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正文內(nèi)容

海上海國際大酒店管理人員崗位說明書(參考版)

2025-04-10 21:46本頁面
  

【正文】 驗(yàn)收員在驗(yàn)收食品時(shí),要檢查驗(yàn)收所。 采購乳制品、肉制品、水產(chǎn)制品、食用油、調(diào)味品、酒類飲料、冷食制品、食品添加劑以及食品藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定應(yīng)當(dāng)索證的其他食品等,均應(yīng)嚴(yán)格索證索票。 腐敗變質(zhì)、摻雜摻假、發(fā)霉生蟲、有害有毒、質(zhì)量不新鮮的食品及原料以及無產(chǎn)地、無廠名、無生產(chǎn)日期和保質(zhì)期或標(biāo)志不清、超過保質(zhì)期限的食品不得采購。 采購食品(包括食品成品、原料及食品添加劑、食品容器和包裝材料、食品用工具和設(shè)備),要按照國家有關(guān)規(guī)定向供方索取生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)(許可證)和產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格證明,同時(shí)按照相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核查。,違反上述規(guī)定者,按酒店處罰制度執(zhí)行。如果已驗(yàn)收的原材料出現(xiàn)質(zhì)量問題,驗(yàn)收人員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。,拒絕驗(yàn)收與采購單上規(guī)定不符的原材料。 驗(yàn)收人員必須心企業(yè)利益為重,堅(jiān)持原則,秉公驗(yàn)收,不圖私利。處理變質(zhì)原料,需經(jīng)批準(zhǔn)。 不得將腐敗變質(zhì)的菜品和食品提供給客人。 不得使用霉變,有異味等一切變質(zhì)的烹飪原料。其它原料同樣做到按量使用,物盡其用。 十二、食品原料驗(yàn)收制度 根據(jù)酒店廚政生產(chǎn)程序標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行烹飪原料先進(jìn)先出原則,合理使用原料,避免先后程序不分,先入庫房原料擱置不用。 五、定期檢查食品添加劑使用情況,食品添加劑應(yīng)少進(jìn)勤進(jìn),先進(jìn)先出,避免過量庫存和過期。不得以掩蓋食品腐敗或以摻假、摻雜、偽造為目的而使用食品添加劑。 使用食品添加劑時(shí),要按照規(guī)定使用范圍和使用量,不得憑經(jīng)驗(yàn)隨意擴(kuò)大使用范圍和使用量。食品添加劑標(biāo)識應(yīng)標(biāo)明品名、產(chǎn)地、廠名、衛(wèi)生許可證號、規(guī)格、配方或者主要成分、生產(chǎn)日期、批號或者代號、保質(zhì)期限、使用范圍與使用量、使用方法等,并標(biāo)示有“食品添加劑”字樣。(14)熟知各種食品的淡旺季。(11)認(rèn)真保管,退回和賒欠應(yīng)付的費(fèi)的存貨容器,從帳目中扣除已付款的袋、盒等費(fèi)用。(8) 記錄每日庫存食品發(fā)貨單。(5) 核對訂單是否填寫正確,及時(shí)寄出。(3) 保存所有食品的最新價(jià)目表。在上一章提到了食品腐敗的幾個因素,倉庫員要針對這些因素并根據(jù)食品的具體情況,采取相應(yīng)的措施和科學(xué)的保管方法,搞好倉庫管理,明確倉庫員的職責(zé)是十分重要的,它包括:(1) 保持倉庫整潔,達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。十、倉庫管理制度食品貯藏室食品在飯店經(jīng)營過程中的停留,它要求食品的價(jià)格和使用價(jià)值保持不便。并可通過以下檢查方法檢查其工作質(zhì)量:(1)感官檢查。用自來水配制成1%84肝炎消毒液(即每公斤自來水加入84肝炎消毒劑10毫升),將洗凈的餐具放入消毒液中浸泡35分鐘,取出備用,配制均用自來水,不得用熱水。