某供電公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目行業(yè)描述文檔(參考版)
2025-01-25 01:10本頁面
【正文】 這些將幫助形成忠誠而有價(jià)值的客戶群 ?良好的機(jī)構(gòu)管理表示所有組織機(jī)構(gòu)均與以客戶為中心這一目標(biāo)相一致 ?有利的政策部分是因?yàn)闅v史因素，但政策也能被公用事業(yè)所影響 ?電網(wǎng)管理力求通過最優(yōu)化的規(guī)劃、建造和運(yùn)營來開發(fā)有效的、可信賴的網(wǎng)絡(luò) 第 27 頁 電力行業(yè)能力發(fā)展 零售市場開發(fā) 批發(fā)市場開發(fā) 發(fā)電部分的競爭 壟斷 每一個(gè)市場開發(fā)階段，需要不同的下游能力 ? 當(dāng)批發(fā)階段開始，交易和風(fēng)險(xiǎn)管理變得重要 ? 政策保護(hù)的影響變得微乎其微，使企業(yè)暴露在競爭壓力下 ? 解除管制的最后階段，公司的存亡完全基于自身的能力以及在網(wǎng)絡(luò)、客戶、管理、批發(fā)市場及增長方面的能力 ? (增長指專業(yè)化 /橫向整合 /收購與兼并 ) ? 在壟斷階段，唯一重要的資源是政策 ? 由于政治上對安全供給的考慮，電網(wǎng)能力也是重要的 ? 在第二階段，公用事業(yè)通常已企業(yè)化，并開始自負(fù)盈虧 ? 盡管仍然有管制，客戶和管理能力開始變得重要 解除管制的階段 需要的能力 /資源 描述 管理 客戶 網(wǎng)絡(luò) 政策 增長 批發(fā) 管理 客戶 網(wǎng)絡(luò) 政策 關(guān)鍵能力 / 資產(chǎn) 重要能力 / 資產(chǎn) 非重要能力 / 資產(chǎn) 增長 批發(fā) 管理 客戶 網(wǎng)絡(luò) 政策 增長 批發(fā) 管理 客戶 網(wǎng)絡(luò) 政策 第 28 頁 下游能源能力水平類型 被動型 對標(biāo)型 經(jīng)濟(jì)型 規(guī)格型 成本中心型 價(jià)值型 純服務(wù)型 普通型 戰(zhàn)略型 應(yīng)激型 過渡型 計(jì)劃型 單一平衡型 動態(tài)穩(wěn)定型 市場型 無差異型 過渡型 客戶細(xì)分型 欠缺型 便利型 全面型 模糊型 發(fā)展型 明晰型 舒適型 積極型 驅(qū)動型 靜態(tài)型 過渡型 有機(jī)型 松散型 規(guī)范型 集成型 資金運(yùn)作計(jì)劃 項(xiàng)目管理 采購 維護(hù) 電網(wǎng)運(yùn)營 市場 服務(wù)渠道 戰(zhàn)略 績效 管理 人力資源 財(cái)務(wù)與內(nèi)審 基本水平 高級水平 專家水平 高效，可靠的電網(wǎng) 有價(jià)值的，忠誠的 顧客群體 顧客導(dǎo)向的組織 國家政策影響 政策影響 節(jié)能性 定制型 服務(wù)方案 壟斷地位 地區(qū)政策影響 電網(wǎng)組 客戶組 管理組 隨意型 第 29 頁 目錄 ?電力行業(yè)的主要趨勢 – 解除管制 ?一體化的公用事業(yè) ?發(fā)電市場 ?批發(fā)市場 ?零售市場 ?電力行業(yè)的其他趨勢 – 氣電一體化 ?電力行業(yè)的其他趨勢 – 新技術(shù) ?下游電力公司管理能力水平介紹 ?電網(wǎng)能力 ?客戶群能力 ?管理能力 第 30 頁 資本運(yùn)作計(jì)劃的能力水平 ?項(xiàng)目經(jīng)過嚴(yán)格的規(guī)劃，包括對其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。