【正文】 （4）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的其他相關(guān)文件，如項(xiàng)目合同工作分解結(jié)構(gòu)(contractual WBS)、項(xiàng)目組織分解結(jié)構(gòu)(organizational breakdown structure,OBS)、項(xiàng)目資源分解結(jié)構(gòu)(resource breakdown structure,RBS)、項(xiàng)目風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)(risk breakdown structure,RBS)、項(xiàng)目物料清單(bill of materials,BOM)、項(xiàng)目活動清單(bill od activities,BOA) 項(xiàng)目的時間管理（project time management）包括工期管理（project duration management）和項(xiàng)目進(jìn)度管理(project schedule management)兩個方面，是一種為按時完成項(xiàng)目所展開項(xiàng)目專項(xiàng)管理。（2）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典（work breakdown structure dictionary,WBSD）：是對于項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中各部分的詳細(xì)文字說明，是一種將項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中各要素與各工作包逐個單列詞條進(jìn)行說明的文件。它描述了人們所需完成項(xiàng)目的工作范圍，可以使人們清楚地知道整個項(xiàng)目必須要干些什么工作和這些項(xiàng)目工作之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。 項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）就是在項(xiàng)目范圍界定之中給出的項(xiàng)目工作范圍的描述文件，這一項(xiàng)目管理文件對于項(xiàng)目工作范圍進(jìn)行全面的描述，項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)還可以進(jìn)一步使用項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典進(jìn)行更為全面而詳細(xì)的說明。（3）項(xiàng)目條件和項(xiàng)目假設(shè)條件。主要內(nèi)容如下：（1）項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍的初步規(guī)定。（4）項(xiàng)目其他方面的規(guī)定和要求。（2）項(xiàng)目產(chǎn)出物的要求說明和規(guī)定。 （1）調(diào)查研究和收集資料（2）分析和確定項(xiàng)目目標(biāo)（3）分析和確定項(xiàng)目產(chǎn)出物（4）擬定可行的項(xiàng)目備選方案（5）分析和評估各項(xiàng)目備選方案（6）選擇項(xiàng)目方案作出項(xiàng)目決策 項(xiàng)目章程是作出項(xiàng)目起始決策之后而編制并批準(zhǔn)和確定的一個項(xiàng)目管理的大政方針文件，它為我們提供了具體項(xiàng)目的要求、目標(biāo)、規(guī)定和方向并給出了對于項(xiàng)目經(jīng)理的正式授權(quán)以及項(xiàng)目團(tuán)隊和其他項(xiàng)目相關(guān)利益主體相互關(guān)系的規(guī)定。（3）項(xiàng)目范圍界定，其主要工作是對于項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的全面分解并給出項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典等項(xiàng)目范圍界定的文件。 ：（1）項(xiàng)目的起始決策，主要包括：發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)遇，提出項(xiàng)目的可備選方案，作出項(xiàng)目備選方案的論證和評價，作出項(xiàng)目起始的決策和方案選擇，編制項(xiàng)目章程等。