體驗經(jīng)濟時代的旅游景區(qū)管理模式(參考版)
2025-04-10 23:00本頁面
【正文】 現(xiàn)在的服務(wù)業(yè)特別重視服務(wù)情景中的員工與游客面對面接觸的真實時刻管理，這一切都為了給游客一個快樂體驗。在共同營造景區(qū)氛圍中，員工起著主導作用。像朋友一樣與游客同吃同住同娛樂，與游客打成一片。 ?。ㄎ澹┚皡^(qū)服務(wù)：親切感的源泉 員工服務(wù)是游客親切感與自豪感的重要來源。在老少邊窮地區(qū)，旅游扶貧是中國特色的景區(qū)開發(fā)的必要使命，2000年8月六盤山旅游扶貧試驗區(qū)開工，這是我國第一個國家級旅游扶貧試驗區(qū)。社區(qū)為游客的新鮮感以及親切感提供必要的基礎(chǔ)。 ?。ㄋ模┥鐓^(qū)參與和旅游扶貧 社區(qū)是塑造游客體驗的重要道具，社區(qū)參與的原因主要有兩個：一是社區(qū)居民對景區(qū)開發(fā)的影響感受最深：二是社區(qū)居民本身是構(gòu)成游客體驗中“友好氣氛”的必要成分。蘇州開始通過政策杠桿與價值杠桿來達到保護園林的目的。 在我國的xx和xx已經(jīng)實行了定時定量方法來限制旅游人數(shù)，莫高窟每日限定數(shù)百游客進窟參觀，xx每日限定2000游客進區(qū)旅游，對國外游客如日本游客實行預約參觀。 另一種資源管理方式是“減法”，就是對開發(fā)的限制措施?；林g一環(huán)扣一環(huán)，它們相互制約，相互促進，正是：“桑茂蠶壯豬肥魚大，塘肥基好繭多絲優(yōu)?；蜓h(huán)利用模式，如珠江三角洲地區(qū)的?；~塘休閑度假村，其基本循環(huán)是：塘基植桑，塘內(nèi)養(yǎng)魚，桑葉喂蠶，蠶桑廢棄物和蠶蛹喂豬，蠶沙喂魚，魚池中的塘泥肥桑，蠶繭加工后銷售市場。對文物保護的“有效保護、合理利用、加強管理”指導方針，以及因地制宜，采用分區(qū)、容量控制、輪休等方法保證資源與環(huán)境的可持續(xù)利用，防止“吃祖宗飯、造子孫孽”的惡性開發(fā)。生態(tài)環(huán)境成為了景區(qū)的重要吸引物?！ 。ㄈ┵Y源與環(huán)境管理方式：梯度開發(fā)或循環(huán)利用，“減”人數(shù)“增”植被 資源與環(huán)境的多樣性是獨特游客體驗的必要條件，也是新鮮感的基礎(chǔ)。比如極限運動需要冒受傷甚至死亡的危險，使人在跨越心理承受極限時獲得極大的愉悅感和成就感?！ √魬?zhàn)性：項目的設(shè)計還要考慮對游客有一定的挑戰(zhàn)性，給游客突破自己生命極限證明自己生命價值的旅游項目，這些項目為游客培養(yǎng)自豪感。工業(yè)社會之后，技術(shù)的隔離和社會憂傷與焦慮創(chuàng)造了對社會互動經(jīng)歷的需求。參與性體現(xiàn)在兩方面，項目本身需要游客參與以及游客參與項目的設(shè)計與組合。西方國家對主題公園衰老問題的對策是每3年進行一次產(chǎn)品更新，而節(jié)慶表演節(jié)目則每年有30%的更新率。就象你在黃山與在泰山會有完全不同的體驗一樣。特色要求景區(qū)要有主題，
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