【正文】 開業(yè)前培訓：為打好品牌發(fā)展根基，應進行 23 天的系統(tǒng)培訓。中醫(yī)保健師： 1）、做事細心； 2）、愿意研究推廣養(yǎng)生保健相關知識和技能； 3）、參與一定量的員工培訓、健康講座工作； 4）、中醫(yī)或中西醫(yī)結合 專業(yè)背景，有較豐富的常見慢性疾病指導經驗。 個性化服務：四、人員要求： 招聘崗位四到五名全職人員，五名兼職專家顧問：店長一名，中醫(yī)保健師一名，公共營養(yǎng)師一名，普通員工 12 名，兼職鐵桿中醫(yī)、全科醫(yī)生、臨床營養(yǎng)師、運動指導師 、心理咨詢師各一名。功 法傳授：運動、經絡養(yǎng)生操、功 法傳授時刻（培訓班、療法學習班）。 娛樂養(yǎng)生服務：歡樂養(yǎng)生互動時刻。例如：可告訴最近哪里在舉辦適合中老年人參加的展銷會、花展；最新的糖尿病醫(yī)學進展等。因為老年人也有強烈的信息需求，只是因為他們年齡大了，眼睛、耳朵不再像以前好使了，同時，精力容易不足，兒女們往往長期不在身邊，這個需求基本上無法得到滿足。 資訊解讀：每日最新資訊分享交流時刻。涉及情志養(yǎng)生、食療營養(yǎng)、經絡養(yǎng)生、四時起居等輔導內容，對各大權威報刊雜志、流行養(yǎng)生書籍和眾多專家講座，進行篩選、整理和講授，從而實現(xiàn) 有效的培養(yǎng)、轉化顧客。中老年人最關心的養(yǎng)生保健知識和技能的講授、互動，使大家一聽就懂，一學就會，一用就靈，能長期堅持運用，喜歡用。當然，許多保健品企業(yè)都看好此方式和需求，導致同質化競爭加劇，因此，還應該逐步推出以下一些特色服務，以期跳出被動的 “紅海戰(zhàn)略 ”。而理療儀器只要按規(guī)范操作，在安全性，有效性方面有保障，操作簡便，已深入人心，是剛性需求。三、日常運作策劃 理療服務：專業(yè)指導下的貼心理療服務。預計前期投入 35 萬元即可開一家小型店， 510萬元可開一家中型店，若人員和運作推廣到位，可迅速實現(xiàn)盈利。9）、制作條幅、易拉寶等，介紹體驗店服務項目和特色，在各種活動中，可隨時拿出來展示。 7）、展示品：陳列粗糧、糖尿病食物交換模具，精美營養(yǎng)餐圖片 /模具，展示內容充分體現(xiàn)我們的專業(yè)性，給進店者振奮與健康干預服務的信心。 5）、裝飾裝修方面：考慮到 顧客的消費心理，提倡簡單裝修，以古色古香或親近自然的色調為主， 例如：黃色、紫色、淡黃色、淡紅色、淡綠色等； 6）、公司專家、員工相片上墻，并配簡介，便于顧客盡快熟悉我們。 4）、店內布置主要營造濃郁的科學養(yǎng)生文化氛圍，而非產品營銷氛圍。 2）、門口貼大紅喜慶對聯(lián)，醒目、大氣，體現(xiàn)養(yǎng)生文化的精髓，養(yǎng)生保健專業(yè)服務的特色。 店內外布置與設施： 1）、體驗店門口放 12 名 “壽星 ”迎門，可選用塑料、石膏或紙制的壽星或禮儀人員，要給人眼前一亮的感覺。二、建門店： 店面選址：可選擇社區(qū)內商鋪或兩室一廳底層住房，首選離菜市場、幼兒園、超市近，老年人來去方便，人氣旺的地點。最后，在大量的調理效果和良好的口碑氛圍下，上班忙碌的年輕人（ 80%已是亞健康狀態(tài)）也會慢慢轉化過來，逐漸認可我們，這時就能實現(xiàn)以家庭為單位的養(yǎng)生和健康管理服務。通過弘揚中華民族尊老、愛老、敬老的傳統(tǒng)美德，使中老年人真正獲得老有所為、老有所樂、老有所學、老有所養(yǎng)，切實推動我國老年健康事業(yè)的發(fā)展。根據(jù)顧客的具體情 況，慎重的、負責任的推薦保健品，合理收費，贏得口碑，先做穩(wěn)再做大，逐漸做成保健行業(yè)的 “沃爾瑪 ”。與社區(qū)衛(wèi)生服務中心和各大醫(yī)院互為補充，共同實現(xiàn)醫(yī)療、康復、養(yǎng)老、預防保健全面專業(yè)貼心服務。如果保健品企業(yè)能著力給中老年人的社區(qū)生活，提供一個休養(yǎng)、歡樂、保健的場所，同時，針對其他機構提供得不夠全面和周到的地方，加以完善和做細，讓中老年人真正見到效果，這樣肯定會獲得社區(qū)居民持續(xù)良好的口碑，實現(xiàn)顧客和企業(yè)的雙贏。