【正文】 正確郵儲(chǔ)外幣儲(chǔ)蓄存款定期一本通存折支持接收境外匯入?yún)R款。ABCDA．活期儲(chǔ)蓄　　　　　 B．定期儲(chǔ)蓄C．定活兩便 　　 　　　　　 D．個(gè)人外幣攜帶證判斷：郵儲(chǔ)外幣儲(chǔ)蓄存款本金和利息應(yīng)以存款外幣支付。正確2．個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)多選：下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)經(jīng)營幣種的有（ 　　 ）。ABCDA．電話通知　　　　　　 B．投單通知C．按址投送　　　　 　　 D．附言判斷：郵政個(gè)人國際匯款業(yè)務(wù)主要包括西聯(lián)匯款、銀郵匯款和郵政匯款。正確（八）外匯業(yè)務(wù)1．個(gè)人國際匯款業(yè)務(wù)單選：西聯(lián)匯款收匯、發(fā)匯單筆最高限額均為等值（ ）美元（含）。正確國債認(rèn)購、兌取交易采取免填單形式。正確4．代理國債業(yè)務(wù)多選：下列關(guān)于郵政代理國債業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定的說法，正確的有（ ）。正確人民幣理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行期及追加投資期間，活期結(jié)算賬戶止付的金額按活期存款利率計(jì)息。3．人民幣理財(cái)業(yè)務(wù)單選：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行（　 　）要將客戶簽字確認(rèn)的《風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估報(bào)告》和人民幣理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議書留存聯(lián)妥善保存。正確在郵政網(wǎng)點(diǎn)開立中間業(yè)務(wù)交易賬戶的客戶必須具有完全行為能力。正確客戶在辦理中間業(yè)務(wù)交易賬戶開戶、銷戶時(shí)，必須本人親自辦理，不得代辦。ABDA．基金轉(zhuǎn)托管　　　　　 B．基金客戶資料修改C．基金分紅方式變更 　　 D．中間業(yè)務(wù)交易賬戶掛失下列選項(xiàng)中，可免費(fèi)辦理的代理基金業(yè)務(wù)有（ ）。AA．2元 B．5元 C．10元 D．免費(fèi)多選：下列關(guān)于郵政代理基金業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定的說法，正確的有（ ）。正確郵政代理網(wǎng)點(diǎn)管理人員對(duì)客戶資料信息負(fù)有保密義務(wù)。正確郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)所使用的保險(xiǎn)單、宣傳資料應(yīng)由保險(xiǎn)公司提供，不得自行印制。正確代理保險(xiǎn)銷售人員可以代替客戶在投保單上簽名。正確代理保險(xiǎn)營銷人員必須考取《保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證》持證上崗。錯(cuò)誤郵儲(chǔ)柜員在打印存折時(shí)如果遇到破損，可以辦理隨機(jī)換折交易。BCDA．客戶必須在賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理換折手續(xù)B．換折后不會(huì)改變?cè)~戶開戶信息C．辦理換折時(shí)，普通柜員應(yīng)對(duì)存折真?zhèn)芜M(jìn)行鑒定D．隨機(jī)換折時(shí)，普通柜員和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章判斷：郵儲(chǔ)客戶辦理綠卡通副卡停用時(shí)必須在綠卡通卡開戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。正確10．其他特殊業(yè)務(wù)單選：郵政儲(chǔ)蓄賬號(hào)超過（ ）天的未登折明細(xì)將壓縮打印。DA．1 B．2 C．3 D．5判斷：客戶需辦理急付款時(shí)必須填寫“郵政儲(chǔ)蓄急付款申請(qǐng)書”，由本人持有效實(shí)名證件和存折或綠卡，不得代辦。正確郵政支局應(yīng)設(shè)立凍結(jié)、扣劃登記簿，在協(xié)助辦理凍結(jié)、扣劃手續(xù)時(shí)進(jìn)行手工登記。正確通知存款辦理部分扣劃后，剩余金額大于起存金額的，新開立通知存款存單。中國郵政儲(chǔ)蓄在網(wǎng)點(diǎn)辦理凍結(jié)、解凍結(jié)和扣劃時(shí)均須支局長授權(quán)。ACDA．法院 B．公安局 C．稅務(wù)機(jī)關(guān) D．海關(guān)判斷：郵政儲(chǔ)蓄賬戶凍結(jié)期間，該賬戶不能辦理個(gè)人存款證明。ABCA．扣劃可以分為全額扣劃和部分扣劃B．有權(quán)扣劃的機(jī)關(guān)必須是縣團(tuán)級(jí)（含）以上的有權(quán)機(jī)構(gòu)C．