【正文】 人力資源 總則對于從事影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的活動、可能產(chǎn)生重大環(huán)境影響活動的工作人員，公司從其所受教育、經(jīng)歷、技能、培訓(xùn)出發(fā)，選擇具備有相應(yīng)能力的人員承擔(dān)?！」芾碓u審本公司每年至少召開一次管理評審會議，以確保質(zhì)量環(huán)境管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，管理評審要求：1) 總經(jīng)理主持管理評審會議，管理者代表及各部門負(fù)責(zé)人組織準(zhǔn)備有關(guān)的評審資料；2) 管理評審的輸入包括：內(nèi)審結(jié)果、顧客及相關(guān)方的反饋或投訴、過程及產(chǎn)品測量結(jié)果、改進(jìn)措施的狀況、以往管理評審跟蹤措施實施的有效性、質(zhì)量環(huán)境管理體系狀況（含可能影響體系的變更、重大質(zhì)量環(huán)境事故、法律、法規(guī)的實施狀況）、質(zhì)量環(huán)境方針和質(zhì)量目標(biāo)/環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)的適宜性和有效性及改進(jìn)的建議；3) 管理評審的輸出包括，質(zhì)量環(huán)境管理體系及其過程的改進(jìn)、包括對質(zhì)量環(huán)境方針、質(zhì)量目標(biāo)/環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、過程控制等方面的評價；與相關(guān)方要求有關(guān)的產(chǎn)品和環(huán)境績效的改進(jìn)、對現(xiàn)有產(chǎn)品符合要求的評價，資源需求等；4) 管理評審會議結(jié)束后由辦公室根據(jù)管理評審輸出的要求進(jìn)行總結(jié)，編寫《管理評審報告》；5) 相關(guān)人員應(yīng)實施和跟進(jìn)已決定的改進(jìn)、糾正、預(yù)防措施；6) 公司制定《管理評審控制程序》對管理評審工作進(jìn)行控制。d) 安全環(huán)保技術(shù)科負(fù)責(zé)質(zhì)量環(huán)境體系相關(guān)法律、法規(guī)的收集和傳遞。b) 信息交流包括組織內(nèi)部的質(zhì)量環(huán)境信息，也包括外部的質(zhì)量環(huán)境信息。　管理者代表總經(jīng)理在本司的管理人員中任命一名管理者代表，賦予其直接向總經(jīng)理反第5章 管理職責(zé) 第4頁 共4頁饋信息的權(quán)力，《管理者代表任命書》的規(guī)定。b) 法律法規(guī)及其他要求的獲取、評價、更新及執(zhí)行等具體按《法律法規(guī)和其他要求控制程序》實施。e) 如果一個項目涉及到新的開發(fā)或修改的活動、產(chǎn)品或服務(wù)，就應(yīng)對有關(guān)的方案進(jìn)行修訂，以確保環(huán)境管理與該項目相適應(yīng)。d) 各部門按根據(jù)所批準(zhǔn)的《環(huán)境管理方案一覽表》的要求進(jìn)行各項具體工作的開展，安全環(huán)保技術(shù)科定期監(jiān)督實施情況。c) 環(huán)境管理方案經(jīng)安全環(huán)保技術(shù)科整理、確認(rèn)后，交管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)?！…h(huán)境管理方案a) 由安全環(huán)保技術(shù)科各部門根據(jù)公司環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)以及重大環(huán)境因素，組第5章　　　 管理職責(zé) 第3頁 共4頁織制定相應(yīng)的環(huán)境管理方案。e) 在各部門環(huán)境因素識別的基礎(chǔ)上由安全環(huán)保技術(shù)科組織專業(yè)人員根據(jù)各環(huán)境因素對環(huán)境的影響程度評價確定重要環(huán)境因素作為公司制定環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)的依據(jù)。g) 環(huán)境因素對環(huán)境的影響程度應(yīng)盡可能量化。　環(huán)境策劃a)安全環(huán)保技術(shù)科負(fù)責(zé)組織各部門進(jìn)行環(huán)境因素的識別、登記、審定、更新及確定。上述策劃的輸出形成質(zhì)量環(huán)境管理體系的有關(guān)文件。 質(zhì)量環(huán)境管理體系策劃由總經(jīng)理組織對質(zhì)量環(huán)境管理體系進(jìn)行策劃，以確保滿足公司質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)。d) 質(zhì)量目標(biāo)/環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量環(huán)境方針保持一致，是可測量的，并在相關(guān)職能和層次上分解；環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)應(yīng)包括對污染預(yù)防的承諾。