【正文】 《收料單》。 記錄認(rèn)真做好交接班工作。 配電室安全工作規(guī)定 值班人員不得長時間占用值班電話進(jìn)行聊天，保證值班電話隨時暢通。 值班人員必須填寫各項登記報表，注意資料積累。 值班人員必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遇事及時請示匯報。 值班人員必須熟悉緊急處理方案和方法，預(yù)防各種事故和差錯的發(fā)生。 值班人員必須遵守操作規(guī)程，正確使用工具和儀表，不得隨意改變設(shè)備性能。 值班人員必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，熟練掌握設(shè)備性能和維修本領(lǐng)，隨時修復(fù)故障，保證設(shè)備正常運(yùn)行。 值班人員必須堅守崗位，集中精力認(rèn)真處理每一項工作，未經(jīng)許可不得擅自離開工作崗位。并在事后向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 事故正在處理中以及正在進(jìn)行重要操作時，不許交接班，接班人員須得到主管人員批準(zhǔn)后方可協(xié)助處理事故。 值班人員在接班前嚴(yán)禁飲酒，接班前飲酒的人員和患病的人員不得接班，值班人發(fā)現(xiàn)上述情況應(yīng)拒絕交班，并報告主管人員，由主管人員指定代替人員。 交班人員應(yīng)在交班前半小時做好交接班準(zhǔn)備工作，將值班室及機(jī)房清掃干凈，并把需交待事項填入日志，向接班人交待清楚。 接班人員應(yīng)在接班前十分鐘到達(dá)配電室工作現(xiàn)場，對設(shè)備運(yùn)行情況和運(yùn)行記錄進(jìn)行檢查了解，確認(rèn)設(shè)備正常方可接班。 每個工作人員都有責(zé)任為保衛(wèi)國家財產(chǎn)防止事故做出努力。 值班人員必須會使用本部門所有滅火器和滅火設(shè)施，熟知最近的消火栓。 在從事井下作業(yè)時不能單獨(dú)操作，尤其是深井作業(yè)時要有安全保護(hù)和搶救措施，沒有做好安全準(zhǔn)備時不能下井。 在從事高空和危險作業(yè)時必須佩帶安全帶，不能佩帶時要有專人保護(hù)。 任何人員不能違章作業(yè)，尤其是沒有電工操作證的人員不能直接從事電工操作。 部門正、副主任要經(jīng)常性的進(jìn)行安全檢查和會議強(qiáng)調(diào)安全，及時糾正違章作業(yè)和事故隱患。 各房間人員各自做好防火防盜工作，上下班都要進(jìn)行安全檢查。 值班人員每天都要進(jìn)行不定時的安全巡視，發(fā)現(xiàn)隱患要及時處理，按時鎖、開大門，做好防火防盜工作。 對服從工作需要聽從領(lǐng)導(dǎo)工作安排的檢查，根據(jù)日常工作中對待領(lǐng)導(dǎo)安排的態(tài)度和完成工作的程度進(jìn)行評價，每年進(jìn)行一次，幾項評價較差者影響第二年簽定勞動合同。 對待用戶意見的檢查根據(jù)問卷的調(diào)查和電話征求意見相結(jié)合的方式進(jìn)行，對達(dá)不到用戶滿意群眾意見較大者，在進(jìn)行綜合素質(zhì)評價時不能評為優(yōu)秀，并限期改進(jìn)工作態(tài)度。在一年兩次評價中不合格者影響第二年簽定合同。 對團(tuán)隊精神和群眾關(guān)系的檢查，結(jié)合日常工作重點(diǎn)對集體觀念協(xié)作精神、關(guān)心集體和團(tuán)結(jié)群眾等幾個方面進(jìn)行綜合評價，每年進(jìn)行一次。對于零星維修和公共設(shè)施維修人員的檢查采取直接抽查和用戶意見反饋相結(jié)合的辦法進(jìn)行，對于不能達(dá)到用戶滿意的要進(jìn)行返工，仍達(dá)不到要求的要扣罰工料和相應(yīng)的獎金。 對服務(wù)質(zhì)量的檢查采取直接檢查和用戶意見反饋相結(jié)合的辦法進(jìn)行。對于綜合打分不及格者，第二年不與簽定勞動合同。 對綜合素質(zhì)的檢查，對相關(guān)人員從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊精神、工作主動性、責(zé)任心、群眾關(guān)系、服從領(lǐng)導(dǎo)和用戶意見等幾個方面進(jìn)行綜合檢查，每年進(jìn)行一次。 為了年度工作計劃順利進(jìn)行，工作任務(wù)圓滿成功，服務(wù)質(zhì)量和職工綜合素質(zhì)不斷提高，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到新的水平，特制定本檢查制度，以起到監(jiān)督、檢查，達(dá)到獎勤罰懶的作用。 檢查制度本辦法未盡事宜根據(jù)情節(jié)另議。 