扣劃的存款直接劃入指定賬戶，不得提取現(xiàn)金D．郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)對(duì)綠卡通副卡進(jìn)行扣劃郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)辦理扣劃交易時(shí)可在（ ）進(jìn)行。CA．凍結(jié)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款可在存款人賬戶開戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理B．在網(wǎng)點(diǎn)辦理凍結(jié)交易時(shí)必須經(jīng)綜合柜員授權(quán)C．凍結(jié)存款的效力從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)之時(shí)開始D．對(duì)已經(jīng)辦理部分凍結(jié)的賬戶不能再辦理凍結(jié)交易郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)辦理賬戶解凍結(jié)時(shí)應(yīng)在（ ）進(jìn)行。正確8．協(xié)助凍結(jié)、協(xié)助扣劃單選：中國郵政儲(chǔ)蓄協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)個(gè)人存款的期限最長為（ ）個(gè)月。正確郵儲(chǔ)個(gè)人賬戶撤銷密碼后，所有交易只能在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理。正確7．密碼維護(hù)判斷：郵儲(chǔ)客戶在網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)維護(hù)密碼時(shí)必須本人辦理，不得代辦。正確由于普通柜員操作失誤造成客戶賬戶信息錯(cuò)誤的，網(wǎng)點(diǎn)柜員發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后未與客戶聯(lián)系上的，可暫時(shí)先行修改客戶賬戶信息。ABCA．客戶姓名 B．存款期限C．通知存款品種 D．存款金額判斷：郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)普通柜員可以應(yīng)客戶要求辦理賬戶信息修改。正確6．賬戶信息修改單選：中國郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)柜員修改賬戶存期交易只能在開戶后（ ）個(gè)月內(nèi)辦理。正確涉及現(xiàn)金類的沖正交易應(yīng)根據(jù)原差錯(cuò)交易先做長短款掛賬處理。ABCDA．取消交易 B．被取消交易C．被沖正交易 D．已清戶的賬戶判斷：沖正交易只能在原交易受理網(wǎng)點(diǎn)由辦理該筆交易的普通柜員辦理。CA．7 B．15 C．31 D．180若客戶要求辦理存款500元，柜員收取500元現(xiàn)金后，在系統(tǒng)中辦理的是存款50元，則沖正時(shí)應(yīng)掛賬（ ）。正確取消交易會(huì)生成未登折項(xiàng)或?qū)~單明細(xì)。正確普通柜員辦理取消交易時(shí)可在發(fā)生差錯(cuò)當(dāng)日辦理，也可以隔日辦理。錯(cuò)誤4．取消多選：下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄取消交易的說法，正確的有（ ）。錯(cuò)誤人工解止付只能在原止付交易發(fā)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行，必須由支局長或部門主管授權(quán)，并填寫“解止付通知單”。AA．轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬 B．轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬C．個(gè)人存款證明 D．存單質(zhì)押多選：郵政儲(chǔ)蓄賬戶的限額止付交易可在（ ）辦理。正確3．止付單選：下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄止付的說法，正確的是（　　 ?。?。正確客戶辦理正式掛失的有效期從客戶辦理掛失手續(xù)的次日起算。錯(cuò)誤卡折合一戶不允許辦理單一憑證掛失清戶，客戶需先辦理掛失撤銷任一憑證后，再辦理另一憑證的清戶手續(xù)。正確大額掛失的辦理必須經(jīng)綜合柜員核對(duì)后由支行（局）長授權(quán)。BCDA．密碼掛失 B．通過電子銀行辦理的臨時(shí)掛失C．緊急掛失 D．掛失事項(xiàng)更改下列選項(xiàng)中，必須由客戶本人辦理的交易有（ ）。CA．綠卡通卡掛失時(shí)，卡內(nèi)所有賬戶均掛失B．綠卡通不允許對(duì)卡內(nèi)單個(gè)賬戶進(jìn)行掛失C．綠卡通副卡憑證掛失可在開戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理D．