(yù)期的收入或小于預(yù)期的成本，就是有利差異，用F表示；如果差異是小于預(yù)期的收人或大于預(yù)期的成本，就是不利差異，用A表示?！具x擇】預(yù)算控制過(guò)程包括公司對(duì)未來(lái)的展望、公司希望達(dá)到的目標(biāo)以及如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。 (3)通過(guò)比較實(shí)際結(jié)果與預(yù)算目標(biāo)，引人控制系統(tǒng)o (4)建立可以用于未來(lái)預(yù)算業(yè)務(wù)的計(jì)劃框架?！竞?jiǎn)答】預(yù)算的主要目的是:(1)協(xié)調(diào)不同部門(mén)的行動(dòng)，達(dá)成統(tǒng)→計(jì)劃?！镜?章預(yù)算與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)】【名詞解釋】預(yù)算:成本管理會(huì)計(jì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在這一點(diǎn)，企業(yè)的利潤(rùn)將達(dá)到最大，因?yàn)樵俣嗌a(chǎn)或銷(xiāo)售一個(gè)單位的產(chǎn)品帶來(lái)的收入將低于其成本，即發(fā)生虧損。如果某種產(chǎn)品的邊際收入超過(guò)邊際成本，企業(yè)的利潤(rùn)將增加。邊際成本可以定義為生產(chǎn)量每增加個(gè)單位時(shí)總成本的增加額。邊際收入可以定義為銷(xiāo)售量每增加一個(gè)單位時(shí)總收入的增加額。即圖6~8中兩條線(xiàn)距離最大處，即銷(xiāo)售量水平為M的A、B處o同樣的銷(xiāo)售量水平可以通過(guò)不同的方法導(dǎo)出。單位成本也叫做平均成本?？偝杀揪€(xiàn)持續(xù)上升，但是在銷(xiāo)售量水平較高時(shí)，其上升速度加快了，因?yàn)榇笈可a(chǎn)使成本快速增加。單價(jià)乘以銷(xiāo)售量可以得到總收入。供需也會(huì)受到政府等其他因素的影響。因此，使資源進(jìn)行最優(yōu)配置的努力不斷進(jìn)行并達(dá)到市場(chǎng)均衡。價(jià)格是產(chǎn)品價(jià)值的信號(hào)，因此如果顧客增加對(duì)某種產(chǎn)品的需求，價(jià)格將會(huì)上升，而生產(chǎn)商希望按高價(jià)格銷(xiāo)售更多產(chǎn)品，這會(huì)讓資源向這類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)移。因此，供給的上升導(dǎo)致了價(jià)格的下降與成交量的上升。如果供給上升，則產(chǎn)生相反的影響，如圖67所示.D1表示最初的需求曲線(xiàn)，它與最初的供給曲線(xiàn)相交產(chǎn)生均衡點(diǎn)PQ1。這條線(xiàn)與需求曲線(xiàn)相交于不同的點(diǎn)，因此供給的下降導(dǎo)致價(jià)格上升到的而成交量下降到Q2。D1表示最初的需求曲線(xiàn)，它與最初的供給曲線(xiàn)相交產(chǎn)生均衡點(diǎn)PQ1。實(shí)際中，供給也可能發(fā)生變化。這條線(xiàn)與供給線(xiàn)交于不同的點(diǎn)，因此需求變化的結(jié)果是價(jià)格下降到PI而成交量也下降到Q1。如果需求下降，則會(huì)產(chǎn)生相反的影響，如圖65所示.Do表示最初的需求曲線(xiàn)，它與最初的供給曲線(xiàn)相交產(chǎn)生均衡點(diǎn)Po、Qo。Do表示最初的需求曲線(xiàn)，與最初的供給曲線(xiàn)相交產(chǎn)生均衡點(diǎn)Po、Qo。如果發(fā)生了這種情況，需要畫(huà)新的供求曲線(xiàn)，以建立修正后的均衡點(diǎn)。如果經(jīng)濟(jì)學(xué)家不使用實(shí)際數(shù)據(jù)作圖，均衡價(jià)格與銷(xiāo)售量將用恰當(dāng)?shù)淖帜复砥鋬r(jià)值——P、Q或Pe、。價(jià)格、質(zhì)量及送貨時(shí)間是這類(lèi)談判中的重要因素.【選擇】統(tǒng)一或系列定價(jià)法，這種方法向每一位顧客報(bào)送統(tǒng)一價(jià)格，沒(méi)有折扣。由于顧客需求量大，或者特別原因，或者業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式，賣(mài)方可能降低最初的報(bào)價(jià)?！