【正文】 導出報表含下列信息項： 樓房采暖期交費部門分組明細表 部門 編號 名稱 陳期 尾期 本期 預期 合計 筆數(shù) 金額 筆數(shù) 金額 筆數(shù) 交費 預收調(diào)入 小計 筆數(shù) 金額 筆數(shù) 金額 四 . 樓房交費信息部門分組明細表 在菜單欄中選擇“ 報表 /樓房交費信息部門分組明細表 ” ，彈出報表 對話框，如圖 ： 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團有限責任公司信息網(wǎng)絡中心 電話： 2455231 75 選擇 “ 按憑證號范圍 ” ，錄入需要導出 交費 的憑證號范圍 ； 選擇 用戶所屬的部門 ，即 各供熱 分 子 公司；選擇錄入交費信息的操作員；選擇收取交費的收費員 ；錄入 交費 對應的采暖期值，默認為當前采暖期 ； 單擊“ 導出 ” 。 導出報表含下列各信息項： 分公司面積統(tǒng)計 表 子部門 供熱站 營業(yè)面積 公企面積 住宅面積 合計面積 應收額 二次供水面積 二 . 部門樓房應收實收分組明細表 在菜單欄中選擇“ 報表 /部門樓房應收實收分組明細表 ” ，彈出 報表 對話框，如圖 ： 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團有限責任公司信息網(wǎng)絡中心 72 電話： 2455231 按系統(tǒng)提示 選擇部門，輸入采暖期， 及排序方式，選擇“ 導出 ”。 打開 被 保存 的 Excel 文檔 ，可以 查 看 到 報表的 結(jié)果 信息 ，并進行再處理 。 注意：在選擇 要進行結(jié)轉(zhuǎn) 的財政月名稱時，必須準 確選擇您所使用的財政月名稱。 在菜單欄中選擇 “ 系統(tǒng) /結(jié)轉(zhuǎn)到下一財政月 ” ， 顯示“ 結(jié)轉(zhuǎn)到下一財政月 ” 對話框， 如圖： 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團有限責任公司信息網(wǎng)絡中心 68 電話： 2455231 通過下拉框選擇您 所使用 的財政月名稱 （與憑證號系統(tǒng) 一一對應） ， 單擊 “ 確定 ” ，便 可 結(jié)轉(zhuǎn)到下一個財政 月 。 “分攤管理”對話框，如圖： 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團有限責任公司信息網(wǎng)絡中心 電話： 2455231 67 注意：必須保證分攤類別 和分攤名稱唯一，分攤類別為正整數(shù)。 三 . 分攤管理 此功能 用于 增加、修改、刪除分攤類別 信息 。同時也可以對所做的調(diào)轉(zhuǎn)操作進行刪除。 二 . 收費員調(diào)整 在菜單欄中選擇 “ 系統(tǒng) /收費員調(diào)整 ” ，此功能用來將 收費員 從一個部門調(diào)轉(zhuǎn)到另一個 部門 。 在下圖左側(cè)的地址樹中，選擇要增加、修改或刪除收費員信息的 部門、 子部門 ， 增加收費員信息時，選擇“增加”按鍵， 并按提示輸入相關信息，選擇 “應用”按鍵 保存 信息，“修改”和“刪除”操作同理。 自設參數(shù)各項信息值按查詢內(nèi)容的不同而不同，具體定義參看 “ 自設參數(shù)說明 ”中的具體說明； 在填寫 文本型 自設參數(shù)時，可 以使 用通 配 符 ， %代表任意 多 個字符， _代表一個字符 ，如填寫自設參數(shù)為姓名 “王” 時，其中字不確定，則 可 填寫“王 %” ，即可查詢 統(tǒng)計 符合其它條件 并且 姓名為 “ 王 ” 的用戶信息。 “ 交費信息 ” 中的報表用來查詢統(tǒng)計用戶基本信息、用戶交費信息 ； “ 應實收信息 ”用來查詢統(tǒng)計用戶基本信息、用戶 歷 年應實收 及 欠收信息。 