（3）項(xiàng)目后評估：將項(xiàng)目完工與交付并投入運(yùn)營后所展開的項(xiàng)目評估稱為項(xiàng)目后評估。（2）項(xiàng)目跟蹤評估：將項(xiàng)目設(shè)計與計劃階段和項(xiàng)目實(shí)施階段的項(xiàng)目評估叫做跟蹤評估。 ：（1）項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評估（2）項(xiàng)目技術(shù)評估（3）項(xiàng)目運(yùn)行條件評估（4）項(xiàng)目環(huán)境影響評估（5）項(xiàng)目風(fēng)險評估（6）項(xiàng)目綜合評估 ，按項(xiàng)目評估所發(fā)生的時間來分類（1）項(xiàng)目前評估：一般江項(xiàng)目定義和決策階段的評估稱為項(xiàng)目前評估。 ：定義與決策階段的主要任務(wù)包括，項(xiàng)目建議書（或項(xiàng)目提案）的編制、項(xiàng)目的立項(xiàng)審批、項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目初步設(shè)計和項(xiàng)目可行性報告評審與批準(zhǔn)等任務(wù)和活動。：PMI給出項(xiàng)目的生命周期就是由項(xiàng)目各個階段按照一定的順序所構(gòu)成的整體，項(xiàng)目生命周期有多少個階段和各個階段的名稱取決于組織開展項(xiàng)目管理的需要。項(xiàng)目決策管理既包括對于項(xiàng)目初始決策的管理，也包括對于項(xiàng)目跟蹤決策的管理。（10）項(xiàng)目的組織管理：在項(xiàng)目過程中，為確?？茖W(xué)、合理和有序地開展項(xiàng)目工作而展開的一種專門的項(xiàng)目管理工作，是為項(xiàng)目實(shí)施提供必要的組織保障而開展的項(xiàng)目管理工作。其目的在于：對項(xiàng)目所需的物資資源和勞務(wù)資源的獲得與使用進(jìn)行有效的管理，從而從資源的供應(yīng)和使用方面確保整個項(xiàng)目的成功。主要內(nèi)容：項(xiàng)目風(fēng)險管理規(guī)劃、項(xiàng)目風(fēng)險識別、項(xiàng)目風(fēng)險定性分析、項(xiàng)目風(fēng)險定量分析、項(xiàng)目風(fēng)險對策設(shè)計和項(xiàng)目風(fēng)險的應(yīng)對與控制。（8）項(xiàng)目的風(fēng)險管理：是在項(xiàng)目過程中對于項(xiàng)目的不確定性以及由此而可能造成的項(xiàng)目損失或機(jī)遇的一種項(xiàng)目專項(xiàng)管理。其目的是更好地獲得和使用項(xiàng)目各種決策所需的信息以便人們能夠做出正確的項(xiàng)目決策；也為更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目相關(guān)利益者之間的溝通以消除沖突、確保項(xiàng)目成功。主要內(nèi)容：項(xiàng)目人力資源規(guī)劃、項(xiàng)目人力資源的獲得與配備、項(xiàng)目團(tuán)隊的組織與建設(shè)以及項(xiàng)目人力資源的開發(fā)。主要任務(wù)是對于為項(xiàng)目貢獻(xiàn)自己的聰明才智和真知灼見的人才進(jìn)行必要的管理。主要內(nèi)容有：項(xiàng)目集成計劃的編制、項(xiàng)目集成計劃的實(shí)施和項(xiàng)目總體變更的管理與控制。管理的主要內(nèi)容：項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作質(zhì)量的計劃、質(zhì)量保障和質(zhì)量監(jiān)控等。（4）項(xiàng)目質(zhì)量管理：是在項(xiàng)目管理中為確保項(xiàng)目產(chǎn)出物的品質(zhì)和項(xiàng)目工作的質(zhì)量所展開的一種項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作。其主要目的是科學(xué)正確地確定項(xiàng)目的成本和價值和及時有效地控制項(xiàng)目的成本與價值，從而確保項(xiàng)目成本和價值符合項(xiàng)目預(yù)算和要求。