【摘要】和途酒店簽約電話營銷培訓(xùn)在打電話之前應(yīng)當(dāng)充分準(zhǔn)備好,當(dāng)你給他人打電話時,你應(yīng)調(diào)整好自己的思路,對產(chǎn)品知識有充分的了解,有一套打電話的模式,不同的問題應(yīng)該怎么回答;那么,當(dāng)你撥打的電話鈴響起之時,你應(yīng)該盡快集中自己的精神,暫時放下手頭正在做的事情,以便你的大腦能夠清晰的處理電話帶來的信息或商務(wù)問題。當(dāng)然,上述過程應(yīng)該迅速完成,如果對面接了電話等了半天,你都沒有反應(yīng),對方會掛掉電話,或沒有興趣聽
2025-04-10 21:56
【摘要】范文范例參考電話營銷的專業(yè)術(shù)語電話營銷是一個較新的概念,出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國。隨著消費者為主導(dǎo)的市場的形成,以及電話、傳真等通信手段的普及,很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法。電話營銷決不等于隨機的打出大量電話,靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。這種電話往往會引起消費者的反感,結(jié)果適得其反。電話營銷的定義為:通過使用電話,來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客
2025-06-21 13:44
【摘要】一、競爭類問題、浪潮、速達(dá)、管家婆等軟件相比較有何差異?答:首先,用友公司作為一家品牌大企業(yè),從不輕易評價競爭對手。但我們可以的產(chǎn)品是完全由自己獨立開發(fā)的。有些公司,他們基本沒有自己的獨立產(chǎn)品,是拼湊出來的,這種拼湊產(chǎn)品的致命弱點就是不能進(jìn)行二次開發(fā)或二次開發(fā)難度非常大、周期特別長,遇到客戶的需求不能完全與軟件標(biāo)準(zhǔn)功能匹配的時候,則只能湊合使用,或?qū)е马椖渴?。第二,用友財?wù)軟件自1
2025-05-30 22:56
【摘要】第一篇:電話術(shù)語 裝飾公司電話營銷話術(shù) 電話銷售:您好,請問是**先生/小姐嗎? 電話銷售:我們是XX裝飾公司的客戶顧問,我姓x,請問您***小區(qū)的房子最近有裝修的打算嗎?客戶:不裝修。(客戶也...
2024-11-04 12:22
【摘要】中國電信股份有限公司新疆分公司客戶服務(wù)中心擁有龐大的管理資料庫電話營銷服務(wù)與管理電話營銷服務(wù)與管理客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)中心二八年三月二八年三月1擁有龐大的管理資料庫第一部分電話營銷服務(wù)人員專業(yè)服務(wù)第二部分電話營銷管理八要點2中國電信股份有限公司新疆分公司客戶服務(wù)中心擁有龐大的管理資料庫坐席員呼出服務(wù)中的基本服務(wù)程序
2025-01-20 20:54
【摘要】第一篇:電話銷售技巧及電話專業(yè)術(shù)語 電話銷售技巧及電話專業(yè)術(shù)語 預(yù)約→時常調(diào)查→找客戶→服務(wù)老客戶→目標(biāo)要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對客戶的幫助→客戶對我的電話有什么...
2024-10-21 12:16
【摘要】目錄規(guī)范電話話術(shù)重要性1接呼入電話注意程序2電話用語注意點3客服溝通技巧討論9撥打電話的技巧4電話服務(wù)注意事項5基本服務(wù)用語6絕對禁止說的話7用語表達(dá)方式8案例及其點評10電話話術(shù)的重要性規(guī)范電話話術(shù)的重要性?規(guī)范服務(wù)用語?提高服務(wù)質(zhì)量
2025-02-25 13:43
【摘要】第一篇:話務(wù)員電話溝通術(shù)語 話務(wù)員電話溝通術(shù)語: 哥/姐,您好,我是CCTV美容網(wǎng)的****,我今天給您打這個電話是有一件很重要的事情要跟你溝通,我們*月*日(時間)在****(地點)有一場大型的...
2024-11-04 12:37
【摘要】電話銷售培訓(xùn)銷售過程的四個環(huán)節(jié)前言電話銷售上門拜訪有效跟進(jìn)合同成交前言電話銷售的優(yōu)勢和作用:便捷高效上門拜訪做好鋪墊和準(zhǔn)備前言電話銷售的難點:?您的聲音就是您唯一的工具?您無法將產(chǎn)品資料展示給客戶看電話
2025-01-20 19:20
【摘要】電話服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、電話客服工作職責(zé)1、堅持24小時在崗,提供電話服務(wù);2、提供電話服務(wù)時,要熱情周到、用語文明,使用普通話;3、值班人員應(yīng)熟悉業(yè)務(wù)知識,掌握實時路況,耐心、準(zhǔn)確地提供路況信息服務(wù);4、解答的咨詢電話,實行“首問負(fù)責(zé)制”;5、接聽投訴電話,要問明情況,做好記錄。二、電話服務(wù)基本規(guī)范1、來電振鈴在第二聲—第五聲接聽,(不得超過六聲,不在一
2025-08-08 10:14
【摘要】河口區(qū)主要營養(yǎng)鹽的行為微快車微信營銷實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容?配合“鐵在河口海區(qū)的轉(zhuǎn)移分布規(guī)律”、“葉綠素a的測定”等實驗項目,進(jìn)行實地考察九龍江河口海區(qū)鹽度的變化趨勢。從海區(qū)至河端采樣,返回后立即在實驗室測定、、鐵、氮、磷、硅、葉綠素a等要數(shù)。?掌握現(xiàn)場取樣、站位選擇、便攜式鹽度計等在海上應(yīng)用的實用技術(shù)和營養(yǎng)元素——鐵、氮、磷、硅等要
2025-01-14 01:34
【摘要】電話營銷培訓(xùn)總綱?第一篇電話溝通要把握的6個環(huán)節(jié)?第二篇電話中如何應(yīng)對不同風(fēng)格的客戶?第三篇開場白第一篇:電話溝通6個環(huán)節(jié)1準(zhǔn)備2策劃3傾聽4推介5異議6達(dá)成7總結(jié)
2025-02-28 14:47
【摘要】更多免費下載,敬請登陸:電話營銷培訓(xùn)一、電話營銷的特性(4個)...2特征1電話營銷過程是靠聲音傳遞信息...2特征2營銷人員必須在極短的時間內(nèi)引起客戶的興趣...2特征3電話營銷是一種你來我往的過程...2特征4電話營銷是感性而非全然理性的銷售...2二、電話營銷的目標(biāo)確定...3
2025-02-06 15:51
【摘要】員工電話禮儀規(guī)范 為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),樹立良好企業(yè)形象,現(xiàn)制訂大百匯公司電話禮儀規(guī)范?! ∫?、接聽電話 1、標(biāo)準(zhǔn)用語 l“您好大百匯有什么可以幫到您” 適用于:公司大堂、前臺的統(tǒng)一用語 l“您好部門姓名” 適用于:直接面對外部客戶的部門統(tǒng)一用語 l“您好姓名” 適用于:內(nèi)部職能部門統(tǒng)一用語
2025-04-10 23:04
【摘要】第一篇:電話營銷 電話銷售基本流程(基于遠(yuǎn)程開發(fā)客戶) 1、陌開 目的:找到主要負(fù)責(zé)人,簡單介紹媒體情況及優(yōu)勢,發(fā)送資料過去(郵寄、MAIL、在線傳。直接面談就得用另外的策略)。盡量要到對方的其...
2024-10-21 03:13