凡違反本條規(guī)定經(jīng)教育無效者解除勞動合同。 因服務(wù)質(zhì)量低劣，維修不及時達(dá)不到正常用戶滿意受到用戶或各級領(lǐng)導(dǎo)批評經(jīng)核實(shí)無誤的均要受到經(jīng)濟(jì)處罰；因服務(wù)達(dá)不到用戶滿意，用戶在簽字欄內(nèi)簽不滿意，經(jīng)返工仍達(dá)不到用戶滿意的除扣除此項工作工時外另作經(jīng)濟(jì)處罰。 在防火防盜、維護(hù)社會治安方面做出突出貢獻(xiàn)，為集體贏得了榮譽(yù)的給予獎勵。 因努力鉆研技術(shù)，提高技術(shù)水平，合理改進(jìn)操作工藝，節(jié)約了人力物力，收到一定經(jīng)濟(jì)效益的給予獎勵。 獎罰的原則是：凡熱心為用戶服務(wù)，質(zhì)量優(yōu)良受到學(xué)院、集團(tuán)、 修繕部工作紀(jì)律5 認(rèn)真做好倉庫的安全，整潔工作，清掃倉庫。 掌握物品的使用情況，及時做好補(bǔ)倉計劃，經(jīng)常查看物品短缺情況，每年盤點(diǎn)一次保證物品不脫節(jié)，并減少積壓。 合理庫存，物品的庫存量，即要適合工作的需要，又要防止存量過多所造成積壓，占用過多的資金，做到庫存合理結(jié)構(gòu)合理。 合理堆放，要分類堆放，輕重物品不能混堆，要堅持物品，“先進(jìn)先出的原則，避免物品存放時間過長”。 發(fā)貨出庫，根據(jù)用戶的維修項目憑派工單，領(lǐng)用材料，出庫填寫出庫單，庫房自存并月底登記消賬用。 經(jīng)專人驗收后，物品方可進(jìn)倉，倉庫管理員要認(rèn)真核對物品名稱，規(guī)格，數(shù)量，單價，金額，填寫一式三聯(lián)的入庫單，一聯(lián)庫房自存，二聯(lián)交供應(yīng)商作月結(jié)依據(jù)，三聯(lián)送財務(wù)部結(jié)算貨款和作入財?shù)囊罁?jù)。 修繕部維修電工工作程序 維修人員回到單位根據(jù)用料情況，余料退回庫房并在《報修單》上簽字，將《報修單》交回調(diào)度員。 維修結(jié)束后，維修人員應(yīng)清理現(xiàn)場使設(shè)施、設(shè)備正常并由報修人員在《報修單》上簽字確認(rèn)。 維修人員接到報修單后，根據(jù)報修單維修項目到庫房進(jìn)行領(lǐng)料登記，維修人員應(yīng)在15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場。 上下水維修工應(yīng)著裝上崗，佩帶胸卡，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行工作。 修繕部調(diào)度員工作程序4 工作程序 值班員職責(zé) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 綜合維修工在持有兩種作業(yè)證明條件下，努力研究各工種技術(shù)要領(lǐng)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的綜合維修任務(wù)，在施工中起到骨干作用，同時遵守各工種操作規(guī)程。 遇有特殊性搶修業(yè)務(wù)時，做到放棄休息，積極參加搶修，不計較個人得失。 在保證維修質(zhì)量的條件下，努力節(jié)約原材料，施工剩余的材料要及時交加庫房，不得私留或送人。 嚴(yán)格按技術(shù)操作規(guī)程施工，注意安全生產(chǎn)，不違章作業(yè)。 及時完成班長及調(diào)度安排的各項工作任務(wù)不推不靠，主動向領(lǐng)導(dǎo)反映工作中出現(xiàn)的問題。 按照操作規(guī)程及技術(shù)要求較徹底完成每一項工作，施工不留后患。 遵守職業(yè)道德，做到掛牌服務(wù)及時維修，禮貌待人，不與用戶發(fā)生爭執(zhí)，做到活兒完成場地清。 積極完成本工種的工作任務(wù)，不拒絕其他工種的維修任務(wù)(特殊工種做輔助性工作)，嚴(yán)格按維修標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 努力鉆研技術(shù)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，使檔案工種達(dá)到中級工以上水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他工種的操作技能，做到一專多能。 庫房保管員崗位職責(zé) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 在條件允許的情況下，掌握現(xiàn)代化辦公技能，提高辦公水平。 