這一項(xiàng)目專項(xiàng)管理的主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目活動的分解與界定、項(xiàng)目活動的安排、項(xiàng)目活動時間的估算、項(xiàng)目時間計劃編制、項(xiàng)目時間計劃實(shí)施中的監(jiān)控以及項(xiàng)目時間變更的控制。既包括對時點(diǎn)性指標(biāo)（進(jìn)度）的管理也包括對項(xiàng)目時期性指標(biāo)（工期）的管理。范圍管理的對象包括產(chǎn)出物范圍的管理和工作范圍的管理。 ：（1）項(xiàng)目范圍管理：項(xiàng)目范圍管理就是在項(xiàng)目過程中所展開的項(xiàng)目“模樣和大小”的計劃、安排、界定、控制和變更等方面的管理工作。（5）二者的管理內(nèi)容不同項(xiàng)目管理包括項(xiàng)目的定義與決策、設(shè)計與計劃、實(shí)施與控制和完成與交付等不同階段的管理，其主要管理內(nèi)容包括項(xiàng)目的質(zhì)量、范圍、時間、成本、集成、采購、溝通、人力資源和風(fēng)險等方面的管理，日常運(yùn)營管理則包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面的管理，其主要的管理內(nèi)容包括供應(yīng)、生產(chǎn)或服務(wù)、銷售、人事、財務(wù)、物資、信息等方面。（4）二者的管理目標(biāo)不同，項(xiàng)目管理的基本目標(biāo)是如何使用最小的成本去按時生成項(xiàng)目的產(chǎn)出物，并且能夠使其發(fā)揮作用或?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目管理更強(qiáng)調(diào)集成管理和團(tuán)隊合作，而日常運(yùn)營管理更加強(qiáng)專項(xiàng)管理和職能管理。日常運(yùn)營管理的對象是企業(yè)或組織的日常運(yùn)營，所以日常運(yùn)營管理的主要內(nèi)容是關(guān)于日常運(yùn)營的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。 ：普遍性、目的性、獨(dú)特性、集成性、創(chuàng)新性、過程性。 ：是通過應(yīng)用和綜合諸如起始、計劃、實(shí)施、控制和結(jié)束的項(xiàng)目管理過程。（5）二者的組織與管理都不同，由于日常運(yùn)營是重復(fù)性的和相對確定性的，所以一般開展日常運(yùn)營的組織是相對不變化的，因此日常運(yùn)營的組織多數(shù)是基于直線職能制的組織；由于項(xiàng)目是一次性的和相對不確定的，所以項(xiàng)目組織都是相對變化和臨時性的，因此項(xiàng)目的組織形式多數(shù)是基于合作的團(tuán)隊。項(xiàng)目中的許多工作都是創(chuàng)新性的。（3）二者的工作性質(zhì)與內(nèi)容不同在日常運(yùn)營中存在著大量的確定性、程序性、常規(guī)性和不斷重復(fù)的活動，而在項(xiàng)目中則存在較多的創(chuàng)新性、一次性、非程序性和具有某種不確定性的活動。日常運(yùn)營工作的結(jié)果是使組織通過這種運(yùn)營活動獲得收益和回收項(xiàng)目投入。不同：（1）二者的目的與作用不同，項(xiàng)目指的始建設(shè)期的全部活動，而日常運(yùn)營指的是建成后使用項(xiàng)目成果所展開的運(yùn)營活動。？答：關(guān)聯(lián)項(xiàng)目的目的是為創(chuàng)造具有某種獨(dú)特性的新成果，但是，日常運(yùn)營的根本目的是使用相關(guān)項(xiàng)目所產(chǎn)生的成果去開展周而復(fù)始的工作而獲得相應(yīng)的回報。PMI給出的定義：項(xiàng)目是為提供某種獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時性的努力。要驗(yàn)證的不僅僅是產(chǎn)品交付物，而是所有的工作范圍。答案：正確 專業(yè)分析：BCWS是“thebudgetedcostofworkscheduled”，在PMBOK2000版中，也稱做PV（theplannedvalue）。（V），雙方交換的是三種東西：其一是信息、其二是思想、其三是感情。