【正文】 1）你較喜歡的水晶飾品種類有哪些。對消費者行為做深入的調(diào)查分析，將會在整個營銷戰(zhàn)略上符合現(xiàn)階段目標消費者的消費行為，有利于促進銷售。提升品牌的知名度，在品牌差異化和品牌定位上做得更好將會有著巨大的前景。在品牌對比的8%（圖表四）和單獨品牌2%的認知率來看，這個缺陷將導(dǎo)致整個企業(yè)運營的困難。而處于消費潮流前沿的大學(xué)生，品牌的認知對其消費決策有著決定性的影響，因此，本次調(diào)查設(shè)立了兩道問題來檢驗dark cross 的品牌認知度。預(yù)期可見，更多的推進促銷戰(zhàn)略將會帶來巨大的收益。2）、如果五一長假前期，在校園內(nèi)舉行水晶系列產(chǎn)品展銷，你會： A、感興趣，并把喜歡的買下 B、過去看看，物美價廉的可以考慮 C、不感興趣關(guān)于水晶在五一展銷期間的銷售機會現(xiàn)場展銷作為本次推廣最關(guān)鍵和最重要的環(huán)節(jié)，dark cross必須了解機會成本高低，以作出具體的成本投入（圖表三）在調(diào)查結(jié)果的顯示上，dark cross在展銷期間將會遇到較大的困境。這個與現(xiàn)代水晶工藝的發(fā)展與其價格、市場定位相關(guān)。1）、下列的飾物類型中，你較喜歡哪一種：A、水晶 B、純銀 C、翡翠 D、木珠 E、其他關(guān)于水晶的市場機會和市場容量在這個調(diào)查項目上選擇的是在市場上與水晶的競爭較為激烈的純銀、翡翠、木珠和其他飾物來進行對比分析。由于調(diào)查抽樣的方法和提取有效問卷的要求較為嚴格，本次調(diào)查有效的體現(xiàn)出整個學(xué)校在水晶和dark cross上的市場環(huán)境和消費行為習(xí)慣。而在不同學(xué)院由于年齡和經(jīng)歷的相似，多表現(xiàn)為相近的行為。 調(diào)查方法與評估本次調(diào)查采用抽樣調(diào)查的方法，以確保本次調(diào)查的合理和減少調(diào)查結(jié)果的誤差。 感謝你們的支持！下列的飾物類型中，你較喜歡哪一種：A、水晶 B、純銀 C、翡翠 D、木珠 E、其他 下列水晶品牌，你聽說過的有：（多選）A 石頭記 B 卓洋 C dark cross D唐古拉你較喜歡的水晶飾品有哪些：(多選)A、白水晶 B、黃水晶 C、紫水晶 D、粉晶 E、 黑水晶 F、海藍寶 G、紫黃晶 下面哪些水晶系列，你較喜歡：A、星座系列 B、生肖系列 C、運程系列 D、希臘神話系列 你喜歡水晶中哪種類型的產(chǎn)品： A、手鏈 B、項鏈 C、戒指 D、耳環(huán) E、擺設(shè)品 F、DIY假如你要購買一件水晶飾品，你較注重它的： A、價格 B、款式 C、品牌 D、功能 當你佩戴一件水晶飾品時，你希望它能： A、轉(zhuǎn)變運程，化險為夷 B、消除壓力，愉悅心情 C、消災(zāi)解厄，保佑平安 D、裝飾你熟悉Dark cross這個水晶品牌嗎？ A、非常熟悉 B、熟悉 C、聽過 D、從未聽過你會接受哪個層次的水晶飾品價格： A、30以下 B、30~50 C、50~100 D、100以上如果五一長假前期，在校園內(nèi)舉行水晶系列產(chǎn)品展銷，你會： A、感興趣，并把喜歡的買下 B、過去看看，物美價廉的可以考慮 C、不感興趣1假如你購買了水晶飾品，你將作何用： A、送給情侶 B、送給親人 C、自己佩帶 D、其他1你每個月的生活費是：A、500以下 B、500－700 C、700－1000 D、1000以上（二） DARK CROSS水晶藝坊調(diào)查報告 調(diào)查前言Dark cross 水晶藝坊作為一個新興品牌進入學(xué)校的市場，無論在市場環(huán)境還是消費者行為的了解上都存在著了解不足的缺陷。