西軟操作手冊-前臺(tái)收銀系統(tǒng)使用說明(參考版)
2025-06-10 04:14本頁面
【正文】 圖（23）比如我們選擇“收款報(bào)表”，選好“日期”、“工號(hào)”、“班號(hào)”，點(diǎn)“確定（O）”，屏幕就會(huì)顯示出收款報(bào)表如圖（24），可以打印輸出。（2）、工號(hào)可以自由選擇，不輸為所有。打印方式的可選框可以使打印格式更加靈活。第三種自定義可以定義催帳限額。圖（22）第一種以主單為準(zhǔn)的催收方法是一種比較嚴(yán)格的方法，即在賓客登記主單上有2個(gè)項(xiàng)目欄，結(jié)算方式、掛帳限額，它可以解決同一種信用卡，不同授權(quán)金額時(shí)更準(zhǔn)確的列出催帳列表，如：有一位賓客在入住時(shí)使用牡丹卡來作為定金，此時(shí)操作員通過銀行授權(quán)5000元，這樣只要這位賓客只要不超過5000元消費(fèi)，就不會(huì)列在該催帳列表中了。但由于客人在酒店發(fā)生的費(fèi)用是不確定的，所以仍需要及時(shí)注意客人的客欠，而催帳報(bào)表就能幫助酒店對(duì)賓客余額很好的加以管理。通過自己的實(shí)際操作及思考，你一定可以帳務(wù)查詢功能?！?’、‘’如平時(shí)的正選、反選，其它的選項(xiàng)的操作方法是一樣的。單擊費(fèi)用碼欄邊的‘？’或按F1鍵，系統(tǒng)彈出費(fèi)用碼幫助窗口，窗口中列出系統(tǒng)所有的費(fèi)用碼，每一個(gè)費(fèi)用碼都有一標(biāo)志欄，標(biāo)志欄內(nèi)有‘+、х’三個(gè)復(fù)選框，系統(tǒng)默認(rèn)為‘х’被選中。如果再輸入如工號(hào)，班號(hào)、房號(hào)等，這樣查詢的結(jié)果范圍就更小了，更容易找到你所需查詢的帳務(wù)。選擇‘信息查詢’→‘帳務(wù)查詢’屏幕如圖（21）：圖（21）常用條件查詢：首先選擇查詢的項(xiàng)目，如費(fèi)用、款項(xiàng)、手工帳等。由于其中的選項(xiàng)較多，所以它可以完成非常復(fù)雜的查詢。二、帳務(wù)查詢：帳務(wù)查詢功能提供的是帳務(wù)信息的綜合處理，它可以查詢?nèi)缳M(fèi)用、沖帳、調(diào)整帳、優(yōu)惠帳等，可以根據(jù)各種不同的條件來查詢。對(duì)于其他業(yè)務(wù)的建立一般由其他部門完成，如客房租賃由客房中心完成，前廳保險(xiǎn)箱由接待部完成。第二節(jié) 其它操作一、客房其他業(yè)務(wù)： 客人入住酒店后，可以向酒店租用物品，還有的酒店給客人提供保險(xiǎn)箱等服務(wù)。前臺(tái)收銀系統(tǒng)不做修改。②狀態(tài)：I —— 活動(dòng)帳戶 O —— 本日結(jié)清帳戶 D —— 上日結(jié)清帳戶③名稱：AR帳務(wù)的單位名稱。我們通?？梢酝ㄟ^以下三個(gè)條件來查詢。圖125(二)、查找應(yīng)收帳查找應(yīng)收帳界面即如圖(125)所示，我們在查詢條件欄內(nèi)輸入相應(yīng)的帳號(hào)、狀態(tài)、名稱等條件，再選擇功能區(qū)中‘’功能，就可以查找你所需的AR帳。(一)、新建應(yīng)收帳 應(yīng)收帳（AR帳）的建立在帳務(wù)審核系統(tǒng)里完成。三、賓館工作帳 賓館工作帳帳務(wù)的處理和前面所講的相同四、應(yīng)收帳務(wù)應(yīng)收帳通常是指與賓館簽有協(xié)議、允許掛帳、定期結(jié)帳的單位的應(yīng)收帳款，我們在系統(tǒng)中給每一個(gè)掛帳的單位設(shè)置一個(gè)AR帳號(hào)，它由7位數(shù)組成，前2位為‘AR’，后5位為流水號(hào)由系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生。 