綠卡通副卡密碼掛失后，所屬的綠卡通卡仍能正常辦理業(yè)務(wù)多選：下列選項(xiàng)中，必須在賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理的掛失交易有（ ）。DA．5 B．7 C．10 D．20 下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄憑證正式掛失的說法，正確的是（ ）。正確2．掛失單選：郵儲(chǔ)個(gè)人賬戶余額在（ ）萬元（含）以上的正式掛失為大額掛失。錯(cuò)誤郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)內(nèi)部有權(quán)人員在權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部查詢時(shí)不需授權(quán)。ABCDA．郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn) B．ATMC．商易通 D．電話銀行下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)司法查詢業(yè)務(wù)的說法，正確的有（　　　 ）。錯(cuò)誤（六）儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù)1．查詢單選：（ ）是郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)需要，查詢業(yè)務(wù)管理信息和利率、費(fèi)率等公共信息的行為。正確2．代收代付業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范判斷：郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理代收付業(yè)務(wù)時(shí)不得代替委托單位或用戶墊付任何資金。ABCDA．協(xié)議各方的單位名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話B．手續(xù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式C．資金清算方式和資金劃撥時(shí)限D(zhuǎn)．協(xié)議期限和生效方式判斷：根據(jù)協(xié)議規(guī)定，郵政支局可以代替委托單位或用戶墊付資金。錯(cuò)誤綠卡清戶時(shí)，應(yīng)收回綠卡當(dāng)場剪角作廢。CA．活期續(xù)存　　　　　　 B．轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬C．更改密碼　　 　　　D．活期支取多選：下列選項(xiàng)中，郵儲(chǔ)營業(yè)員可以通過手工輸入綠卡卡號(hào)的交易有（ ）。正確 客戶可向郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)寄送的對(duì)賬單包括電子對(duì)賬單和紙質(zhì)對(duì)賬單兩種。正確9．對(duì)賬單業(yè)務(wù)判斷：客戶查詢、打印綠卡對(duì)賬單必須由本人持有效實(shí)名證件、綠卡在全國內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。DA．撤銷申請(qǐng)一旦發(fā)出，不得要求取消預(yù)授權(quán)撤銷 B．不支持對(duì)預(yù)授權(quán)金額追加部分的單獨(dú)撤銷 C．預(yù)授權(quán)撤銷不需校驗(yàn)客戶個(gè)人密碼D．預(yù)授權(quán)撤銷只能通過聯(lián)機(jī)方式完成判斷：辦理POS預(yù)授權(quán)時(shí)，客戶賬戶止付金額為預(yù)授權(quán)交易金額的115%，但簽購憑證打印的金額為預(yù)授權(quán)交易金額的100%。CA．100% B．110% C．115% D．150%郵政儲(chǔ)蓄POS預(yù)授權(quán)交易（ ）天內(nèi)，如不發(fā)生相應(yīng)交易的預(yù)授權(quán)完成或撤銷，預(yù)授權(quán)金額次日起自動(dòng)解止付。錯(cuò)誤8．POS交易單選：下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄POS消費(fèi)撤銷的說法，錯(cuò)誤的是（ ）。正確客戶持綠卡跨行取款時(shí)免收跨行取款手續(xù)費(fèi)。BA．1 B．2 C．5 D．10判斷： 郵政儲(chǔ)蓄客戶在ATM辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬時(shí)，轉(zhuǎn)入賬戶可以是綠卡戶也可以是折戶。正確客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時(shí)，必須持客戶本人綠卡、有效實(shí)名證件辦理，也可委托他人代辦。正確6．網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)判斷：郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)包括支付寶卡通、財(cái)付通一點(diǎn)通等業(yè)務(wù)。