物業(yè)管理競(jìng)賽題(參考版)
2025-03-29 02:41本頁(yè)面
【正文】 答：A、經(jīng)濟(jì)效益 B、社會(huì)效益 C、安居樂(lè)業(yè) D、保值增值按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)部門(mén)劃分的標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理屬于（C）答：A、第一產(chǎn)業(yè) B、第二產(chǎn)業(yè) C、第三產(chǎn)業(yè) D、第四產(chǎn)業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的根本任務(wù)和基本屬性是（D）答：A、維修 B、管理 C、經(jīng)營(yíng) D、服務(wù)在物業(yè)管理中占主導(dǎo)地位的是（C）答：A、物業(yè)管理公司 B、有關(guān)行政主管部門(mén) C、業(yè)主和使用人 D、居民委員會(huì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四條規(guī)定，國(guó)家鼓勵(lì)物業(yè)管理采用（C）依靠科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平。答：A、覆蓋面廣 B、管理對(duì)象復(fù)雜 C、業(yè)主處于主導(dǎo)地們D、與社區(qū)管理相結(jié)合（B）是物業(yè)管理企業(yè)的主要職能。五、觀 眾 題我國(guó)現(xiàn)代物業(yè)管理最早興起于（D）A、北京 B、上海 C、大連 D深圳物業(yè)不僅有價(jià)值，而且具有使用或觀賞價(jià)值，這體現(xiàn)了物業(yè)的（D）特征。某業(yè)主私自在住宅樓梯走廊下空間砌墻，并上鎖據(jù)為己有，這種行為是否違法，應(yīng)如何處理：這種行為違反了《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十一條規(guī)定：業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主的共同利益。某住宅物業(yè)的建設(shè)單位通過(guò)雙方協(xié)議的方式自行選聘了物業(yè)管理企業(yè)，這種行為是否合法，請(qǐng)說(shuō)出理由？不合法。請(qǐng)說(shuō)出其中5條： ?。ㄒ唬┌凑瘴飿I(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；（二）提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；（三）提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；（四）參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；（五）選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán)；（六）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；（七）監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（八）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金（以下簡(jiǎn)稱專項(xiàng)維修資金）的管理和使用；（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于10人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱；辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)、物業(yè)服務(wù)合同結(jié)束時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)、建設(shè)單位以及業(yè)主委員會(huì)之間應(yīng)移交什么資料？移交資料有：（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。所以，物業(yè)管理公司是否應(yīng)對(duì)其管理區(qū)域內(nèi)人身、財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)，應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司所簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》確定。《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條規(guī)定，“物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。判決結(jié)果：駁回原告業(yè)主家屬的全部訴訟請(qǐng)求。2001年4月16日，明某家人向深圳羅湖區(qū)人民法院起訴，狀告小區(qū)物業(yè)管理公司合同違約，并索賠約百萬(wàn)余元。1998年4月4日晚，業(yè)主明某在3棟104房?jī)?nèi)被罪犯殺害。而這種處分和處罰的目的就是為了弘揚(yáng)見(jiàn)義勇為、抵制邪惡的正氣，倡導(dǎo)敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)的價(jià)值取向，并非是有承擔(dān)民事賠償責(zé)任的義務(wù)。理由：，因?yàn)?，物業(yè)管理的公共秩序服務(wù)的性質(zhì)是一種群防群治的安全防范服務(wù)，物業(yè)管理公司與業(yè)主之間不存在人身、財(cái)產(chǎn)的保管或保險(xiǎn)關(guān)系。面對(duì)業(yè)主的要求，物業(yè)管理公司能賠償嗎？說(shuō)明理由。五、案情：某業(yè)主在住宅區(qū)內(nèi)被歹徒搶去身上的手袋，內(nèi)有現(xiàn)金、手機(jī)等價(jià)值價(jià)值六千多元。”本案所提問(wèn)題屬于房屋質(zhì)量問(wèn)題，與物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容無(wú)關(guān)，業(yè)主不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用屬違法行為。林某與開(kāi)公司之間的房屋質(zhì)量問(wèn)題屬于林某與開(kāi)發(fā)商之間的房屋買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，可以另行起訴，與本案不是同一法律關(guān)系。說(shuō)明理由。業(yè)主林某答辯：開(kāi)發(fā)公司交付的房子存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題、我們已向開(kāi)發(fā)商和物業(yè)管理企業(yè)多次提出檢查、維修的要求，但兩家企業(yè)均不給予答復(fù)。物業(yè)企業(yè)無(wú)奈之下將林某告上法庭。物業(yè)管理企業(yè)稱房子仍在保修期內(nèi)，質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)當(dāng)由開(kāi)發(fā)商來(lái)負(fù)責(zé)。四、案情業(yè)主林某裝修完居住一個(gè)月發(fā)現(xiàn)墻面及樓板有多處明顯的裂痕，而且這些裂痕有逐漸擴(kuò)大的跡象，于是找到開(kāi)發(fā)公司要求進(jìn)行檢測(cè)和維修。本案中電梯旁共用部位的經(jīng)營(yíng)權(quán)，屬于該共用部分有關(guān)的業(yè)主。理由：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十五條規(guī)定：利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。判決結(jié)果：某物業(yè)管理企業(yè)未經(jīng)業(yè)主同意，擅自將公共部位出租經(jīng)他人經(jīng)營(yíng)，侵害了業(yè)主的合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。物業(yè)管理企業(yè)作為住宅小區(qū)的管理者，有權(quán)將樓內(nèi)一層電梯旁的公共部位出租給別人經(jīng)營(yíng)。三、案情：某物業(yè)管理企業(yè)將所有住宅小區(qū)的樓內(nèi)一層電梯旁的公共部位100余平方米出租給他人設(shè)攤經(jīng)營(yíng)。業(yè)主可在交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，享有依法向物業(yè)使用人追償?shù)臋?quán)利。物業(yè)服務(wù)合同與房屋租賃合同屬于兩個(gè)不同的法律關(guān)系。因此，應(yīng)當(dāng)由業(yè)主而非承租人支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。處理結(jié)果：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十二條規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)向萬(wàn)某收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)遭拒絕，萬(wàn)某認(rèn)為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)由業(yè)主支付，自己只有支付租金的義務(wù)而無(wú)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。從1999年6月份起，黃女士將該商品房出租給萬(wàn)某一家使用。二、案情：1998年，黃女士購(gòu)買(mǎi)了某小區(qū)商品房一套。個(gè)別業(yè)主往往以物業(yè)服務(wù)不到位、清潔不好，公共秩序管理不到位、服務(wù)質(zhì)量差等理由來(lái)逃避自己交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的法定義務(wù)，顯然是錯(cuò)誤的，也是違法行為?！币虼?，物業(yè)管理公司不必也不可能與住宅區(qū)內(nèi)的每一位業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同。被告入住小區(qū)后，享受了原告的物業(yè)服務(wù)，必須支付相應(yīng)的費(fèi)用。判決結(jié)果：物業(yè)管理企業(yè)對(duì)業(yè)主所在大廈進(jìn)行物業(yè)服務(wù)符合《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定。同時(shí)又稱，物
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