然后將洗凈的碗盤等餐具放入消毒液內(nèi),浸泡35分鐘。這是較常用的方法之一,其法多種多樣,有簡易蒸汽消毒法、鍋爐蒸汽法、電熱蒸汽消毒法等,一般要求消毒溫度在80℃上,保持30分鐘即可。消毒鍋應(yīng)呈桶狀、鍋底稍平,水量適度,以竹籃盛裝餐具,當(dāng)水沸時(shí),將餐具放入其中,待水再沸時(shí),取出備用,就是沸進(jìn)沸出。九、餐具消毒管理規(guī)定餐具洗消程序 公用餐具、容器、用具在使用前應(yīng)當(dāng)遵守國家制訂的操作規(guī)范及衛(wèi)生要求,嚴(yán)格按照洗消程序進(jìn)行消毒:第一步是用熱水洗去食物殘?jiān)ㄋ疁匾?0~60℃為宜);第二步是溫水清洗,去除殘留油脂等(水溫以30℃左右為宜);第三步是消毒,可采用物理的或者化學(xué)法殺滅餐具上的殘留病原微生物(如病菌、病毒等);第四步是沖洗,即用清潔衛(wèi)生的清水沖洗掉餐具上的殘留藥物;第五步是保潔,即將洗凈消毒后的餐具、容器、用具移入保潔設(shè)施內(nèi)備用,以防止再污染。食(飲)具、用具應(yīng)有足夠數(shù)量周轉(zhuǎn),要求達(dá)到最高使用量的3以上。食(飲)具感官指標(biāo)必須符合衛(wèi)生要求,物理消毒(包括蒸氣等熱消毒):食具必須表面光潔、無油漬、無水漬、無異味;化學(xué)(藥物)消毒:食具表面必須無泡沫、無洗消劑的味道,無不溶性附著物。 采用洗碗機(jī)進(jìn)行清洗消毒的,必須嚴(yán)格按洗碗機(jī)出廠說明使用。 食(飲)具、用具最好是采用熱力消毒,特別是濕熱消毒法。采用化學(xué)消毒的應(yīng)定時(shí)測量有效消毒濃度。保潔柜或保潔間內(nèi)不得存放其他物品,每天使用前應(yīng)清洗消毒。無雜物,無蟑螂、老鼠活動的痕跡。消毒后的食(飲)具、用具應(yīng)貯存在專用保潔柜或保潔間內(nèi)備用,保潔柜或保潔間應(yīng)有明顯標(biāo)記。 食(飲)具、用具使用后應(yīng)及時(shí)洗凈消毒,定位存放,保持清潔。食(飲)具、用具清洗必須做到一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔。設(shè)有帶蓋的廢棄物盛放桶。如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味,必須立即查找并及時(shí)報(bào)告,切實(shí)清除隱患。1愛護(hù)廚房的一切器具,注重設(shè)備的定期維修、保養(yǎng),節(jié)約用水、用電或易耗品,不亂拿公物,不準(zhǔn)將有用的公物隨手丟棄。就餐時(shí)間,餐廳應(yīng)設(shè)有保潔員及時(shí)清理餐桌、打掃餐余垃圾,以保證就餐環(huán)境的衛(wèi)生。廚房應(yīng)做好、消毒、沖洗、采光,照明、通風(fēng)、防蠅、防塵設(shè)備,以及暢通的上下水管道。盛放醬油、鹽等副食調(diào)料要做到容器物見本色,加蓋存放,清潔衛(wèi)生。廚房工作人員必須持有衛(wèi)生防疫部門辦理的健康證和崗位培訓(xùn)合格證,炊事人員無健康證不得上崗。七、房衛(wèi)生管理制度廚房工作人員操作時(shí)必須穿戴好工作服、發(fā)帽,做到“三白”(白衣、白帽、白口罩),并保持清潔整齊,做到文明操作,不赤背、不光腳,禁止隨地吐痰。自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,隨時(shí)保持工作崗位及負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生整潔。不得坐在案板及其他工作臺上,不得隨便吃拿食物,不得擅自將廚房食品、物品交與他人。工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗、串崗、看書、睡覺等,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。 兩個注意:服務(wù)前注意不食韭萊、犬蒜和大蔥等有強(qiáng)烈氣味的食品;在賓客面前咳嗽、打噴嚏須轉(zhuǎn)身,并掩住口鼻。三要:在工作前后、大小便前后要洗手,工作前要漱口。