4) 隨時注意現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)有垃圾馬上處理；5) 如果現(xiàn)場銷售人員或顧客出現(xiàn)中暑或其他的情況后勤醫(yī)療隊應(yīng)該馬上給予藥物幫助，嚴重的情況要立即與校醫(yī)室聯(lián)系并向?qū)W院報告；6) 如果結(jié)賬人員準備的零錢不足則及時找零錢，如可以去超市找零錢；7) 如果銷售的商品有質(zhì)量問題應(yīng)做好登記，在退貨時再與商家商討；8) 如果銷售人員工作太忙，后勤服務(wù)部負責(zé)派人幫銷售人員購買午餐。大賽前，后勤人員會先準備一些透明膜，若遇到下雨天，就用透明膜把那些不能一時搬走的東西蓋住，如立體模型等，對于那些海報我們將盡快的搬到室內(nèi)；② 在學(xué)校的一些活動宣傳中經(jīng)常有出現(xiàn)宣傳物丟落，被偷或者被毀壞的情況，為了不使這些情況的出現(xiàn)影響到宣傳效果，所以后勤服務(wù)部將在宣傳期間每天派人負責(zé)不定時的檢查宣傳物品的情況，若發(fā)現(xiàn)問題立即通知品牌推廣部的負責(zé)人，讓他們可以及時的補救；③ 為了使宣傳的場地更加美觀清潔，后勤服務(wù)部也會安排人員不定時地檢查宣傳物品周圍的衛(wèi)生；④ 由于品牌推廣部的工作確實比較繁重，所以后勤服務(wù)部將隨時準備為他們提供援助，如涂色，剪紙，布置會場等工作。具體內(nèi)容如下：a) 宣傳應(yīng)急方案（時間4月10日~4月17日）由于品牌推廣部的人力有限，后勤服務(wù)部將隨時準備為品牌推廣部提供幫助，使其有強有力的后盾，放心工作。（六） 利潤分配 在扣除成本及前期宣傳等一切費用后的純利潤進行五五分賬給兩個班注意事項： 財務(wù)組成員必須對公司的財務(wù)狀況保密，不得隨意對外透露本公司的財務(wù)狀況，否則將追究相關(guān)人員的責(zé)任。注意如果同一系列的票據(jù)比較分散，則可以匯總一并報銷（如打印或復(fù)印的小額收據(jù)，可以集中之后一并報銷） 4. 如不符合上述程序的票據(jù)，一律不予報銷，所產(chǎn)生的費用由當事人自行負責(zé)。 （2）的核實人為麥仲航，05營銷（1）的核實人為邱健聰。（三） 財務(wù)預(yù)算資金來源：由本次我們兩個合作班級各出500元人民幣，共1000元作為此次活動的運作資金各部門預(yù)算如下：部門材料數(shù)量單價用途金額銷售部送小禮物150財務(wù)部復(fù)式記帳本2本記帳5報銷程序表15公布報銷程序打印各種表5廣告組10打印排練用的廣告語3發(fā)夾1DA新娘發(fā)型用彩帶 膠紙14模型制作4策劃組打印調(diào)查問卷15品牌大賽資料28打印品牌資料143份打印總策劃書35信息組網(wǎng)卡130下載軟件制作PPT30外聯(lián)部與商家談判交通費50打印合同2宣傳部長竹13支擺設(shè)模型用泡沫板5塊13制作模型65KT板111制作模型11海報噴畫3制作海報100鐵絲15制作模型5彈珠142制作模型28彈珠運費彈珠運費20海綿膠32制作模型6封口膠1制作模型雙面膠13制作模型3剪刀14制作模型4卡紙10模型用具5包裝繩12模型用具2戒刀12制作模型212掃描2鋸子12制作模型用具2彩紙32制作模型用具6外出買材料交通費8呼拉圈214木馬天使底座28色丁617水晶燈柱的布102白紙和包裝紙17模型用料7海綿膠52模型木箱表面10其他費用桶裝水 3桶8銷售現(xiàn)場飲用水24急用藥物一批預(yù)備出現(xiàn)情況10一次性水杯 5條飲水工具紙巾5210總額（四） 財務(wù)報銷程序：，車票和收據(jù)（必須有蓋章和簽名，以備查詢）: ?