研發(fā)人員常見問題之剖析與探討(參考版)
2025-03-28 06:35本頁面
【正文】 11 / 11。10. 吳英秦、洪靖發(fā),〝產(chǎn)品開發(fā)可靠度成長的關鍵：設計入系統(tǒng)思考”，2005年電力電子研討會論文集，清華大學及電力電子協(xié)會主辦，pp. 1137~1141，2005年9月9～10日。8. 吳英秦、彭志峰、葉佳鴒、孫瑋佑、洪靖發(fā) ,”瞭解系統(tǒng)生命週期成本及品質(zhì)成本”，電力電子，第三卷，第五期， ~10，2005年9月。6. 吳英秦、陳忠正、廖萬泰、林詩倫、吳晴華、林翊庭 ,”產(chǎn)品開發(fā)的核心基礎：專案管理與系統(tǒng)工程中的流程模式”，電力電子，第四卷，第一期， ~16，2006年1月。4. 吳英秦,〝研發(fā)管理基本介紹”，電機產(chǎn)業(yè)資訊報導，第七卷，第9期， 2003年9月。2. 吳英秦，研發(fā)人員應具備的商品化概念與技巧，新產(chǎn)品研發(fā)企畫與管理實務高層培訓班，青島，2006年3月4日。古人說：「三人行，必有我?guī)熝伞梗?。因此，所有的努力是綜合有利的策略與目標逐步有效的加以管理。整體結(jié)案報告的撰寫也比較容易，將累積技術經(jīng)驗的表現(xiàn)列入考核管理，小組的整體表現(xiàn)應重於個人的表現(xiàn)。成長與績效兼顧，在團隊合作及學習的氣氛下使用合適的工具應有亮麗的表現(xiàn)。研發(fā)管理的成敗與研發(fā)團隊的分工息息相關。因此，研發(fā)主管的培養(yǎng)刻不容緩。系統(tǒng)的最強點是次系統(tǒng)的最弱點，因此系統(tǒng)設計必須要考量各次系統(tǒng)的資源、功能、可靠度、維護度及有用度的設計入及合理配置等以符合系統(tǒng)設計的目的。從產(chǎn)品上市失敗的原因看來，系統(tǒng)思考的周延性十分重要。其實，系統(tǒng)聚焦法的真正獲得戲劇性的大改善也得力於此關鍵能力的發(fā)揮。這兩項關鍵能力─系統(tǒng)思考與設計入包括了與期望相符的完整性思考及避免因時間因素造成的不利條件與影響。一般考慮而大家耳熟能詳?shù)脑O計入因子有可靠度、維護度及有用度。這些功力的表現(xiàn)是取決企畫內(nèi)容的好壞。開發(fā)團隊及領導人在系統(tǒng)思考及設計入的功力影響成果很大。因為面對內(nèi)外複雜的工作執(zhí)行與管理，不僅要兼顧公司內(nèi)部與市場變動的發(fā)展，同時還要能把原先的理想逐步轉(zhuǎn)化成期望的產(chǎn)品。系統(tǒng)思考是要瞭解並掌握整個系統(tǒng)的表現(xiàn)行為。因此，在討論價值創(chuàng)新的同時，必須要考慮將來設計入(design in)的實際可行性，否則易於天馬行空，導致產(chǎn)品開發(fā)的策略規(guī)劃只是聊具一格而已。以產(chǎn)品開發(fā)流程管理的角度來看價值創(chuàng)新與產(chǎn)品設計的關連性。即系統(tǒng)的完整性、系統(tǒng)內(nèi)諸元素或子系統(tǒng)的關連性及系統(tǒng)的演進性（與時間的關連）。彼得聖吉在「第五項修練」一書中強調(diào)系統(tǒng)思考的重要性。當然，TTM牽涉的因素很多，有企業(yè)策略、產(chǎn)品策略、產(chǎn)品資源管理、產(chǎn)品開發(fā)流程管理、系統(tǒng)成本管理、全面品質(zhì)管理等大的策略及流程外，還有：（1）研發(fā)設計是品質(zhì)的源頭，如何建立指標？（2）成本的觀念要包含生命週期完整的考量，如何建立在成本上設計的機制？系統(tǒng)成本及品質(zhì)成本的概念是不是大家都有？（3）若要符合交期，部門有沒有應用足夠的方法與工具，還是只是要求更努力的工作？有避免設計重工的作法及機制嗎？（4）研發(fā)設計時是否會加重考慮安全的條件？安全包含的範圍應不止於基本安規(guī)的要求，還應考慮避免令人驚恐的危險情況及周邊系統(tǒng)的安全顧慮；（5）設計的考量一定要考慮採購、生產(chǎn)、貨運、業(yè)務、各層行銷渠道的方便性、成效性等服務性。時間管理好壞的源頭是系統(tǒng)思考習慣的有無。 系統(tǒng)思考 新產(chǎn)品的開發(fā)前，必須在其定義、成本結(jié)構與分析及生命週期管理三方面作明確的認定。 圖7 時間管理在工作屬性上的分類表1 不同的時間管理之分配不好的分配較好的分配理想的分配第一象限45％30％15％第二象限15％50％85％第三象限35％20％0％第四象限5％0％0％時間管理上第二個重要的技巧是要能注重各項工作的效果，依實際的經(jīng)驗盡量把那些「作了與不作沒有差別的工作」停止，同時也要把那些「作了還有反效果的工作」停止（畫蛇添足的工作可以休矣）。較好的分配是除去了既不緊急也不重要的事情而且加重了重要工作的比例；但是，緊急又重要的比例仍然偏高。我們可將事情分成四個象限，（1）第一象限：重要而緊急的；（2）第二象限：重要而不緊急的；（3）第三象限：不重要而緊急的及（4）第四象限：既不重要也不緊急的。中國人講「捨得」，先「捨」然後有「得」而外國人說要有”say no”的勇氣等都是同樣的道理。它最重要的精神是要減少不必要的事物及活動，以便讓空餘的時間多出來去作更有意義的事情或把事情的效益大幅提昇。這如同練劍，空有劍法而無內(nèi)功及下盤功夫，能發(fā)揮的價值有限。De Bono博士著作等身，臺灣有許多他寫的中譯本，”創(chuàng)意有方”就是一本好書，值得參考。水平思考法是較難學習且需要多一層的體會與頓悟。而老少咸宜的有李茂暉教授的六項法則或美國的奔馳法（scamper method）。 創(chuàng)新課程的安排有個人、小組、部門等不同的訓練方式。事實上，公司兩種人才都十分需要。因此在人才的延攬上，往往只注重有經(jīng)驗而有毅力能作改善設計或降低成本有能力的人。多數(shù)的研發(fā)部門有自我設限的習慣，這是受到傳統(tǒng)的老二主義的影響（me too technology及me too products的心態(tài)）使然。圖6 三創(chuàng)的先後次序及專利的申請研發(fā)創(chuàng)新成功的基本條件是真正的重視智慧財產(chǎn)權、建立應有的環(huán)境氣氛與機制。事實上，愛迪生的作法與其青年工作坊的作法就
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