（V），一種是項(xiàng)目消耗的資源，一種是項(xiàng)目占用的資源，前者是指資源的全部價值都轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目之中的資源，后者是指資源在項(xiàng)目實(shí)施的某個期間被占用而使其部分價值轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目中去的資源。X. X,時間越短成本就會越低. V11 項(xiàng)目管理的最終成果是里程碑X12 運(yùn)作項(xiàng)目的時間與成本成正比. V13 風(fēng)險管理主要是糾正偏差X14 采購管理者的目標(biāo)就是降低采購價格。X7. 項(xiàng)目工期是整個項(xiàng)目所花費(fèi)的工作時間周期。二. 判斷題1 項(xiàng)目管理班子的兩個極為重要的項(xiàng)目關(guān)系人是—項(xiàng)目客戶和投資方(V)2 運(yùn)作項(xiàng)目的預(yù)防成本越高內(nèi)部損失成本越高. X3 擬定的項(xiàng)目備選方案應(yīng)有整體詳盡性和互相包容性. V4 項(xiàng)目管理者應(yīng)該是一個通用人才。D) ，看看應(yīng)該由誰來負(fù)責(zé)這個問題 申請 以采取必要的糾正措施 專業(yè)分析：通過質(zhì)量審計獲取的信息可以用于改善質(zhì)量系統(tǒng)和業(yè)績水平。如果這條建議沒有得到采納的話，產(chǎn)品很可能達(dá)不到要求。，得到了一系列發(fā)現(xiàn)和建議。 ，它： (A) 專業(yè)分析：但過程處于控制之中時，不應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整。在許多應(yīng)用領(lǐng)域，返工往往都是項(xiàng)目延期的原因。然而，在你們公司中從來沒有人在工作上“返工”。，你建立了一個質(zhì)量管理系統(tǒng)并在整個項(xiàng)目過程中同時實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。包括協(xié)調(diào)和管理項(xiàng)目進(jìn)程中的變更，包括的行為有范圍變更控制，范圍驗(yàn)證，進(jìn)度變更控制，成本變更控制，質(zhì)量控制，風(fēng)險監(jiān)視和控制，以及 合同 管理。專業(yè)分析：總體變更控制關(guān)心的是促使引發(fā)變更的因素朝有利的方向發(fā)展；確定變更已經(jīng)發(fā)生；管理實(shí)際發(fā)生的變更。這意味著你主要關(guān)心： (A) A．促使引發(fā)變更的因素朝有利的方向發(fā)展；確定變更已經(jīng)發(fā)生；管理實(shí)際發(fā)生的變更 B．保持基準(zhǔn)線的整體性，整合產(chǎn)品和項(xiàng)目的范圍，在各個不同的知識領(lǐng)域之間協(xié)調(diào)變更。每個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)各帶領(lǐng)一支由7人組成的團(tuán)隊。這個大項(xiàng)目涉及到物業(yè)、裝修、強(qiáng)電、弱電、計算機(jī)硬件、系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)集成和 IT 咨詢等8個不同的承包商，他們的工作必須相互協(xié)調(diào)。之后，再對這些風(fēng)險進(jìn)行分類，并進(jìn)一步明晰定義每一項(xiàng)風(fēng)險。在一個會議協(xié)調(diào)員的領(lǐng)導(dǎo)下，與會的項(xiàng)目小組成員和/或跨專業(yè)的專家一起提出有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險的想法。雖然可以利用許多技術(shù)，但是在風(fēng)險識別中可能最常用的是 (D) A、面談 B、概率/影響分析 C、風(fēng)險清單 D、頭腦風(fēng)暴法 專業(yè)分析：頭腦風(fēng)暴法可能是最常用的風(fēng)險識別技術(shù)。，該項(xiàng)目是開發(fā)一種便攜旅行凳，可以用在旅行途中，做為休息用的凳子。風(fēng)險管理計劃應(yīng)該制定出可接受的風(fēng)險承受度做為項(xiàng)目小組衡量風(fēng)險應(yīng)對計劃實(shí)施有效性的標(biāo)準(zhǔn)。