【正文】 化 服務意識 ，做到想客戶所想、急客戶所急。 達 成 管理精細化、操作規(guī)范化 。 配送業(yè)務、倉儲業(yè)務的流程未能做到與時俱進，還存在滯后等情況，未能歷史更新，今后將加強這方面建設，做到想在前、坐在前。 在倉庫租賃方面，查找倉庫資源范圍包括： xx 片區(qū)、 xx 片區(qū)、 xx 片區(qū)、 xx 片區(qū)、 xx 片區(qū) 、 xx 片區(qū) ；共計考查 27 處 可租賃倉庫，其中 13 處初步符合我方要求，共計面積5 萬余平方米。 首先，制定倉儲招商市場營銷方案 及倉儲招商預案并通過集團審批 ， 其次， 落實 倉儲招商市場營銷方案， 第一，在 知名的信息發(fā)布網站進行長期招商，如：便民網、 58 同城、 51511同城、列表網、易發(fā)網、 各大 物流論壇等進行信息發(fā)布， 第二 ,在海峽都市報進行了 一個月的廣告 宣傳，目前來看效果良好。運作管理主要從貨物入庫、貨物出貨、貨物 堆碼 、庫房管理、安全防護、 單據 、存卡、電腦數(shù)據處理管理、盤點、對帳、呆滯、不良品處理、 溝通協(xié)調 及服務等著手，全方面的對倉庫管理員進行考核與相關業(yè)務技能的培訓。 依托 公司現(xiàn)有的倉儲資源，充分利用公司品牌及配送優(yōu)勢， 通過網絡資源進行倉儲供求信息發(fā)布與倉儲客戶需求信息收集，并對有意向的客戶類型進行逐一拜訪 ，從而引進具有代管及配送需求的客戶，目前已入駐我司 、并有長期 合作意向 的倉儲配送客戶有： xxxx 有限公司 、 xxxx 公司 、 xxxx 國際教育集團福州分公司 及 xxxx 食品 有限公司 。 （ 3）項目市場推廣、招商工作。建立至全國各地的運輸價格體系，制定服務標準及監(jiān)管措施。2020 年度年終總結與 2020 年工作計劃 城市配送部 2020 年是 迅猛 擴張的一年， 一年之間 物流公司品牌影響力 迅速擴大、知名度急劇上升。根據干線運輸需求，充分發(fā)揮 物流園“貨車始發(fā)站”的車源優(yōu)勢，鞏固承運資源，拓展 xx 市 內其它停車場運輸體系，建立同盟合作聯(lián)運體系，積極開發(fā)大宗貨物運輸業(yè)務的客戶，拓展長途干線運輸業(yè)務，專項承接長途干線及零擔貨運業(yè)務。 已簽訂的項目客戶有 xxxx、 xxxx、 xxxx等 。 （ 1）城市配送項目的引進工作。 通過制定城市配送部運營流程工作標準，明確 倉庫管理 人員的管理職責，并優(yōu)化倉庫管理人員的 工作流 程及引 入 6S 倉庫管理標準，每日進行 6S 點檢與整改，并納入績效考核制度，從而提高員工的工作積極性，提高工作效率。 （ 2）倉儲招商工作。 由于公司在建倉庫的延遲交付使用， 為充分利用營銷效果、 滿足現(xiàn)有潛在客戶的需求，開始對外收集倉庫租售信息并逐一拜訪。 制度建設方面存在滯后。 1. 制度入手 的實施思路：梳理、完善現(xiàn)有倉儲 配送 管理制度，同時根據經營發(fā)展形勢，不斷更新制度、優(yōu)化流程，將日常操作管理全 部制度化，做到有章可循、有制可依。 ? 強化 成本意識 ，杜絕各種浪費。 ? 與人事部、財務 部協(xié)商，制訂科學嚴謹?shù)目冃Э?核制度，讓員工 看得明白、算得清楚、做得舒心 。 2. 改善設備 的 實施思路：根據公司經 營發(fā)展方向，結合現(xiàn)有倉儲配送設備，以 成本節(jié)約、效果理想、培訓簡單 為宗旨，實現(xiàn)倉儲設備的升級，以滿足公司業(yè)務發(fā)展需求。 ? 建立常態(tài)化的市場調研機制，定期不定期的到市場上尋找各類信息，有條件時前往實地考察，掌握第一手信息。 ? 以現(xiàn)有模板倉庫為依托，提供各類增值服務，力爭將倉庫以代管、全包的形式，從根本上拉開與普通物業(yè)和車隊的差距，創(chuàng)立“華威城配”的品牌效益