女服務(wù)員不允許涂抹指甲油,因?yàn)橹讣子腿菀椎?,客人看見手指涂有指甲油會產(chǎn)生聯(lián)想,認(rèn)為菜中也會有掉下的指甲油。手指甲內(nèi)有許多致病細(xì)菌?! ∏诩糁讣?。服務(wù)員要養(yǎng)成早晨、晚上刷牙的習(xí)慣,餐后要漱口。不要香氣很濃地為客人服務(wù).這樣會引起客人的反感。男服務(wù)員每天刮一次胡須,保持面部下凈整潔。女服務(wù)員發(fā)長不過肩,亦不能留怪發(fā)型,上班前應(yīng)梳理整齊?! ∏诶戆l(fā)。特別是在夏季,客人聞到后會很反感,這樣會影響服務(wù)質(zhì)量。要求有條件的服務(wù)員每天洗澡。五勤:勤洗澡,勤理發(fā),勤刮胡須,勤刷牙,勤剪指甲。(10)、在進(jìn)食的過程中如發(fā)現(xiàn)感官性狀異常,應(yīng)立即停止進(jìn)食。會沾染病菌、病毒和寄生蟲卵。(9)、進(jìn)食前或便后應(yīng)將雙手洗凈;養(yǎng)成吃東西以前洗手的習(xí)慣。瓜果蔬菜在生長過程中不僅會沾染病菌、病毒、寄生蟲卵,還有殘留的農(nóng)藥、殺蟲劑等,如果不清洗干凈,不僅可能染上疾病,還可能造成農(nóng)藥中毒。野菜、野果的種類很多,其中有的含有對人體有害的毒素,缺乏經(jīng)驗(yàn)的人很難辨別清楚,只有不隨便吃野菜、野果,才能避免中毒,確保安全。這些劣質(zhì)食品、飲料往往衛(wèi)生質(zhì)量不合格,食用會危害健康。(10)加工制備后的食物受污染。(8)廚房設(shè)備、餐具清洗、消毒方法不正確。(6)生熟食品交叉污染。(4)由病原攜帶者或感染者加工食品。(2)從烹調(diào)到食用的間隔時(shí)間太長,使細(xì)菌有足夠的繁殖時(shí)間。若不按要求對食用油進(jìn)行采購和索證,一經(jīng)油出了問題,找不到銷售商,責(zé)任由自己全負(fù)。,應(yīng)索取哪些證件?采購食用油時(shí),一定要采購標(biāo)有“QS”標(biāo)志的桶裝食用油,若采購散裝食用油,極易購買到潲水油及問題食用油,質(zhì)量得不到保障。生長怪異的如冬瓜、黃瓜、茄子之類,冬瓜、茄子上小下大,黃瓜則全身長坨,都是噴灑激素的結(jié)果。這種西紅柿當(dāng)然不能吃。(6)陽光曬:經(jīng)日光照射曬干后的蔬菜,農(nóng)藥殘留較少。(5)加熱法:氨基甲酸酯類殺蟲劑隨著溫度升高,分解加快,所以對一些其他方法難以處理的蔬菜瓜果可通過加熱去除部分農(nóng)藥。(4)儲存法:農(nóng)藥隨著時(shí)間能緩慢分解為對人體無害的物質(zhì)(空氣中的氧與蔬菜中的酶對殘留農(nóng)藥有一定的分解作用),所以對易于保存的瓜果蔬菜可以通過一定時(shí)間的存放,減少農(nóng)藥殘留量。方法是先將表面污物沖洗干凈,浸泡到堿水中(一般500m1水中加入堿面5g10g)515分鐘,然后用清水沖洗35遍。然后用清水浸泡,浸泡不少于10分鐘,果蔬清洗劑可增加農(nóng)藥的溶出,所以浸泡時(shí)可以加入少量果蔬清洗劑,浸泡后要用流水沖洗23遍。主要用于葉類蔬菜。做到離墻離地,做到“四防”:防霉或防腐、防鼠、防蟲、防蠅。C、食品儲存應(yīng)注意哪些問題?應(yīng)建立出入庫制度,做到先進(jìn)先出。注意個人衛(wèi)生,飯前便后洗手,自己的餐具洗凈消毒,不用不潔容器盛裝食品,不亂扔垃圾防止蚊蠅孳生。不能食用腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常的食品,若蛋白質(zhì)類食品發(fā)粘,漬脂類食品有嚎味,碳水化合物有發(fā)酵的氣味或飲料有異常沉淀物等等均不能食用。 四、食品安全知識宣傳資料A、食品安全常識購買食物時(shí),注意食品包裝有無生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期,是否過保質(zhì)期,食品原料、營養(yǎng)成分是否標(biāo)明,有無QS標(biāo)識,不能購買三無產(chǎn)品。 執(zhí)行食品安全標(biāo)準(zhǔn)。 建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。做到亮證、亮照經(jīng)營。 制定本單位食品經(jīng)營場所衛(wèi)生設(shè)施改善的規(guī)劃。