b) 質(zhì)量目標(biāo)/環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)制定時應(yīng)滿足法律法規(guī)、顧客和相關(guān)方、產(chǎn)品及其它要求、應(yīng)考慮公司自身重要環(huán)境因素、可選技術(shù)方案、財務(wù)、運行和經(jīng)營要求以及各相關(guān)方的觀點。　質(zhì)量環(huán)境方針總經(jīng)理組織制定適合本公司的質(zhì)量環(huán)境方針，并確保：a) 依照質(zhì)量環(huán)境方針建立質(zhì)量目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)，并為評審質(zhì)量目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)提供框架；b) 質(zhì)量環(huán)境方針與公司活動、產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模、環(huán)境影響及宗旨相適應(yīng)，包括對滿足顧客和相關(guān)方要求、污染預(yù)防、 遵守有關(guān)法律法規(guī)、公司應(yīng)遵守的其他要求及持續(xù)改進(jìn)的承諾；c) 質(zhì)量環(huán)境方針對公司內(nèi)、外部公開，通過宣傳使員工理解并有效執(zhí)行；d) 確保質(zhì)量環(huán)境方針為公眾所獲??；e) 質(zhì)量環(huán)境方針應(yīng)定期評審，以保證其適用性和有效性。 第5章 管理職責(zé) 第1頁 共4頁5．管理職責(zé) 管理承諾總經(jīng)理確保質(zhì)量環(huán)境管理體系的建立、實施和持續(xù)改進(jìn)，并提供以下證據(jù)：a) 通過培訓(xùn)和宣傳向員工傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性；b) 規(guī)定并執(zhí)行質(zhì)量環(huán)境方針、質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)及環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)；c) 進(jìn)行管理評審；d) 確保獲得質(zhì)量環(huán)境管理所需的必要資源。 文件控制a) 檔案室負(fù)責(zé)本公司所有受控文件的管理；b) 對質(zhì)量環(huán)境有較大影響的崗位均需編制文件加以控制，并保證工作運行的順利；c) 管理手冊、程序文件由安全環(huán)?？平M織編寫，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；d) 作業(yè)指導(dǎo)書及其它支持性體系文件由相關(guān)職能部門編寫，技術(shù)性文件由安全環(huán)保技術(shù)科審核，總工程師批準(zhǔn)；管理性文件由相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人審核，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；e) 文件更改需按程序執(zhí)行并受控；f) 對文件的修訂次數(shù)和修訂版數(shù)作出規(guī)定，確保工作場合得到相關(guān)文件的有效版本；g) 文件的編寫應(yīng)清楚易讀，通過加蓋受控文件印章來加以識別；h) 對于外來文件，由接收部門反饋相關(guān)部門確認(rèn)其有效性及確定分發(fā)范圍，檔案第4章 質(zhì)量環(huán)境管理體系第3頁 共3頁室按要求登記、發(fā)放；i) 作廢文件應(yīng)及時撤出工作場所，若需保留作廢文件時，應(yīng)對這些文件進(jìn)行標(biāo)識；j) 公司制定《文件控制程序》指導(dǎo)文件的控制工作。 文件要求 總則根據(jù)本司體系覆蓋的產(chǎn)品和環(huán)境因素形成的過程和特點建立和保持質(zhì)量環(huán)境管理體系文件，文件包括：a）經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布的質(zhì)量環(huán)境方針、質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)；b）按GB/T 19001及GB/T24001質(zhì)量環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)編寫的《質(zhì)量環(huán)境手冊》；第4章 質(zhì)量環(huán)境管理體系第2頁 共3頁c）依據(jù)質(zhì)量環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)及公司《質(zhì)量環(huán)境手冊》編寫的程序文件； d）為了確保質(zhì)量環(huán)境管理體系應(yīng)用過程有效策劃、運作和得到控制，本司編寫相關(guān)的第三層次文件做支持； e）本司按質(zhì)量環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求建立記錄； f）文件還包括與本司生產(chǎn)經(jīng)營、環(huán)境相關(guān)的法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、政府機構(gòu)的行政文件等。g) 本司目前不存在外包的生產(chǎn)過程。 