團(tuán)隊(duì)成員滯后結(jié)帳 有時(shí)由于其他原因，成員要晚兩天走，如前所述成員不結(jié)帳的話，團(tuán)隊(duì)就不能結(jié)帳。 團(tuán)隊(duì)成員提前結(jié)帳退房 如果成員需提前走，我們需單獨(dú)結(jié)某一房間的帳。待余額為0時(shí)，選擇‘確定（O）’?！按_定（O）”,這樣團(tuán)隊(duì)結(jié)帳就完成了,而剩下的房間系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退房。進(jìn)入團(tuán)體主單帳務(wù)后，單擊‘結(jié)帳（P）’，如圖(124)：圖（124）在此窗口中列出該團(tuán)隊(duì)所有未結(jié)帳的成員，前面已單獨(dú)結(jié)帳的房間這里就不顯示了。把余額不為0的房間全部結(jié)掉后，通過其他功能（F7224。(3)團(tuán)體結(jié)帳步驟： 選擇其他功能中的團(tuán)體成員列表（F7224。如我們要修改團(tuán)體付費(fèi)的定義，可以選擇’’。 ——本費(fèi)用為成員自負(fù)付費(fèi)。(2)團(tuán)體付費(fèi)的查詢與設(shè)置由于團(tuán)體帳分為團(tuán)體帳務(wù)和成員帳務(wù)兩部分，而這兩者之間通過團(tuán)體付費(fèi)的設(shè)置實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)帳，所以團(tuán)體付費(fèi)的設(shè)置是否正確就會(huì)關(guān)系到最終的結(jié)帳速度，通常團(tuán)體付費(fèi)的定義是由前廳接待員在預(yù)訂或登記時(shí)完成的。(1)查找一團(tuán)體主單帳務(wù)團(tuán)體主單帳務(wù)的查找方式與散客帳務(wù)查詢基本一致，進(jìn)入前臺(tái)客人帳務(wù)列表，選擇團(tuán)體主單標(biāo)簽，選中某一團(tuán)體。團(tuán)體的結(jié)帳過程首先必須把每一個(gè)屬于該團(tuán)隊(duì)的成員帳結(jié)清也即成員主單狀態(tài)由‘I’→‘O’狀態(tài)，最后才能結(jié)團(tuán)體主單。（9）、換房和改房價(jià)：如果本房間有換過房或改過房價(jià)的話，通過這里可以查詢原來的房號(hào)和房價(jià)信息。房間的房價(jià)方案提供了對(duì)包價(jià)、服務(wù)費(fèi)與城建費(fèi)費(fèi)率及優(yōu)惠計(jì)算方法等房價(jià)參數(shù)的定義（7）、協(xié)議簽單人信息：如果房間為協(xié)議單位的用房，通過這里可以查詢到協(xié)議單位相關(guān)人員的照片和簽字筆跡的圖片。（5）、自動(dòng)轉(zhuǎn)帳帳務(wù)：查詢自動(dòng)轉(zhuǎn)帳轉(zhuǎn)出去的帳務(wù)。（3）、團(tuán)隊(duì)主單：快速從成員房間切換到團(tuán)隊(duì)主單。其他功能（快捷鍵F7），界面如圖121 圖121 （1）、顯示帳目：顯示帳目能為我們分類查看帳務(wù)信息提供方便，如我們需查看客人電話詳細(xì)信息，我們就可以使用此功能。聯(lián)房管理
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