中老年人普遍都有穩(wěn)定的工資收入或養(yǎng)老金，在保健品企業(yè)市場推廣計劃中，可以把面向中老年人的保健品消費推廣工作排在第一位，優(yōu)先推廣。改革開放以來，我們在經濟方面獲得了較大的發(fā)展，現(xiàn)在，各方面條件改善了、好一點了，老年人理應得到更好的照顧，獲得晚年的幸福生活。老年人經歷的 這幾十年，是風風雨雨過來的幾十年，苦日子過了不少。 對于許多產品線相對較單一的保健品企業(yè)來說，亮出在科學養(yǎng)生文化方面的增值特色服務，是跳出 “紅海戰(zhàn)略 ”的有效途徑之一。其中，養(yǎng)生文化是文化的重要組成部分，在我國具有悠久的歷史。 科學養(yǎng)生文化氛圍的打造當今社會，越來越多的人喜歡交流文化方面的話題。通過不懈的努力，人類在養(yǎng)生和健康管理方面的理論和技術，已經比較完備和成熟，真正用好了這些，很多疾病和痛苦都可以避免。由于大多數(shù)消費者生活方式的誤區(qū)一直較多，如果單一的依靠保健品，必然導致健康改善效果（疾?。┑姆磸?、反彈，導致負面口碑的形成。保健品雖然是搞好養(yǎng)生保健不可缺少的一部分，但不是全部，不能以偏概全。因為保健品屬于特殊商品，它的營銷模式就不可能一直套用許多 “快餐式 ”的營銷模式。目前保健品市場的銷售模式，大部分顧客已有反感情緒，出現(xiàn)了普遍的信任危機。期望越高，失望越大。這幾年，隨著國家對保健品市場監(jiān)管力度的加強，保健品生產企業(yè)更難作假。很多消費者認為：保健品質量不太好，假冒偽劣太多，吃了不管用。 整個市場上：其他品牌的產品也有一定的市場份額并且在不斷擴大，并且都有自己的特色和消費渠道。比如黃金搭檔健骨片，在中國的銷售價格 180元人民幣，而湯臣倍健的健骨片在中國售價 340元人民幣。（四）威脅 道威脅：為順應北美電子商務興盛的大潮流，安利與微軟、ibm 合作，創(chuàng)建了 quixtar(捷星 )電子商務網站，目前，安利的北美業(yè)務完全由捷星公司通過電子商務運作，然而湯臣倍健的渠道尚未開通電子商務，實現(xiàn)真正意義上的主體運營。（三）機會 ，市場增長需求強勁，市場有明顯擴大趨勢，中國的健康品的增長率高達30%，出口遍及世界 150 多個國家和地區(qū)，盡管如此，人均健康品銷售額僅是日本的十二分之一和美國的十七分之一，也就是說，中國的健康品市場存在無比廣闊的 發(fā)展空間。 ，不利于提高市場份額。有些企業(yè)的廣告費高達銷售額的 30%以上，從一開始就陷入研發(fā)低投入、廣告高投入的怪圈。據(jù)統(tǒng)計，公司產品來自于全球生產水平，各地區(qū)生產要求及產品規(guī)格不一，不能統(tǒng)一化，因此會出現(xiàn)業(yè)務員配方產品不科學，總是主張多多益善，不能站在消費者的立場上看問題。符合國內外 標準安利的這些工作是其保證高品質產品高定價策略的基礎。半年即開展一次績效考核，通過員工自評、直屬上司測評雙 管齊下，加強上下級之間的溝通，使員工客觀全面的了解自己過往的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并通過合理的績效改進計劃、培訓計劃及時自我調整，達到促進績效提升的目的，實現(xiàn)利益相關者價值最大化。隨著全球原料戰(zhàn)略的實施，湯臣倍健產品的市場口碑和占有率不斷攀升，公司領先優(yōu)勢逐漸擴大。三、 swot分析（一）優(yōu)勢 1.產品優(yōu)勢 ，核心創(chuàng)造價值：首先，做膳食營養(yǎng)補充劑首先是做原料 ,用好原料生產的產品才有競爭力。為了讓公眾更加清楚的了解湯臣倍健的全球原料，企業(yè)將全球 20多個國家、 100 多個供應商的優(yōu)質原料擺放在全球原料倉庫中，并將國內外主要原輔料的供應商名錄列表公布，供公眾查驗監(jiān)督，在一點處于優(yōu)勢。近年來，除了安利，寶潔、美國全球健康聯(lián)盟、杜邦等國際保健品巨頭，其他的保健品跨國公司或在我國設廠、或在我國推出產品，這些洋品牌在我國市場上的銷量額以每年 12%以上的速度增長，給我國保健品行業(yè)帶來了 極大的威脅，同時給湯臣倍健公司的壓力也逐漸增大。