產品部崗位職責以及相關工作流程圖(參考版)
2025-04-10 12:01本頁面
【正文】 根據不同的活動內容與形式，可能參與涉及到的工作內容也不盡相同。由于可能涉及聯(lián)運產品，而主運營商需要審核活動的環(huán)節(jié)，因此在本流程中也加入了此步驟，而這個步驟中特別的地方便是有可能主運營商會將整個活動方案推翻，要求重新制定，甚至不允許開放活動的情況發(fā)生，所以在這特別說明。活動款項申請主要指一些需要一定經費才能執(zhí)行的活動，經費的主要用途基本為活動獎品、線下活動開展的場地費用、人工費用以及其他相關費用等。應急突發(fā)事件處理流程崗位流程圖備注各個部門產品部產品部各相關責任部門產品部平臺部各相關責任部門客服部平臺部產品部各相關責任部門各相關責任部門客服進行應急處理提供應急處理辦法官網論壇發(fā)布相關公告通過各種途徑獲知事件發(fā)生分析事件內部事件外部事件其他事件帳號安全事件渠道事件通過郵件告知相關負責人，并電話溝通，同時上報運營中心主管部門提出改善方案提供應急處理辦法官網論壇發(fā)布相關公告進行相關改善工作客服進行應急處理處理完畢后，官網論壇發(fā)布公告進行相關補償?shù)壬坪蠊ぷ魇录偨Y，提供相關事件報告提交運營中心主管部門結案備份其他事件游戲BUG事件服務器問題通過郵件告知產品合作方接口人，并電話溝通，同時上報運營中心主管部門內部事件主要指因平臺內可掌握資源所造成的事件，其中包括：公會渠道會員不穩(wěn)定大面積帳號安全問題因工作人員操作失誤而導致的各類問題等外部事件主要指因產品合作方方面導致的各種事件，其中包括：服務器宕機回檔重大游戲BUG因產品自身原因造成的大面積影響事件等活動策劃制定與執(zhí)行流程崗位流程圖備
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