重汽杭州發(fā)動(dòng)機(jī)公司質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)教材(參考版)
2025-05-29 15:57本頁(yè)面
【正文】 q238193 ? 23456， AC連串串（連增或連減）； ? 2/ 4/ 6分別對(duì)應(yīng) A、 C、連串串；即 2/3A； 4/5C； 6 。也是我們平時(shí)所說(shuō)：整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)。香港人稱(chēng)為五常法，由于語(yǔ)文需要，故翻譯了五個(gè)英文字，即 Structurise, Systematise, Sanitise, Standardise, Selfdiscipline?？刂茍D（控制圖） Control Chart：管制找異常。 (了解數(shù)據(jù)分布與制程能力 )r$d T aK2{ Lamp。 (找出兩者的關(guān)系 )h F)z ? ?⑥ 。 (調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析 ) ? ?⑤ 。r ? ?④ 。柏拉圖（排列圖） Pareto Diagram：柏拉抓重點(diǎn)。層別法 Stratification：層別作解析。魚(yú)骨圖（又叫魚(yú)刺圖、樹(shù)枝圖、特性要因圖、因果圖、石川圖）（ Characteristic Diagram）：魚(yú)骨追原因）。相比于 8D報(bào)告簡(jiǎn)單了些，但是基本思想相同 A9C\ L ? 為了書(shū)寫(xiě)更優(yōu)良的 5C報(bào)告，需要遵守“ 5C”準(zhǔn)則： ? C1： Correct（準(zhǔn)確）：每個(gè)組成部分的描述準(zhǔn)確，不會(huì)引起誤解； O:p(xV NP4m ? C2： Clear（清晰）：每個(gè)組成部分的描述清晰，易于理解； ? C3： Concise（簡(jiǎn)潔）：只包含必不可少的信息，不包括任何多余的內(nèi)容； b4pS |9A3a ~ ? C4： Complete（完整）：包含復(fù)現(xiàn)該缺陷的完整步驟和其他本質(zhì)信息； ? C5： Consistent（一致）：按照一致的格式書(shū)寫(xiě)全部缺陷報(bào)告。G+F s _!V39。a238193 (7)How much：何價(jià) 成本如何？達(dá)到怎樣的效果（做到什么程度）？ 數(shù)量如果？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？ 概括：即為什么？是什么？何處？何時(shí)？由誰(shuí)做？怎樣做？成本多少？結(jié)果會(huì)怎樣？ 也就是：要明確工作 /任務(wù)的原因、內(nèi)容、空間位置、時(shí)間、執(zhí)行對(duì)象、方法、成本。預(yù)計(jì)的效果再好，不擬定具體的時(shí)間往往會(huì)被拖延，被那些所謂“更重要、更緊急”的問(wèn)題代替。 6. 擬定改進(jìn)活動(dòng)的時(shí)間表，初步制定改進(jìn)計(jì)劃。若是改進(jìn)小組就確定組長(zhǎng)和組員。如果課題過(guò)大，可將其分解成若干個(gè)小課題，逐一改進(jìn)解決。設(shè)定目標(biāo)值的根據(jù)必須充分，合理的目標(biāo)值是經(jīng)濟(jì)上合理、技術(shù)上可行的。將不盡如人意的結(jié)果用具體的語(yǔ)言和數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來(lái)，有什么損失，并具體說(shuō)明希望改進(jìn)到什么程度。選擇課題是，通常也圍繞這六個(gè)方面來(lái)選，如：降低不合格品率、降低成本、保證交貨期等。 ? 每循環(huán)一次，產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量或工作質(zhì)量就提高一步， PDCA是不斷上升的循環(huán)。 36 質(zhì)量改進(jìn)的步驟 質(zhì)量改進(jìn)的步驟： ? 選擇課題 ? 掌握現(xiàn)狀 ? 分析問(wèn)題原因 ? 擬定對(duì)策 ? 實(shí)施對(duì)策 ? 確認(rèn)效果 ? 防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化 ? 總結(jié) P D C A 37 PDCA的特點(diǎn) ? 四個(gè)階段一個(gè)也不能少。 35 PDCA的內(nèi)容 ? 第一階段是策劃：制定方針、目標(biāo)、計(jì)劃書(shū)、確定項(xiàng)目等； ? 第二階段是實(shí)施：按計(jì)劃實(shí)地去做，去落實(shí)具體對(duì)策； ? 第三階段是檢查：把握對(duì)策的效果； ? 第四階段是處置：總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，以后就按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。 34 質(zhì)量改進(jìn)的步驟 質(zhì)量改進(jìn)的基本過(guò)程 —— PDCA循環(huán) 任何一個(gè)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)都要遵循 PDCA循環(huán)的 原則，即策劃（ plan）、實(shí)施（ Do）、檢查 （ Check）、處置（ Act）。 