用途 必須寫明該項費用的用途和是哪個部門的 ?使用者 為產(chǎn)生該項費用的直接發(fā)生者，且票據(jù)后面必須有使用者的親手簽名。（二） 工作人員安排：1 、前期：4月5日～4月23日前期的工作是對各部門提交的預(yù)算進行審查，做好資金的分配任務(wù)；為使財務(wù)管理更加合理化，在兩個班里各分配一位財務(wù)人員，分別為麥仲航和邱健聰，按照財務(wù)報銷程序的要求接受各部門報銷；財務(wù)部長定期對財務(wù)部人員進行相關(guān)必要的培訓(xùn)，內(nèi)容包括，如何做復(fù)式記帳，三大主要報表的填制，如何進行利潤分配等等；籌集零錢，為展銷三天做準備中期（即銷售三天）：4月24日～4月26日銷售三天將分成兩個小組進行財務(wù)工作，一組進行貨物清點工作，包括商家來貨登記，早上出貨登記，晚上收場后的貨物盤點工作，然后做成匯總表交與部長；另一組則負責(zé)現(xiàn)場的銷售登記，包括貨物的名稱，數(shù)量，收銀，開收據(jù)給顧客等，當天展銷結(jié)束后，計算出其銷售情況，并匯成表交與部長；而部長的任務(wù)則是根據(jù)了兩份表的情況，核對其數(shù)據(jù)，若有差錯則詢問相關(guān)人員，找出差錯所在，最后把當天的銷售情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便他們作出決策。九、財務(wù)管理（一） 財務(wù)目標： 財務(wù)部的主要工作目標是使賬目明晰，資金得到合理使用，財務(wù)程序合理、透明,合理控制成本的支出，盡可能減少成本，提高資金的利用效率，增創(chuàng)效益，實現(xiàn)利潤的最大化。針對六種顏色彈珠會設(shè)置六種類似的水晶，有效地展現(xiàn)水晶的特殊效用。消費者抽取預(yù)先放置的六種顏色的彈珠（形象類似水晶）并憑珠子購買產(chǎn)品獲得優(yōu)惠，有助于產(chǎn)品的展銷。地點：學(xué)院統(tǒng)一安排安放在中心花園3號區(qū)時間： 4月16日－4月23日效果估算：接觸度50%頻率210=10個單位值l 戶外實物模型C——幸運彈珠箱立意：宣傳水晶在運氣和搭配上與其他的裝飾物品特殊之處，以及告知水晶在對人的生理、心理上的益處。效果評估：木馬代表夢幻，而天使增強了夢幻效果，再者天使貼切主題和吉祥物，無不體現(xiàn)這次廣告宣傳的統(tǒng)一和品牌形象。創(chuàng)意：以天使為主題，附與木馬的夢幻，再用紫黑色加強色調(diào)的渲染，達到夢幻而神秘的境界。燈柱以紫色為主，表示最高貴的子水晶，而晚上發(fā)光體所體現(xiàn)出來的夢幻效果貼切本次宣傳主題，加強宣傳效果。創(chuàng)意： 以水晶柱為原形，顯示水晶的本質(zhì)；在水晶柱上鑲上“dark cross 水晶藝坊”的品牌標識，內(nèi)為射燈投射同樣的標識，白天可以以水晶形態(tài)展現(xiàn)，晚上成為發(fā)光體，并將品牌標識展示在燈柱上。