具x擇】協(xié)商(或靈活)定價(jià)法，對(duì)于行業(yè)市場(chǎng)或街頭小販來(lái)說(shuō)，這種方法很常見(jiàn)。如果企業(yè)有額外的業(yè)務(wù)，那么這些額外的生產(chǎn)就會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)。無(wú)論企業(yè)的資源是否得到充分利用，固定成本都會(huì)發(fā)生?！具x擇、名詞解釋】促銷(xiāo)定價(jià)法:.【筒答】簡(jiǎn)述邊際成本定價(jià)法的含義。滲透定價(jià)法則初始就采用低價(jià)策略，并保持不變，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)加劇后，降低價(jià)格?！竞?jiǎn)答】用圖形表示出撒脂定價(jià)法、滲透定價(jià)法與混合定價(jià)法的區(qū)別?！久~解釋】滲透定價(jià)法:利用低價(jià)格擴(kuò)大市場(chǎng)份額，從而向市場(chǎng)滲透s也可以在市場(chǎng)上推出生命周期長(zhǎng)并有增長(zhǎng)潛力的新產(chǎn)品。在供貨量達(dá)到較高水平之前，價(jià)格都可以很高。 (5)市場(chǎng)份額。 (3)成長(zhǎng)性?！竞?jiǎn)答】不同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不同，主要包括:(1)盈利能力。(5)比較相互排斥的項(xiàng)目的結(jié)果，選擇凈現(xiàn)值最高的項(xiàng)目?？偟默F(xiàn)金流入量的現(xiàn)值抵減初始投資成本即得到凈現(xiàn)值。(3)確定正確的折現(xiàn)率，通常做法是使用當(dāng)前的銀行利率。(2)確定企業(yè)相關(guān)的現(xiàn)金流入量與現(xiàn)金流出量，如初始投資成本?！就泊稹?jī)衄F(xiàn)值法試圖找到按當(dāng)前價(jià)格表示的未來(lái)現(xiàn)金流的總價(jià)值。這個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)使用折現(xiàn)的現(xiàn)金流量法得以解決?！景咐治觥科骄鶊?bào)酬率計(jì)算的是投資項(xiàng)目的平均期望報(bào)酬，表示為投資項(xiàng)目初始成本的一定百分比.一個(gè)用于計(jì)算平均報(bào)酬率的簡(jiǎn)單公式為：平均報(bào)酬率=年凈收益/初始投資額X100如果報(bào)酬率高于初始資金的成本率，并高于將該資金進(jìn)行其他項(xiàng)目的報(bào)酬率，那么企業(yè)就應(yīng)該考慮這項(xiàng)投資。(2)平均報(bào)酬率法. (3)折現(xiàn)的現(xiàn)金流量法，包括凈現(xiàn)值法和內(nèi)部報(bào)酬率法.【案例分析】回收期法是投資評(píng)價(jià)方法中最簡(jiǎn)單的一種方法，指的是通過(guò)計(jì)算收回初始投資額所需要的時(shí)間來(lái)評(píng)價(jià)投資決策是否可行的方法?！就泊稹坑卸喾N方法可用于投資決策?？偝杀揪€(xiàn)開(kāi)始于固定成本線(xiàn)初端，按固定斜率上升。銷(xiāo)售收入線(xiàn)從原點(diǎn)出發(fā)，以固定斜率上升直至達(dá)到全部產(chǎn)出能力?？梢杂盟鼇?lái)計(jì)算不同業(yè)務(wù)量水平下企業(yè)希望達(dá)到的銷(xiāo)售量、成本、收入及利潤(rùn)或損失水平?！竞?jiǎn)答】畫(huà)出損益平衡圖，并簡(jiǎn)要說(shuō)明?！景咐治觥繐p益平衡點(diǎn)就是總成本等于總收入的業(yè)務(wù)量水平。(4)服務(wù)可能會(huì)因顧客的需求而出現(xiàn)微小變化，因此容易表現(xiàn)出不同。(2)提供服務(wù)與消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行的，因此在消費(fèi)之前無(wú)法進(jìn)行考察，或者在提供服務(wù)之后元法要求退服務(wù)費(fèi)?？勺儸F(xiàn)凈值是副產(chǎn)品的收入與分離后的成本之差.【選擇】服務(wù)成本法是確定所提供的服務(wù)而不是產(chǎn)品成本的成本核算方法，有時(shí)也叫功能成本法。 ( 3)將副產(chǎn)品的收入作為主產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的扣減項(xiàng)?？梢詫⑷〉玫氖杖肟醋鲗?duì)企業(yè)的一種獎(jiǎng)勵(lì)，