質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)資料1(參考版)
2025-04-11 04:29本頁面
【正文】 18 / 18。● 審核為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程?！? 確認通過提供客觀證據(jù)對特定的預(yù)期使用或應(yīng)用要求已得到滿足的認定。● 質(zhì)量計劃對特定的項目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件?！? 文件信息及其承載的媒體?！? 讓步對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可?！? 返工為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施?！? 糾正措施為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施?！? 缺陷未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。● 合格（符合）滿足要求?！? 產(chǎn)品過程的結(jié)果?！? 相關(guān)方與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個人或團體● 過程一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動?！? 顧客接受產(chǎn)品的組織或個人?！? 有效性完成策劃的活動和達到策劃結(jié)果的程度。● 質(zhì)量改進質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力?！? 質(zhì)量控制質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求?！? 質(zhì)量管理在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動?！? 質(zhì)量目標在質(zhì)量方面所追求的目的?！? 質(zhì)量管理體系在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系?！? 要求明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望?！? 關(guān)聯(lián)關(guān)系－采用兩端帶箭頭線，用于識別同一概念體系中概念之間的關(guān)系。● 有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語；5● 有關(guān)管理的術(shù)語；15● 有關(guān)組織的術(shù)語；7● 有關(guān)過程和產(chǎn)品的術(shù)語；5● 有關(guān)特性的術(shù)語；4● 有關(guān)符合性的術(shù)語；13● 有關(guān)文件的術(shù)語；6● 有關(guān)檢查的術(shù)語；7● 有關(guān)審核的術(shù)語；12● 有關(guān)測量過程質(zhì)量保證的術(shù)語；62. 制定術(shù)語所用的方法● 屬種關(guān)系－采用扇形或樹形圖，表示下層概念繼承上層概念的所有特性，并包含有將其區(qū)別于上層和同層概念的特性。12. 質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的關(guān)系兩者提出的方法依據(jù)共同的原則，差別在于應(yīng)用的范圍不同。11. 質(zhì)量管理體系與其他體系的關(guān)注點質(zhì)量管理體系是組織的管理體系的一部分。質(zhì)量管理體系評價活動：A. 質(zhì)量管理體系審核B. 質(zhì)量管理體系評審C. 自我評定9. 持續(xù)改進持續(xù)改進活動包括：1）分析和評價現(xiàn)狀，以識別改進區(qū)域；2）確定改進目標；3）尋找解決辦法；4）評價解決辦法并作出選擇；5）實施解決辦法；6）測量、驗證、分析和評價實施的結(jié)構(gòu)；7）正式采納更改。8. 質(zhì)量管理體系評價當評價質(zhì)量管理體系時，應(yīng)對每一個被評價的過程提出如下四個基本問題：1）過程是否已被識別并適當規(guī)定？2）職責是否已被分配？3）程序是否得到實施和保持？4）在實現(xiàn)所有要求的結(jié)果方面，過程是否有效？綜合上述問題的答案可以確定評價結(jié)果。6. 最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用1） 制定并保持組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；2) 促進質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實現(xiàn)；3) 確保整個組織關(guān)注顧客要求；4）確保實施適宜的過程；5）確保建立、實施和保持有效的質(zhì)量管理體系；6）確保獲得必要的資源；7）定期評審質(zhì)量管理體系；8）決定有關(guān)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的措施；9）決定改進質(zhì)量管理體系的措施。鼓勵采用過程方法管理組織。2. 質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求質(zhì)量管理體系要求是通用的，ISO9001不規(guī)定產(chǎn)品要求。質(zhì)量管理體系方法鼓勵組織分析
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