【正文】 南京XXX置業(yè)顧問(wèn)有限公司2005年4月1日。◆活動(dòng)要求只有已在典藏園二期購(gòu)房的業(yè)主才有資格參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后，如業(yè)主退房，應(yīng)將獎(jiǎng)品保持原樣退回。10：00司儀宣布剪彩儀式結(jié)束，轉(zhuǎn)入客戶簽約活動(dòng)；10：01售樓處開(kāi)門(mén)迎賓，放禮炮，吉獅繞場(chǎng)一周，開(kāi)紅酒慶賀；同時(shí)“開(kāi)門(mén)紅——開(kāi)盤(pán)紅酒會(huì)”開(kāi)始，有關(guān)人員引導(dǎo)客戶到售樓處；每10位為一組進(jìn)入，媒體電視臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道；每個(gè)簽約客戶送紅酒一瓶，并贈(zèng)送一抽獎(jiǎng)單；13：00抽獎(jiǎng)活動(dòng)開(kāi)始?！笫蹣翘幀F(xiàn)場(chǎng)布置完畢（拱門(mén)、氣球、彩旗、門(mén)口禮炮、地毯、紅酒布置、獎(jiǎng)品布置、抽獎(jiǎng)箱）；◇舞獅隊(duì)（4大2?。⒐軜?lè)隊(duì)、禮儀小姐到齊，多彩氣球、禮品準(zhǔn)備到位；◇工作人員各司其職；◇現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)開(kāi)始播放迎賓曲；◇8：30來(lái)賓簽到；◇禮儀小姐身穿旗袍、身披飄帶站在入口處兩側(cè)迎賓，協(xié)助工作人員發(fā)放資料和贈(zèng)送小禮品；◇表演隊(duì)，舞獅隊(duì)交替表演，歡迎各方嘉賓，使會(huì)場(chǎng)處于一種喜慶熱烈的氛圍中；◇8：55司儀宣布典禮即將開(kāi)始請(qǐng)各位嘉賓就坐：禮儀小姐引導(dǎo)貴賓上主席臺(tái)；嘉賓進(jìn)入觀禮區(qū)；表演隊(duì)移至指定地點(diǎn)；◇9：00司儀宣布典禮正式開(kāi)始；◇9：009：05司儀介紹出席典禮的貴賓及祝賀單位；◇9：059：10司儀恭請(qǐng)董事長(zhǎng)致歡迎詞；◇9：10—9：25司儀恭請(qǐng)XX貴賓致辭。暫定人數(shù)為4人（建議到揚(yáng)大請(qǐng)4個(gè)揚(yáng)大外國(guó)女留學(xué)生），由總協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的人員領(lǐng)導(dǎo)。178。 后勤組：負(fù)責(zé)提供活動(dòng)所需的材料及用品，活動(dòng)結(jié)束后清理會(huì)場(chǎng)。 活動(dòng)總指揮1人，負(fù)責(zé)活動(dòng)的全盤(pán)指揮工作；178。 客戶至售樓處簽約216。 恭請(qǐng)貴賓剪彩舞獅節(jié)目表演鼓樂(lè)、鞭炮、舞獅隊(duì)：貴賓醒獅點(diǎn)睛，醒獅采青賀喜吐吉祥條幅與剪彩同時(shí)進(jìn)行。 貴賓致辭216。 司儀：致開(kāi)場(chǎng)白，介紹貴賓、嘉賓、祝賀單位，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及貴賓講話；216。主要描述：彩旗繽紛、氣氛和諧、鼓樂(lè)齊奏、醒獅賀喜、攝影攝像、開(kāi)盤(pán)剪彩，為本活動(dòng)的環(huán)環(huán)相扣、層層推進(jìn)、高潮迭起形成前奏?！粝嚓P(guān)資料準(zhǔn)備：現(xiàn) 場(chǎng)：手提袋、宣傳單張、戶型冊(cè)、樓書(shū)、贈(zèng)品；銷(xiāo)售員：銷(xiāo)售資料夾、商品房買(mǎi)賣(mài)合同、客戶登記薄、名片、胸卡、銷(xiāo)控表；禮 品：開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)?！?月24日－8月25日工作內(nèi)容：開(kāi)盤(pán)活動(dòng)準(zhǔn)備工作必須完成事項(xiàng)項(xiàng)目包裝：樓盤(pán)范圍內(nèi)的一切廣告宣傳及銷(xiāo)售設(shè)施和工具（硬件）廣告幅、板、旗、牌、售樓處、樣板房、人工景觀、裝飾品。