機構知識管理的實施(參考版)
2025-01-14 09:41本頁面
【正文】 機構知識管理的實施 成功經(jīng)理人 62 感 謝 關 注 ，并 希 望 真 誠 合 作 ！ 。 機構知識管理的實施 成功經(jīng)理人 58 企業(yè)知識管理 – 實際運作 9. 提交的階段性成果： ? 常年咨詢顧問的服務方案 ? 常年咨詢顧問的服務報告 ? 項目咨詢顧問的服務方案 ? 項目咨詢顧問的服務報告 ? 定期和定制的知識內容供應 機構知識管理的實施 成功經(jīng)理人 59 DAOchina 的 專 業(yè) 服 務 機構知識管理的實施 成功經(jīng)理人 60 DAOchina的專業(yè)優(yōu)勢 ? 專注于知識管理領域的顧問服務； ? 專業(yè)知識、專業(yè)研究和專業(yè)實踐的結合； ? 專注于中國經(jīng)濟、商務、企業(yè)經(jīng)營及管理領域的通用知識內容服務； ? 專注于知識管理和知識服務的專業(yè)網(wǎng)站。 機構知識管理的實施 成功經(jīng)理人 55 企業(yè)知識管理 – 實際運作 5. 知識管理部門： ? 搜集并安排其他部門協(xié)助組織所需的知識資源，并進行匯集、過濾、分類整理、復核； ? 拓展內外部的專家渠道，策劃專題的知識管理宣傳活動和知識交流活動，推動知識交流； ? 監(jiān)督知識交流活動，并提供協(xié)助和支持（特殊需求）； ? 根據(jù)用戶反饋和系統(tǒng)統(tǒng)計及分析報表對系統(tǒng)運作效果進行跟蹤、分析評估和優(yōu)化調整。 機構知識管理的實施 成功經(jīng)理人 50 企業(yè)知識管理 – 應用培訓 7. 提交的階段性成果： ? 知識管理部門的培訓計劃 ? 知識管理部門的培訓資料 ? 整個機構的培訓計劃 ? 整個機構的培訓資料 機構知識管理的實施 成功經(jīng)理人 51 企業(yè)知識管理 – 實際運作 1. 機構知識庫的維護及查詢： 過濾、分類、復核 獲取知識 傳遞戰(zhàn)略、機制、準則、計劃， 征求知識資源、意見反饋、調整建議 提供知識 獲取知識 交互 平臺 管理 平臺 正式知識庫 暫存知識庫 提供知識 意見反饋、建議 知 識 部 門 應 用 部 門 機構知識管理的實施 成功經(jīng)理人 52 企業(yè)知識管理 – 實際運作 2. 運作機構知識交流平臺： 知識沉淀 查詢專家渠道 查詢交流社區(qū) 分類 留言板 直接交流 交互 平臺 管理 平臺 知識庫 間接交流 用戶 及專家 用戶 及專家 關注、監(jiān)督 協(xié)助、引導 知 識 部 門 機構知識管理的實施 成功經(jīng)理人 53 企業(yè)知識管理 – 實際運作 3. 推動整個機構對知識管理的參與： ? 倡導學習型的機構文化，協(xié)助打造學習型的機構組織模式和運作模式； ? 定期發(fā)布宣傳信息以邀請及督促內部的專業(yè)部門及人員使用知識管理平臺； ? 鼓勵及督促專業(yè)部門和人員將個人才智貢獻到機構知識庫中共享、交流； ? 根據(jù)反饋和需求，完善知識管理系統(tǒng)的內容和功能。 3. 持續(xù)實施對整個機構的知識管理培訓： 知識管理部門和人員、應用部門和人員。 機構知識管理的實施 成功經(jīng)理人 45 企業(yè)知識管理 – 系統(tǒng)開發(fā) 7. 提交的階段性成果： ? 知識管理系統(tǒng)方案 ? 系統(tǒng)方案的論證結果記錄 ? 系統(tǒng)開發(fā)的監(jiān)理記錄和報告 ? 檢測及評估方案 ? 檢測及評估結果報告 機構知識管理的實施 成功經(jīng)理人 46 企業(yè)知識管理 – 應用培訓 1. 組織對知識管理部門的專業(yè)培訓： ? 啟蒙性的培訓 – 知識管理的理念、原理； ? 實施前的培訓 – 戰(zhàn)略、運作方案、部門及崗位職能、管理制度、運作機制、軟件系統(tǒng)； ? 實施后的培訓 – 推動知識管理和學習型企業(yè)文化的策略和方法、外部知識資源和專家渠道、跟蹤檢測和評估知識管理運作效果的方法。 機構知識管理的實施 成功經(jīng)理人 42 企業(yè)知識管理 – 系統(tǒng)開發(fā) 3. 對系統(tǒng)功能的測試和評估： ? 管理功能和操作功能的正確性； ? 系統(tǒng)的負載能力和運作的安全性。 機構知識管理的實施 成功經(jīng)理人
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