其中： “ 系統(tǒng) ” 中的報表用于執(zhí)行我們自定義的數(shù)據(jù)操縱功能，目前僅含有一個報表“修改憑證號”，此報表 用來調(diào)整 申請本財政月 的下一個未分配的 憑證號 。 在此瀏覽區(qū)中 單擊 鼠標 右鍵 ，選擇“ 另存 為 /excel文件” ， 可將查詢統(tǒng)計結(jié)果導出到 Excel 文檔中 。 單擊 “ 導出 ” ，將查詢 統(tǒng)計結(jié)果 直接導出到 excel 報表中，需 要 稍等 13分鐘 ，在 Excel 預覽 窗口 中 單擊 “ 關閉 ” ，將生成 的 Excel文檔 保 存 在 指定路徑下 。 自設參數(shù) 1 至 自設參數(shù) 8 為自定義參數(shù)項，其具體含意在右邊自設參數(shù)說明欄中可以看到 ，需要按說明進行各參數(shù)項的填寫 。選擇一個 具 體的報表 ，即 單擊 “ 查詢內(nèi)容 ” 下拉框，選擇你 所需 要 的報表。 具體的 操作 步驟 如下 ： 選擇一種需要的查詢內(nèi)容類別。 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團有限責任公司信息網(wǎng)絡中心 電話： 2455231 61 ? 統(tǒng)計 一 . 統(tǒng)計查詢 統(tǒng)計查詢 是指 操作員根據(jù)實際需要在 “統(tǒng)計 /統(tǒng)計查詢 ”模塊中 選擇 一個報表 ， 并指定篩選條件，系統(tǒng)按 選擇的報表格式給出滿足指定條件的查詢統(tǒng)計結(jié)果 。 在“用戶信息”瀏覽區(qū)中，可 以 單 擊 某 信息項 的列標題，按該信息項的值 進行升 序及降序的排列； 同收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團有限責任公司信息網(wǎng)絡中心 60 電話： 2455231 時 單擊 某 信息項的列標題 ， 并按住 鼠標左鍵，在該列標題 前出現(xiàn)黑色豎線， 拖 動該列， 可以調(diào)整該 列 在屏幕上 的前后順序。 對用戶所做的各項操作，在這里均可查詢到； 在其下方對應著 “ 所有 ” 及各采暖期 選項 卡 ，可以用鼠標 單擊 選擇 查看相應采暖期 的信息。如果仍顯示“ 退網(wǎng) ” ，則右鍵單擊 “用戶信息”瀏覽區(qū) 選擇 “ 刷新 ” ,刷新當前屏幕顯示信息 。 在 “查詢 /用戶信息” 模塊 中，可以查看 到退網(wǎng)恢復后 的 應收額、欠收 額 等信息項的 變化情況。 2. 上面介紹 的是對單戶進行退網(wǎng)恢復操作， 還可以在同 一樓房 中對多 個退網(wǎng) 用戶進行退網(wǎng) 恢復操作， 只需通過 導航地址樹 定位包含要進行 退網(wǎng) 恢復 用戶 的 樓房 ， 單擊 “ 退網(wǎng) ” 瀏覽區(qū)右上邊的 “ 多戶恢復 ”按鈕 ，系統(tǒng)自動檢測 此樓房中 已經(jīng) 退網(wǎng)的用戶，并對其進行 退網(wǎng) 恢復操作 。 “退網(wǎng)”窗體界面，如圖： 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團有限責任公司信息網(wǎng)絡中心 電話： 2455231 55 在 “ 查詢 /用戶信息 ”模塊的“ 退網(wǎng)及恢復 ”選項卡中， 雙擊某一退網(wǎng)及恢復信息行， 可以看到 該用戶此次 退網(wǎng) 及恢復操作的所有信息，如圖 ： 注意： 在當前采暖期 退網(wǎng)的用戶，要恢復 供熱 ，不能 使用 退網(wǎng)恢復操作，即退網(wǎng)操作與退網(wǎng)恢復操作不能在同一采暖期 同時 執(zhí)行，在同一采暖退網(wǎng)且需要恢復退 網(wǎng)的用戶， 刪除其退網(wǎng)操作即可。 ? 退網(wǎng)恢復 退網(wǎng)恢復是指已經(jīng)退網(wǎng)用戶 現(xiàn)在對其恢復供熱時，采用 的 操作。 在“費用 /退網(wǎng)”模塊中， 選中 要刪除退網(wǎng)操作的用戶的 最近一次 退網(wǎng)信息 行 ， 單擊 工具欄 中 “ 刪除 ” ，即 完成刪除 對該用戶的退網(wǎng)操作 ，系統(tǒng)自動修改此用戶的應收額、欠 收 額、 核減 額 及供暖天數(shù)等 信息 。 可以在 “查詢 /用戶信息 ”模塊 中 ， 看到該用戶退網(wǎng)后的信息，如圖： 2. 上面 介紹 的是對單 用 戶進行退網(wǎng)操作，此外系統(tǒng)還提供了 在同一樓房中 同時 對多 個用 戶進行退網(wǎng)操作 的功能 ，其操作方法是： 通過導航地址樹定位要進行用戶退網(wǎng)操作的樓房 ， 單擊 “ 多戶退網(wǎng) ” 按鈕 ，彈出 “請選擇退網(wǎng)核減方式” 對話框 ， 如 圖 ： 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團有限責任公司信息網(wǎng)絡中心 52 電話： 2455231 在彈出的 “請選擇核減方式”對話框中 輸 入 退網(wǎng)日期 （退網(wǎng)日期的填寫規(guī)則同單戶退網(wǎng)日期的填寫 規(guī)則 ） ， 選擇退網(wǎng)核減方式及是否計算二次泵水面積 ， 選擇“ 確定 ” 按鈕 。 例如 ， 對用戶進行退網(wǎng)操作，其退網(wǎng)日期應該填寫 某年 5 月 1 日 至 某年 10月 14日 之間的某一日期，而不要填寫 某年 10 月 15 日 至 次 年 4 月 15 日之間的某一日期 ；如果確實是在供熱期中的退網(wǎng)，即供熱一段時間后停 止 供熱 ，則可以填寫供熱期內(nèi)即 某年 10 月 15日 至 次年 4 月 15 日之間的日期。 “退網(wǎng)”窗體界面，如圖： 上圖可以 看到 ，該戶在進行退網(wǎng)操作時沒有計算二次泵水面積 ， 即 “是否計算 二次泵水面積 ”項的值為 “否”，所以該戶退網(wǎng)后其 二次 泵水應收額會被保留下來，如果 “是否計算 二次泵水面 ” 項的值為 “是”，則在核減應收額時將不保留其 二次 泵水應收額。 ? 退網(wǎng) 退網(wǎng)是指對用 戶進行 一個采暖期以上 的停止供熱，此時采用退網(wǎng)操作。該用戶 2020 采暖期從 2020 年 10 月 15 日至 11 月 15日 未供熱，如圖： 可以通過“查詢 /用戶信息” 模塊 查詢到停緩供后應收額、 欠費 額 和核減 額 的變化情況。 單擊 “計算” 按鈕 ， 系統(tǒng)將根據(jù)填寫的 停緩供 面積，停緩供核減 方式等項計算出核減金額，操作員可以 手工 設定“實際核減金額”項的值 ， 單擊 工具欄中 的 “保存” ，完成停緩供操作 。 在“費用 /停緩供”模塊中， 通過 導航地址樹 或用戶編號 、姓名定位要停緩供的 用戶， 單擊 工具欄中 的“ 新增 ” 。 在“ 用戶 /地址管理”模塊中，在編輯子部門時，可 以指定其 使用的 銀行帳戶 信息 ，對于已經(jīng)注銷的 銀行 帳戶，將不 再 被 使 用。提供增 加、修改 、刪 除操作。 注意：在使用 “ 內(nèi)部調(diào)帳 ” 功能時，第一筆錄入的交費信息其 “ 交費金額 ”項 必須為負，即 為 調(diào)出 交費；并且 要在第一筆交費信息錄入后，第二筆交費信息錄入前， 選擇“選中”復選框 。 如 圖： 這樣就可以在 “ 內(nèi)部調(diào)帳 ” 瀏覽區(qū) 中 看到你所進行的同一 筆內(nèi)部 調(diào)帳 操作中的所有交費 信息。 如果 該憑證號 內(nèi)部調(diào)帳為若干筆，則繼續(xù) 上 面的調(diào)帳操作 （ 即正常調(diào)出與調(diào)入 ） 。 