物品配備銷(xiāo)售資料：樓書(shū)、戶型圖、紙袋、名片若干。樣板房?jī)?nèi)保潔員至少一名，負(fù)責(zé)隨時(shí)保持室內(nèi)清潔?！?月23日工作內(nèi)容：做好樣板房開(kāi)放的準(zhǔn)備工作?！奸_(kāi)盤(pán)活動(dòng)的執(zhí)行〗◇現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)盤(pán)活動(dòng)全稱：“典藏園開(kāi)盤(pán)剪彩儀式”；◇現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)盤(pán)活動(dòng)場(chǎng)地：典藏園現(xiàn)場(chǎng)售樓處；◇現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)盤(pán)活動(dòng)形式：剪彩儀式、開(kāi)盤(pán)紅酒會(huì)◇現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)盤(pán)活動(dòng)主辦：揚(yáng)州虹源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司◇現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)盤(pán)活動(dòng)協(xié)辦：南京XXX置業(yè)顧問(wèn)有限公司◇現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)盤(pán)活動(dòng)出席對(duì)象：前期客戶、潛在客戶、各界代表、有關(guān)媒體。◇活動(dòng)對(duì)象：聘請(qǐng)知名人士、組織者及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家、案場(chǎng)人員、前期積累及潛在需求客戶、各界代表、相關(guān)媒體、禮儀公司?！鲋髁骰顒?dòng)1）典藏園開(kāi)盤(pán)剪彩儀式現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)盤(pán)活動(dòng)儀式是本次SP活動(dòng)的第一高潮。建議在前階段樓盤(pán)向市場(chǎng)進(jìn)行形象推廣時(shí)，使用該雜志作為輔助。車(chē)體廣告： 可酌情考慮。建議采用網(wǎng)絡(luò)推廣手段，使其更具推廣性、針對(duì)性、傳播性。建議制作一套30秒或1分鐘的三維專題片，以實(shí)物、實(shí)景為主，著重突出水景、綠化等硬性賣(mài)點(diǎn)，6月—10月在揚(yáng)州電視臺(tái)的房地產(chǎn)節(jié)目或點(diǎn)播某知名電視劇，在廣告時(shí)段播出。建議針對(duì)不同時(shí)段、不同地點(diǎn)進(jìn)行DM多次有序的投放。建議：在文昌閣附近增設(shè)一個(gè)大型廣告路牌，贏得戶外宣傳制高點(diǎn)。廣告牌：廣告牌效果較好，尤其是在夜間，視覺(jué)的沖擊力很強(qiáng)。后期因?yàn)槊襟w推廣費(fèi)相對(duì)較高，可考慮以報(bào)眼形式在特定時(shí)段（如節(jié)日、活動(dòng)期間）連續(xù)投放?！雒浇橥斗沤M合方案建議報(bào)紙廣告：報(bào)紙廣告的效果是不容置疑的，針對(duì)開(kāi)盤(pán)前的一個(gè)比較特殊的時(shí)間段，有必要進(jìn)行大規(guī)模的宣傳；迅速打響“典藏園”品牌，以高品質(zhì)入市。2）《揚(yáng)州日?qǐng)?bào)》、《城市漫步》、揚(yáng)州電視臺(tái)、路牌廣告、直郵廣告等作為輔助。主要輔助媒體《揚(yáng)州廣電報(bào)》綜合性中型周刊，周發(fā)行量已達(dá)12萬(wàn)份?！