[管理學]質量意識培訓教材(參考版)
2025-02-22 17:18本頁面
【正文】 異常解決的要點心態(tài)改變，則行動改變；行動改變，則習慣改變；習慣改變，則命運改變；命運改變，則人生變！謝謝大家謝謝大家?。。。。。【?寫：蔡吉 東。 遇到問題時，唯一的想法應是 “ 我能做什么 ” ?！?三不放過 ” 原則，是質量管理工作中的重要指導思想，堅持這種指導思想，才能真正發(fā)揮檢驗品質控制工作的把關和預防的職能異常問題 要抓真因，真因往往只有一個改善問題 要抓要因，要因 “ 4M1E” 面面俱到（一）、異常處理的口決（二）、異常問題分析方法經K： 驗 現場三現：現物 現狀 ⊕ ⊕直K： 覺⊕膽D： 識⊕ 專業(yè)知識 即：接到問題時，第一時間到現場確認現物了解現狀，用你的經驗 及專業(yè)知識，大膽地假設，小心地求證。 不落實改進的措施不放過。 提醒責任者提高全面素質，改善工作方法和態(tài)度，以保證產品質量 b、 不查清責任者不放過。? 退貨? 訂單減少? 罰款? 索賠? 停業(yè)客戶端工廠材料產品加工客戶端銷售質量差
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