l 海報宣傳A學(xué)院統(tǒng)一安排張貼在大賽宣傳組設(shè)置的教學(xué)樓到超市路旁的宣傳架時間：4月16日－4月26日效果估算：接觸度80%頻率410=32個單位值l 海報宣傳B學(xué)院統(tǒng)一安排張貼在大賽宣傳組提供的活動板時間：4月16日－4月26日效果估算：接觸度70%頻率310=21個單位值l 海報宣傳C學(xué)院統(tǒng)一安排張貼在大賽宣傳組提供的X架時間:4月16日－4月26日效果估算：接觸度60%頻率310=18個單位值（2）、中期主要以戶外實物模型為主，共有三個立體模型項目，目的是加強品牌的宣傳力度和展現(xiàn)強烈的品牌形象。海報的目的主要為了展現(xiàn)品牌的內(nèi)涵，增加品牌的認知度。廣告宣傳媒介（注：由于媒介宣傳效果相似及難以確定，這次的效果評估沒有將媒介的影響效果應(yīng)用進來；單位值說明：1單位值=7000多全校師生）（1）、前期主要以海報宣傳為主，圍繞宣傳主題和主體，三張海報將會以水晶守護神天使的成長為線索，以“沉睡的天使”、“蘇醒中的天使”、“天使守護”為三副海報的主要構(gòu)圖，展現(xiàn)每顆水晶都存在一位守護天使，天使會為保護主人而蘇醒并守護在水晶身邊，以此渲染浪漫和神秘的色彩。而“夢幻”融合了天使與水晶的特質(zhì)，同時符合dark cross 的品牌內(nèi)涵，具有成為主題的必備條件。 廣告宣傳主題具體的市場環(huán)境研究上突現(xiàn)的是水晶市場上的廣告宣傳競爭同化嚴重，因此，差異化的廣告宣傳信息能達到事半功倍的效果。因此，在廣告宣傳的目標上，強烈的品牌訴求和品牌內(nèi)涵的描述成為關(guān)鍵。在特殊的大學(xué)生受眾的影響下，宣傳的間接受眾會擴散為較多的人群，含括了同齡的市場，影響極大，利于市場品牌度的建立。（3）顧客購買我們的產(chǎn)品后，若顏色、款式不合適，在無任何損壞的情況下，我們將予以退換同類同等價格產(chǎn)品但不退款。擁有非Dark Cross水晶飾品的顧客同樣享有免費修整服務(wù)。 方案三：送祝福語小卡片 針對母親節(jié)的來臨，購買送給母親的水晶飾品，贈送充滿濃濃親情的祝福語卡片。（3） 郵差傳情：為顧客提供送貨上門服務(wù)，旨在給顧客所在乎的人送去驚喜和祝福。 送禮方案一：送自制的精巧卡片（卡片上繪畫有簡單的圖案）（1） 形狀各異：心形、四葉草形、天使羽翼形、蘋果形、十二星座符號 附：十二星座小卡片圖案白羊座()金牛座()雙子座()巨蟹座()獅子座()處女座()天秤座()天蝎座()射手座()摩羯座()水瓶座()雙魚座()（2） 留言板：只言片語，無限祝福盡在其中。在推出新品后，我們會立刻為客戶發(fā)送產(chǎn)品圖片和相關(guān)資料；在特別節(jié)日，我們都會發(fā)出深情問候短信和送出精美禮品；在客戶發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時我們會在第一時間為顧客進行維護及更換。 （4） 推出增值服務(wù)政策，打破服務(wù)同質(zhì)化的現(xiàn)狀。這樣一來，顧客無論是否購買商品，均可以在銷售人員介紹的過程中學(xué)習(xí)到很多水晶常識，最終無形中對DarkCross水晶藝坊產(chǎn)生由衷的好感，為馬上或未來的購買打好基礎(chǔ)。把水晶飾品的售賣過程演變?yōu)橐粭l水晶文化之旅。培訓(xùn)使銷售人員對每件商品更加了解，同時無形中還增加了應(yīng)對顧客所需的說詞，最終起到了活化產(chǎn)品本身的目的。對不同的水晶寓意不同的文化風(fēng)格、特色，同時根據(jù)