這種情況表明 (B) ，最理想的成本估算方法是將參數(shù)模型估計法和專家判斷法結(jié)合使用 專業(yè)分析：對項(xiàng)目管理團(tuán)隊來講，創(chuàng)造一個使干系人都能人盡其才，發(fā)揮適當(dāng)作用的環(huán)境是至關(guān)重要的，但是，由誰來發(fā)揮作用，發(fā)揮什么樣的作用，何時發(fā)揮作用則是隨著項(xiàng)目而變化的。那名從未離開過廣東的 造價 工程師在確定合同金額的過程中做出了很大的貢獻(xiàn)。 。它們影響到項(xiàng)目規(guī)劃的所有方面，是項(xiàng)目的漸進(jìn)式闡述的一部分。 。該方案認(rèn)為變更要求可能以下列所有形式發(fā)生，除了 (C) 專業(yè)分析：變更要求是總體變更控制的輸入。6專業(yè)分析：在計劃評審技術(shù)（PERT）中用到這個公式計算估計工期分布的中值。6 C.（樂觀估算+（4X最可能估算）X悲觀估算）/ ：期望值= (B) A.（樂觀估算+（4X最可能估算）+悲觀估算）X (B) A．正確 B．錯誤專業(yè)分析：范圍驗(yàn)證是通過驗(yàn)證可交付物和工作結(jié)果，確保它們?nèi)勘徽_地和滿意地完成。這道題就是PV的定義。plannedworkcost (A) A．正確 B．錯誤 專業(yè)分析：BCWS是“the管理收尾包括收集項(xiàng)目記錄，分析總結(jié)項(xiàng)目的成功因素和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并將這些信息歸檔以備將來使用。structure） 專業(yè)分析：權(quán)變措施（workaround）是指為了應(yīng)對那些事先沒有識別出的或者是已經(jīng)接受的風(fēng)險而采取的臨時應(yīng)對措施。package） C．權(quán)變措施（workaround） D．工作分解結(jié)構(gòu)（work： (C) A．工作項(xiàng)（work (A) A．正確 B．錯誤 專業(yè)分析：比較基準(zhǔn)（baseline）是一個批準(zhǔn)了的計劃，提供衡量和報告項(xiàng)目狀況的基礎(chǔ)。 C．按照要求批準(zhǔn)此發(fā)布 (A) A．將此差異通知項(xiàng)目發(fā)起人，并拒絕批準(zhǔn)此發(fā)布你發(fā)現(xiàn)了一些可能誤導(dǎo)接受方的關(guān)鍵項(xiàng)目財務(wù)估算上的主要差異。還應(yīng)包括如何根據(jù)需要變更對計劃進(jìn)行更新和修改的討論。 D．解決成員間的政治分歧 C．盡早進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè) B．確保項(xiàng)目隊伍每位成員除了向項(xiàng)目經(jīng)理匯報之外同時向職能經(jīng)理匯報 (C)A．進(jìn)行經(jīng)常性的執(zhí)行情況評估的基本原則同時，成本執(zhí)行效果報告還具有提醒項(xiàng)目管理小組關(guān)注那些將來會演變成問題的問題 D．具體的更改要求 B．項(xiàng)目中所期待的人員工作生產(chǎn)水平 ，進(jìn)展情況報告提供哪方面的信息？ 分析：根據(jù)客戶需要更改項(xiàng)目進(jìn)度是被動的，因而會造成項(xiàng)目執(zhí)行混亂。 D. C. B. (D)A. ？以上都是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目已經(jīng)被定義，成本和進(jìn)度已經(jīng)被批準(zhǔn)后被指派低估了工作產(chǎn)生的結(jié)果項(xiàng)目經(jīng)理提供了沒有設(shè)計概念的成本評估 ： D. C.管理B. （C）A.這種情況表明 (B) ，最理想的成本估算方法是將參數(shù)模型估計法和專家判斷法結(jié)合使用 專業(yè)分析：對項(xiàng)目管理團(tuán)隊來講，創(chuàng)造一個使干系人都能人盡其才，發(fā)揮適當(dāng)作用的環(huán)境是至關(guān)重要的，但是，由誰來發(fā)揮作用，發(fā)揮什么樣的作用，何時發(fā)揮作用則是隨著項(xiàng)目而變化的。那名從未離開過廣東的 造價 工程師在確定合同金額的過程中做出了很大的貢獻(xiàn)。 116．你正負(fù)責(zé)在福建的廈門建造第一家滑草場。它們影響到項(xiàng)目規(guī)劃的所有方面，是項(xiàng)目的漸進(jìn)式闡述的一部分。 115．漸進(jìn)明細(xì)是結(jié)合了項(xiàng)目的一次性和獨(dú)特性的特點(diǎn)。該方案認(rèn)為變更要求可