qc小組培訓(xùn)資料(參考版)
2025-04-09 00:44本頁面
【正文】 我們QC小組就是要通過實踐進行總結(jié)，再實踐，再總結(jié)，來逐步提高解決問題的能力，逐步提高成果報告的水平，從而達到培養(yǎng)人才，開發(fā)人力資源的目的。必要時還要對與小組活動課題有關(guān)的企業(yè)情況，甚至生產(chǎn)過程（或流程）作簡單介紹，用以說明你的課題是哪一部分發(fā)生的問題。因為成果發(fā)表的主要目的在于交流，其前提是要讓與會的人聽懂，只有聽懂了才能從發(fā)表的成果中得到啟發(fā)，才能達到交流的目的。實踐證明，用密密麻麻的文字?jǐn)⑹鰹橹黧w的成果報告，其交流效果是很差的。這不但使小組成員本身能得到啟發(fā)，使別的小組也會得到更好的借鑒。②把在活動中所下的功夫、努力克服困難、進行科學(xué)判斷的情況總結(jié)到成果報告中去。有時通過全面的總結(jié)、整理，自已會發(fā)現(xiàn)尚有欠缺之處，在可能的情況下，還可進一步地補充、完善。QC小組開展活動，解決課題是按活動程序進行的，在課題解決之后，再按活動程序一個步驟、一個步驟地進行總結(jié)回顧，看看各步驟之間，是不是緊密銜接，每一步驟所下的結(jié)論，是否有充分的依據(jù)和說服力，所用的方法有沒有錯誤的地方。這也就明確了總結(jié)、整理成果報告的兩個基本立足點，一是立足于本身的提高；二是立足于發(fā)表交流。一是為了小組自身的提高，通過對已解決課題的總結(jié)，來提高解決問題的能力。最后由執(zhí)筆人集中大家意見，修改完成成果報告。③由成果報告執(zhí)筆人在掌握上述資料和總結(jié)會上大家談的意見的基礎(chǔ)上，按照QC小組活動的基本程序整理成果報告（初稿）。②按照小組成員分工，搜集和整理小組活動的原始記錄和資料。如選題是否適宜，問題分析是否全面，原因分析是否透徹，措施的針對性強不強，等等；暢談活動中體會最深的是什么，成果報告的中心問題是什么。它不是靠秀才無中生有編寫出來的，而是在小組活動原始記錄的基礎(chǔ)上，經(jīng)過小組成員共同討論總結(jié)整理出來的。這既有利于成果的交流和評選，更有利于小組成員通過總結(jié)活動中的經(jīng)驗教訓(xùn)，提高今后活動的有效性?！盁o形成果”，是與“有形成果”相對而言的，通常是難以用物質(zhì)或價值形式表現(xiàn)出來，無法直接計算其經(jīng)濟效益的成果。第五章 QC小組活動成果一、QC小組活動成果類型QC小組活動取得的成果，可以分為兩類：一類是“有形成果”，一類是“無形成果”。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：質(zhì)量意識是否提高（含安全、環(huán)保、成本、效率等意識）；問題意識、改進意識是否加強；分析問題與解決問題的能力是否提高；QC方法是否掌握得更多些，且運用得更正確和自如；團隊精神、協(xié)作意識是否樹立或增強；工作干勁和熱情是否高漲；創(chuàng)新精神和能力是否增強，等等?？蓮摹八膫€意識”（質(zhì)量意識、問題意識、改進意識、參與意識）的提高，個人能力的提高、QCC知識的掌握、解決問題的信心、團隊精神的增強等方面來總結(jié)，這些效果雖然不直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但卻是非常寶貴的精神財富。（2）檢查在活動程序方面，在以事實為依據(jù)用數(shù)據(jù)說話方面，在方法的應(yīng)用方面，明確那些方面是成功的，用得好，那些方面還不大成功，尚有不足需要改進，還有那些心得體會。 十、總結(jié)及今后打算俗話說“沒有總結(jié)，就沒有提高”。（3）在取得效果后的鞏固期內(nèi)要做好記錄，進行統(tǒng)計，用數(shù)據(jù)說明成果的鞏固狀況。（文件的更改必須按文件的控制的程序的要求進行，不得隨意更改文件）。（1）把對策表中通過實施已證明了的有效措施（如變更的工作方法、操作標(biāo)準(zhǔn)；變更的有關(guān)參數(shù)、圖紙、資料、規(guī)章制度等）初步納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，報有關(guān)主管部門批準(zhǔn)。 九、鞏固措施 取得效果后，就要把效果維持下去，并防止問題的再發(fā)生。一般計算時間不超過活動期（包括鞏固期在內(nèi)）。（2）計算經(jīng)濟效益。與小組制定的目標(biāo)值進行比較是是否達到了預(yù)定的目標(biāo)。（1）把對策實施后的數(shù)據(jù)與對策實施前的現(xiàn)狀以及小組制定的目標(biāo)進行比較。把每條對策的具體實施時間、參加人員、活動地點與具體怎么做的，遇到什么困難，如何克服都加以記錄，以便為整理成果提供依據(jù)。每條對策實施完畢后，都要將結(jié)果與對策表中所選定的目標(biāo)比較，以檢查對策實施是否達到了要求。實施對策需要注意的問題：必要時應(yīng)修改對策。 七、實施對策 對策制定完畢，小組成員就可以嚴(yán)格按照對策表列出的改進措施計劃加以實施?！?W 1H”是六個英文單詞的第一個字母，即what(對策)、why(目標(biāo))、who（負責(zé)人）、 where（地點）、when（時間）、how（措施）。對策表是整個改進措施的計劃，是下一步實施對策的依據(jù)，必須做到對策清楚、目標(biāo)明確、責(zé)任落實。把對策內(nèi)容落實到對策表中去。如修理行業(yè)常用的“墊塊銅皮”來消除間隙的應(yīng)急對策就是屬于這種性質(zhì)。③盡量采用依靠小組自己的力量，自己動手能夠做到的對策。這要考慮以下幾點：①分析研究對策的有效性。、確定所采取的對策。制定對策通?？梢苑秩齻€步驟進行：。確定主要原因常用的方法有調(diào)查表、控制圖、簡易圖表。只憑印象、感覺、經(jīng)驗來確認(rèn)是依據(jù)不足的。③調(diào)查、分析：對于人的方面的有些因素，不能用試驗或測量的方法來取得數(shù)據(jù)，則可設(shè)計調(diào)查表，到現(xiàn)場進行調(diào)查、分析，取得數(shù)據(jù)來確認(rèn)。②現(xiàn)場測試、測量：現(xiàn)場測試、測量是到現(xiàn)場通過親自測試、測量，取得數(shù)據(jù)，與標(biāo)準(zhǔn)進行比較，看其符合程度來證明。 確認(rèn)常用的方法有以下幾種：①現(xiàn)場驗證：現(xiàn)場驗證是到現(xiàn)場通過試驗，取得數(shù)據(jù)來證明。確認(rèn)，就是要找出影響該問題的證據(jù)，這證據(jù)要以客觀事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話。如“拉閘停電”這是供電部門由于城市供電能力不足而采取的分片拉閘限電措施，雖然對本問題造成影響，但這對小組來說是無法采取對策的，屬于不可抗拒因素，所以要把它剔除出去，不作為確定主要原因的對象。這一步驟就是要對諸多原因進
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