物流部年度年終總結與年工作計劃(參考版)
2024-10-25 16:25本頁面
【正文】 我們的口號是：“ 讓 數字說話、 由 利潤作證 ”，在新的一年里，城市配送部將夯實基礎、主動出擊，以求鼓足干勁、一躍千里！。 （ 四 ） 數字化目標 1. 收入 ? 全年實現倉庫租金收入 400 萬元； ? 全年實現代管費收入 40 萬元 ? 全年實現出入庫收入 40 萬元 ? 全年實現配送及運輸收入 400 萬元 ? 全年實現倉儲增值服務收入 20 萬元 ? 全年實現配送增值服務收入 20 萬元 2. 安全 ? 實現倉儲配送業(yè)務全年無重大安全事故 ? 實現倉庫全年非正常損耗率低于 1‰ ? 實現配送業(yè)務全年貨損未獲賠金額低于總營收的 1‰ 3. 效率 ? 實現平均每人管理倉庫面積 500㎡ ? 實現庫存盤點差錯率低于 1% ? 實現進出庫平均響應時間低于 2 小時 ? 實現配送正點率高于 99% ? 實現客戶投訴率低于 1% 4. 云倉儲 ? 建立 4 到 6 個云倉儲分庫 ? 吸引 1520 家云倉儲客戶 ? 實現云倉儲配送準確率高于 99% 結語： 過去的一年，我們有過成功的笑容和失敗的淚水，成績和輝煌已經過去，而經驗和教訓將為我們將來的工作提供參考和方向。 ? 利用網絡 宣傳我方優(yōu)勢，建立相關主頁、網站等，打響知名度。 4. 多方發(fā)布 的實施思路：掌握資源、建立模板之后，需要將我方的資源、口碑、優(yōu)勢廣而告之，從而擴大影響、提升業(yè)績，因此要拓展思路、多方設法，以傳統(tǒng)廣告、網絡渠道、業(yè)內宣傳等方法，進行推廣。 ? 培養(yǎng)團隊建設模板，將現有倉庫建設成標準化、效率高、可復制性強的模板倉庫，使得客戶能夠在同等條件下優(yōu)先選取我 方倉庫，同時做出口碑、創(chuàng)立 品牌效應。 ? 有條件時，還可采取我方先行承租、承包，再進行改造和包裝，從而使之成為我方標準倉庫和運力。 ? 收集信息后，甄選出 符合需求的倉庫及車輛資源，建立我方的資源庫。 ? 對收集的信息進行歸類，依照具體情況、適用范圍、價格差異等方式分類，從而滿足不同需求。 （ 三 ） 力爭成為優(yōu)質倉庫資源和社會化車輛的提供方 總體思路： 收集信息、累積資源、建立模板、多方發(fā)布 1. 收集信息 的實施思路： 在充 分利用貨的資源的基礎上， 將市場上可出租倉庫及閑置社會運力的信息和需求信息進行收集、匯總、歸類，掌握，了解市場行情、掌握市場動態(tài)，做到心中有數、響應迅速。 ? 建立有序、順暢、制度化的溝通機制，與相關各兄弟部門及外協(xié)團隊形成固化的溝通協(xié)調渠道，確保 找得到、說得聽、有反饋、能互動 。 3. 強化溝通 的實施思路：整體化倉儲配送解決方案不但要求倉儲操作人員內部必須信息互通、情況共享、操作同步，還要求倉儲、配送、干線、搬運等各部門、各團隊緊密結合、高效運作，和客戶 之間也必須有順暢的溝通，因此確保溝通的 及時性、真實性、完整性、反饋性 等。 ? 分析業(yè)務發(fā)展帶來的需求，從經濟型、適用性、效率性等角 度確定設備采購 方向，同時盡量堅持本地化、高可控性等原則。 ? 向集團兄弟企業(yè)、公司兄弟部門學習客戶、服務管理經驗，做到優(yōu)化服務、提升素質 ? 學習先進倉儲配送經驗，從 VMI（供應商管理庫存模式）、 6西格瑪精益管理模式、代貼標簽代分揀配貨的庫存一體化操作模式等，要將學習的精神貫徹始終，可以通過網絡收集、培訓采集、現場觀摩、外腦引進等方式實現。 （ 二 ） 提供整體化倉儲配送解決方案，將“云倉儲”項目落地 總體思路：在培養(yǎng)了一
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