巨能鈣和海南牛初乳直接以補鈣和促進生長發(fā)育的功效提供給消費者。如太太口服液，目標客戶就是女性，尤其是 3050 這個年齡段的女性；腦白金針對老人，他的優(yōu)勢還有個就是廣告力度強，銷售效果顯著。當然湯臣倍健公司也有其弱勢。 麥克森，所提供的產品和服務旨在為整個保健行業(yè)降低成本提高質量。湯臣倍健恪守一套近乎苛刻的原料來源審核制度，充分考慮到原料種植或飼養(yǎng)的環(huán)境因素，在全球范圍內精選最合適的各種原料，自身優(yōu)勢明顯。 消費能力方面沿海經濟發(fā)達地區(qū)的保健品消費能力明顯高于內地，一類城市的消費比例高于二類城市，城市的保健品總體消費比例高于農 村，而無論是城市還是農村，消費比例與居民收入基本呈遞增關系。今后 5 年，最重要的功能食品將是降低心血管疾病和癌癥并發(fā)的食品，這也是醫(yī)藥保健品工業(yè)的一個新市場，將來的市場不僅是治療有關疾病，而且是預防此類疾病的發(fā)生，而其目標市場是存在多種健康問題一一諸如高血脂、心血管疾病、癌癥等疾病的人群。（二）微觀環(huán)境分析 隨著市場經濟的不斷發(fā)展，人民的生活水平的提高和改善，恩格爾系數(shù)也在不斷降低，人們的經濟基礎得到保證以后，在滿 足基本飲食需求的同時，對自身的保健也日漸重視。消費者將更注重自身保健。人們的健康觀念也發(fā)生了較大的變化，從有病看病轉向無病防病，防病先強身， “三分治，七分養(yǎng) ”；從單一依靠體育鍛煉強身和通過 “一日三餐 ”直接從自然界攝取營養(yǎng)轉向人工間接強化輸入營養(yǎng)，與調節(jié)人體機能相結合。二、環(huán)境分析（一）宏觀環(huán)境分析 濟環(huán)境隨著人們生活水平的提高，養(yǎng)生保健成了人們追求的目標，近幾年以來我 國保健品行業(yè)銷售收入年均增速超過40%，反映出行業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢。（二）品牌介紹湯臣倍 健原名是倍健，上市以后更名為湯臣倍健，誕生于美國，葉酸、蛋白質粉、膠原蛋白等十大品牌之一，為國家保護商標，中國營養(yǎng)補充劑市場的零售終端領先品牌，中國膳食營養(yǎng)產業(yè)優(yōu)秀企業(yè)，中國最具潛力上市公司之一，是中國保健行業(yè) aaa 信用等級企業(yè)。因此，無污染、不含防腐劑及色素的純天然保健食品也會成為人們的選擇。篇二：湯臣倍健保健品營銷策劃方案在當今世界，保健食品研制開發(fā)使每個發(fā)達國家的熱點之一，保健食品具有特定的保健 功能，人們會根據(jù)自己的情況選擇適合自己的食品。力求增加顧客的消費體驗，以及對營養(yǎng)知識的需求。湯臣倍健公司對其營養(yǎng)顧問上崗前進行一個月的培訓。以最直接的方式搶占份額。作為禮品、福利發(fā)放。主 要以對保健品需要大，并由充足時間的中老年消費者為主。增加消費者對產品的認知以及拉近與消費者的距離。通過對社區(qū)的文藝活動冠名期間宣傳。至此消費者和銷售人員互相轉換中，銷售人員和消費者隊伍像滾雪球一樣發(fā)展壯大。而消費者因安利入職簡便并工作時間比較隨意。并且安利公司善于轉換消費者和銷售人員的關系。如銀章將，鉆石獎。圖表中顯示為直銷人 員需完成的銷售指標及可獲薪酬。而且還可以用于向直銷人員發(fā)放產品的中轉倉。由于相關法律規(guī)定及安利的銷售策略， 圖為安利銷售模式圖，箭頭方向為安利產品流通方向。五、銷售模式 直銷式。增強品牌的知名度 如安利，一直保持著體育健康理念。 品牌營銷通過簽約明星代言或大型活動冠名。在終端或者直接獲取消費者信任，增加 產品銷量及認知。 終端營銷把握銷售環(huán)節(jié)的最后一厘米。如：養(yǎng)生堂龜鱉丸的 “海南尋真 ”活動，讓消費者直觀的認識到產品的真材實料，安全可靠。是產品迅速成為消費者耳熟能詳?shù)拇蟊姰a品。四、主要營銷方式?；蚍植磺灞＝∑返膮^(qū)別。展覽營銷這從某一側面顯示中國保健食品業(yè)的誠信度岌岌可危。據(jù)中國消費者協(xié)會與中國保健科技學會對保健食品宣傳內容進行調查