雒浇檫x擇的標(biāo)準(zhǔn)選擇揚(yáng)州對(duì)消費(fèi)者最有影響力的媒介——《揚(yáng)州晚報(bào)》，其次《廣電報(bào)》選擇江蘇地區(qū)目標(biāo)消費(fèi)者接觸最多的媒介——《揚(yáng)子晚報(bào)》選擇揚(yáng)州市區(qū)發(fā)行最廣泛的時(shí)尚雜志——《城市漫步》選擇最貼近我們目標(biāo)客戶群體的的媒介——路牌廣告、直郵廣告等等■媒體運(yùn)用1）《揚(yáng)州晚報(bào)》綜合性中型晚報(bào)，日發(fā)行量已達(dá)17萬(wàn)份?！龀咒N(xiāo)期以報(bào)紙廣告為主，以形象廣告、證言方式、賣(mài)點(diǎn)廣告、催促式廣告形成投放促銷(xiāo)廣告，同時(shí)配合短程促銷(xiāo)活動(dòng)，解決銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題與矛盾。■強(qiáng)銷(xiāo)期以報(bào)紙為主，事件行銷(xiāo)為輔，提升形象，強(qiáng)調(diào)服務(wù)，提供更多便利購(gòu)房條件，吸收消費(fèi)者前來(lái)咨詢、看盤(pán)。（二）〖媒介投放組合策略〗在不同時(shí)段結(jié)合銷(xiāo)售周期使用以下媒體推廣方式：廣告路牌、報(bào)紙、DM單張、網(wǎng)絡(luò)、電視及現(xiàn)場(chǎng)包裝。樹(shù)立發(fā)展商及樓盤(pán)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者的信心，發(fā)揮口碑宣傳的優(yōu)勢(shì)，提高項(xiàng)目的知名度和美譽(yù)度?！鲣N(xiāo)售人員的行為準(zhǔn)則工作態(tài)度1） 切實(shí)服從上司的工作安排和調(diào)配，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)，不得拖延、拒絕或終止工作；2） 必須按時(shí)上班，不得遲到、早退或曠工，必須按編排表當(dāng)值，不得擅離職守，調(diào)換應(yīng)當(dāng)值提前一天通知到上司，征得上司同意后方可調(diào)換，未經(jīng)允許或未征得同意擅自調(diào)換以當(dāng)日礦工處理；3） 如實(shí)向上司匯報(bào)工作，堅(jiān)決杜絕欺騙、陽(yáng)奉陰違等不道德行為；4） 發(fā)揮高效率和勤勉精神，對(duì)自己從事的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精；服務(wù)態(tài)度1） 友善：以微笑來(lái)迎接客人，與同事和睦相處；2） 禮貌：任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)3） 熱情：工作中應(yīng)主動(dòng)為客人著想；4） 耐心：對(duì)客人的要求應(yīng)認(rèn)真的傾聽(tīng)，耐心地介紹、解釋；銷(xiāo)售人員的舉止1） 站姿：軀干挺直，面露微笑，目視前方，兩臂自然下垂；2） 坐資：輕輕落座，避免扭臀尋座或動(dòng)作太大引起椅子亂動(dòng)及發(fā)出聲響；接待客人時(shí)，落座在座椅的1/3到2/3之間，不得靠依椅背；落座時(shí)，兩手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅；聽(tīng)客人講話時(shí)，上身微前傾，不可東張西望或心不在焉；兩手平放腿上，不得插入兩腿間、托腿或玩弄任何物品；兩腿自然平放，不得翹二郎腿，應(yīng)兩腿并攏；3） 接待客戶時(shí)不得照鏡子、涂口紅等；4） 不得將物品夾于腋下；5） 不得隨地吐痰及亂丟雜物；6） 交談：與人交談時(shí)，用柔和的目光注視對(duì)方，面帶微笑，并通過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解客人的主題或內(nèi)容；7） 在售樓處不得大聲說(shuō)笑或手舞足蹈；8） 