【正文】 外幣兌換查詢 外幣查詢窗口如下圖，查詢方式同賓客列表，不再細述。 外幣兌換 外幣兌換牌價 操作步驟 ： （ 1）、執(zhí)行 帳務 → 外幣兌換 ，打開 『外幣兌換』 窗口； （ 2）、單擊 〖編輯牌價〗 ，打開 『編輯外幣兌換牌價』 窗口，操作者可以通過〖查詢〗、〖增加〗、〖 刪除〗、〖修改〗等按鈕查詢、增加、刪除、修改外幣兌換信息。 圖 注意 ：帳務較多時，還可以通過帳務查詢功能進行查詢，詳細請參見對應說明?！航话鄨蟊怼淮翱谙?，單擊“入帳報表”，單擊〖確定〗，報表如下圖所示。還可以根據(jù)需要利用其他相關報表，詳見以下說明。 執(zhí)行 交班報表 → 交班報表 ，打開『交班報表』窗口，如下圖所示，單擊 〖確定〗 ，打開報表，核對各項金額正確后即可上交。 重要報表 收銀員在交接班時通常需要打印收款報表、入帳報表進 行核對，若核對后發(fā)現(xiàn)有誤，可以根據(jù)需要進一步查詢收款明細、入帳明細等報表。一旦發(fā)現(xiàn)收款不平，可以打開相關報表的明細信息核對。還可以根據(jù)需要利用其他相關報表。 “收款報表”主要反映了收銀員當班時的收款情況。 “ 權責發(fā)生 ” 是 把 當期已經 發(fā)生 的 費用或收入 ，不論款項是否收到，都作為當期的收入處理。 圖 交班報表分“收付實現(xiàn)”、“權責發(fā)生”兩種類型。 執(zhí)行 帳務 → 交班報表 ，打開 『前臺收銀 交班報表』 窗口。 交班報表 交班報表窗口 收銀員在交接班時必須對當天所 發(fā)生的款項和費用進行核對，以便轉交下一班或上交財務。操作者可以根據(jù)需要選擇適合的數(shù)據(jù)源，系統(tǒng)默認為上日帳務（所有）。 【數(shù)據(jù)源】 數(shù)據(jù)源，系統(tǒng)提供多種數(shù)據(jù)源，分上日、本日、所有，每個又分前臺、后臺和所有三種。 【帳 號】 若只需查詢某個帳號的帳務，在此輸入帳號即可。系統(tǒng)默認為空白，表示選擇所有操作員。查詢條件分“常用條件”和“高級條件”。 對 于一般的前臺收銀操作員，只需掌握常用的技巧就可以了，對于夜審人員、系統(tǒng)維護員則應該深入的了解并掌握它。 圖 第二節(jié) 帳務其他 帳務查詢 帳務查詢功能提供的是帳務信息的綜合處理，它可以查詢如費用、沖帳、調整帳、優(yōu)惠帳等，也可以根據(jù)各種不同的條件來查詢，輸入的條件越多，查詢的結果越精確。 帳單打印默認打印明細帳目，操作員也可根據(jù)客人要求選擇其他模式：按費用分類、按日期分類、按房間費用分類、按成員分類等。 系統(tǒng)中部分結帳 結帳號為字母 B＋流水號。 未結帳帳單打印 單擊 〖 帳單 〗 ，彈出窗口，單擊“所有未結帳”，打開帳單，打印即可。 ● 團隊主單結帳錯誤補救 操作步驟 ： （ 1）、目標團隊帳務主單下， 執(zhí)行 帳務處理 → 重新入住 ， 彈出確認窗口，單擊 〖是（ Y）〗 ，主單狀態(tài)由 O → I； （ 2）、補救之后，結帳即可。 團隊結帳錯誤補救 團隊結帳錯誤補救分兩種情況：成員結帳錯誤補救、團隊主單結帳錯誤補救。 賓客結帳錯誤補救 操作步驟 ： （ 1）、帳務賓客列表下，選擇本日結帳狀態(tài)，查找到目標客人； （ 2）、雙擊打開帳務主單，執(zhí)行 帳務處理 → 重新入住 ， 彈出確認窗口，單擊 〖 是（ Y） 〗 ，重新入住，即可進行帳務補救。 部結錯誤補救 操作步驟 ： （ 1）、帳務主單下，執(zhí)行 帳務處理 → 撤銷結帳 ，打開 『歷次結帳明細』 窗口； 查詢團隊 成員帳務 非零帳務 成員結帳 查看團隊 主單帳務 團隊主單 結帳 圖 （ 2）、單擊選擇結帳記錄，彈出確認窗口； 圖 （ 3）、單擊 〖是（ Y）〗 ，部結撤消成功。 ● 團隊結帳基本流程： 操作步驟 ： （ 1）、賓客列表下，查找到目標團隊，雙擊打開團隊帳務主單； （ 2）、查看非零帳務成員，為成員結帳，成員結帳方式與散客相同； （ 3）、單擊選擇“整個團體帳務”，結帳，即可將結帳成功。 圖 ● 成員帳 務 每個成員帳務下，都有系統(tǒng)自動生成的團隊付費子帳戶。 系統(tǒng)將團隊主帳、成員帳務顯示在同一帳務窗口下。只有當團體成員主單和團體主單的狀態(tài)都是“ O”時，團體結帳才算完成。 ● 部分聯(lián)房客人一起結帳 操作步驟 ： （ 1）、找到聯(lián)房某一成員，打開其帳務主單； （ 2）、 執(zhí)行 文件 → 部分帳戶 ，打開 『部分帳戶』窗口，單擊多選需要結帳的客房； 圖 （ 3） 、單擊 〖確定〗，帳務主單顯示“部分帳戶帳務”，單擊〖結帳〗即可。深藍色選中的為當前要處理的賓客。 聯(lián)房結帳 聯(lián)房結帳有兩種情況：所有聯(lián)房客人一起結帳、部分聯(lián)房客人一起結帳。 注意 ：臨時掛帳后，客房狀態(tài)由 OC→ VD。 圖 （ 5）、單擊〖是（ Y）〗，賓客狀態(tài)由 I 轉化為 S。 臨時掛帳 退房不結帳的情況在酒店業(yè)務中也是時常發(fā)生的， 系統(tǒng)中使用臨時掛帳功能處理。 （ 6）、帳務主單只顯示“預收房費”明細。 提前結帳至 如果客人要求把明天或以后的房費提前在今天結算，可以選擇“提前結帳至”功能。 圖 ● 指定金額部結 操作步驟 ： （ 1）――（ 2）同上； （ 3）、 【結帳費用】處輸入結帳金額； 圖 （ 4）、單擊〖確定〗，彈出 『結算指定金額費用』 窗口，單擊〖是（ Y）〗，系統(tǒng)將自動將說明中的帳務拆分成兩筆，便于結帳，同時彈出 『 結帳收款 』 窗口，結帳過程不再贅述。 圖 部分結帳 系統(tǒng)中，當帳務列表中有選中的帳目時，〖結帳〗為部結功能。 圖 ● 信用卡結帳 操作步驟 ： 其他步驟同現(xiàn)金結帳，重要區(qū)別在 『結帳』窗口處理上。 圖 ③、離日為本日以后，彈出 『選擇結帳方式』窗口； 圖更新 （ 2）、選擇房費加收情況，單擊〖確定〗，進入結帳窗口； （ 3）、一般系統(tǒng)默認現(xiàn)金結帳，如下圖所示（但若客人入住時押了卡，系統(tǒng)的默認付款方式即為用卡結帳）。 下面按客人結帳時的不同付款方式，進行說明： ● 人民幣現(xiàn)金結帳 操作步驟 ： （ 1）、帳務主單下，單擊〖結帳〗，一般會彈出 『結帳提示』窗口，如下圖所示。 操作步驟 ： （ 1）、帳務主單下，單擊〖固定支出〗，打開 『固定支出』 窗口； 圖 （ 2）、【營業(yè)代碼】處輸入費用代碼，【金額】處輸入金額，【數(shù)量】處輸入數(shù)量，修改時間，單擊〖存盤〗，設置成功。拆分帳目記錄有 SP 標記。 （ 6）、單擊〖確定〗，所選帳務自動轉至目標房間。 轉帳 用于把客人帳務從一個帳戶轉到另外一個帳戶。 圖 ● 組合條件選帳 操作步驟 ： （ 1）、帳務主單下，單擊 〖 選帳 〗 ，打開 『選擇帳目』 窗口； （ 2）、該窗口左邊顯示費用類型，右邊是選帳可使用的條件。 ● 按費用代碼選帳 帳務主單下，單擊左下角費用匯總（可多選），可選中該帳戶下所有同代碼的帳目，如下圖 ，單擊左下角“房費”，右邊明細帳中所有的房費都被選中。 選帳 常用的選帳方式有三種，按費用代碼選帳、按賓客選帳、組合條件選帳。 圖 （ 4）、單擊〖確定〗，目標帳目自動拆分成兩筆，如下圖所示。 圖 （ 2）、單擊〖分賬〗，打開 『 分帳 』 窗口。 分帳 分帳用于把一筆帳，分成兩筆，一般結合選帳、轉帳、部結等功能一起使用，完成某項業(yè)務。 圖 （ 2）、其他步驟同上。 效果：自動把子帳戶中的費用轉帳到目標帳戶。 圖 （ 3）、單擊〖確定〗，自動顯示帳號、姓名。 ● 定義轉帳到某賓客帳戶 操作步驟 ： （ 1）、單擊【轉帳帳戶】前的多選框，使其顯示打勾 ，【房號】處輸入房號或姓名。 ● 帳務分類