公共關(guān)系學(xué)題庫(參考版)
2025-03-30 00:39本頁面
【正文】 所以我們說，這是一次十分成功的企業(yè)贊助活動。（3分）一輛汽車外殼都被砸爛了，但仍然能夠在公路上行駛，這本身就是對“神龍凱旋”質(zhì)量的一次最好檢驗。但是神龍公司的這一項贊助則顯得很有特色，把對災(zāi)區(qū)的捐贈與社會新聞熱點結(jié)合起來，取得了其他企業(yè)一般性捐款所不能取得的宣傳效果，極大地提高了企業(yè)的知名度。（3分）4．從回購地震報廢汽車的行為看，表現(xiàn)出神龍公司高度的贊助技巧。（2分）2．開展贊助活動是組織對社會做出貢獻(xiàn)的一種表現(xiàn)，越來越多的組織認(rèn)識到自身的發(fā)展離不開社會的支持，作為社會的一員，自己也應(yīng)對社會的發(fā)展承擔(dān)一定的責(zé)任和義務(wù)，為社會貢獻(xiàn)一份力量。案例思考：請你結(jié)合這一案例，分析一下企業(yè)參與贊助活動的意義。2008年7月16日，神龍汽車公司員工自發(fā)捐款回購“史上最牛車”四川綿竹漢旺鎮(zhèn)車牌為“川FA8512”凱旋車，暨捐贈凱旋新車交付儀式在成都舉行。神龍公司工會在發(fā)出了“呵護(hù)品牌，捐款回購‘史上最牛車——凱旋’”的倡議后，廣大中法員工積極響應(yīng)，踴躍捐款。網(wǎng)民們紛紛驚嘆：“很牛、很酷、很勇敢！”各網(wǎng)站、報紙、電視媒體都給予了大量報道，被譽為“史上最牛車”。宣傳品、條幅和贈與來賓的禮品，也應(yīng)事前準(zhǔn)備好。需要剪彩的，要有彩綢帶。（4）物質(zhì)準(zhǔn)備和后勤、保安等工作。入場、簽到、剪彩、留言等活動，都要有專人指示和領(lǐng)位。（1分）慶典活動開始前，應(yīng)做好一切接待準(zhǔn)備工作。（1分）慶典活動的程序包括：安排專門主持人宣布活動開始，介紹重要來賓，由組織的領(lǐng)導(dǎo)和重要來賓致辭或講話；有些活動，需要有剪彩和參觀的安排；安排交流的機會（或座談、宴請，或安排喜慶、余興的節(jié)目，席間進(jìn)行交流）；重要來賓的留言、題字。公共關(guān)系人員應(yīng)選好對象，提前發(fā)出邀請，特別是重要來賓應(yīng)親自上門邀請。參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：1；考生得分：1主觀題簡答題（共1題，共10分）舉辦好一次慶典活動需要做好哪些工作？(試題分值:10分)參考答案：答題要點：要舉辦好一次慶典活動需要認(rèn)真做好以下的工作： （1）精心選擇來賓，并發(fā)出邀請?！蘁T20. 慶典活動，組織一般將其視為一種制度和禮儀。19. 股東關(guān)系又稱投資者關(guān)系，這是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系。18. 在一個比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟社會里，公眾的消費行為主要是由消費心理支配的。17. 任何組織，都處在一定的公共關(guān)系狀態(tài)之中，這是一種客觀存在的形態(tài)。16. 危機公關(guān)并不是常規(guī)的公共關(guān)系工作，它只是在組織發(fā)生危機事件時才存在。15. 公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。14. 研究公共關(guān)系學(xué)的時候，我們要特別注意分析中國的國情、民心，搞清楚究竟什么是中國特色。13. 公共關(guān)系在企業(yè)市場營銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。12. 策劃媒介事件又叫做制造新聞，是指有意識、有目的、有計劃地根據(jù)新聞事件的特點，有效展開一些宣傳組織形象的活動，以便引起新聞媒介的廣泛報道，產(chǎn)生重大的社會影響。11. 愛德華?伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《有效的公共關(guān)系》。這里的“顧客”是一個相對廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對象，而且指企業(yè)整個經(jīng)營活動中不可缺少的合作伙伴。參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：1；考生得分：1√FT參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：1；考生得分：1√FT參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：1；考生得分：1√FT7. 在完成了公共關(guān)系調(diào)查研究以后，公共關(guān)系活動就進(jìn)入到了實施階段。開放組織只能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾。參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：1；考生得分：1√FT參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：1；考生得分：1√FT參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：1；考生得分：1√FT參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：1；考生得分：1√FT參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：1；考生得分：1√FT做好服務(wù)接待工作參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：1；考生得分：1判斷題（共20題，共20分）做好宣傳工作及向?qū)Чぷ鱁成立專門機構(gòu)D安排時間C明確目的BA優(yōu)化環(huán)境參考答案：A,C,D,E；考生答案：A,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：1；考生得分：1提高素質(zhì)E塑造形象D咨詢決策C協(xié)調(diào)關(guān)系BA9. 公共關(guān)系的功能指在組織管理的過程中，實施了公共關(guān)系的各項職責(zé)后，產(chǎn)生的管理效益。公關(guān)部門要收集的信息主要包括（ ）等。與工商企業(yè)保持長期的友好合作關(guān)系參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：1；考生得分：1加強與特定公眾的聯(lián)系E舉辦各種文化、學(xué)術(shù)活動D舉辦各類公益活動C各種形式的宣傳工作BA色彩參考答案：A,B,D；考生答案：A,B,D；試題分?jǐn)?shù)：1；考生得分：1目的E質(zhì)地D地點C時間BA人際關(guān)系理論參考答案：A,E；考生答案：A,E；試題分?jǐn)?shù)：1；考生得分：1組織行為理論E市場營銷理論D大眾傳播理論C科學(xué)管理理論BA5. 公共關(guān)系是組織的一項重要管理職能，它的發(fā)展與管理學(xué)的發(fā)展密切相關(guān)。4. 反映組織經(jīng)營理念的文字形式有（ ）。編制公共關(guān)系預(yù)算的方法通常有（ ）。過分暴露自己的“隱私”參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：1；考生得分：1故弄玄虛E一味吹捧對方D講大話吹噓自己C凡事包打聽BA年齡的參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：1；考生得分：1文化的E語言文字的D經(jīng)濟的C政治的BAVI參考答案：C；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2多選題（共10題，共10分）BIDCICMIBA征詢型公共關(guān)系參考答案：D；考生答案：D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2服務(wù)型公共關(guān)系D交際型公共關(guān)系C宣傳型公共關(guān)系BA19. 北京亞都加濕器舉行的“有償向天津市民請教”的活動，是一次成功的（ ）活動。18. 企業(yè)“言必信，行必果”，一諾千金，不缺斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)“CS戰(zhàn)略”中的（ ）。17. 新聞公報最常見的結(jié)構(gòu)類型有三種，（ ）通常用于
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