銷(xiāo)售部各項(xiàng)管理制度及表格1(參考版)
2025-04-11 06:14本頁(yè)面
【正文】 銷(xiāo)售人員招聘程序：（1）填寫(xiě)應(yīng)聘表格（兼查文字表達(dá)能力及書(shū)法水平）（2）面試（重點(diǎn)考查工作經(jīng)驗(yàn)、交流能力、應(yīng)變能力、性格特征等）（3）特別考核項(xiàng)目：公眾演講能力、心理承受能力、儀表儀態(tài)、客戶(hù)記憶考查、電話(huà)語(yǔ)音識(shí)別能力等 銷(xiāo)售培訓(xùn)：（1）銷(xiāo)售部人員培訓(xùn)：A、 詳細(xì)介紹公司情況：a、公司背景、公眾形象、公司目標(biāo)（項(xiàng)目推廣目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)）b、銷(xiāo)售行為準(zhǔn)則、內(nèi)部分工、工作流程、個(gè)人收入目標(biāo)B、 物業(yè)詳情：a、項(xiàng)目規(guī)模、定位、設(shè)施、買(mǎi)賣(mài)條件b、物業(yè)周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通條件c、該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃，宏觀(guān)及微觀(guān)經(jīng)濟(jì)因素對(duì)物業(yè)的影響情況d、項(xiàng)目特點(diǎn)：① 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括景觀(guān)、立面、建筑組團(tuán)、容積率等② 平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括總戶(hù)數(shù)。216。216。216。216。216。216。216。具體職位說(shuō)明：216。如果購(gòu)樓人員當(dāng)時(shí)較多，意向書(shū)也可在大眾洽談區(qū)簽署。如果購(gòu)樓者看完掛板介紹后，可繼續(xù)往前走，參觀(guān)建材展示，智能化產(chǎn)品展示，同時(shí)領(lǐng)略未來(lái)小區(qū)的特色景點(diǎn)設(shè)計(jì)；然后參觀(guān)樣板房，從樣板房出來(lái)后，在意向簽約區(qū)簽署購(gòu)樓意向書(shū)。如：購(gòu)樓者進(jìn)大門(mén)一般習(xí)慣往右轉(zhuǎn)，待參觀(guān)沙盤(pán)繞一周后，走向大眾洽談區(qū)，該部分氣氛越雜吵越好。動(dòng)力公司營(yíng)銷(xiāo)工作大綱工作流程：項(xiàng)目基本情況調(diào)查項(xiàng)目研判（業(yè)務(wù)方案選擇）放 棄銷(xiāo)售代理開(kāi)盤(pán)指導(dǎo)全程督導(dǎo)項(xiàng)目策劃分銷(xiāo)代理獨(dú)家銷(xiāo)售代理全案代理（包廣告）工作進(jìn)入（模塊應(yīng)用選項(xiàng)）第Ⅰ階段第Ⅱ階段第Ⅲ階段 目錄：初始階段一、 項(xiàng)目情報(bào)二、 項(xiàng)目研判第Ⅰ階段第一部分：一、 銷(xiāo)售策略設(shè)計(jì)二、 市場(chǎng)推廣策略設(shè)計(jì)三、 首期項(xiàng)目銷(xiāo)售及推廣計(jì)劃第二部分：四、 銷(xiāo)售包裝五、 廣告公司及分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)選擇第三部分：六、 銷(xiāo)售組織建立第Ⅱ階段七、 開(kāi)盤(pán)工作組織及驗(yàn)收八、 廣告執(zhí)行第Ⅲ階段第一部分：九、 銷(xiāo)售管理十、 銷(xiāo)售調(diào)整第二部分：十一、 公共關(guān)系十二、 危機(jī)處理第三部分十三、 銷(xiāo)售總結(jié)初始階段一、項(xiàng)目情報(bào) 項(xiàng)目所在地 開(kāi)發(fā)商背景：（1）公司性質(zhì)（2）公司實(shí)力（3）發(fā)展?jié)摿Γ?）決策人評(píng)價(jià)（5）組織結(jié)構(gòu)（6）管理水平（7）合作信譽(yù) 項(xiàng)目自身情況：（1）城市布局及發(fā)展（2）項(xiàng)目區(qū)位特征（3）項(xiàng)目產(chǎn)品情況（4）目前工作階段（5）其它 當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)概況：（1）市場(chǎng)供需狀況（2）市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（3）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)評(píng)估（4）市場(chǎng)發(fā)育程度（5）市場(chǎng)潛力評(píng)估（6）其它 項(xiàng)目SWOT分析（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)會(huì)）二、項(xiàng)目研判 對(duì)項(xiàng)目SWOT分析的討論 項(xiàng)目?jī)r(jià)值分析 人力資源調(diào)配 項(xiàng)目集體研判 總經(jīng)理決策第Ⅰ階段第一部分一、銷(xiāo)售策略設(shè)計(jì) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)調(diào)查（除完成普查項(xiàng)目外，應(yīng)著重以下調(diào)查項(xiàng)目）：（1）分布狀況：（2）產(chǎn)品方面：主力戶(hù)型、交房標(biāo)準(zhǔn)（附送設(shè)備、采暖方式、智能化系統(tǒng)等）、社區(qū)配套（
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