4. 提高產(chǎn)品的制造質(zhì)量，減少不合格品產(chǎn)生，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效的目的。由于全新的新產(chǎn)品畢竟數(shù)量比較少，大部分新產(chǎn)品都屬于改進(jìn)型新產(chǎn)品，所以，質(zhì)量改進(jìn)也是推出新產(chǎn)品的主要途徑和手段。因此有些管理人員甚至認(rèn)為，最賺錢(qián)的行業(yè)莫過(guò)于質(zhì)量改進(jìn)。 質(zhì)量改進(jìn)的必要性 33 質(zhì)量改進(jìn)的重要性 1. 質(zhì)量改進(jìn)具有很高的回報(bào)率。 3. 從生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備、檢測(cè)裝置、人力資源等不同的角度考察，再加上顧客質(zhì)量要求的變化，將會(huì)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)的必要性。從技術(shù)的角度看，質(zhì)量改進(jìn)的必要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1. 在我們使用的現(xiàn)有技術(shù)中，需要改進(jìn)的地方很多，如：新技術(shù)、新工藝、新材料的發(fā)展，對(duì)原有的技術(shù)提出了改進(jìn)要求。然后在控制的基礎(chǔ)上進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)到最終滿(mǎn)足顧客要求，達(dá)到一個(gè)新水平，沒(méi)有穩(wěn)定的質(zhì)量控制，質(zhì)量改進(jìn)的效果也無(wú)法保持。 31 質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制的關(guān)系 ? 質(zhì)量控制的重點(diǎn)是防止差錯(cuò)或問(wèn)題的發(fā)生，充分發(fā)揮現(xiàn)有的能力； ? 質(zhì)量改進(jìn)的重點(diǎn)是提高質(zhì)量保證能力。 當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)滿(mǎn)足規(guī)定要求時(shí)，質(zhì)量改進(jìn)的作用是致力于滿(mǎn)足比規(guī)定要求更高的要求，從而不斷提高顧客的滿(mǎn)意程度。 質(zhì)量改進(jìn) :QA 指通過(guò)不斷采取糾正和預(yù)防措施來(lái)提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。 27 培訓(xùn)合格后持證上崗； 認(rèn)真學(xué)習(xí)工藝文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，熟悉本崗位的工藝要求及質(zhì)量控制要求； 嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律，不得擅自調(diào)整工藝及設(shè)備程序； 掌握本道序要求的測(cè)量方法，具有量檢具的使用技能，按要求的檢定周期送檢， 超出校定有效期的量檢具不使用； 按工藝文件要求做好自檢、首檢和互檢，并認(rèn)真填寫(xiě)質(zhì)量記錄； 嚴(yán)格執(zhí)行不合格品控制程序，確保不合格產(chǎn)品不流入下道工序，不合格產(chǎn)品不出 廠(chǎng)。 26 豐田：擰干毛巾最后一滴水 日本豐田汽車(chē)公司總裝廠(chǎng)與零部件廠(chǎng)家之間的平均距離大約為 95公里，日產(chǎn)汽車(chē)公司總裝廠(chǎng)與零部件廠(chǎng)的平均距離大約為 180公里，而通用公司則將近 700公里。對(duì)此，在豐田汽車(chē)內(nèi)部， 是否算好開(kāi)會(huì)成本 成為是否開(kāi)會(huì)的判定標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)會(huì)是每個(gè)公司正常辦公 過(guò)程 中的項(xiàng)目，豐田汽車(chē)在生產(chǎn)設(shè)計(jì) 過(guò)程 中會(huì)尤其的多。 這條生產(chǎn)線(xiàn)最被人稱(chēng)道的優(yōu)點(diǎn)就是，能夠最大限度地減少成本，提高收益。 全球車(chē)身生產(chǎn)線(xiàn) (GBL)被許多人認(rèn)為是豐田盈利的秘密武器。 GBL 生產(chǎn)系統(tǒng)可使多種款式的車(chē)型在同一生產(chǎn)線(xiàn)上進(jìn)行組裝，從而使得其競(jìng)爭(zhēng)力成倍地提高。針對(duì)以上種種不同意見(jiàn)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)利用計(jì)算機(jī)對(duì)原先的設(shè)計(jì)進(jìn)行有的放矢的改進(jìn)，最后設(shè)計(jì)
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