【正文】 。 — 39 — 北大縱橫 （未來設(shè)置）信息中心 ? 信息管理 ， 提出信息化發(fā)展戰(zhàn)略建議 ， 并制定信息化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 ； ； ， 并會同 相關(guān)部門對公司下屬各單位和部門的信息化工作項目進(jìn)行論證 、 審批 、 組織、 檢查和考核； 、 建立和驗收 ； ， 統(tǒng)一制定公司的信息管理工作流程和管理規(guī)則 ， 提供統(tǒng)一的專用操作軟硬件和各類編碼， 建立并管理各類電子檔案 ； ； ； 管理部提供信息化建設(shè)人才的培訓(xùn)計劃 ， 并協(xié)助做好培訓(xùn)工作； 。 ? 客戶管理 掌握市場信息 ， 了解客戶對各類產(chǎn)品的需求狀況； ， 并 及時根據(jù)客戶資信 、 回款等對客戶分類分級做出調(diào)整建議； ， 并提出做出客戶風(fēng)險防范措施 。 — 38 — 北大縱橫 倉儲經(jīng)銷公司 ? 銷售管理 ； 、 季度 、 月度營銷計劃和費用預(yù)算 ， 通過評審后分解到各級崗位實施 、 檢查 、 考核； ； 4. 針對市場和客戶環(huán)境的變化 ， 及時調(diào)整營銷策略及促銷方法 。 ? 客戶管理 ， 并及時傳達(dá)； ； ， 并及時備案； ， 應(yīng)及時上報 。 — 37 — 北大縱橫 技術(shù)服務(wù)部 ? 技術(shù)服務(wù) ， 保證對客戶的技術(shù)需求及時到位的了解； ； ， 確定各類產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)的重點和方式； ， 達(dá)到顧客滿意； “ 三包 ” 規(guī)定 ， 實事求是合理界定產(chǎn)品質(zhì)量故障 ， 控制維修市場賠償金額； ， 進(jìn)行動態(tài)管理； ， 提高服務(wù)水平 ； 、 測量工作 。 ? 客戶管理 掌握市場信息 ， 了解客戶對各類產(chǎn)品的需求狀況 ， 作好客戶售前 、 售中服務(wù)工作 ， 配合技術(shù)服務(wù)部做好售后服務(wù) ， 維護(hù)好客戶關(guān)系； 、 回款等對客戶分類分級做出調(diào)整建議； ， 并提出針對主機(jī)客戶的風(fēng)險防范措施 。 — 36 — 北大縱橫 國際業(yè)務(wù)部 ? 銷售管理 ； 制定國際市場銷售政策的方案 ， 提供銷售預(yù)測 ， 提交國際市場產(chǎn)品 、 價格和客戶的優(yōu)化方案； 、 季度 、 月度營銷計劃和費用預(yù)算 ， 通過評審后分解到各級崗位實施 、 檢查 、 考核； ； （ 協(xié)議 ） 的談判和初稿擬定 ， 或經(jīng)授權(quán)后簽定產(chǎn)品銷售合同 （ 協(xié)議 ） ； ， 及時建議市場部調(diào)整營銷策略及促銷方法 。 — 35 — 北大縱橫 戰(zhàn)略客戶部（續(xù)） ?客戶管理 掌握市場信息 ， 了解主機(jī)客戶對各類產(chǎn)品的需求狀況 ， 作好主機(jī)客戶售前 、 售中服務(wù)工作 ， 配合技術(shù)服務(wù)部做好售后服務(wù) ， 維護(hù)好客戶關(guān)系； ， 為研發(fā)部門提供相關(guān)技術(shù)信息 ， 并提出針對主機(jī)客戶的風(fēng)險防范措施； 、 回款等對主機(jī)客戶分類分級做出調(diào)整建議 。 — 34 — 北大縱橫 戰(zhàn)略客戶部 ? 銷售管理 ， 制定全國主機(jī)客戶營銷系統(tǒng)規(guī)劃與營銷策略 ， 明確主機(jī)客戶的行為 、 年裝機(jī)量 、 產(chǎn)品開發(fā)銷售范圍及市場定位；制定相應(yīng)的開發(fā)和維護(hù)策略； ， 對行業(yè) 、 目標(biāo)客戶 、 現(xiàn)有客戶和競爭者進(jìn)行研究 ， 鎖定目標(biāo)客戶 ， 針對目標(biāo)客戶制定詳細(xì)可操作的全程開發(fā)方案； 、 季度 、 月度銷售計劃和費用預(yù)算 ， 通過評審后分解到各級崗位實施 、 檢查 、 考核； ； （ 協(xié)議 ） 的談判和初稿擬定 ， 或經(jīng)授權(quán)后簽定產(chǎn)品銷售合同 （ 協(xié)議 ） ； ， 及時建議市場部調(diào)整營銷策略及促銷方法 。 ? 客戶管理 掌握市場信息 ， 了解客戶對各類產(chǎn)品的需求狀況 ， 作好客戶售前 、 售中服務(wù)工作 ， 配合技術(shù)服務(wù)部做好售后服務(wù) ， 維護(hù)好客戶關(guān)系； 、 回款等對客戶分類分級做出調(diào)整建議； ， 并提出針對客戶的風(fēng)險防范措施 。 — 33 — 北大縱橫 分銷部 ? 銷售管理 ； 、 季度 、 月度營銷計劃和費用預(yù)算 ， 通過評審后分解到各級崗位實施 、 檢查 、 考核； ； （ 協(xié)議 ） 的談判和初稿擬定 ， 或經(jīng)授權(quán)后簽定產(chǎn)品銷售合同 （ 協(xié)議 ） ； ， 及時建議市場部調(diào)整營銷策略及促銷方法 。 20xx By ALLPKU Management Consultants Ltd. llpku.com 未經(jīng)許可，不得外傳 企業(yè) 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)— 32 — 北大縱橫 商務(wù)部（續(xù)） ?銷售核算管理 ； ； ， 嚴(yán)格備用金管理 。 ? 銷售統(tǒng)計 ； ； 。 ? 訂單管理 1. 負(fù)責(zé)將常規(guī)產(chǎn)品和常規(guī)型新產(chǎn)品的訂單直接按規(guī)定簽審后報生產(chǎn)單位實施； ， 配合產(chǎn)品企劃部對 研發(fā)可行性 、 市場前景 、 基于成本的價格等進(jìn)行及時準(zhǔn)確高效的評審； ， 報送 、 轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門 ， 對訂單生產(chǎn)和變更信息應(yīng)及時地傳遞反饋； 、 檢查 ， 協(xié)調(diào) 、 督促訂單計劃的完成 。 — 30 — 北大縱橫 商務(wù)部 ? 銷售計劃管理 （ 各區(qū)域的 ） 客戶計劃 ， 匯總編制公司年 、 季 、 月度產(chǎn)品銷售計劃和進(jìn)行總結(jié)分析； ， 執(zhí)行訂單管理及相關(guān)的流程與制度； 、 國際業(yè)務(wù)的月度銷售計劃進(jìn)行審核和平衡 ， 經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)報生產(chǎn)單位； 。 。 ， 處理產(chǎn)品危急攻關(guān) 。 ? 技術(shù)研發(fā) ； ； ； ， 對項目組進(jìn)行考核； ； 、 實用性評價 （ 安全性 、 可靠性 、 使用性能 ） ； ； 。 ?部門管理 ； ； 。 — 28 — 北大縱橫 市場部（續(xù)） ?產(chǎn)品價格管理 公司產(chǎn)品價格體系并執(zhí)行； ； ； ； （ 如折扣 、 返利 ） 的制定 。 ? 品牌整合與傳播管理 ， 完善品牌的理念識別 、 行為識別 、 形象識別體系 ， 并進(jìn)行宣傳導(dǎo)播 。 ， 持續(xù)優(yōu)化市場發(fā)展戰(zhàn)略 。 ? 部門管理 ； 。 — 26 — 北大縱橫 辦公室（續(xù)） ? 安全保衛(wèi)管理 、 保衛(wèi)工作 ， 確保公司的財產(chǎn)和人身安全； ； ； ； ； 、 函件的收發(fā) 。 ? 公共關(guān)系與宣傳管理 ； 、 組織 、 實施； ； 。 — 25 — 北大縱橫 辦公室 ? 行政管理 、 協(xié)調(diào) 、 組織工作； ； 、 黨委 、 工會文件 ， 公司機(jī)要文件 ， 上級主管部門來文 ， 股東大會文件的管理； 、 黨委會 、 工會檔案的歸口管理和保密工作； ； ； ； 、 辦公秩序和會議室的管理工作； 。 ?票據(jù) 、 費用管理 ； ； 、 單據(jù)進(jìn)行審核 。 ? 成本管理 、 各部門的成本進(jìn)行統(tǒng)計核算； 、 財務(wù)管理進(jìn)