【超市連鎖】聯(lián)華超市案例剖析——超市經(jīng)營的開業(yè)策劃下(參考版)
2025-01-24 19:10本頁面
【正文】 。“5”字上疊了五句話：底價您來看，渠道你來審，衛(wèi)生你來查，品質(zhì)你來鑒，服務(wù)你來評。趁熱打鐵，提前兩天刊登了一則報紙廣告《好心情，誠信服人》，平面設(shè)計簡單醒目，中心位置特大的三個字“315”，其中“3”字上疊了三句話：位置好環(huán)境好；品質(zhì)優(yōu)價格優(yōu)；服務(wù)好心情好。 原定活動時間有可能持續(xù)半個月左右，由于市民口傳率高，出人意料地只花了短短的一周時間，截至3月9日就將何春明同學(xué)治療所需的巨額捐款全部到位。 購物返贈現(xiàn)場——聯(lián)華超市，獻愛心的場景在此得到淋漓盡致的詮釋，因為購物不分多少，每一分錢都是一份愛的奉獻，所以一些經(jīng)濟上并不寬裕的市民很樂意選擇聯(lián)華安排的這種購物捐助方式，表達對何春明同學(xué)的一份情意。 現(xiàn)金捐贈現(xiàn)場在超市門口中心廣場舉行，何春明同學(xué)的家長和系主任出席，一臺以“愛的奉獻”為主題的現(xiàn)場活動閃亮登場，捐款箱前，好心人絡(luò)繹不絕。聯(lián)華超市自3月3日起在公證部門的配合下，“現(xiàn)金捐贈”和“購物返贈”兩種方式同時展開。自即日起，凡在聯(lián)華超市購物的顧客將成為捐助何春明同學(xué)的好心人，你的購物金額的2%將成為捐助款，不論購物量的多少，你的每一分錢都是一片愛心。捐助的數(shù)量不論多少，每一分錢都是一片愛心。“每一分錢都是一片愛心——告上饒市民倡議書”。 3月2日，各大報紙廣告均以整版篇幅刊出《好心情，好心助人》的廣告。捐贈的方式有多種，考慮到各層面不同的個體，除搞直接金額的捐款現(xiàn)場外，增加了一條“數(shù)量不在多少，真情愛心永恒”的購物獻愛心活動，事后證明，正是這種靈活的捐贈方式加快了捐款數(shù)量的速度。出于社會的責(zé)任感和人性的良知，我感覺到我們聯(lián)華超市應(yīng)該在第一時間站出來號召全社會關(guān)心支援何春明同學(xué)。報載：上饒某學(xué)院學(xué)生何春明，連續(xù)兩年優(yōu)秀學(xué)生，2月13日確診患有白血病，家在農(nóng)村的父母無力承擔(dān)昂貴的骨髓移植治療費用，開學(xué)日期臨近。 “看來要改變原來的方案，要出新、出奇！”3月1日在閻總辦公室，我提出放棄原定“”方案，將一項“立意高、強共鳴”的取代方案征求閻總的意見。轉(zhuǎn)眼間3月份已到，據(jù)專案組收集的商界動態(tài)情報分析，各商場超市憋足了勁，想抓住“”婦女節(jié)做好促銷文章，“幸運購物日”、“免費泰國游”、“讓利大酬賓”、“”等等花樣百出，恨不得把消費者拖到自己的賣場來。 借公益事業(yè)提升品牌當(dāng)鮮花送至受花人手中，只說是聯(lián)華超市義務(wù)代送，并不告訴是受何人所托，這樣，整個活動增加了極大的神秘性，大多數(shù)人搞不清是何人所送，聯(lián)華超市的鮮花信使把玫瑰送到一個個受花人手中時，每到一處都引起了一些轟動。第一，原定顧客購物獲贈花活動照常進行。該建議得到我們的重視，專案組當(dāng)即就此事展開討論，有人戲稱“顧客是聯(lián)華的情人，將花獻給顧客真正的情人，聯(lián)華把花送給”自己的第三者了“。有些行為不需你強加于人，就能達到同樣的效果。下面為活動文字，大意是：聯(lián)華超市2月1日由上饒人民親手“掀起紅蓋頭”成為上饒市的“新人”，得到所有消費者的愛護和關(guān)心，我們惟一可回報的就是坦誠相待每一位消費者，把所有消費者看作是我們的“愛人”（我們不提“顧客是上帝”的空口號，上帝是看不見的，而愛人卻是必須坦誠相守的，不容虛情），給愛人一份永遠的好心情，是我們永恒的追求。 另一塊廣告是《好心情，990朵玫瑰獻情人》。有喜事怎能不抒懷銘志？貼一副春聯(lián)辭舊迎新，貼一副春聯(lián)繼往開來，聯(lián)華超市贊助“迎新春，書法名家廣場贈春聯(lián)”活動
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