機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施(參考版)
2025-05-29 12:16本頁(yè)面
【正文】 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 62 感 謝 關(guān) 注 ，并 希 望 真 誠(chéng) 合 作 ！ 。 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 58 企業(yè)知識(shí)管理 – 實(shí)際運(yùn)作 9. 提交的階段性成果： ? 常年咨詢(xún)顧問(wèn)的服務(wù)方案 ? 常年咨詢(xún)顧問(wèn)的服務(wù)報(bào)告 ? 項(xiàng)目咨詢(xún)顧問(wèn)的服務(wù)方案 ? 項(xiàng)目咨詢(xún)顧問(wèn)的服務(wù)報(bào)告 ? 定期和定制的知識(shí)內(nèi)容供應(yīng) 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 59 DAOchina 的 專(zhuān) 業(yè) 服 務(wù) 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 60 DAOchina的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì) ? 專(zhuān)注于知識(shí)管理領(lǐng)域的顧問(wèn)服務(wù)； ? 專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)研究和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的結(jié)合； ? 專(zhuān)注于中國(guó)經(jīng)濟(jì)、商務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理領(lǐng)域的通用知識(shí)內(nèi)容服務(wù)； ? 專(zhuān)注于知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 55 企業(yè)知識(shí)管理 – 實(shí)際運(yùn)作 5. 知識(shí)管理部門(mén)： ? 搜集并安排其他部門(mén)協(xié)助組織所需的知識(shí)資源，并進(jìn)行匯集、過(guò)濾、分類(lèi)整理、復(fù)核； ? 拓展內(nèi)外部的專(zhuān)家渠道，策劃專(zhuān)題的知識(shí)管理宣傳活動(dòng)和知識(shí)交流活動(dòng)，推動(dòng)知識(shí)交流； ? 監(jiān)督知識(shí)交流活動(dòng)，并提供協(xié)助和支持（特殊需求）； ? 根據(jù)用戶(hù)反饋和系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表對(duì)系統(tǒng)運(yùn)作效果進(jìn)行跟蹤、分析評(píng)估和優(yōu)化調(diào)整。 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 50 企業(yè)知識(shí)管理 – 應(yīng)用培訓(xùn) 7. 提交的階段性成果： ? 知識(shí)管理部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃 ? 知識(shí)管理部門(mén)的培訓(xùn)資料 ? 整個(gè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)計(jì)劃 ? 整個(gè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)資料 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 51 企業(yè)知識(shí)管理 – 實(shí)際運(yùn)作 1. 機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的維護(hù)及查詢(xún)： 過(guò)濾、分類(lèi)、復(fù)核 獲取知識(shí) 傳遞戰(zhàn)略、機(jī)制、準(zhǔn)則、計(jì)劃， 征求知識(shí)資源、意見(jiàn)反饋、調(diào)整建議 提供知識(shí) 獲取知識(shí) 交互 平臺(tái) 管理 平臺(tái) 正式知識(shí)庫(kù) 暫存知識(shí)庫(kù) 提供知識(shí) 意見(jiàn)反饋、建議 知 識(shí) 部 門(mén) 應(yīng) 用 部 門(mén) 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 52 企業(yè)知識(shí)管理 – 實(shí)際運(yùn)作 2. 運(yùn)作機(jī)構(gòu)知識(shí)交流平臺(tái)： 知識(shí)沉淀 查詢(xún)專(zhuān)家渠道 查詢(xún)交流社區(qū) 分類(lèi) 留言板 直接交流 交互 平臺(tái) 管理 平臺(tái) 知識(shí)庫(kù) 間接交流 用戶(hù) 及專(zhuān)家 用戶(hù) 及專(zhuān)家 關(guān)注、監(jiān)督 協(xié)助、引導(dǎo) 知 識(shí) 部 門(mén) 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 53 企業(yè)知識(shí)管理 – 實(shí)際運(yùn)作 3. 推動(dòng)整個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)知識(shí)管理的參與： ? 倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu)文化，協(xié)助打造學(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu)組織模式和運(yùn)作模式； ? 定期發(fā)布宣傳信息以邀請(qǐng)及督促內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)部門(mén)及人員使用知識(shí)管理平臺(tái)； ? 鼓勵(lì)及督促專(zhuān)業(yè)部門(mén)和人員將個(gè)人才智貢獻(xiàn)到機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中共享、交流； ? 根據(jù)反饋和需求，完善知識(shí)管理系統(tǒng)的內(nèi)容和功能。 3. 持續(xù)實(shí)施對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的知識(shí)管理培訓(xùn)： 知識(shí)管理部門(mén)和人員、應(yīng)用部門(mén)和人員。 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 45 企業(yè)知識(shí)管理 – 系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 7. 提交的階段性成果： ? 知識(shí)管理系統(tǒng)方案 ? 系統(tǒng)方案的論證結(jié)果記錄 ? 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的監(jiān)理記錄和報(bào)告 ? 檢測(cè)及評(píng)估方案 ? 檢測(cè)及評(píng)估結(jié)果報(bào)告 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 46 企業(yè)知識(shí)管理 – 應(yīng)用培訓(xùn) 1. 組織對(duì)知識(shí)管理部門(mén)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)： ? 啟蒙性的培訓(xùn) – 知識(shí)管理的理念、原理； ? 實(shí)施前的培訓(xùn) – 戰(zhàn)略、運(yùn)作方案、部門(mén)及崗位職能、管理制度、運(yùn)作機(jī)制、軟件系統(tǒng)； ? 實(shí)施后的培訓(xùn) – 推動(dòng)知識(shí)管理和學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的策略和方法、外部知識(shí)資源和專(zhuān)家渠道、跟蹤檢測(cè)和評(píng)估知識(shí)管理運(yùn)作效果的方法。 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 42 企業(yè)知識(shí)管理 – 系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 3. 對(duì)系統(tǒng)功能的測(cè)試和評(píng)估： ? 管理功能和操作功能的正確性； ? 系統(tǒng)的負(fù)載能力和運(yùn)作的安全性。 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 38
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