講話時(shí)，“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”、“對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ)要經(jīng)常使用，不講粗話或蔑視性和侮辱性的語(yǔ)言；不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客人；9） 稱呼客人時(shí)，要用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏時(shí)要用“這位先生”或“這位小姐或女士”；■工作制度1） 關(guān)心公司，執(zhí)行本職工作，遵守職業(yè)道德；2） 準(zhǔn)時(shí)上班，不準(zhǔn)遲到、早退或曠工；3） 上班時(shí)間，售樓處內(nèi)控臺(tái)區(qū)、沙盤(pán)區(qū)、談判區(qū)禁止吸煙（客戶遞煙除外），不得大聲喧嘩、聊天；4） 主動(dòng)打掃控臺(tái)衛(wèi)生，保持控臺(tái)的整潔；5） 經(jīng)上司允許不得使用售樓處電話撥打聲訊臺(tái)或進(jìn)行長(zhǎng)途通話；6） 切實(shí)服從上司的工作安排和調(diào)配，按時(shí)完成工作任務(wù)，不得拖延、拒絕或終止工作；7） 必須按編排表當(dāng)值，不得擅離職守，調(diào)換當(dāng)值必須先征得上司同意；8） 如實(shí)向上司匯報(bào)工作，堅(jiān)決杜絕欺騙等不道德行為；9） 發(fā)揮高效率和勤勉精神，對(duì)從事的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精；10）遵守“守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)”的道德；11）不得玩忽職守，違反工作紀(jì)律，影響售樓處正常秩序；12）禁止利用不正當(dāng)手段索取、收受客戶回扣；13）未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得兼職；14）有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密；15）不得超越本職務(wù)和職權(quán)范圍開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；16）不得將本公司或發(fā)展商資產(chǎn)贈(zèng)予、轉(zhuǎn)讓、出租、出售、抵押給其他公司、單位或個(gè)人；17）如員工親屬?gòu)氖屡c公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向公司申報(bào)，并提出職務(wù)上的回避；18）對(duì)違反本制度的，本部門(mén)視其情節(jié)輕重給予批評(píng)、罰款、降職、調(diào)離案場(chǎng)處分；19）負(fù)責(zé)監(jiān)督責(zé)任的主管疏于職守的，視情節(jié)輕重給予處分；20）違反公司制度給公司造成損失的，公司有權(quán)對(duì)當(dāng)事人追索賠償?shù)谒钠茝V策略一、【典藏園媒介推廣策略】（一）、〖媒介目標(biāo)：爭(zhēng)取在年度銷(xiāo)售黃金檔期810月打一場(chǎng)短，平，快的漂亮仗〗選擇適當(dāng)媒體，為創(chuàng)意提供最佳的演出舞臺(tái)與發(fā)揮空間，使廣告對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生最佳的說(shuō)服效果?！鲣N(xiāo)售人員儀表、儀容準(zhǔn)則1） 衣著整齊干凈、無(wú)污跡和明顯皺褶；扣好紐扣、結(jié)正領(lǐng)帶、衣袋中不要有過(guò)多物品；皮鞋要保持干凈、光亮；上班時(shí)間不允許在售樓處內(nèi)穿跑鞋、涼鞋、拖鞋；2） 男士頭發(fā)要常修剪、發(fā)腳長(zhǎng)度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度，不得留胡須、每天修臉。〖銷(xiāo)售人員守則〗■基本準(zhǔn)則銷(xiāo)售人員必須關(guān)心公司，熱愛(ài)本職工作，遵守職業(yè)道德，做到文明、