電話營銷培訓(xùn)資料(參考版)
2025-04-05 00:08本頁面
【正文】 那么：100*5=500100*2=300*900=270000元 你心動嗎？繼續(xù)努力吧！無論競爭對手在不在場，都不要在客戶面前詆毀對方，要學(xué)會適時的贊揚，給客戶內(nèi)心一個公正的天平！（相信自己的產(chǎn)品）要學(xué)會欣賞你的競爭對手，你要明白，他們手里有你要的信息，他們內(nèi)心裝著很多你缺乏的知識?。ㄖ褐?百戰(zhàn)百勝）天道酬勤，年輕什么都可以輸?shù)闷穑弥贻p趕緊去做，Everything is possible。這種方法比較節(jié)約成本，但在實際運用時要注意技巧，暫時不提或委婉提出營銷意圖，以免對方對你產(chǎn)生反感情緒。個人資料可以通過一份簡短的問卷調(diào)查獲得。討論會上的發(fā)言應(yīng)具備專業(yè)水平，且需要布置良好的視覺環(huán)境、裝備高質(zhì)量的聽覺設(shè)備。時間選擇應(yīng)注意適當(dāng)原則，不宜過長也不宜過短，以連續(xù)兩天為宜。要想最大限度增加到會人數(shù)，應(yīng)選擇諸如飯店、賓館或大學(xué)等中性地點。因為來參加的必定是感興趣的。這也是越來越多的公司尋找潛在客戶的方法之一。但是在使用該法時需要提及推薦人以便取得潛在客戶的信任，提高成功率。第一次訪問產(chǎn)生2個客戶，這2個客戶又帶來4個客戶，4個又產(chǎn)生8個，無窮的關(guān)系鏈可一直持續(xù)發(fā)展下去，銷售人員最終可能因此建立起一個自己的潛在顧客群。它是有效開發(fā)市場的方法之一，而且花時不多。但是，在使用該法時，應(yīng)注意同有影響的人物保持聯(lián)系，而且當(dāng)他們把你推薦給他人之后，不管交易是否成功，一定要向他表示感謝。而且這些有影響的人物經(jīng)常活躍于商業(yè)、社會、政治和宗教等領(lǐng)域，他們可能會因為資深的財務(wù)背景或德高望重的品行而備受他人尊敬，因此如果能夠得到他們的推薦，效果尤其明顯。這種方法的關(guān)鍵在于“有影響的人物”，即那些因其地位、職務(wù)、成就或人格等而對周圍的人有影響力的人物。雖然廣告媒體能夠提供許多潛在客戶的信息，但營銷人員也得花相當(dāng)多的時間去篩選，因此廣告搜索法只有和高科技工具及結(jié)合起來，才能發(fā)揮其最佳效能。越來越多的大公司利用廣告幫助銷售人員挖掘潛在客戶。但營銷人員在使用此法時，應(yīng)認真策劃，講究策略。求教接近。營銷人員利用人們的自尊和被尊敬的需求心理，引起交談的興趣。營銷人員通過簡單說明商品或服務(wù)的優(yōu)點以及將為客戶帶來的利益而引起顧客注意，從而轉(zhuǎn)入面談的接近方法。營銷人員可以利用調(diào)查的機會接近客戶，而且此法還隱藏了直接營銷的目的，易被客戶接受。營銷人員利用贈送小禮品等方式引起顧客興趣，進而接近客戶。饋贈。接近客戶可采用如下幾種方法：派發(fā)宣傳資料。” C、運用標(biāo)準(zhǔn)化的技巧 八．挖掘潛在顧客地毯式搜索法 所謂地毯式搜索法是指營銷人員在事先約定的范圍內(nèi)挨家挨戶訪問的方法，又稱逐戶訪問法、上門推銷法。” “那公司里誰會知道呢？” “他在講電話，你可以留下姓名嗎？” “讓我在電話里等一會兒吧?！?“你們什么時候才投入新的購買計劃？”“我們遲些時候會再給你復(fù)電?！?“已經(jīng)寄過了?！?“他有否說明不喜歡的理由？” “發(fā)一份傳真過來吧?！?“那有誰對我的產(chǎn)品有興趣？”“我不需要該產(chǎn)品。 B、越過電話障礙的11“金句” 對方說 回答“他沒有時間”，“他在開會”。 每次致電，秘書總是建議你晚點再來電。如果秘書的言行如下所述，我們就可以推斷對方在撒謊： 讓你等了5分鐘以上，還不讓你與要找的人通話。 A、遇到電話障礙時如何注意識別——“許多銷售員給對方即使打了上百次電話，還是找不到要找的人，他們都不知道其實是碰上了電話障礙。 在講出對方姓名時千萬別用銜頭或用“先生”來稱呼，最好這樣說：“你好，李先生來電，請叫James Wang 聽電話。 采用另一身份：自稱是助手，說你的老板想與對方見面（這種方法通常非常奏效）。你的策略主要是讓秘書可以進一步在老板面前說你產(chǎn)品好處?！罢系K若是女性而你也是的話，則找你的男同事幫忙，反之亦然?！? E、 異性相吸 聆聽一位異性的話總是較容易的?！拔业拿貢鴮⑺卸加涗浵聛怼?，某公司總裁說，“到了開會時，她便可以告訴我，我們可以給哪些回電
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