沃爾瑪經(jīng)理培訓(xùn)教材(參考版)
2025-05-29 09:39本頁面
【正文】 沃爾瑪在美國聘請員工 100多萬名，在世界其它國家共聘請了 30多萬名員工?！? ? 截止 20xx年 2月 28日，沃爾瑪百貨有限公司在美國共開設(shè)了 1,568家沃爾瑪折 扣店，1,258家沃爾瑪購物廣場， 525家山姆會員店和 49家沃爾瑪社區(qū)店。 ? ? 沃爾瑪百貨有限公司總裁兼首席執(zhí)行官李斯閣先生說：“在整個銷售增長緩慢 和充滿挑戰(zhàn)的零售環(huán)境下，我們的銷售和利潤再創(chuàng)新高。截止到 20xx年 1月 31日，公司全年凈銷售額為 ，與去年全年同期銷售額 %。頻繁而嚴(yán)格的評估與回顧 . .質(zhì)量至上 : 質(zhì)量過硬 ,服務(wù)到家 ,清潔衛(wèi)生 ,貨真價實(shí) (麥當(dāng)勞口號 ) .尋找市場 — 攻破市場 賺取最大利潤 — 尋找下一目標(biāo) .傾聽客戶意見 *自主創(chuàng)新 .培養(yǎng)創(chuàng)新人才 : 勝利者總是那些能超越常規(guī)的人 . .建立創(chuàng)新的環(huán)境 * 以人助產(chǎn) .尊重個人 對人保持不變的尊重 .員工的歸屬感和成就感 *價值驅(qū)動 .優(yōu)秀公司的價值體系的特征 : 1. 價值是用定性的而非定量的語言描述 ,利潤是公司在追求其他目標(biāo)時自然的副產(chǎn)品 ,而不應(yīng)該是公司直接追求的目標(biāo) . 2. 激勵公司底層員工 .IBM的服務(wù)目標(biāo) :我們要提供世界上最好的顧客服務(wù) .明確價值體系并把它融入日常生活是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對公司的最大貢獻(xiàn) . 價值體系決定你的公司應(yīng)該代表什么 ,你的公司能給每個人帶來的最值得驕傲的東西是什么 。 沃爾瑪十大成功經(jīng)營原則 規(guī)則一 : 敬業(yè)
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