錯(cuò)誤通過“商易通”固定電話設(shè)備辦理行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬交易及跨行轉(zhuǎn)賬交易，手續(xù)費(fèi)從轉(zhuǎn)出方賬戶扣收。ABCDA．向公司賬戶轉(zhuǎn)賬 B．轉(zhuǎn)賬收款 C．轉(zhuǎn)賬付款 D．匯總統(tǒng)計(jì)判斷：對(duì)于不符合“華商聯(lián)盟”準(zhǔn)入條件的賬戶，一級(jí)分行可通過手工方式將其導(dǎo)入為普通“華商聯(lián)盟”賬戶。CA．10 B．20 C．30 D．50多選：個(gè)人活期賬戶上一月度日均余額在（ ）萬元的，可以申請(qǐng)成為普通“華商聯(lián)盟”賬戶。正確發(fā)行全國性綠卡聯(lián)名卡時(shí)，應(yīng)由總行與聯(lián)名單位簽署合作協(xié)議書。ABCA．綠卡聯(lián)名/認(rèn)同卡卡片正面只允許放置1個(gè)聯(lián)名/認(rèn)同單位的名稱及標(biāo)識(shí)B．綠卡聯(lián)名/認(rèn)同卡卡面上不允許同時(shí)出現(xiàn)聯(lián)名單位和認(rèn)同單位的名稱及標(biāo)識(shí)C．綠卡聯(lián)名/認(rèn)同卡卡面不允許出現(xiàn)帶有廣告、促銷性質(zhì)的文字或標(biāo)識(shí) D．二級(jí)分行（地市機(jī)構(gòu)）發(fā)行的區(qū)域性綠卡聯(lián)名/認(rèn)同卡，版面各分行推薦設(shè)計(jì)方案，報(bào)省行審批判斷：綠卡聯(lián)名卡可以在一定限度內(nèi)透支。CA．01至50 B．50至99C．0199 D．a(chǎn)a至zz多選：下列選項(xiàng)中，屬于綠卡聯(lián)名卡/認(rèn)同卡業(yè)務(wù)管理原則的有（　 ?。?。錯(cuò)誤4．聯(lián)名卡、認(rèn)同卡單選：區(qū)域性綠卡聯(lián)名卡的首批發(fā)卡量不得低于（ ）張。正確客戶可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)綠卡通卡內(nèi)活期賬戶與其他儲(chǔ)種子賬戶互轉(zhuǎn)，且不收取手續(xù)費(fèi)。錯(cuò)誤綠卡通卡與所屬副卡之間不允許相互轉(zhuǎn)賬。ACDA．綠卡通卡允許開立一個(gè)主賬戶和多個(gè)子賬戶B．綠卡通卡內(nèi)儲(chǔ)種可以由整存整取、定活兩便、通知存款、存本取息C．綠卡通卡內(nèi)所有賬戶使用同一密碼D．綠卡通卡內(nèi)所有子賬戶全部銷戶后方可清戶判斷：綠卡通卡必須預(yù)留密碼，綠卡通卡與所屬副卡的密碼統(tǒng)一管理。ACDA．整存整取　　　　　　 B．零存整取C．通知存款 　　　　D．定活兩便綠卡通卡副卡每月支出額度的修改可以在（　　 ?。┺k理。BA．100 B．200 C．500 D．1000多選：下列選項(xiàng)中，綠卡通副卡不能辦理的業(yè)務(wù)主要有（　 　?。?。正確3．綠卡通業(yè)務(wù)單選：綠卡通卡每張最多可申請(qǐng)副卡（ ）張。正確吞沒卡認(rèn)領(lǐng)期滿后，客戶如需再次使用綠卡，應(yīng)先辦理掛失，再重新申領(lǐng)綠卡。CA．3 B．5 C．7 D．10多選：發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)下列（　 　　）情形，可以拒絕交易，但不得發(fā)送吞卡指令。正確郵政綠卡必須先存款后支取，不得透支。正確已開立存折的客戶申領(lǐng)綠卡時(shí)必須本人代辦，不得代理。正確郵政綠卡換卡交易可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。正確全國統(tǒng)一發(fā)行的綠卡各省不得自行設(shè)計(jì)與生產(chǎn)。BCA．申辦綠卡單卡戶 B．綠卡換卡C．折加辦卡　　　 D．綠卡掛失 判斷：按聯(lián)合發(fā)卡的合作伙伴性質(zhì)，綠卡分為綠卡聯(lián)名卡和綠卡認(rèn)同卡。CDA．卡掛失 B．賬戶凍結(jié)C．卡磁道出錯(cuò) D．賬戶已清戶下列選項(xiàng)中，作為重要空白憑證管理的有（ ）。BA．1 B．3 C．5 D．10多選：客戶憑綠卡辦理（ ）交易時(shí)，普通柜員必須通過磁條讀寫器刷卡讀入卡號(hào)。CA．1 B．5 C．10 D．20下列選項(xiàng)中，不屬于綠卡具有功能的是（ ）。錯(cuò)誤郵政匯兌網(wǎng)點(diǎn)重要空白憑證必須由專人保管。ABDA．全國各級(jí)匯兌機(jī)構(gòu)的增加、修改、刪除，必須實(shí)行逐級(jí)報(bào)批制度B．普通柜員和綜合柜員、支局長不得相互兼任C．匯兌業(yè)務(wù)的重要空白票據(jù)由各省行負(fù)責(zé)監(jiān)制與印制D．匯兌業(yè)務(wù)內(nèi)部處理中發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)，網(wǎng)點(diǎn)和縣市中心應(yīng)立即在系統(tǒng)中發(fā)出緊急止付判斷：匯兌業(yè)務(wù)