e）采取《改進(jìn)控制程序》措施，以實現(xiàn)對過程、環(huán)境活動所策劃的結(jié)果及確保這些過程、環(huán)境活動的持續(xù)改進(jìn)。具體如下：a）對本司的生產(chǎn)服務(wù)各過程、環(huán)境因素進(jìn)行了識別，對這些過程的順序和相互作用及重要環(huán)境因素都進(jìn)行了確定。注：某些術(shù)語在體系的相關(guān)文件中給出定義，這里不一一列舉。 外來文件：指國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備隨機資料與質(zhì)量環(huán)境管理有關(guān)的各類行文等。第3章 術(shù)語和定義第1頁 共1頁3. 術(shù)語和定義 本手冊采用的術(shù)語和定義除了GB/T19000及 GB/T24001給出的術(shù)語和定義外，另補充如下； 政策性文件；由各級政府部門、行業(yè)管理部門、上級主管部門等下發(fā)的有關(guān)法律法規(guī)方面的文件（包括通知、指令等） 法規(guī)性文件：由全國人大制定和發(fā)布的法律，國務(wù)院的行政法規(guī)及地方性法規(guī)，特別行政區(qū)法規(guī)和國務(wù)院各部委等制定和發(fā)布的規(guī)章。本司已按《GB/T190012000 idt ISO9001：2000質(zhì)量管理體系－要求》以及《GB/T 24001:1996 idt ISO 14001：1996 環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南》標(biāo)準(zhǔn)要求建立并保持質(zhì)量環(huán)境管理體系。本司質(zhì)量環(huán)境管理體系能得到有效應(yīng)用，并持續(xù)改進(jìn)，增強顧客及相關(guān)方的滿意。除害塔、高純酸尾氣放空含氯氣小于65mg/m3。產(chǎn)品單耗低于公司制定的考核指標(biāo)。本司質(zhì)量目標(biāo)如下：質(zhì)量目標(biāo) （待制定） 顧客滿意率≥99％產(chǎn)品一次合格率達(dá)到100%產(chǎn)品優(yōu)等品率≥96%　產(chǎn)品一級品率≥98%　公司級工藝環(huán)?？刂泣c合格率≥95% 各部門的質(zhì)量目標(biāo)：辦公室：存檔文件完好率100％總調(diào)度室：杜絕調(diào)度指令失誤?？偨?jīng)理： 2004年 7月 1日 質(zhì)量目標(biāo)/環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)第1頁 共2頁 全體員工必須齊心協(xié)力，努力貫徹執(zhí)行本司的質(zhì)量、環(huán)境方針，在不同的崗位上，力爭完成各自的質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)。 建立一個有效的內(nèi)部監(jiān)查組織，以保證公司質(zhì)量環(huán)境體系運行的有效性得到驗證，自覺使質(zhì)量環(huán)境體系得到不斷地完善。積極參與社區(qū)環(huán)保工作，落實社區(qū)環(huán)保部署，與社區(qū)同步推進(jìn)環(huán)境保護(hù)，維護(hù)公司的社會形象。積極推行環(huán)境意識與環(huán)境保護(hù)教育，強化全體員工的環(huán)境保護(hù)責(zé)任，充分發(fā)揮員工在環(huán)保工作中的主導(dǎo)作用。優(yōu)化生產(chǎn)工藝以節(jié)約資源，使產(chǎn)品的材料使用量和能源消耗達(dá)到最小優(yōu)化。只有這樣才能不斷開拓市場，從而造就“醚基地”。同時本司嚴(yán)格按質(zhì)量環(huán)境管理體系要求，盡最大努力全方位滿足顧客的要求，滿足法律法規(guī)的要求，確保顧客滿意，并力爭超越顧客的要求。21 各相關(guān)部門環(huán)境通用職責(zé)a)本部門環(huán)境因素識別和控制；b)遵守已確認(rèn)適用的環(huán)保法律、法規(guī)及其他要求；c)參與目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案的制定與實施；d)提出培訓(xùn)需求，并配合參與人事勞工科組織的相關(guān)培訓(xùn)；e)負(fù)責(zé)相應(yīng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的外部信息和本部門的信息交流，并配合行政部做好環(huán)境信息交流、傳遞和處理工作；f )本部門相關(guān)環(huán)境體系作業(yè)文件編寫、修訂及本部門文件的管理工作；g)實施相關(guān)的體系文件；h)對本部門潛在環(huán)境事故和緊急情況的確定并進(jìn)行控制，負(fù)責(zé)組織本部門的應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)以及事故的消除工作；i)負(fù)責(zé)本部門運行情況的監(jiān)測；j)對不符合現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查，分析原因，提出并實施糾正與預(yù)防措施；k)做好本部門的環(huán)境記錄并按規(guī)定保存；l)配合管理者代表及安全環(huán)保技術(shù)科做好內(nèi)審工作。c) 掌握所從事的校準(zhǔn)、維修計量檢測設(shè)備的原理、