物業(yè)公司崗位職責及管理制度(參考版)
2025-04-10 23:17本頁面
【正文】 。 巡檢情況必須認真填寫巡檢工作記錄,字體要工整,看得清楚?！ ⊙矙z時間為每天上午上班時間開始至1小時,下午下班時間前1小時至下班,如遇特殊情況可提前或延時進行,但不可少缺?！ 「愫霉ぷ鏖g的清潔衛(wèi)生?！ ”９芎镁S修工具,工作間各種器材擺放有序?！ 猿盅矙z工作制度,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,力避長流水、長明燈的現(xiàn)象發(fā)生?！ 栏駡?zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程?！ “匆蟀磿r倒閘操作?！ ⊥咨票９苡嘘P器材和維修工具?！ ∝撠煴O(jiān)督安全用電,隨時檢查用電情況,發(fā)現(xiàn)不符合用電規(guī)定或擅自接線、裝燈用電者有權(quán)提出處理意見或直接拆除。保潔員工作績效每月由物業(yè)辦組織相關人員進行考評，獎優(yōu)罰劣?！ 」舅挥璞崋T的保潔工具，保潔員不得另作他用?！ 《?、 監(jiān)督制度： 定期和不定期檢查制度?！ 「鞅崊^(qū)域內(nèi)清掃的垃圾集中指定存放，垃圾箱加蓋并保持垃圾箱周圍整潔?！ ”崋T工作制度 一、保潔工作要求： 保潔員須每天兩次清掃保潔所負責的區(qū)域，衛(wèi)生間要求達到無異味，蹲盤、小便池無垢跡，走廊、樓梯、玻璃、扶手無灰塵、天花板無蛛絲?！ ?，可隨時起用，落實各項消防安全管理制度?！ ?，無脫崗現(xiàn)象?！ ?、在崗培訓及專業(yè)技能培訓，并提供相應的考核記錄，保證質(zhì)量。秩序維護員工作制度 一、工作要求 ，熟悉業(yè)務。 3. 耐心聽取住戶投訴,禁止以任何理由或借口推卸責任?！ ∪?、 投訴受理 1. 開通投訴熱線?！ ?. 對住戶的惡意投訴,做到堅持原則并耐心解釋?！ ?. 相關人員在處理完投訴后,要迅速將處理結(jié)果上報, 由管理員及時回訪?！ ?. 工作人員根據(jù)投訴內(nèi)容進行核實之后通知相關人員限期解決,特殊情況應向物業(yè)經(jīng)理匯報?！ ?. 有處理記錄,有住戶對投訴處理意見的反饋。 保持室內(nèi)及操作臺衛(wèi)生清潔。 切勿在機柜附近安放潮濕的物品。 、每天要觀察錄像通指示燈是否正常。接班人員不到崗不得私自下班。 值班人員對監(jiān)控室內(nèi)的各種設備系統(tǒng)，沒有經(jīng)領導批準不能擅自開關。 非值班人員沒得到主管領導許可嚴禁進入監(jiān)控室。 值班人員要時刻注意云臺畫面，如發(fā)現(xiàn)畫面異?，F(xiàn)象或有警情等意外情況發(fā)生，應立即報告當值班長及主管領導。 四、值班人員在崗期間，要做到“五不準”：不準脫崗和睡崗；不準在電腦上打游戲；不準看與工作無關的書籍；不準聽各種音樂；不準隨意更改設備運行參數(shù)。 值崗人員必須熟練掌握各項監(jiān)控系統(tǒng)的操作和應用及各區(qū)域基本狀況及監(jiān)控布點情況。8. 認真完成
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