顧客的期望、社會的責(zé)任,使食品生產(chǎn)、操作和供應(yīng)的組織逐漸認(rèn)識到,應(yīng)當(dāng)有標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)操作、保障、評價(jià)食品安全管理,這種對標(biāo)準(zhǔn)的呼喚,促使食品安全管理制度的完善。違反本制度按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。在有燃?xì)庠O(shè)施的場所及附近施工要嚴(yán)格消防報(bào)批手續(xù),在安全措施到位的情況下,方可施工。管道燃?xì)獗矸俊N房等使用燃?xì)獾牡胤?,必須安裝氣體泄露檢測設(shè)備。在燃?xì)庠O(shè)施周圍及使用場所嚴(yán)禁存放易燃易爆物,可燃雜物,嚴(yán)禁作為休息間、工作間、倉庫使用,嚴(yán)禁吸煙和其他明火作業(yè);禁止安裝臨時(shí)用電設(shè)備;禁止將電線纏繞在天然氣管道上;禁止在管道上懸掛任何物品。對燃?xì)庠O(shè)施,每天都要進(jìn)行漏氣檢查,每周用肥皂液等對接頭處進(jìn)行檢漏;對使用的軟管到規(guī)定的時(shí)間和發(fā)現(xiàn)變硬開裂時(shí)都要及時(shí)更換。發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤兑杆偾袛鄽庠纯傞_關(guān),及時(shí)采取通風(fēng)措施,并向有關(guān)部門報(bào)告。使用燃?xì)庖獓?yán)格遵守操作規(guī)程,點(diǎn)燃?xì)鈺r(shí)要按火等氣的原則,先點(diǎn)火后開氣。燃?xì)馐褂貌块T必須指定一名安全管理人員,具體負(fù)責(zé)燃?xì)獾娜粘0踩珯z查。 海上海國際酒店燃?xì)夤芾碇贫? 為了加強(qiáng)對燃?xì)馐褂煤腿細(xì)庠O(shè)備的管理,防止發(fā)生爆炸和火災(zāi)事故,根據(jù)現(xiàn)行法規(guī),特制定本制度。在公司經(jīng)濟(jì)效益不斷提高的前提下,對職工的伙食費(fèi)也將逐步有所增加。 ,每季度(或半年)根據(jù)市場物價(jià)下降水平,作適當(dāng)調(diào)整。 四、伙食費(fèi): 。報(bào)銷費(fèi)用時(shí),附上驗(yàn)收單,方能報(bào)銷。 ,在購買維修物資前,應(yīng)編制購物申請單,經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可購買。如果是月結(jié)付款的,應(yīng)在送貨單上附上驗(yàn)收入庫單,以便結(jié)帳核對。生產(chǎn)維修需要的材料、物資憑領(lǐng)料單出庫,購進(jìn)的材料、物資,使用物資驗(yàn)收單驗(yàn)收入庫。 ,要取得稅務(wù)部門的正式發(fā)票。購買前,預(yù)先編制購物申請清單,經(jīng)批準(zhǔn)后購買。 。 二、辦公費(fèi) ,職工根據(jù)生產(chǎn)、辦公需要,向保管人員領(lǐng)用。 。 。出差職工一般不得報(bào)銷招待費(fèi)。無公司共汽車的路段落,可以報(bào)銷摩托車費(fèi)。 ,以中巴交通費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn)。 ,繞道交通費(fèi)不予報(bào)銷。 ,出差人員應(yīng)認(rèn)真填寫報(bào)銷單,寫明出差路線,注明各路段開支的費(fèi)用,便于領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)會人員審核。 費(fèi)用報(bào)銷的暫行規(guī)定 本著既要保障供給又要節(jié)約開支、做到報(bào)銷費(fèi)用有章可循的原則,制定本規(guī)定。 ,由于主觀因素,使產(chǎn)品質(zhì)量未能達(dá)客戶要求,造成損失,由員工承擔(dān)責(zé)任。 ,超過定額必須查明原因,屬于主觀因素,責(zé)任人必須承擔(dān)責(zé)任;屬客觀素調(diào)整定額。 ,月底抽查材料實(shí)物與帳存是否相符。 ,并有生產(chǎn)和倉庫部門同時(shí)簽名,并報(bào)財(cái)務(wù)部門。清點(diǎn)數(shù)量,檢查質(zhì)量,如有數(shù)量和質(zhì)量問題,及時(shí)通知采購部門和供應(yīng)商。五、成本控制制度 ,不斷提高自己的生產(chǎn)技術(shù)水平,節(jié)約材料,提高速度,保證產(chǎn)品質(zhì)量。 ,借款必須有總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字,并不得超過規(guī)定限額。 、會計(jì)審核、經(jīng)理審批的憑據(jù)付款。 ,客戶、會計(jì)、出納、經(jīng)辦人分別一聯(lián),以便核對。 四、現(xiàn)金管理制度 ,錢票分管原則,會計(jì)管帳票,出納管錢。包括客戶對產(chǎn)品的要求,送還貨期,貨款追回。如樣品需有客戶簽字辦單或訂單。 、付款方式、送貨方式以有關(guān)事項(xiàng)。 、發(fā)票、我司訂單,經(jīng)財(cái)務(wù)部門審核、經(jīng)理審批,才可付款。 、保質(zhì)、保量、價(jià)優(yōu)到位并能取得增值稅票。 。 ,“簽字”就是牽制。 ,各負(fù)其責(zé)。在今后的工作中,我們將繼續(xù)堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針,加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理各項(xiàng)工作,全面推進(jìn)我酒店安全生產(chǎn)持續(xù)、穩(wěn)定向前發(fā)展。各部門認(rèn)真開展自查,做到隱患排查整治“五落實(shí)”(責(zé)任、措施、人員、資金、時(shí)限落實(shí))?!∷?、具體要求如下:高度重視,精心安排大檢查工作為深刻汲取其他地方發(fā)生的各種事故,從思想上、制度上高度重視安全生產(chǎn)工作,狠抓隱患排查整治落實(shí),總經(jīng)理親自帶隊(duì),每周定時(shí)檢查各部門安全情況,實(shí)地查看隱患排查整治情況?! 《?、工作目標(biāo)  各部門認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則,積極配合相關(guān)主管部門切實(shí)做好本單位的隱患排查治理體系建設(shè)工作,并對照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化級別評定項(xiàng)目和內(nèi)容開展隱患排查治理工作,進(jìn)一步細(xì)化工作目標(biāo)、措施和步驟,建立完善相關(guān)配套政策措施,廣泛發(fā)動,精心組織,積極推進(jìn),務(wù)求實(shí)效,不斷細(xì)化和完善隱患治理工作機(jī)制,用2年時(shí)間形成完善的旅游安全隱患排查治理體系的工作目標(biāo),爭取100%完成任務(wù)。根據(jù)安監(jiān)局要求,結(jié)合旅游行業(yè)的工作特點(diǎn),認(rèn)真做好我酒店的安全隱患排查治理體系建設(shè)工作,進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范安全隱患排查治理,促進(jìn)旅游安全管理。洗菜的崗位流程1. 洗菜領(lǐng)班必須熟悉各種原料的清洗消毒工作并培訓(xùn)本組織員了解并熟悉各種原料的加工方法2. 每日收驗(yàn)蔬按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,不準(zhǔn)收驗(yàn)不合格原料,也不準(zhǔn)刁難貨商3. 蔬菜加工根據(jù)不同蔬菜的種類和烹飪時(shí)的規(guī)定使用標(biāo)準(zhǔn),對蔬菜進(jìn)行,削剔等處理,如擇去老的葉子,削去根須摘除老幫等,對一般蔬菜的擇除部分可按規(guī)定的出優(yōu)率進(jìn)行4. .將經(jīng)過清洗耳恭聽的蔬菜撈出放于專用帶漏眼的塑料框中
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