然后， 再通過導航地址樹或用戶編號 、姓名定位 另外一個要調(diào)入的用戶， 單擊工具欄中的“新增”， 輸入 交費 金額為200 元 及其他信息項 ， 單擊 工具欄中的“ 保存 ” ， 此筆內(nèi)部調(diào)帳完成 。輸入這筆“內(nèi)部調(diào)帳”信息 后，在右下的“內(nèi)部調(diào)帳”瀏覽區(qū) 中 可以 看 到 添加后的 調(diào)賬信息， 其“交費方式”為內(nèi)部調(diào)帳 ， “ 交費金額 ” 為 300 元，這是一筆 調(diào)出 交費信息 。 在菜單欄中 選擇 “ 費用 /調(diào)帳 /內(nèi)部調(diào)帳 ” ， 進入 “ 內(nèi)部調(diào)帳 ”窗體 界面， 通過地址樹或用戶編號、姓名 指收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團有限責任公司信息網(wǎng)絡中心 44 電話： 2455231 定要調(diào)出的用戶 ， 單擊 工具欄中的“ 新增 ” ，為其增加一筆 金額為 300 元（即沖出 300 元） 的 2020 采暖 期交費，具體操作同 “ 費用 /退 費 ” 。 二 . 內(nèi)部調(diào)帳 內(nèi)部調(diào)帳是指用戶之間 、采暖期之間、交費形式之間或收費員之間等 交費信息的調(diào)整。 在“正常交費”瀏覽區(qū)中 雙擊此 筆 調(diào) 入 的 預收本期交費信息 ，可以看到系統(tǒng)記錄了與 此 筆 預收調(diào)本期交費 的關系 ，即在 “ 預收編碼 ” 信息項 處標有 預收調(diào)本期 的代碼 。 選擇一筆預收 交 費，進行“預收調(diào)本期”操作。 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團有限責任公司信息網(wǎng)絡中心 42 電話： 2455231 切 換到“查詢 /用戶信息” 窗體 ，可以看到 協(xié)議應收額、實際應收額、 欠費額 等信息 項 發(fā)生的變化。 其中：生效采暖期為所指定協(xié)議應收起始生效的采暖期；有效期限為所指定的協(xié)議應收 生效 年限；協(xié)議應收為 要填寫的協(xié)議應收的金額。 ? 協(xié)議應收 某些用戶由于需要，經(jīng)批準后，指定其應收額信息，這時應 進行 “ 費用 /協(xié)議應收 ” 操作 。 單擊 工具欄上的 “保存” 按鈕 。 要 為預開發(fā)票交費， 在“交費”模塊中， 選擇使用這張預開發(fā)票的熱用戶， 單擊 工具欄中的 “新增” ，為此熱用戶使用預開發(fā)票交費。 二 . 作廢發(fā)票 管理 作廢發(fā)票用于維護作廢發(fā)票信息，包括增 加 、修改 、刪 除 操作。 ? 發(fā)票管理 一 . 整本發(fā)票管理 此功能模塊界面分為三個區(qū)域，查詢條件、“編輯區(qū)、瀏覽區(qū)。 通過“費用 /交費”、“費用 /退 費” 、“費用 /調(diào)帳 /內(nèi)部調(diào)帳” 模塊 完成滯納金的交費、退費 及調(diào)帳 操作。系統(tǒng)自動維護滯納金欠費情況。 單擊 每個用 戶可以看到滯納金的計算結(jié)果。 雙擊該信息， 如圖： 另 外，還可以對多用戶進行滯納金的計算 。如圖 ： 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團有限責任公司信息網(wǎng)絡中心 電話： 2455231 37 在“查詢 /用戶信息”模塊中，單擊“ 滯納金 ”選項卡， 可以看到該戶滯納金應收額 、實收額等 信息 。 單擊 工具欄中 “ 保存 ” 按鈕 。并且在每個新的采暖期開始后，加入新采暖期滯納金的計算規(guī)則。 退費后 實收