重慶市文化館服務(wù)規(guī)范(參考版)
2025-04-11 05:26本頁面
【正文】 文化館崗位工作流程圖. 咨詢服務(wù)崗位工作流程圖. 投訴接待崗位工作流程圖. 數(shù)字文化體驗服務(wù)崗位工作流程圖. 電子閱覽服務(wù)崗位工作流程圖. 文化記憶陳列室服務(wù)崗位工作流程圖 . 劇院票務(wù)崗位工作流程圖. 劇院安全檢查崗位工作流程圖. 物品寄存崗位工作流程圖. 物品租借崗位工作流程圖. 音響視頻播放崗位工作流程圖. 車場管理崗位工作流程圖. 參觀服務(wù)崗位工作流程圖. 展廳服務(wù)崗位工作流程圖. 免費開放廳室管理服務(wù)崗位工作流程圖. 培訓(xùn)服務(wù)崗位工作流程圖 咨詢服務(wù)崗位工作流程圖咨詢服務(wù)問候群眾接受群眾問詢直接回復(fù)查詢后回復(fù)引領(lǐng)至相關(guān)部門服務(wù)結(jié)束投訴接待崗位工作流程圖書面投訴受理權(quán)限外報主管領(lǐng)導(dǎo)投訴接待批復(fù)后發(fā)單至所投訴部門處理結(jié)果回復(fù)投訴者立即解決將投訴處理結(jié)果整理、歸檔將結(jié)果反饋投訴者當(dāng)面投訴受理權(quán)限內(nèi)電話投訴了解記錄投訴內(nèi)容 數(shù)字文化體驗服務(wù)崗位工作流程圖數(shù)字文化體驗服務(wù)開啟數(shù)字文化體驗設(shè)備接受群眾問詢直接回答群眾體驗發(fā)現(xiàn)問題及時上報示范指導(dǎo)與安全巡視閉館前清場，關(guān)閉設(shè)備服務(wù)結(jié)束電子閱覽服務(wù)崗位工作流程圖電子閱覽服務(wù)開啟電子閱覽室接受讀者問詢直接回答讀者登記發(fā)現(xiàn)問題及時上報安全巡視閉館前清場、關(guān)閉設(shè)備服務(wù)結(jié)束文化記憶陳列室服務(wù)崗位工作流程圖文化記憶陳列室服務(wù)開啟文化記憶陳列室設(shè)備接受群眾參觀、問詢帶領(lǐng)群眾參觀并講解閉館前清場，關(guān)閉設(shè)備服務(wù)結(jié)束劇院票務(wù)崗位工作流程圖多余門票退回劇場做好發(fā)放門票登記發(fā)票工作結(jié)束后，統(tǒng)計匯總不夠發(fā)放提前申請室外屏發(fā)布領(lǐng)票消息安排相關(guān)人員做好發(fā)票服務(wù)票務(wù)工作準(zhǔn)時為市民發(fā)放免費門票
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