失去高價(jià)值的商業(yè)和零售客戶將嚴(yán)重影響企業(yè)的盈利能力 Source: Regulatory Research Associates 加利福尼亞 賓西法尼亞 ? 沒有試行項(xiàng)目 ? 所有客戶可在 1998年選擇 ? 4年轉(zhuǎn)換期中在沒有轉(zhuǎn)換激勵(lì)情況下，費(fèi)率轉(zhuǎn)變 ? 超過 16個(gè)月之后，僅有 1%用戶轉(zhuǎn)換 ? 1997年 5%試行客戶 ? 所有客戶可在 2022年前選擇 ? 費(fèi)率設(shè)計(jì)包括客戶的高“消費(fèi)積分”，方便轉(zhuǎn)換 ? 6個(gè)月后，大約 10%市場大客戶選擇轉(zhuǎn)換 零售進(jìn)入實(shí)施選項(xiàng) 階段式進(jìn)入 “大爆炸 ” (例如：所有客戶可在同一時(shí)間選擇 ) 以百分比，例如：1999年 33%客戶群，2022年 67%客戶群等 以客戶群，例如：1999年工業(yè)，2022年商業(yè)等 解除零售管制的方法 取消限制的案例及結(jié)果 第 19 頁 取消限制過程：國際比較 中國在取消管制方面領(lǐng)先于其他許多國家，并朝批發(fā)市場開發(fā)階段邁進(jìn) 零售市場開發(fā) 批發(fā)市場開發(fā) 發(fā)電市場開發(fā) 完全一體化的公用事業(yè) 阿根廷 澳大利亞 智利 新西蘭 英國 一體化化壟斷 南非 混合發(fā)電模式 競爭市場 法國，日本 俄羅斯，烏克蘭 臺灣 墨西哥 中國 波蘭 韓國 印度尼西亞 印度 泰國 菲律賓 馬來西亞 加拿大 (Ont., Alb) 意大利 巴西 美國 德國 西班牙 挪威 瑞典 芬蘭 As of 2022 第 20 頁 目錄 ?電力行業(yè)的主要趨勢 – 解除管制 ?一體化的公用事業(yè) ?發(fā)電市場 ?批發(fā)市場 ?零售市場 ?電力行業(yè)的其他趨勢 – 氣電一體化 ?電力行業(yè)的其他趨勢 – 新技術(shù) ?下游電力公司管理能力水平介紹 ?電網(wǎng)能力 ?客戶群能力 ?管理能力 第 21 頁 燃?xì)夂碗娏r(jià)格的關(guān)系 在使用燃?xì)獾氖袌鲋校娏腿細(xì)庑纬梢惑w化因?yàn)槿細(xì)馓幱诠?yīng)曲線的最高端 過剩市場 個(gè)體的單位報(bào)價(jià)僅基于他們本身的邊際成本 緊缺市場 ?* 個(gè)體業(yè)主在高負(fù)荷階段很可能在投標(biāo)中報(bào)高幾個(gè)單位的價(jià)格 在天然氣充裕的市場，天然氣往往有一定的利潤空間 ，因此燃?xì)鈨r(jià)格和供給情況將成為報(bào)價(jià)策略中的關(guān)鍵決定因素 成本 價(jià)格 需求波動 天然氣 煤 核燃料 * * 緊缺市場 過剩市場 * 在中國燃?xì)鈨H代表 3% 能源輸入。因此很多市場參與者被迫退出批發(fā)市場，并有一些參與者破產(chǎn) * 第 14 頁 價(jià)格與供求的關(guān)系 在供應(yīng)過剩條件下，價(jià)格趨向于邊際成本。主要造成波動的原因包括供求的大幅度變化、缺乏替代品和無法存儲。 ? 市場參與者能使用 Eloptions建立規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)組合交易。這些合同中列明的交割時(shí)間從一天到一星期、一時(shí)段（四星期）、一季度和一年不等。 4 在所有的 24小時(shí)價(jià)格固定后，電力生產(chǎn)商收到供電
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