熟知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，掌握好收費(fèi)的范圍尺度。 根據(jù)建筑損壞狀況及時向領(lǐng)導(dǎo)提出中修或大修建議。 做好當(dāng)日維修單的統(tǒng)計核算工作，每月向領(lǐng)導(dǎo)上交一份統(tǒng)計表，年底前向領(lǐng)導(dǎo)上交全年工作匯總表。 堅守工作崗位，不脫崗不離崗，說話和氣，語言文明，規(guī)范用語，不與用戶爭執(zhí)，對有關(guān)問題向用戶解釋清楚。 熟知本部門各項規(guī)章制度，做到堅持原則平等待人，不派人情工。 熟知本部門維修服務(wù)范圍，根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)配作業(yè)人員。 熟悉本部門各工種的主要技術(shù)要求，對施工人員提出一般性技術(shù)要求，禁止調(diào)度違章操作。 熟悉本部門主要工種的一般技術(shù)常識，按工種正確填寫派工單，對施工質(zhì)量進(jìn)行意見反饋。 班組長工作職責(zé) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 協(xié)助供電局、節(jié)電部門填報有關(guān)報表。 掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，向領(lǐng)導(dǎo)提供設(shè)備改造及中大修計劃的建議。 配電室24小時值班，豎井、分配電室定期檢查維護(hù)。保管好配電室各種工具和儀表。 配電室值班員崗位職責(zé) 副主任協(xié)助主任工作，在主任外出期間代行主任職權(quán)。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 學(xué)習(xí)掌握物業(yè)管理的基本知識和先進(jìn)經(jīng)驗，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 嚴(yán)格按財經(jīng)紀(jì)律辦事，堅持財務(wù)制度，掌握本部門經(jīng)費(fèi)和創(chuàng)收經(jīng)費(fèi)的開支情況，當(dāng)家理財，量力而行。控制大批量進(jìn)貨發(fā)料，減少庫存積壓，減少不必要的開支。 修繕部主任職責(zé) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 按相應(yīng)的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供有償服務(wù)。 按相應(yīng)的物業(yè)維修標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)。 修繕部職責(zé)范圍 修繕部主任負(fù)責(zé)帶領(lǐng)各班組員工完成日常服務(wù)過程，完成中心下達(dá)的各項任務(wù)，并糾正和預(yù)防不合格產(chǎn)品（服務(wù)）的出現(xiàn)。32 物業(yè)管理中心工程部作業(yè)文件1 負(fù) 責(zé) 人 工程內(nèi)容及具體做法 期 實(shí)際竣工日 工程決算 開支來源 施工單位 量 數(shù) 日工程名稱 月 年 受檢人 時間 分值核算 月 《衛(wèi)生檢查表》病(附醫(yī)院證明)、事假、1天扣獎金20元；請假未準(zhǔn)、擅自離崗的按當(dāng)日曠工處理；6請假未準(zhǔn)、擅自離崗，虛假填寫考勤，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除該員工雙倍日工資、月獎金，扣除管理員的管理津貼。權(quán)限1天，1天以上找主任。管理人員布置本班組的當(dāng)天工作，同時記錄工作日記；下午17：30辦公室集中，聽取次日工作安排、建議；b 環(huán)衛(wèi)部考勤管理規(guī)定根據(jù)物業(yè)中心下達(dá)的任務(wù)及要求，結(jié)合環(huán)衛(wèi)部的實(shí)際情況，制定我部的考勤管理規(guī)定，具體內(nèi)容如下：a 職工宿舍保持整潔、衛(wèi)生、無異味；被子疊放整齊，衣褲懸掛規(guī)范。 垃圾日產(chǎn)日清，17：00清刷衛(wèi)生車后，車內(nèi)不能存有垃圾；c 注意事項：a 崗位工作人員必須身穿工作服。 主要干、支路邊無10cm以上雜查；e 垃圾日產(chǎn)日清，垃圾箱、果皮箱外表整潔，雜物入箱，周圍干凈，無垃圾暴露；c 保潔標(biāo)準(zhǔn)：a 保潔范圍整個校區(qū)的各道路、各樓區(qū)及公共場所。 10：00—11：0